12366 납세 서비스 핫라인은 중화인민공화국 국세총국이 2008 년 7 월 1 일 전국세무시스템에서 승인한 납세자에게 납세서비스를 제공하는 핫라인 번호입니다. 12366 세금 서비스 핫라인은 세금 컨설팅, 서비스 불만, 세금 관련 신고 등 세금 관련 업무를 실현하는 콜센터입니다. 현대콜센터의 기본 요구 사항과 적용 범위에 따라 통화플랫폼, 음성내비게이션, 인공대행 서비스를 전면 구축함으로써 납세자의 조세 정책 규정, 서비스 불만, 섭세 신고 등에 대한 전화 상담을 완료합니다.

12366 세금 서비스 핫라인을 설립하는 목적은 납세자에게 양질의 서비스를 제공하고 세금 징수의 질과 효율성을 높이기 위한 것이다. 이 시스템의 개통은 우리나라 국세 시스템 세수정보화 건설의 중요한 조치이다.

국세청의 기관 책임

1. 세법 및 시행 세칙을 작성하고, 조세 정책 건의를 제출하고, 재무부에 보고하고, 하달하고, 시행 방법을 제정한다. 세법 및 규정의 시행 과정에서 세금 징수 및 관리를 담당하고 일반 세금 문제를 설명하고 나중에 재무부에 신고합니다.

2. 세금, 사회보험료 및 관련 비세소득의 징수 관리를 조직하여 받을 수 있도록 노력하겠습니다.

3. 거시경제정책, 지방세권 구분 연구에 참여하여 분세제도를 개선하는 건의를 하고, 세수부담의 전반적인 수준을 연구하고, 세수 수단을 운용하여 거시적 통제를 하는 건의를 제기한다.

4. 조세징수관리체제 개혁을 조직하고, 조세징수관리법규정 초안을 작성하며, 시행세칙을 제정하고, 조세업무와 조세징수관리규정제도를 제정하고, 시행을 감독하고, 조세법률법규와 정책집행을 감독하는 업무를 감독한다.