법률 분석: 실체점은 7 일 동안 이유 없이 반송할 수 있는 법적 근거가 없습니다. 현재 우리나라 오프라인 매장의 애프터서비스는' 국가 3 개 규정' 을 시행하고 있습니다. 즉, 제품은 판매일로부터 7 일 이내에 성능이 불합격이며, 소비자는 달리 합의하지 않는 한 반품, 교환 또는 수리를 선택할 수 있습니다. 즉, 상인이 약속하지 않는 한, 반드시 반품해야 한다는 법률 규정이 없다. 소비자 권익보호법에 규정된 7 일간의 이유 없는 반품은 온라인 쇼핑에만 적용되며 오프라인 상점에는 적용되지 않습니다.

법적 근거:' 소비자 권익보호법' 제 25 조 경영자가 인터넷, 텔레비전, 전화, 우편 주문 등을 통해 상품을 판매하는 경우 소비자는 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 반품할 권리가 있으며, 이유를 설명할 필요가 없습니다. 단, 다음 상품은 예외입니다.

(a) 소비자 주문;

(2) 신선하고 부패하기 쉽다.

(3) 소비자가 온라인으로 다운로드하거나 개봉하는 시청각 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털 상품

(4) 신문 배달.

전항에 열거된 상품을 제외하고 상품의 성격에 따라 소비자가 구매할 때 확인한 기타 이유 없이 반품하기에 적합하지 않은 상품입니다.

소비자가 반품한 상품은 완전해야 한다. 경영자는 반품 접수일로부터 7 일 이내에 소비자가 지불한 상품 가격을 환불해야 한다. 반품 운송비는 소비자가 부담한다. 경영자와 소비자가 따로 약속한 것은 그 약속에서 나온다.