1, 1230 1 소비자 권리 보호 핫라인: 이 핫라인은 주로 소비자의 불만과 권리 보호 요구에 초점을 맞추고 소비자의 합법적 권익을 보호하는 데 주력하고 있습니다.

2. 효율성: 불만 전화 12345 설립은 대중에게 문제를 반영하고 해결책을 찾는 빠르고 효율적인 채널을 제공합니다.

3. 안전하고 믿을 수 있음: 12345 신고전화는 국가급 신고 플랫폼으로 어느 정도의 권위성과 공신력을 가지고 있어 사용자가 안심하고 불만을 제출하고 제때 답변을 받을 수 있다.

12345 불만 전화:

1, 12345 정부 서비스 민변 핫라인 (12345 핫라인) 은 전 세계 시 인민 정부가 설립한 공공 서비스 플랫폼 (전화 12345) 을 가리킵니다 , 핫라인 문제 전문 처리.

2. 24 시간 전천후 노무 서비스를 제공합니다.

3. 핫라인 12345 는 국민을 위한 서비스 수준을 높이고, 법행정을 촉진하고, 사회통치를 혁신하며, 자연인, 법인 및 기타 조직의 합법적 권익을 보호할 수 있다.

행정 기능, 책임, 정책, 절차 등의 공공 서비스 정보를 요약, 상담 행정, 사회 관리 및 공공 서비스에 대한 불만, 의견 및 제안 행정 직권 범위 내의 비상응급관리 및 서비스 지원 시민, 법인 및 기타 조직이 국민의 생명과 재산의 안전을 위태롭게하고, 공공재산의 안전을 위태롭게하고, 경제사회 발전에 영향을 미치는 위법 행위에 대한 고발 업무 효율과 행정 효율성 방면에서 정부 부서와 그 직원들에 대한 호평을 받았다.

법적 근거:

중화인민공화국 소비자 권익보호법

제 39 조

소비자와 경영자가 소비자의 권익에 대해 논란이 되는 것은 1 을 통해 해결할 수 있다. 경영자와 협의하여 해결하다. (2) 소비자협회나 법에 따라 설립된 기타 조정기구에 조정을 요청한다. 관련 행정부에 불만을 제기하다. 4. 경영자와의 중재협의에 따라 중재기관에 중재를 신청합니다. 인민 법원에 소송을 제기하다.