自主選擇。消費者享有自主選擇商品和服務的權利，包括:（1）自主選擇經營者提供的商品或者服務的權利；（2）有權自主選擇產品品種或服務方式；（三）有權決定購買商品或者接受服務；（4）有權比較、鑒別和選擇商品或服務。經營者不得以任何方式幹涉消費者行使自主選擇權。

公平貿易權。公平交易是指經營者和消費者之間的交易應當在平等的基礎上取得公平的結果。公平交易權體現在兩個方面:壹是交易條件公平，即消費者在購買商品或接受服務時；有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件；第二，不允許強制交易。消費者有權按照自己的真實意願從事交易活動，有權拒絕經營者的強制交易行為。

獲得賠償的權利（如果有人身或財產損害）。賠償權又稱為消費者的賠償請求權。根據《消費者權益保護法》第11條的規定，消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，有權依法獲得賠償。享有請求權的主體包括:（1）商品的購買者和使用者；（二）服務的接受方；（3）第三人是指消費者以外的在事故現場因某種原因受到損害的人。索賠內容包括:（1）人身損害賠償，無論是生命、健康還是精神損害；（2）根據《消費者權益保護法》、《合同法》等相關法律的規定，財產損害賠償包括直接損失和可獲得利益的損失。

或者根據合同法起訴他違約。妳們之間有合同關系。

如果不退還余額，此舉屬於不當得利，您有權要求返還不當得利。