우리나라 관련 법률도 소비자들이 소비행위를 하기 전에 소비자들에게' 유료 소비' 인지' 무료 소비' 인지 알려야 한다고 규정하고 있다. 소비자들이 알리지 않고 메뉴에 나타나지 않은 식비나 기타 비용을 청구하면 지불을 거부할 수 있다.
소비자가 23 15 로 전화하는지 여부는 일의 심각성에 따라 달라진다. 소비자가 123 15 불만 호텔에 전화한 후에야 소비자협회는 상가를 조직하여 고객 불만 해결을 협상할 것이다. 상가와 소비자 협상이 실패하면 이 일을 상공행정관리부에 보고하여 처리하다. 주의할 점은 123 15 가 소비자 불만 처리를 담당하고 있지만 중재만을 위해 행정처벌권이 없다는 점이다.
상가의 이런 행위는 강제 소비에 속하며 소비자 권익보호법의 관련 규정을 위반했다. 소비자들은 자주선택권을 가지고 있다. 사지 않기로 결정할 권리뿐만 아니라 무엇을 살지 않기로 결정할 권리도 있다. 하지만 일부 식당은 소비자들에게 휴대전화 스캔 주문 서비스를 제공할 때 기본적으로' 식비' 를 선택해 소비자의 합법적인 권익을 침해했다. 소비자들이 식당에서 식사를 할 때 휴대전화 스캔 주문 시 기본적으로' 식비' 를 받는 것을 발견하면 123 15 로 전화를 걸어 불만을 제기할 수 있다.
법적 근거: "중화 인민 공화국 식품 안전법"
제 33 조 생산경영식품은 식품안전기준에 부합해야 하며, 식기, 음료, 직접 수입식품을 담는 용기는 사용하기 전에 깨끗이 씻고 소독해야 하며, 취사도구, 용구는 사용 후 깨끗이 씻고 청결을 유지해야 한다.