이 회사는 세 부분으로 구성되어 있습니다.
부품
1990 년 도요타 자동차 회사에 의해 도요타 부품 특약 판매상으로 인증을 받았다. 현재 광원중로와 대김종로가 만나는 곳에 위치해 있어 지리적으로 우월하고 교통이 편리하다. 도요타 부품 주문량과 판매량이 6 년 연속 1 위를 차지해 APD (도요타 부품 특약 판매상) 를 여러 차례 수상했다. 기존 재고는 4 천만 원, 품종은 25,000 여 개, 공급률은 92%-95% 입니다. 도요타는 순수 브랜드 부품 19 년을 운영한다. 가짜 부품을 판매하지 않기 때문에 업계와 고객 사이에서 매우 좋은 평판을 얻고 있습니다.
자동차 판매 부서
일증기 도요타 전 계열 차종과 수입 도요타 차종을 전시하다. 2003 년 지방 정부 조달 공급자. 프런트 리셉션 홀은 아름답고 대범하며 전시장, 수리접수홀, 보험접수홀 총 1627 평방미터입니다. 이 중 자동차 전시장 면적1000m2, 500m2 의 주차장 2 개, 총 24 개의 주차 공간이 있습니다. 고객 휴게소에는 TV 룸 1 56 평방 미터의 다양한 엔터테인먼트 시설이 있습니다. 고객에게 웹 서핑을 제공하는 20 평방 미터의 인터넷 카페; 열람실 3 1 평방미터, 다양한 잡지 신문 읽기 제공 어린이 놀이공원 1 120 평방 미터. 여기서 너는 주도면밀한 서비스를 충분히 구현할 수 있다.
서비스 부서
빠른 부품 창고, 자동차 전체 기계 수리 센터, 자동차 전기 수리 센터, 차체 정비 센터, 페인트 조정 센터, 미용 센터로 구성되어 있습니다. 공장 점유 면적10.2 만 평방미터, 그 중 건축 면적은 6757 평방미터이고, 연간 보수대 수는 2 만 대에 달할 수 있다.
수리 작업장은 넓고 밝으며, 배치가 합리적이며, 분업이 세심하고 설비가 완비되어 있다. 총 면적1.400m2 의 일반 수리 공간 (자동차 전기, 기계 포함) 23 개, 총 면적 60m2 의 하이테크 수리 공간 2 개, 총 면적 60m2 의 총 부품 수리실 2 개, 총 면적1.30m2 의 판금
회사는 1996 설립 이후 현대차 수리의 요구에 부응하기 위해 대량의 수리 설비와 도구를 속속 구매하여 공장의 요구에 따라 기계를 엄격하게 수리하여 기계가 항상 공장의 기술 요구 사항을 충족하도록 하였다. 도요타 전용 자동차 수리 장비와 도구 외에도 현대적이고 완벽한 수리 검사 장비와 완벽한 컴퓨터 관리 시스템을 갖추고 있다.
방원 (WHO) 는 규칙과 불가분의 관계에 있으며, 회사의 발전은 과학적 관리와 합리적인 제도와 불가분의 관계에 있다. 그리고 실제 운영 중에, 우리는 구체적인 상황에 따라 조건을 적당히 증감하여 공장 규정을 보완할 것이다. 우리는 각 부서의 특징에 근거하여 순서대로 상응하는 관리 제도와 규범을 제정하였다. 예를 들어, Dell 은 업무 접대부의 행동 규범, 안전 업무 규정 및 품질 검사 책임 규정을 제정했습니다. 안전 소방시설이 완비되어 있고, 사장은 안전생산의 제 1 책임자이며, 안전생산을 주관한다.
고객지상은 우리의 모든 일의 출발점이며, 고객을 진심으로 대하는 데 중점을 둔다. 우리는 도요타 브랜드를 전면적으로 운영하고, 우수한 도요타 4S 매장을 설립하고, 신용도가 좋은 기업을 설립하고, 고객에게 양질의 효율적인 서비스를 제공하고, 고객 만족도를 높이기 위해 노력할 것입니다. 그래서 이 목표에 따라, 우리는 모든 부서와 직원들에게 요구한다. 업무원은 자발적으로 고객을 따뜻하게 접대하고,' 차량 수리 계약' 의 수리 항목, 수리 전 차량 기술 상황, 차량 외관 및 사용자 정보를 꼼꼼히 기입해야 하며, 수리 시한과 배송 시간을 명시해야 한다. 수리 품목 및 시간이 초과되면 적시에 고객과 논의해야 합니다. 액세서리 교체는 먼저 고객의 승인을 받아야 합니다. 편리함과 서비스 고객은 우리 서비스의 중요한 내용이다. 우리는 24 시간 고객에게 자동차 구조 서비스를 제공한다. 승차 과정에서 좋은 정신적 면모를 유지하고, 업무를 협상할 때 문명화된 전문 용어를 사용하며, 승차 과정에서 고객에게 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력해야 한다. 고객에게 효율적이고 편리한 수리 서비스를 제공하기 위해 우리 직원들은 끊임없이 발전하는 기술 요구 사항을 충족하기 위해 도요타의 전문 교육을 정기적으로 실시해야 합니다. 자동차 수리 과정에서 도요타 수리 매뉴얼의 요구 사항에 따라 전용 공구를 사용하고, 운영을 규범화하고, 맹목적인 시공과 비표준 시공을 금지하고, 시공계약에 따라 예정대로 자동차를 배달한다. 공장에 수리를 하는 차량의 경우 컴퓨터 파일뿐 아니라 고객 서비스 추적 카드를 구축하고, 정기적으로 상담하며, 고객이 공장으로 돌아가 수리하도록 설득하고, 고객과 좋은 업무 관계를 유지하도록 설득해야 한다. 공장에 들어간 지 7 일 된 고객에 대한 전화 품질 서비스 컨설팅을 통해 품질 문제와 고객 헤드가 적시에 적절하게 처리되어야 한다는 사실을 알게 되었습니다. 회사의 지속적인 발전은 우수한 경영진과 높은 자질의 기술자를 빼놓을 수 없다. 회사의 기존 관리자 24 명 중 학부 4 명, 대학 1 1, 10 년 이상 관련 관리자 1 1 을 역임했습니다. 기존 기술자 40 여 명 중 기술자 4 명이 국가노동국에서 발급한 고등학교 중급증서를 받았다. 고급공 10, 중급공 15, 나머지는 정부 관련 부서에서 발급한 자격증 (정비사, 판금공, 페인트공, 용접공, 고압전기공 포함) 이 있습니다. 우리 회사는 광저우시 1 급 자동차 수리업체이며, 광저우시 자동차 정비업협회 부회장, 성실성 양질의 서비스 단위, 광동성, 광저우 시 정부 공무차 정비업소, 같은 업종에서 높은 인지도와 명예를 누리고 있습니다.