第三方的中立性和公正性。第三方調解機制的出現，相當於扮演了民間傳說中“老娘舅”的角色。不隸屬於任何衛生行政部門和醫療機構。憑借公平、公正、中立的立場，可以獲得患者和醫生的信任，提高醫患雙方的接受度，為醫患雙方建立“緩沖區”，將“院內糾紛”引向“院外調解”，從而成為僵持的醫患關系。

患者投訴和維權渠道暢通。2002年9月1日頒布的《醫療事故處理條例》規定了三種醫療事故處理方式:壹是醫患雙方協商解決；二是衛生行政機關調解解決；第三，人民法院通過訴訟解決，但在實際操作中遇到各種困難。醫患之間的協商雖然方便、經濟，但由於缺乏患者的信任，往往容易破裂，或者即使協商成功，患者也很容易反悔，走上行政處理和訴訟的道路，因此效果相對較差。調解協議可以申請司法確認，避免訴訟和違反協議，最大限度地維護醫患雙方的合法權益。

緩和醫生和病人之間的對話。通過將醫療糾紛第壹時間引導至調解中心，當事人趨於冷靜，及時避免了糾紛惡化的可能，醫療機構也可以從無休止的糾紛中解脫出來。成功的調解使醫患握手言和，及時消除了對立的矛盾狀態，也為社會相關方緩解了壓力。

宣傳相關法律法規。在法律範圍內規範醫患雙方的行為，使雙方有法可依，違法必究，從而調解和解決醫患關系中的沖突。調解庭的“調解員、記錄員、當事人、代理人”三角意味著調解充分協調，調解結果具有仲裁的法律效力。

補償金額的合理化。配合醫療責任保險機構及時將必要款項支付到位。調解中心根據規定計算補償金額，避免了確定補償金額的盲目性，減少了國有資產損失。