검은 고양이 불만은 소비자의 권익을 보호하는 플랫폼으로서, 어떤 경우에는 소비자의 권권과 불만을 도울 수 있다. 그러나 일부 사용자의 피드백에 따르면 검은 고양이 불만은 알리페이 수금 처리에 큰 역할을 하지 않는 것 같다. 이는 주로 알리페이가 사용자 수가 많은 지불 플랫폼으로서 자신의 수금 체계를 가지고 있기 때문에 검은 고양이 불만은 직접 개입하거나 이 체계를 바꿀 수 없기 때문이다. 또한 대형 테크놀로지사로서 알리페이의 독촉 행위와 정책은 세심한 연구와 제정을 거쳤기 때문에 소비자들이 검은 고양이 불만 플랫폼에 불만을 제기해도 실질적인 해결을 얻기가 어렵다.

그러나, 그렇다고 소비자가 알리페이 수금 문제에 부딪히면 도움을 구할 수 없다는 뜻은 아니다. 소비자들이 확실히 비준수 수금 행위에 부딪히면, 알리페이에 문제를 반영해 해결책을 찾을 수 있다. 알리페이의 고객 서비스가 문제를 해결할 수 없는 경우 소비자도 법적 수단을 통해 법적 지원을 요청하여 자신의 권익을 보호할 수 있습니다.