從國家到縣壹級，設立專門服務保障退役士兵的服務機構稱為“退役士兵服務中心”，在鄉鎮(街道)、村(社區)設立退役士兵專門服務的服務機構稱為“退役士兵服務站”。不管是中心還是站，職責都是壹樣的。主要承擔就業創業扶持、優撫救助、走訪慰問、維權等服務保障工作。

1.就業和創業支持

圍繞退役軍人就業創業需求，提供就業創業和政策咨詢；

協調落實就業創業優惠政策；

加強與相關機構的合作交流，為退役軍人及其隨軍家屬提供就業創業指導和幫助、項目推薦，承辦招聘會、推介會和就業創業論壇；

協助職業教育和技能培訓；

利用就業創業信息平臺收集發布就業需求，分析就業創業形勢，為退役士兵提供精準幫扶。

給予特別的關心和幫助

配合建立困難退役士兵軍屬幫扶平臺，掌握生活特殊困難退役士兵基本情況，多渠道籌集資金，做好幫扶工作。

慰問

走訪慰問是各級退役士兵服務中心(站)的常態工作，主要是針對退役士兵發生重大變化，做好送功勛、掛榮譽牌、開展走訪慰問等具體工作。

4.權益維護

協助接待來訪退伍軍人，協調相關部門解決退伍軍人的合理訴求，做好政策解答、困難幫扶、權益咨詢、心理疏導、法律服務等工作。

5.其他工作

壹是協助移交退役軍人的行政關系、組織關系、供應關系和檔案；第二，搞好退役士兵黨員的教育和管理，防止“口袋黨員”；三是退役軍人等優撫對象信息采集。