화물 운송 업체 운영 절차

화물대의 업무 특성에 따라 화물대의 일상적인 업무 과정은 주문, 선실 예약, 트레일러/인테리어, 세관 신고, 서류, 비용 등 여러 부분으로 나뉜다.

첫째, 화물 운송 업체 비즈니스 프로세스의 주문 링크

원칙적으로, 주문서는 일상 업무에서' 우선 순위' 가 되어야 한다. 일반적으로 주문은 빠르고 효율적이어야 하며, 가장 짧은 시간 내에 업무 운영성을 확인하고 일정을 잡아야 합니다. 일반적으로 1 인 요청은 위임장을 받은 후 15 분 이내에 다음 세 가지 기본 정보를 확인할 것을 요청합니다. (참고) 단기간에 확인할 수 없는 정보에 대해서는 제때에 정리하고 추적해야 한다. 고객과 운영상의 필요에 따라 다음 단계로 넘어가는 경우, 다음 단계의 질서 있는 운영을 보장하기 위해 먼저 일정을 잡은 후 후속 조치를 취해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 운영명언)

1. 고객이 위임한 내용을 검토하고 고객 서비스 요청 (고객 서비스 또는 주문 담당자) 을 확인합니다

(1) 주문 발주자는 고객의 위탁 내용을 미리 확인해야 합니다.

고객이 보낸 예약 목록에는 출하자/출하자, 선회사/날짜, 발송항, 목적지항/중계항, 화물명, 컨테이너 수량, 운송 조건 및 요율, 위탁인의 서명 또는 도장 등의 정보가 표시되어야 합니다.

(2) 주문 직원은 고객 서비스 요구 사항을 미리 확인해야 합니다. (고객 서비스 또는 주문 담당자)

일반 서비스 요구사항에는 일반적으로 선실, 트레일러/인테리어, 상품 검사, 통관 등을 미리 예약해야 하는지 여부가 포함됩니다. 도착/예약을 확인하는 것은 확인 (1) 의 내용을 의미합니다. 트레일러/인테리어, 상품 검사, 통관 등 서비스 요구 사항에 대해서는 화물과 서류 준비 시간, 서비스 요구 사항 등을 확인해야 합니다. , 고객의 예약 양식에 기재하십시오. 특별 서비스 요구사항에는 일반적으로 일반 서비스 이외의 추가 서비스가 필요한지 여부가 포함됩니다. 특별 서비스 요구 사항은 부서장 및/또는 기타 관련 기능 부서의 승인을 받아야 수락 및 예약할 수 있습니다.

2. 운임 (고객 서비스 또는 주문 담당자) 을 확인하고 확인합니다

고객서비스 직원은 예약서를 받은 후 운임 및 기타 서비스 요금을 확인해야 합니다.

(1) 영업부에서 온 업무의 경우, 운송비와 같은 서비스 비용이 정확한지 업무원과 확인해야 하며, 업무원은 예약표에 서명하고 해당 선박회사에 선실을 예약할 것이다. (주) 특수한 경우는 먼저 업무원과 구두로 확인할 수 있고, 업무원이 회사에 돌아올 때 다시 서명하여 확인할 수 있다.

(2) 회사 업무의 경우, 관련 시장인원이나 항공사 주관과 제때에 확인한 후 예매를 준비해야 한다.

3. 숙박 시설 확인 (고객 서비스 또는 주문 담당자)

고객의 의뢰에 따라 요구 사항을 충족하는 공간을 확인합니다.

둘째, 화물 운송 운영 과정의 예약 부분

일반적으로 예정된 개항일 7 일 전에 선실을 예약해야 합니다. 미리 위탁을 받을 수 있는 선회사에 대해서는 첫 번째 선실 예약을 쟁취하고 성수기 시장 상황에 따라 적절히 앞당겨야 한다. 일반적으로 예정된 개항일 5 일 (영업일 기준) 전에 예약을 완료해야 합니다. 이 시한 내 업무위임에 대해서는 일반적으로 다음 날 이내에 예약을 완료하도록 요구하며, 늦어도 1 일 (영업일 기준) 을 넘지 않는다.

1, 신규 위탁 (예약원)

가입 운영자는 업무 번호, 새 업무 아카이브를 생성하고 운영 체제에 업무 관련 데이터를 적시에 입력해야 합니다. 입력된 업무 데이터에는 업무 속성, 송수신 정보, 서비스 요구 사항, 선하증권 요구 사항, 선명과 항해 (가능한 경우), 출항 일자, 발송항, 운송항, 목적지항, 컨테이너 수량, 상품명과 수량, 대리인 (필요한 경우) 이 포함되며 이에 제한되지 않습니다.

2. 가입 프로세스 (가입 운영자)

예약 프로세스에는 식사 및 예약 주문 발송, 예약 번호 또는 선하증권 번호 확인, 프로비전 및 통관 적하목록 확인, 중계항 코드 확인, 부두 영수증 제작 등이 포함됩니다. 이러한 링크 중 하나는 예약이 완료되지 않은 것으로 간주됩니다. 선실 예약이 완료되면, 선실 할당 정보를 제때에 운영 체제에 입력하고, 정확한 입력을 해야 하며, 특히 선박회사명, 선실 번호 또는 운송장 번호, 선명과 항로, 출항일, 컨테이너 부피, 운임/운송 조건 점검에 주의를 기울여야 한다.

숙박 시설 통지 (예약 운영자)

우리가 대신 현지 서비스를 제공할 필요가 있든 없든, 가능한 한 빨리 예약 확인서 또는 배선 통지를 고객에게 알리고, 위의 예약 번호와 선명, 항행이 혼동되지 않도록 해야 한다. 문제가 있으면 고객 추적과 함께 프로비전, 세관 적하목록 등의 문제를 적극적으로 처리한다.

셋. 트레일러/내부 (일정)

고객이 위탁한 트레일러, 인테리어 및/또는 세관 신고에 대한 요구 사항은 선회사, 부두, 화물 성격 및 시장 환경에 따라 예심을 해야 하며, 숨겨진 위험에 대한 불합리한 안배는 가능한 한 고객과 협의하여 조정하고 원인과 위험을 알려야 합니다.

1, 트레일러 배열

(1) 관련 판매 또는 고객 서비스 확인 후 예약할 수 있습니다.

(2) 선박 회사, 부두, 항로 등에 따라. , 적절한 예고편 시간을 사전에 판단하십시오. 고객의 구체적인 상황이 충돌하는 것처럼, 가능한 위험을 알리기 위해 고객과 우호적으로 협의해야 한다.

(3) 트레일러를 배정하기 전에 사전 합의된 트레일러 서비스 시간 요구 사항에 따라 2 일 (영업일 기준) 앞당겨 고객에게 다시 연락해 적재 시간과 장소를 확인한다.

(4) 고객과 시간 요구 사항을 확인한 후 같은 근무일에 트레일러 라인 정보를 즉시 통보하고 서비스 요구 사항을 예약합니다.

(5) 일반적으로 트레일러 서비스 시간을 제공하기 전 근무일 정오까지 당일 오후 4 시 이전에 트레일러 위탁 트레일러 라인의 시간 (트레일러 라인이 장비 배달 주문을 받았는지 여부, 픽업 포인트가 비어 있는지 여부 포함) 을 확인해야 합니다. 특수 컨테이너 업무의 경우 선회사와 빈 컨테이너 상태를 확인하고 필요한 경우 선회사 컨테이너 인도 시간을 통지해야 한다.

(6) 트레일러를 준비할 때 트레일러 은행에 서면 허가를 보내야 한다. 선적 정보 (선회사, 선명과 항로, 예약 번호/선하증권번호, 컨테이너 수량, 발송항, 중계항 코드, 목적지 등) 를 명확하게 명시하다. ), 컨테이너 적재 시간, 컨테이너 적재 장소, 공장 연락처 및 연락 전화, 계약비 등

(7) 필요한 경우 트레일러 라인에 운전기사 이름, 휴대전화 번호, 캐비닛 번호를 제공하고 공장에 보고하도록 요청합니다.

(8) 포장, 포장 명세서 및 항구 항목을 추적합니다.

(9) 기타 고려 사항

선박회사가 컨테이너를 무료로 사용하는 동안 컨테이너를 현장으로 끌어다 추가 비용을 피하도록 안배하다. 초과 요금, 연체 캐비닛 임대 등의 추가 비용이 있을 경우 즉시 고객에게 통지해야 하며, 서면으로 확인하고 등록하고, 고객을 위한 업무 청장 준비 트레일러에 대한 선행 비용이 있는지 확인해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 선불 계산서 요금이 있으면 즉시 고객에게 통지하여 서면으로 확인하고 등록하도록 해야 합니다.

2. 내부 배치

(1) 관련 판매 또는 고객 서비스 확인 후 예약할 수 있습니다.

(2) 선박 회사, 부두, 항로 등에 따라. , 적절한 포장 시간을 미리 판단하십시오. 고객의 특정 상황과 충돌하는 경우 가능한 위험을 알리기 위해 고객과 협의해야 합니다.

(3) 미리 정해진 도착 시간에 따라 0 일 (영업일 기준) 앞당겨 고객과 납품 시간과 예상 도착 시간을 다시 점검한다.

(4) 창고 내부 보관을 위탁한 사람은 창고에 서면 위탁서를 보내야 한다. 배선 정보 (선회사, 선명과 항로, 예약 번호/선하증권번호, 컨테이너 수량, 발송항, 중계항 코드, 목적지 등) 를 명확하게 표시합니다. ), 컨테이너 적재 시간, 화물 데이터 (부품 수, 총 중량, 부피 포함), 계약비 등

(5) 일반적으로 화물이 재고로 위탁되는 시간은 화물의 예정된 포장 시간 전날인 평일 정오 이전이어야 하며, 당일 오후 4 시 이전에 일정을 확정해야 합니다 (창고에서 장비 인도 주문 접수 여부, 컨테이너 인도점 확인, 빈 상자 상태 확인 포함).

(6) 보관을 위임할 때 필요한 경우 빈 캐비닛 시간 요구 사항을 명시해야 합니다.

(7) 화물을 추적하다.

(8) 포장, 포장 명세서 및 항구 항목을 추적합니다.

넷째, 화물 운송 업체 운영 절차 (운영자)

(1) 관련 판매 또는 고객 서비스 확인 후 예약할 수 있습니다.

(2) 선회사, 부두, 항로, 화물 등에 따라. , 적절한 신고 시간을 미리 판단하십시오. 고객의 구체적인 상황이 충돌하는 것처럼, 가능한 위험을 알리기 위해 고객과 우호적으로 협의해야 한다.

(3) 늦어도 고객과 약속한 통관일 1 일 (영업일 기준) 전에 고객에게 통관자료 인도를 다시 한 번 확인한다.

(4) 통관 자료를 받은 후 가능한 한 빨리 예심을 진행하여 문제가 발견되면 즉시 처리한다.

(5) 약속한 통관일 1 일 (영업일 기준) 전에 통관자료를 세관에 보냅니다.

(6) 한 부의 보관을 요구하는 세관 정보; 반제 전표 등 중요한 세관 자료는 반드시 다시 등록해야 한다.

(7) 통관 결과를 추적하고 피드백한다.

다섯째, 화물 운송 업체 운영 절차 관련 문서.

1. 선하증권 확인

(1) 선하증권 확인 준비 및 배송

선하증권확인서는 제때에 준비하고 발송해야 하며 예정된 출항일 2 일 전에 발송해야 합니다.

(2) 선하증권 확인을 독촉하다.

일반적으로 예정된 출항일 1 일 (영업일 기준) 전에 고객으로부터 완전하고 정확한 선하증권 확인서를 받아야 합니다.