其次，打電話時，壹般盡量選擇周壹至周五，（國家法定節假日和周日除外）並在白天08.00至17.00給出反饋是合適的。白天有工作人員正常接聽受理。

擴展數據:

消費者協會不受理下列投訴:

（壹）經營者之間的爭議；

（二）沒有明確的被告；

1.被告找不到。

2.被告的地址不詳。

（三）經營者已經事先向消費者如實說明商品存在缺陷；

（四）爭議雙方達成和解（調解）協議並已履行，且沒有新的理由和相關依據；

（五）因投資、再生產等需要引起的糾紛；

消費者不能提供任何必要的證據；

1.如果貨物超過三包期或保修期，被告不再承擔違約責任。

2.沒有購物券。

3.消費者不能證明其權益受到侵害。

（七）有關行政部門、仲裁機構或者法院已經受理並處理的；

（八）法律、法規或者政策明確規定應當由指定部門辦理的；

（九）消費者未按商品使用說明安裝、使用、保管或拆卸商品，造成商品損壞或人身傷害的；

（十）其他不符合國家法律、法規和規章規定的。

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