이것은 확실히 매우 싫어하는 일이다.
당신의 조사 방법에 문제가 있거나, 당신의 전문 능력이 부족하기 때문일 수도 있지만, 당신의 조사 보고서가 만족스럽지 않기 때문일 때가 더 많습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 조사명언)
연구에 따르면, 많은 정상적인 연구 프로젝트가 원하는 결과를 얻지 못하는 것은 종종 정보 전달의 문제로 인해 의사결정자들이 보고서의 내용을 이해하고 받아들이지 못하기 때문이라고 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언)
연구 보고서는 의사결정자에게 정보를 전달하는 주요 방법이자 의사결정자가 당신의 연구 프로젝트 정보를 얻는 중요한 근거이다.
따라서 연구 보고서를 작성하여 연구 보고서를 더욱 설득력있게 만드는 것이 연구 성공의 기초입니다.
그렇다면 시장 조사 보고서는 어떻게 써야 할까요? 우리는 최소한 다음 세 가지 방면에서 우리의 시장 조사 보고서를 더욱 빛나게 할 수 있다고 믿는다.
첫째, 잘 설계된 보고서 구조 시장 조사 보고서는 고정 된 형식이 없으며 구조는 다양합니다. 그러나 일반적인 시장 조사 보고서에는 카탈로그, 보고서 요약, 소개, 연구 방법, 연구 분석, 제한 사항, 결론 및 권장 사항, 부록, 차트 및 부록이 포함됩니다.
연구 보고서를 더 전문적으로 만들기 위해서는 연구 프로젝트의 목적, 내용 및 결과에 따라 연구 보고서의 구조를 신중하게 설계해야 합니다.
필자는 한 외국 상장 회사를 위해 3 개월간 주요 경쟁 브랜드의 시장 조사를 한 적이 있다. 설문 조사는 주요 경쟁사의 제품, 채널, 커뮤니케이션 및 종합 경쟁력과 관련하여 매우 광범위합니다.
마지막으로 수만 자에 가까운 100 페이지에 달하는 조사 보고서를 썼다.
이렇게 긴 연구 보고서를 처음부터 끝까지 다 읽는 데는 2 ~ 3 시간이 걸린다.
대통령의 일은 매우 바빠서, 많은 일을 긴급히 처리해야 하기 때문에, 몇 시간을 내서 단번에 보고서를 다 읽기가 매우 어렵다.
당시 나는 대략 연구 보고서의 구조를 다음과 같이 배치했다.
1, 전체 전자 카탈로그 작성 작성자는 Word 를 사용하여 연구 보고서의 문서 카탈로그를 작성하므로 의사 결정자가 전체 보고서의 내용을 쉽게 이해하고 카탈로그의 컨텐츠 제목을 클릭하여 관심 있는 정보를 신속하게 찾을 수 있습니다.
동시에, 보고서에 나타난 차트를 독립적으로 차트 카탈로그로 작성하여 홈 디렉토리에 첨부하여 의사결정권자가 차트를 쉽게 찾을 수 있도록 했습니다.
2. 카피 요지를 정성껏 작성연구 보고서 작성을 마친 후 저자는 보고서 카피 요지를 정성껏 만들기 위해 많은 노력을 기울였다.
그것은 두 장의 종이로 보고서의 모든 기본 부분을 정확하게 요약하여 조사의 결론과 건의를 부각시켰다.
이 요약의 목적은 의사결정자들이 요약을 통해 조사 요점을 신속하게 파악할 수 있도록 하는 것입니다. 의사결정권자가 시간이 없을 때, 이 요약은 조사 보고서의 축소판이다.
3. 매력적인 소개를 삽입합니다. 의사결정자들은 하나 이상의 보고서를 읽고 둘 이상의 결정을 내려야 한다. 그들은 어떻게 자신의 보고를 우선적으로 고려하고 그들의 건의를 시행할 수 있습니까? 저자의 방법은 연구 보고서의 시작 부분에 간결하고 매력적인 소개를 삽입하는 것이다.
소개는 주로 조사의 원인, 범위, 문제, 이점 및 역사적 배경을 설명합니다.
의사결정자들이 직면한 문제에 관심을 기울이고 연구 과제에 강한 관심을 갖도록 유도하는 역할을 한다.
4. 자세한 조사 분석 이것은 조사 보고서의 가장 긴 부분으로, 모든 내용의 분석과 해석, 수집한 데이터의 정리, 다양한 분석 방법 및 통계 방법의 적용 과정과 분석 결과 등을 다루고 있습니다.
이것은 연구 결과와 건의의 기초이다.
그래서 저는 10 여 일, 수십 페이지의 시간을 들여 이 부분을 완성했습니다.
이 섹션을 통해 의사결정자가 카피 요지를 읽을 때의 모든 질문에 답하기 위해.
5. 눈에 띄는 결론과 건의조사의 결론은 자료수집과 각종 과학분석방법을 통해 얻어진 것으로 조사분석의 결과이다.
연구 결론은 종종 연구자의 지식 구조, 경험, 경험 등의 요인에 의해 영향을 받는다. 연구 보고서의 저자는 반드시 이 점을 분명히 인식하고 객관적인 사실로 말하고 감정, 편견, 개인적 취향 등의 영향을 받지 않도록 해야 한다.
따라서 저자는 이 조사를 위해 결론을 내릴 때 매우 신중하다. 충분한 근거가 없는 것은 오히려 결론을 내리지 않고, 중요한 점을 말해야 하며, 이것이 개인적인 관점이며 오차가 있을 수 있다는 것을 분명히 해야 한다.
건의가 많을수록 좋다
이번 조사의 목적과 범위에 대해 건의해야 한다.
일부 연구자들은 평소에 의사결정권자에게 조언해 줄 기회가 없거나, 평소 의사결정권자의 중시와 인정을 받지 못한 것에 시달리고 있다. 모처럼 이런 기회가 있다. 그들은 보통 이 연구의 목적과 무관한 많은 건의를 동시에 적는다.
이는 의사결정권자의 인정을 받는 것이 아니라, 연구자들이 조사의 초점을 맞추지 못하고 핵심 문제를 해결하지 못하여 연구자의 전문수준에 대한 의심을 불러일으키고 의사결정권자의 긍정적인 평가와 수용에 대한 신뢰를 크게 떨어뜨릴 수 있다고 의사결정권자들에게 납득시킬 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 자신감명언)
또한 권장 사항은 합리적이고 실행 가능해야 합니다.
서구의 일부 이론에 따르면, 의사결정자들은 비현실적인, 어려운 건의를 제기하지만, 단지 귀중한 시간을 낭비하고 있다.
이에 따라 이번 조사에서 필자는 조사 목적만을 근거로 기업이 시급히 해결해야 할 세 가지 문제를 제기했다.
기억하세요, 좋은 건의면 충분해요. 100 개의 나쁜 건의는 쓸모가 없어요.
6. 전체 데이터 부록은 연구 보고서 분석을 위한 데이터 보충으로, 보다 자세한 보충 데이터, 프로세스 테이블, 계산 자료, 설문지, 참고 자료 등을 포함합니다.
완전한 부록은 연구 보고서를 풍부하게 하여 의사결정자들이 연구가 더 믿을 만하다고 느끼게 한다.
이 조사 보고서에서 저자는 자신이 설계한 경쟁 브랜드 결정 방법, 십여 개의 조사 흐름도, 설문지 배치, 대량의 인터뷰 기록, 검색 참조 사이트 자료, 최대 10 여 페이지를 첨부했다.
물론 연구 보고서의 내용이 많지 않으면 보고서 카탈로그와 요약을 작성할 필요가 없습니다.
회사가 특정 내용에 대한 특별 조사를 요구하면 소개도 생략할 수 있다.
의사결정자가 당신을 잘 알고 신뢰하고 조사 과정에 별로 신경을 쓰지 않는다면 부록도 생략할 수 있다.
의사결정자들이 연구의 결론을 더 잘 파악하고 사용할 수 있도록 이번 연구의 연구 방법과 몇 가지 한계를 연구 보고서에 설명해야 한다는 점에 유의해야 한다.
둘째, 연구 보고 사용자의 흥미와 사고 방식을 자세히 분석한다. 만약 한 연구 보고서의 결론과 건의가 이행되지 않았다면, 이 연구 보고서는 폐지처럼 연구에 많은 인력과 물력도 허사였다.
보고서 구현 여부를 결정하는 제안은 종종 의사결정자의 개인 선호도에만 달려 있다.
따라서 연구 보고서를 작성할 때는 연구 보고서의 사용자 (의사결정자) 의 관심과 사고 방식을 이해하고 그들의 요구를 최대한 만족시켜야 한다.
이렇게 하면 보고가 진지하게 받아들여지고 건의가 채택될 기회가 크게 증가할 것이다.
예를 들어, 보고 사용자가 분석적인 사람이라면, 우리는 가능한 한 보고서를 더 길게 하고 내용을 풍부하게 할 것입니다. 만약 그가 편견이 강한 사람이라면, 우리는 보고서를 작성할 때 매우 신중해야 하며, 그가 가장 관심 있는 것부터 시작하여, 너무 많은 실수를 범하지 않도록 중요하지 않은 것을 쓰지 않도록 노력해야 한다.
셋째, 보고서 표현 방식을 신중하게 구상한다. 연구 보고에는 좋은 내용도 있어야 하고, 좋은 포장도 있어야 한다.
우리는 팔리지 않은 우수한 연구 보고서들이 의사결정자의 서랍에 먼지로 덮여 있거나 쓰레기 광주리에 버려져 있다는 것을 알 수 있다. (존 F. 케네디, 공부명언)
포장에는 두 가지 주요 측면이 있습니다. 하나는 언어 스타일이고, 다른 하나는 보고서에 사용되는 글꼴, 양식, 기호 및 표지 그림의 디자인과 적용입니다.
언어 스타일에서 연구 보고서는 일반적으로 긴 문장 대신 단문으로, 전문적인 문장 대신 통속적이고 이해하기 쉬운 단어로, 지루하고 모호하지 않은 것이 아니라 간결하고 실용적입니다. 조판 인쇄를 할 때는 보고서의 전체적인 모양을 주의하고, 서로 다른 모양 크기의 글꼴과 빈 위치로 보고서의 1 차 및 2 차 내용을 구분해야 한다.
워드 프로세싱 소프트웨어의 특수 기호를 잘 활용하고 그래픽, 표 등의 도구를 이용하여 이미지를 표현하는 등.
표지의 이미지 디자인을 무시하지 않도록 각별히 주의해라. 연구 보고서의 첫인상은 연구 보고 사용자들에게 사람들의 교류 중 첫인상에 못지않게 매력적이기 때문이다.
마지막으로, 연구 프로젝트의 성공은 연구 프로젝트의 범위와 목적 결정, 연구 방법, 연구의 전반적인 계획과 하위 계획, 예산 개발, 연구원 선발과 훈련, 연구 현장의 통제 등 다양한 요인에 기인한다는 점을 강조해야 한다.
연구 보고서를 잘 쓰는 것은 연구 프로젝트의 성공 요인 중 하나일 뿐이다. 연구 보고서를 잘 작성하면 연구 프로젝트의 성공 확률만 증가할 수 있지만, 연구 프로젝트의 성공을 보장할 수는 없다. 조사 보고서를 잘 작성하는 것은 조사 프로젝트의 가장 기본적인 업무 요구 사항일 뿐, 형편없는 시장 조사를 우수하게 할 수는 없다.