가능한 한 빨리 게임 고객 서비스에 연락: 신원게임 공식 사이트나 공식 소셜 미디어 플랫폼을 통해 게임 고객 서비스 팀에 연락해서 계좌 도난 상황을 설명하고 계좌 이름, 이메일 정보, 구매 기록 등 가능한 한 자세한 정보를 제공할 수 있습니다
사서함 암호 변경: 계정 정보가 더 이상 도난되지 않도록 즉시 사서함 암호를 변경하는 것이 좋습니다. 강력하고 고유한 비밀번호를 선택하고 새 비밀번호가 다른 계정의 비밀번호와 다른지 확인합니다. 2 단계 검증 기능을 켜는 것도 좋은 선택이며 계정의 보안을 더욱 높일 수 있다.
증거와 정보 제공: 게임 고객 서비스의 요구 사항에 따라 계정 생성 날짜, 마지막 로그인 시간, 장소 등 추가 증거와 정보를 적시에 제공합니다. 이 정보는 고객 서비스 팀이 상황을 더 잘 이해하고 계정을 되찾는 데 도움이 됩니다.
사서함 공급업체에 문의: 사서함의 안전을 보장하기 위해 가능한 한 빨리 사서함 공급업체 (예: Neter, Tencent 등) 에 연락하여 사서함이 도난 당했다고 알리고 사서함의 제어권을 되찾도록 요청하는 것이 좋습니다.
경보: 계정이 도난당하여 경제적 손실이나 기타 심각한 결과를 초래할 경우 현지 공안기관에 제때 신고하고 경찰 조사를 위한 관련 증거와 자료를 제공할 것을 건의합니다.
요컨대, 원래 계정이 도난당 한 경우, 단 하나의 사서함이 남아 있습니다, 우리는 가능한 한 빨리 계정 보안을 보장 하기 위해 조치를 취해야 합니다. 게임 고객 서비스 팀과 협력하여 증거와 자료를 제공하고 사서함 비밀번호를 수정하고 사서함 공급업체에 연락해야 합니다. 경제적 손실이나 기타 심각한 결과를 초래할 경우 경보 처리도 고려해야 한다.