법률 분석: 1, 제품 품질 감독 관리 부서. 제품 품질 감독 관리 부서는 국가가 제품 품질 감독 관리를 담당하는 기관이다. 국무원 제품 품질 감독 관리 부서와 현급 이상 지방인민정부 제품 품질 감독 관리 부서를 포함한다. 제품 품질 감독 관리와 관련된 각급 인민정부 기능 부문도 포함되어 있다. 공상행정관리부, 식품위생감독관리부 등.

2. 소비자의 권익을 보호하는 사회 조직. 소비자의 권익을 보호하는 사회조직은 제품 품질 감독의 보조기구이다. 각급 소비자 협회, 이용위원회 등을 포함한다.

3. 사용자. 제품을 사용하여 그룹 소비를 하는 기업사업 단위 및 기타 사회조직을 가리킨다.

4. 소비자. 일상적인 소비에 제품을 사용하는 사회적 개인 구성원을 나타냅니다.

5. 피해자. 제품 결함으로 인신과 재산 피해를 입었기 때문에 손해배상을 요구할 권리가 있는 사람을 말한다. 자연인, 법인, 사회조직을 포함해서요.

법적 근거: "중화 인민 공화국 제품 품질법".

제 46 조이 법에서 언급 된 결함은 다른 사람의 개인 안전과 재산 안전을 위태롭게하는 제품의 불합리한 위험을 의미한다. 제품에 인체 건강과 인신재산 안전을 보호하는 국가 표준과 업계 표준이 있다면 기준에 맞지 않는 것이다.

제 47 조 제품 품질로 민사분쟁이 발생할 경우 당사자는 협상이나 조정을 통해 해결할 수 있다. 당사자가 협상, 조정 해결 또는 협상, 조정을 원하지 않을 경우 당사자의 합의에 따라 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다. 당사자가 중재협의를 달성하지 못했거나 중재협의가 무효인 경우 인민법원에 직접 소송을 제기할 수 있다.