소비자 권익보호법 제 24 조는 경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하는 경우 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다고 규정하고 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 소비자는 법정 해지 계약 조건을 충족하여 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다.

이 조항을 적용하는 전제는' 경영자가 제공한 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못한다' 는 것이다. 즉 경영자가 제공한 상품이나 서비스에 품질 문제가 있다는 것이다. 따라서, 만약 당신이 제공하는 간식에 품질 문제가 없다면, 당신과 고객은 다른 약속이 없습니다. 당신은 반품을 거부할 수 있습니다. 이것은 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편으로 상품을 판매하는 것과는 다릅니다.