1, 공중 보건 비상 사태 및 위생법 위반 사건에 대한 대중의 제보를 접수합니다.
2, 공중 보건 응급 처치에 대한 대중의 불만을 접수한다.
3, 공중 보건에 대한 대중의 의견과 제안을 받아 들인다.
4. 중국 공중보건법, 법규, 방침 정책, 질병예방통제 및 의료에 대한 자문 서비스를 제공합니다.
개통된 도시는 비교적 완벽한 연계 메커니즘을 확립했고, 시민들의 신고, 불만, 건의는 신속하게 해당 처리 부서로 옮겨갈 수 있으며, 처리 진척이나 결과를 제때에 피드백하여 정해진 시간 내에 시민들에게 회답할 수 있다.
이양시 12320 상담사 구성:
시보건위는 시직의료보건단위에서 상담전문가 30 명을 뽑아 팀을 구성했다. 그 중 심리지원상담전문가 5 명, 12 호흡기 전염병치료상담전문가 6 명, 전염병상담전문가 4 명, 한의질병진료전문가 3 명, 호흡기 전염병치료전문가 2 시간마다 1 명, 전염병예방전문가 6 시간마다 1 명, 한의질병진료전문가 8 시간마다 1 명
코로나 전염병 예방·통제 중 시 12320 보건서비스 핫라인은 국가, 성 보건위 관련 업무지시에 따라 시 전체 인민에게 코로나 과학지식상담, 심리상담 및 위기개입, 코로나 전염병에 대한 단서를 접수하는 불만 제보, 전염병 예방·통제 전 승리에 대한 지원을 제공한다.
시민들은 코로나 관련 문제가 있을 경우 중원 공기민감성센터 전화 12320 으로 직접 전화를 걸 수 있다 (전화가 연결되면' 6' 을 눌러 시 주분센터로 옮긴 다음' 9' 를 눌러 이양 12320 콜센터로 옮긴다).