1. 속달 분실, 파손 또는 짧음, 속달 미보험, 우편류는 서비스료의 2 배 배상 (기타 할증료 제외), 소포류는 실제 손실가치로 배상하지만 서비스료의 5 배를 초과하지 않습니다 (추가 할증료 제외).

2. 보험택배의 경우 보험비는 보험금액의 2% 로 청구됩니다. 택배 분실, 보험액배상에 따라 표당 최고 보험액 인민폐 10000 원입니다.

3. 택배 분실, 파손, 소량, 서비스료 면제 (보험료 제외 등 추가 비용 제외).

4. 자연재해, 항공난, 전쟁, 교통사고, 정부행위 등으로 인한 지연과 피해에 대해 중통회사는 일체 책임을 지지 않습니다.

5. 당사는 기타 손실이나 간접적 손실에 대하여 배상 책임을 지지 않습니다.

확장 데이터:

택배화물에 분쟁이 있을 때, 보험에 들지 않은 화물에 대해 소비자는 그 가치를 증명할 수 있는 증빙을 보유해야 한다. 일단 화물이 분실되거나 파손되면 증명서를 사용하여 관련 민사법에 따라 택배회사에 실제 손실에 따라 배상을 요구할 수 있습니다.

택배 시장 관리 방법 (20 13) 제 20 조 택배 서비스 과정에서 택배 (메일) 지연, 분실, 손상 또는 내용이 맞지 않는 경우 택배 업무에 종사하는 기업은 사용자와의 약속에 따라 배상해야 합니다.

기업과 사용자는 배상을 약속하지 않고, 보가택배 (메일) 에 대해 보가금액에 따라 배상한다. 미보증의 속달 우편 (우편) 에 대해서는' 중화인민공화국 우편법',' 중화인민공화국 계약법' 등 관련 법규에 따라 배상을 한다.

참고 자료:

바이두 백과-택배 ZTO 택배 공식 홈페이지-물류 업무