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인터넷 쇼핑 계약 분쟁은 어떤 상황인가요?
법률 분석: 계약 분쟁 사건입니다. 상품이 판매자의 판매 묘사와 일치하지 않기 때문이라면 매매 계약 분쟁에 속한다. 소비자와 판매자 간의 계약 분쟁입니다. 전자상거래 플랫폼이 소비자에게 감정비를 청구하면 소비자가 받은 상품이 감정 내용과 일치하지 않을 때 소비자와 전자상거래 플랫폼 사이에 서비스 계약 분쟁이 발생할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민사소송법' 적용에 관한 몇 가지 문제에 대한 최고인민법원의 의견' 제 19 조 매매 계약 당사자가 계약에서 납품처를 약속한 경우, 약속한 납품처는 계약 이행지이다. 합의가 없으면 납품 방식에 따라 계약 이행지를 확정한다. 납품 방식을 채택한 납품처는 계약 이행지이다. 자체 배달, 배달 위치는 계약 이행지입니다. 목재와 석탄의 위탁 또는 납품은 화물 선적지에서 진행되어야 한다. 구매 및 판매 계약의 실제 이행지는 계약서에 명시된 납품지와 일치하지 않으며, 실제 이행지를 계약 이행지로 삼는다.

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 44 조 소비자는 인터넷 거래 플랫폼을 통해 상품을 구매하거나 서비스를 받는 경우 합법적인 권익이 훼손되면 판매자나 서비스자에게 배상을 청구할 수 있다. 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자 또는 서비스 제공자의 실제 이름, 주소 및 유효한 연락처를 제공할 수 없으며 소비자는 온라인 거래 플랫폼 제공자에게 보상을 요청할 수 있습니다. 인터넷 거래 플랫폼 공급자가 소비자에게 더 유리한 약속을 했으니 약속을 이행해야 한다. 보상 후, 인터넷 거래 플랫폼 제공자는 판매자나 서비스자에게 보상할 권리가 있다.

제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우, 필요에 따라 소비자가 입은 손실에 대한 보상을 늘리고, 보상 금액을 늘리는 것은 소비자가 상품을 구입하거나 서비스를 받는 비용의 3 배에 달해야 한다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다.