1 우루무치는 한 달 동안 난방을 하지 않았다. 사용자는 난방이 없는 당일에 관련 난방 기관이나 난방 감독 기관에 불만을 제기하고 증거를 얻어야 한다. 증거는 녹음이나 비디오를 통해 얻을 수 있다. 환불은 난방 없는 일수에 따라 계산되기 때문에 매일 검증을 받아야 한다.

실내 온도가 섭씨 20 도에 이르지 않은 사용자의 경우 난방 단위나 난방을 감독하는 단위를 찾아 온도를 측정하여 증거를 보존해야 한다.

그해 난방기가 끝난 지 30 일 이내에 난방 단위는 난방이 미달된 일수에 따라 난방비를 계산해야 한다.

난방비 계산이 일치하지 않거나 요금을 거부하면 사용자는 법원에 소송을 제기하여 난방비 분쟁을 해결할 수 있다.

제 25 조 본 시의 난방 기간은 그해 10 월 10 일부터 이듬해 4 월 10 일까지이며, 난방 업체는 무단으로 난방을 연기하거나 일찍 난방을 중단해서는 안 된다. 비정상적인 저온의 경우, 시 인민 정부는 미리 난방을 하고 난방 정지를 연기하기로 결정할 수 있으며, 난방 기업은 시 인민 정부의 결정에 따라 집행해야 한다.

3? 제 27 조 난방기 동안 주민의 실내 온도는 섭씨 20 도 이하여야 한다. 비거주 열사용자의 실내 온도는 쌍방이 기능 요구에 따라 계약에서 합의한다.

제 44 조 난방업체로 인해 24 시간 연속 규정된 온도에 미치지 못하는 경우, 난방업체는 난방 면적과 일수에 따라 사용자에게 난방비를 환불해야 한다.

난방업체가 난방비를 반환하는 경우 난방기가 끝난 후 30 일 이내에 열사용자를 반환해야 합니다.