변호사가 사건을 논의할 때 핵심 3가지: 사건을 협상하는 과정에서는 많은 이야기를 해야 한다. 하지만 세 가지 핵심을 파악해야 합니다. 이 세 가지 핵심 사항이 사건 협상에 소요되는 시간의 약 70%를 차지해야 합니다.
변호사가 사건을 논의하는 3대 핵심 포인트: 가치, 가격, 위탁의 긴급성
사건 협상 과정에서 변호사는 먼저 가치를 고려해야 합니다. 서비스와 법적 문제에 대해 고객에게 솔루션의 가치를 전달합니다.
주로 다음 측면에서 시작합니다.
1. 고객의 문제점을 이해하고 고객의 문제점에 대한 솔루션을 개발합니다.
2. 솔루션을 간략하게 설명하세요. 폭넓은 용어로 말하는 데 주의하고 너무 구체적으로 말하지 마십시오(이해가 되실 것입니다).
3. 귀하의 서비스가 고객에게 가져올 수 있는 가치에 대해 주로 이야기하세요. 사례, 저작물, 보증서, 인증서 등이 영리하게 삽입되어야 합니다.
여러분, 우리가 고객을 위한 가치를 논할 때 사건 자체에만 국한되어서는 안 되며, 승소 여부에만 연연해선 안 된다는 점을 명심해 주시기 바랍니다. 그렇다면 당신은 감히 누군가에게 보증을 제공할 수 없을 것입니다. 이 문제가 해결된 후 그가 회사에 가져올 이익에 대해 생각하게 해야 합니다.
예를 들어, 임금 분쟁이 회사의 주요 팀 운영에 어떤 이점을 가져다 줄지, 노동 분쟁이 다른 직원에게 어떤 부정적인 영향을 미칠지. 변호사는 법적인 관점에서만 문제를 고려해야 할 것이 아니라, 사업주와 운영자의 입장에서 고객의 꿈을 고취시키고, 적절한 처리 이후의 가치를 탐색해야 합니다. 고객이 원하는 것은 귀하의 법률 서비스 제품이 아니라 그가 원하는 미래이자 그가 달성하고자 하는 이상적인 상태임을 기억하십시오.
그래서 사건 협상 과정에서 의뢰인이 법률 서비스를 제공한 후 이상적인 세상을 볼 수 있도록 구체적인 청사진과 구체적인 시나리오를 그릴 수 있도록 도와야 합니다.
가격은 다음 두 가지 측면에서 시작해야 합니다.
1. 고객의 지불 능력을 이해합니다. 예를 들어, 채팅을 통해 고객의 교통수단, 집, 수입, 지위 등을 알 수 있습니다. 많이 알수록 견적이 정확해집니다. 고객이 수용할 수 있는 범위와 감당할 수 있는 비용을 바탕으로 고객의 분위기에 주의를 기울이고 합리적인 범위 내에서 유연하게 처리합니다.
2. 금액이 충분하지 않은 경우 가격이 견적되지 않습니다. 모두가 이 여덟 단어를 기억해야 합니다. 이것이 변호사가 의뢰인을 대하는 기본 논리이다. 어떠한 경우에도 상대방에게 주는 가치가 일정 기준치에 미치지 못하는 경우에는 상대방에게 법적 비용을 신고해서는 안 됩니다. 이 점이 너무나 중요하다. 많은 변호사들이 이 문장을 기억하지 못한다는 이유만으로 사건에 대해 맹목적으로 이야기한다.
위탁의 긴급성과 관련하여 다음 두 가지 사항을 파악해야 합니다.
1. 고객의 문제점을 파악합니다. 케이스 협상 과정에서 고객의 현재 상황과 어려움, 고충을 정확하게 이해해야 합니다. 한 가지 목적은 고객에게 두려움을 불러일으키는 것입니다. 소송 당사자든 법률 고문을 고용하려는 고객이든 그들에게는 자신만의 고충과 두려움이 있을 것입니다. 당신은 그것을 이해하고 그가 말하도록 해야 합니다. 문제점을 정확히 찾아내고 두려움을 불러일으키는 방법에 대한 자세한 기사가 있습니다. 참고하시면 됩니다. 필요한 경우 V를 추가하고 솔루션 세트를 제공할 수 있습니다.
2. 문제점에 대한 고객의 이해를 강화합니다. 좀 더 고통스럽게 통증 지점을 파헤치는 것이 목적이다.
이게 왜죠? 왜냐하면 충분히 고통스러울 때만 즉시 변화하고 싶을 것이기 때문입니다. 이것이 고객에게 가져올 고통에 대해 걱정하지 마십시오. 충분히 고통받는 고객만이 이 문제가 해결될 수 없다는 것을 알고 있습니다. 당신은 그를 돕고 있습니다. 이해했나요?
예: 이번 노동쟁의가 귀하의 사업 운영에 어떤 영향을 미치나요? 다른 직원들은 어떻게 생각하나요? (1점 문제를 면적 문제로 확장하고 싶습니까?) 노동감독부의 관심을 끌 수 있을까요? (감독 수준이 더욱 높아짐)
이 두 가지 사항을 파악하는 한 고객은 스스로 문제를 해결할 수 없으며 귀하를 통해서만 목적을 달성할 수 있다고 느낄 것입니다.