파손된 택배회사는 우체국에 신고하거나 배상하지 않거나 12305 로 직접 신고할 수 있습니다.
관련 기관의 조정 협상을 거쳐 상대방이 여전히 배상을 원하지 않는 경우, 당사자는 관련 증거를 수집하여 관할 법원에 직접 소송을 제기하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다.
법률 규정에 따르면 당사자의 우편물이 보험에 가입한 경우, 보증액이 우편물의 총가치를 차지하는 비율에 따라 우편물의 실제 손실을 배상한다.
당사자 우편물이 보험에 들지 않은 사람은 실제 손실에 따라 배상하지만, 최대 배상액은 유료의 3 배를 넘지 않는다.
법적 근거:
중화인민공화국 우편법
제 47 조
우편기업은 아래 규정에 따라 우편물의 손실을 배상해야 한다.
(a) 보험 가격은 우편물이 분실되었거나 전부 파손된 경우, 보험 금액에 따라 배상한다. 부분 손상이나 내부가 짧아서 보험금액과 우편물의 총가치에 비례하여 우편물의 실제 손실을 배상합니다.
(2) 보증되지 않은 우편물의 분실, 손상 또는 내건이 적고, 실제 손실에 따라 배상하지만, 요금의 최대 3 배를 넘지 않는다. 등기우편이 분실되거나 파손된 경우 유료의 3 배로 배상합니다.
우편업체는 영업장소의 고시와 사용자에게 제공되는 우편물 영수증에 사용자의 주의를 끌 수 있는 방식으로 전항의 규정을 명시해야 한다.
우편기업은 고의적이거나 중대한 과실로 인한 우편물 손실이나 전항에 규정된 의무를 이행하지 못한 경우 본 조 제 1 항의 규정을 인용해 배상 책임을 제한할 권리가 없다.
제 48 조
우편 기업은 다음과 같은 이유 중 하나로 인해 우편물이 분실된 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
(a) 불가항력, 불가항력으로 인한 보험 메일 손실을 제외하고;
(2) 보낸 물품의 자연 속성 또는 합리적인 손실;
(3) 발신자와 수신자의 잘못.