현재 위치 - 법률 상담 무료 플랫폼 - 컨설팅 회사 - 은행 압류 작업 요약
은행 압류 작업 요약
잊을 수 없는 직장 생활이 끝났다. 돌이켜보면 어떤 공유할 만한 성적이 있습니까? 일을 진지하게 총결해야 한다. 어떻게 작업 요약을 써야 더 많은 관심을 끌 수 있습니까? 다음은 내가 너를 도와 정리한 은행 압수작업 총결산 (5 편의 정선 문장) 이다. 독서를 환영합니다. 나는 네가 그것을 좋아하길 바란다.

은행 액세서리 업무 요약 1 저는 XX 은행망에서 근무한 이후 (고객 자신의 직무에 따라) 일상적인 업무에서 경험을 총화하는 데 능해 저의 종합적인 자질을 효과적으로 높였습니다. 아울렛 동료와 행장의 공동 지원과 협력으로 XX 은행 내부 관리 메커니즘이 지속적으로 개선되고 서비스 수준과 실적이 크게 향상되었습니다. 내가 더 나은 발전을 하기 위해서, 나는 X 년 X 월 X 일에 상급자에 의해 X 은행에 배정되어 일하는데, 그동안 나는' 덕, 능력, 근면, 성' 을 기준으로 자신을 고려했다. 그것은 통치자와 같습니다. 위아래로 당신을 측정하고, 당신을 측정하고, 당신을 측정하고, 자기 구속, 자기 변형, 자기 운동, 자기 개선에 대한 아이디어가됩니다. 제가 임시로 일하는 각 방면을 아래와 같이 요약해 드리겠습니다. 여러분의 평론을 부탁드립니다.

첫째, 학습 상황

휴직 운동이 시작된 후, 실무에서의 나의 부족한 점을 보완하기 위해, 내가 가능한 한 빨리 새로운 업무 환경에 적응할 수 있도록 돕기 위해, XX 은행은 먼저 각 부서에서 열흘간의 학습 이해 활동을 진행하도록 안배하여, XX 은행이 업무 관리에 있어서 좋은 방법과 선진 관리 모델을 이해하도록 하였다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 이 X 일간의 학습에서 나는 XX 은행의 회계부, 계획재무부, 회사 및 기관업무센터, 개인은행센터, 위험관리부 등을 방문했다. 각 부서장은 각 부서의 주요 기능과 업무 절차를 참을성 있게 설명하고, 최근 몇 년 동안 제정된 각종 규제제도 (예:' XX 은행장 관리세칙',' XX 건설은행 베이징지점 지사 관리방법',' XX 지점 개인계정 관리자 심사방법' 등) 를 보여 주었다. 이 서류들을 읽음으로써, 저는 XX 은행의 업무 유형과 관리에 대한 종합적인 이해를 가지고 있으며, 앞으로의 교육 업무와 전문 건설에 대해 큰 참고가치를 가지고 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) 또한 날로 치열해지는 동업 경쟁에 대응하기 위해 시장과 고객 수요의 변화에 더 잘 적응하고, 관리의 전문화, 집약화, 정교화 수준을 더욱 높이고, 관리 수준을 줄이며, XX 은행은 적극적인 조직개혁을 진행하고, 편평화 관리를 취하고, 직속지점을 신설했다. 이러한 개혁의 속도와 힘은 모든 직원들을 감동시켰고 XX 은행의 관리와 보장에 큰 시험을 치렀다. 이 기간 동안 XX 은행은 업무 표준 통합, 위험 통제, 네트워크 개조, 안전 등에 관한 많은 규칙과 제도를 도입했습니다. 이 서류들을 보고, 나는 XX 은행이 이 개혁을 진행하는 자신감과 결심을 깊이 체득하고, XX 은행이 시장 환경 변화에 직면한 개척정신을 체득하여, 나의 교육에 많은 생생한 사례와 소재를 더해, 내가 앞으로 목표로 교육 활동을 전개하는 데 도움이 될 것이다.

은행 시스템에 대한 이해를 더욱 강화하기 위해 마케팅, 위험 관리, 신용 평가 등에 대한 은행의 선진적인 접근 방식을 배우고, 부서 견학이 끝난 후 저축소, 개인금융센터, 중소기업 서비스센터, 개인주택신용센터 등 업무부서에 가서 심도 있는 연구연구를 진행하여 일선 업무원 및 고객과 얼굴을 맞대고 교류하며 많은 이익을 얻었다. 나는 XX 은행에서 근무하는 동안 로비 매니저와 프런트 데스크 카운터원과 적극적으로 소통하며, 지점의 직능 분업, 직무 설정과 직책, 지점의 현금 관리, 다른 지점의 업무 품종, 특정 업무의 처리 과정, 캐비닛 심사 제도 등과 같은 구체적인 질문을 했다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 그들의 열정적인 대답은 나의 일상 업무에서 약간의 곤혹을 해결하고, 보이지 않게 나의 전공 수준을 높였다.

다년간의 업무 경험은 나로 하여금 학습의 중요성을 충분히 인식하게 하고, 조금도 태만함을 감히하지 못하게 했다. 일에 적극적으로 참여하고, 제때에 국가의 방침, 노선, 정책을 배우고 숙지하며, 본사의 전략적 배치와 요구 사항을 이해하고, 끊임없이 자신의 사상적 자질을 높이다. XX 은행의 임시 업무를 잘 하기 위해, 나는 끊임없이 자신의 업무 관행을 결합하여 관련 업무 이론 지식을 열심히 공부한다. 각 직무의 운영 기술을 상세히 기록하고, 자신이 배운 지식을 통해 진지하고 효율적이며 제때에 각 임무를 완수하여 취업 후 목표를 성공적으로 완수합니다. 동시에 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 자신의 사상 교육에 대한 교육을 지속적으로 강화한다.

둘. 내부 관리 성과

은행망 발전에서 본점과 지점이 올해 새로 발부한 각종 문건 내용을 진지하게 완성하고 각 등록부의 새로 제정된 규정을 엄격히 집행한다. 매장의 각 점원의 규범 조작을 엄격히 요구하다. 은행망 내부 관리 방면에서 재직 기간 동안 주로 다음과 같은 일을 했다. 첫째, 작업 과정을 꼼꼼히 정리하고 효과적인 직무 책임제를 세우는 것이다. 이 과정에서, 나는 종합 분석을 통해 네트워크의 각 직위의 직책을 열거하여 일부 비효율적인 직위를 취소했다. 동시에, 관리를 용이하게 하기 위해, 우리는 업무 내용의 차이가 큰 일자리들을 분리해 네트워크의 각 일자리에 대한 체계적인 관리를 견지한다. 과학적이고 합리적인 일자리 분업을 견지하여 위험을 예방하는 목적을 달성하다. 두 번째는 내부 통제 감독 기관을 보완하여 인터넷 구성원의 종합적인 자질을 높이는 것이다. 일상 업무에서, 나는 내부 통제 감독 기관의 중요성을 매우 잘 알고 있기 때문에, 나는 도트 내부 통제 감독 기관의 직원들에게 각 업무에 익숙하고 책임감이 강할 것을 요구한다. 동시에, 나는 아울렛의 실제 상황에 근거하여 과학적이고 합리적인 검사 실시 방안을 제정하여 각 항목의 정기적인 검사를 실처로 만들었다.

셋째, 대세의식, 서비스의식, 법관리의식, 경쟁의식의 배양

나는 이미 XX 은행에서 XX (시간) 를 일했다. XX 은행은 끊임없이 발전하고 혁신하는 은행이다. 따라서 우리는 은행과 함께 발전하고 빠르게 성장해야만 XX 은행의 발전과 보조를 맞출 수 있다. "예금은 홍보에 의존하고, 안정된 예금은 서비스에 의존한다." 이 점은 내가 줄곧 깊이 체득해 왔다. 따라서 임시 업무에서는 항상 좋은 서비스 윤리를 유지하고 서비스 기술을 지속적으로 향상시킵니다. 고객을 위해 업무를 처리하는 과정에서, 나는 항상 가장 빠른 속도로 최고 품질의 처리를 찾고 있으며, 나는 고객이 1 분을 더 기다리게 하고 싶지 않다. 업무 처리 속도를 높이기 위해, 나도 다른 우수한 동지로부터 배우고, 좋은 업무 경험을 교환하고, 함께 진보할 것이다. 내가 재직했을 때, 어떤 사람이 말했다. "한 고객의 불만은 고객이 수요가 있다는 것을 설명하고, 고객이 당신과 함께 사업을 할 의향이 있다는 것을 보여 주기 때문에 의견을 발표할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 만약 고객이 수요가 없다면, 어떤 평론도 하지 않고 은행을 바꿀 수 있다. " 따라서 고객이 직장에서 나에게 조언을 해 준다면, 나는 항상 겸허하게 받아들이고, 최선을 다해 시정할 것이며, 고객의 신뢰를 얻을 뿐만 아니라 XX 은행에 좋은 이미지를 심어 줄 것이라고 말했다.

XX 은행이 급속히 발전하면서 업무가 복잡해지고 고객의 요구가 점점 더 엄격해지고 있다. 끊임없이 늘어나는 업무량으로 인해 우리는 잠시 적응하기 어려웠고, 이전의 일부 비규범은 많은 시간을 들여 정돈해야 하고, 많은 정력이 필요했다. 누군가 나에게 여기서 일하는 것이 힘들지 않느냐고 물었다. 나는 종종 내가 피곤함을 두려워하지 않는다고 대답하지만, 나는 내가 할 수 없을까 봐 두렵다. 어려움을 두려워하지 않고, 아직 제대로 하지 못한 것 같다. 이 일을 사랑하고 XX 은행을 사랑하기 때문에, 우리는 다른 사람보다 일에 더 많은 시간을 할애하고, 지점 내부 매니저의 모든 일을 끝내고 싶다.

XX 은행에서의 업무 의존에서 얻은 성적은 크기에 상관없이 과거와 역사이다. 현실과 미래에 직면하여, 나는 자신의 부족함을 직시하고, 전면적으로 생각하고, 자신을 분석하고, 18 대 정신과' 중국몽' 의 이념에 따라, 앞으로의 업무에서 다음과 같은 점을 열심히 할 것이다. 첫째, 은행망의 위험예방을 지속적으로 강화하고, 안전문명 관리를 적극적으로 실시하여 XX 은행 (고객이 일하는 은행) 을 꾸준히 건강하게 발전시킨다. 둘째, 끊임없이 새로운 기업 관리 지식을 배우고, 자신의 재능을 더 잘 시전, 뛰어난 성적을 내고, 자신의 업무 능력을 더 높은 수준으로 끌어올린다. XX 은행의 더 나은 발전에 기여하다.

은행 휴직 업무 요약 2 가 순식간에 풀뿌리에 온 지 거의 1 년이 되었다. 시간은 길지 않지만 감회가 많다. 그동안 근무생활에서 나는 구 지부 당위원회와 조직부서가 젊은 간부를 기층에 배치해 근직 단련을 하는 좋은 노력을 더욱 깊이 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 기층에 깊이 들어가 교육을 받고, 일자리 훈련을 하는 것은 풍부한 경험, 성장 재능, 자질을 향상시키는 가장 효과적인 방법이다. 이번 달 초 한 기층은행에서 일한 몇 가지 경험을 여러분과 나누고 싶습니다.

나는 현지점회계신용직에서 6 년 동안 일했지만, 농업발행업무 분야의 확장, 업무 종류의 풍부함, 업무 발전 이념의 변화에 따라 지점의 업무내용과 관리 모델이 크게 달라졌다. 구지점에서의 사고 각도와 방법 모델과는 달리 현과 현 간의 지리, 경제, 문화, 인문, 민풍 등의 차이가 있다.

첫째, 애착 운동에 대한 이해

각종 단련은 경험을 쌓고 인생을 풍요롭게 할 수 있다. 구 지점의 첫 번째 이직 간부로서, 본직 단련을 정확히 인식하고, 처음부터, 고달프고, 용감하게 헌신하는 신념을 확립하고, 착실하고, 부지런히 풀뿌리에 가서 단련을 배우고, 서비스 업무를 잘 해야 한다. 완전히 새로운 환경에서 ABC 업무의 최전방으로 깊숙이 들어가는 것은 도전이자 기회이다. 가능한 한 빨리 새로운 환경에 적응하고, 어려움을 극복하고, 진취적인 자세를 취하고, 이직 기간 동안 마주친 학습, 일, 생활, 사교 등 각 방면의 변화와 어려움을 해결하고, 각종 도전과 연마를 견디고, 업무 능력과 수준의 전면적인 향상을 실현해야 한다. 포스트 교육은 우리에게 더 넓은 세상을 열어 심층적 인 학습을위한 플랫폼을 마련했습니다. 기층에 투신하고, 착실하게 공부하고, 일을 하고, 자신의 종합적인 자질과 서비스 능력을 향상시키고, 운동의 목적을 효과적으로 달성하고, 기층을 위해 실질적인 일을 해야 한다.

둘째, 풀뿌리 은행 업무에 대한 조잡한 이해

현 지점은 기층 단위로서 정책 집행의 단말기이다. 참새는 작지만 오장이 다 갖추어져 있다. 회계 결제, 고객 마케팅, 계획 신용, 정보기술, 문서 파일 등 일상적인 업무도 있고, 행정물류, 당군 건설 등 일상적인 관리도 있다. 차고에 온 이후 직원 식당 건설, 지역사회 위생, 치안정리, 민족단결, 가족계획, 정신문명 창설, 업무접대 등 비상업 업무에 참여했다. 예를 들면 기업문화건설, 안전기밀 작업 등을 점검한다. 업무 업무에 종사해 온 나에게 그 중의 복잡성과 번거로움은 생각지도 못한 것이었고, 그 중의 고난은 내가 한 번도 만난 적이 없는 것이었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 업무명언) 지도부 구성원 변동으로 조직해야 할 지도부는 40 여 가지가 있다. 한 지점에서는 상급행 여러 부서에 직면해야 하고, 한 직위는 상술한 직위나 부서의 일을 감당해야 하며, 동시에 현지 관련 부처가 배정한 각종 임무를 잘 완수해야 하기 때문에, 나는' 상천선, 아래 바늘, 좌우 봉원' 의 어려움을 실감하게 된다.

XX 현 지점 직원과의 접촉을 통해, 나는 그들로부터 농발행 직원들이 제한된 조건 하에서 평범한 직무에서 무명하고 사심 없는 헌신의 귀중한 정신을 보고, 현지점관리가 신장 지점 전체의 제도 건설에서 중요하다는 것을 깊이 인식하고, 기층 실제 업무의 어려움과 복잡성을 깨달았다.

첫째, 현지점업무는 종합성이 강하고, 높은 전문수준과 연구분석능력뿐만 아니라, 비교적 강한 종합조정능력과 실제집행능력이 있어야 정책 문서 정신을 정확하게 이해하고 상급자가 배치한 각종 임무를 실시할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학명언) (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마)

둘째, 카운티 지점은 은행 업무의 첫 번째 라인입니다. 기업, 지방정부, 관련 부서와 직접 거래하며, 모든 방면을 포괄하고, 변수가 비교적 크고, 일이 비교적 복잡하다. 기업의 상황이 다르다. 한 눈에 알 수 없다. 처방전 하나로 만병을 치료할 수 있고, 융통성 있고, 차별적으로 대할 필요가 있다. 구체적인 문제는 구체적으로 분석하고 실제 상황에 따라 일을 전개해야 한다. 그래서 원칙과 유연성을 결합해야 한다.

셋째, 카운티 지점의 작업은보다 구체적입니다. 정책 집행 단말기를 직접 마주하는 일선 직원과 기업인들은 서비스 업무를 잘 하기 위해 정책 문서의 요구를 이해하기 쉬운 대중언어로 번역해야 하기 때문에 업무에서 이론 연계에 대한 요구가 비교적 높다. 특히 남강에서는 소수민족이 큰 비율을 차지하고 이중 언어 서비스의 필요성이 더욱 중요하다. 오랫동안 남강에서 일한 동지들은 대부분 이중 언어를 할 수 있다. 이에 대해 나는 매주 위구르어 두 문장을 공부할 계획을 세웠다.

넷째, 지점은 업무 생각이 많고 인원이 비교적 적다. 번잡하고 자질구레한 일에 직면하여, 세밀하게 빗질하고, 중점을 잡고, 총괄적으로 병행해야 한다. 따라서 업무에서는 중점 업무에 대한 전반적인 조정과 전면 추진에 대한 요구가 비교적 높다.

셋째, 풀뿌리에 가서 직무를 수행하는 방법

우선, 좋은 학생이 되십시오. 보초 전 훈련은 우리가 기층에서 공부하게 하는 것이다. 원래의 업무 분야와 업무 범위를 불문하고, 전면적으로 학습을 강화하고, 이론과 실제를 연계하고, 실천에서 학습, 분석, 연구, 총결산을 하고, 리더십이 장기적으로 축적된 작업 방법, 경험, 뛰어난 지도예술을 배우고, 군중이 풍부하고 실용적인 지혜를 배우고, 끊임없이 자신의 업무 경험을 축적하고 풍부하게 해야 한다.

둘째, 좋은 조수가 되어 지사와 지역지사의 명령에 복종하고, 진정으로 현지사의 집단에 자신을 녹여 지사 주인공의 자세로 지사 지도자와 상급지사가 배정한 각종 임무를 전면적으로 완수하고, 본직에 입각하고, 분관 업무를 잘 하고, 팀 구성원을 단결하여 지사 지도자가 방법을 강구하고, 방법을 강구하고, 군중 속으로 깊이 들어가, 모든 동료를 존중하고, 성실하고, 성실하다.

셋째, 교량과 유대를 구축하고, 상급 은행에 지점 간부 직원들의 심정과 기층행이 업무에서 직면한 어려움을 적시에 반영한다. 동시에, 우리는 또한 지방 간부 직원들에게 자치구 지점의 업무 절차와 요구를 적극적으로 홍보하고, 그들이 규범한 절차와 요구에 따라 기층 업무를 잘 하여 대출 신고와 대출 심사의 효율성을 더욱 높인다. 또한 자치구 지점에서 우리가 장악하고 있는 정책과 자원을 충분히 발휘하고, 현지 재정, 농업, 부빈청, 민위 등과 적극적으로 연계해 지점이 각종 이자 대출 조건에 부합하는 기업이 관련 이자 정책을 누리도록 돕고, 은기업이 공승할 수 있도록 돕는다. (윌리엄 셰익스피어, 윈윈, 윈윈, 윈, 윈, 윈, 윈, 윈, 윈, 윈

관직 기간 동안 자신을 더욱 엄격하게 요구하고, 공부를 많이 하고, 실천을 많이 하고, 총결하고, 자리를 세우고, 착실하게 하고, 대국의식과 서비스 의식을 더욱 강화하고, 자신의 정치사상의 자질, 조직 조정 능력, 거시적 사고능력 등을 개선하여, 직무를 원만하게 완수하도록 노력해야 한다.

3 ××× × 연월에는 은행에서 근무하는 일을 요약하여 은행의 첫 번째 이직 교류의 젊은 간부로서 지점에서 추천하는 두 명의 이직 교류원 중 한 명으로 매우 운이 좋고 부러워요. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 행운명언) (윌리엄 셰익스피어, 행운명언) 이번 이직은 나에게 개인적으로 좋은 운동 기회일 뿐만 아니라 새로운 출발점의 도전이다. 나는 본사와 함께 있는 매 분마다 소중히 여긴다. 제한된 이직 시간 내에 나의 개인 관리 수준과 전문 기술이 크게 향상되어 분행 지도자의 신뢰와 본점 지도자의 세심한 양성에 부응할 수 있기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 눈 깜짝할 사이에 나는 이미 반년 동안 입사했다. 180 일의 여정을 돌이켜 보면, 나는 이 기간의 일, 학습, 생활을 다음과 같이 요약한다.

첫째, 역할 변화가 빠르고 업무 효과가 현저하다.

나는 지점 소매금융부 책임자 중 한 명에서 본점 소매금융부 대출팀 리스크 디렉터로 바뀌었다. 나는 지점이 업무 방법과 사고면에서 본점과 다른 중점이 있다는 것을 깊이 깨달았다. 지점에서는 실행과 마케팅에 중점을 두고 있으며, 본사는 관리와 전략에 더 중점을 두고 있습니다. 대출 위험 책임자를 맡은 후 가능한 한 빨리 역할에 적응하고 업무의 질과 효율성을 높이기 위해 여가 시간을 이용해 신용에 관한 본사의 각종 규칙과 제도를 숙지하고 내부 대출 심사 프로세스와 권한 설정을 명확히 했다. 직장에서 발견한 바에 따르면, 우한 시 지점 소매 신용 담당자의 전문성과 수준은 시급히 향상되어야 하며, 신고된 신용 자료의 품질은 높지 않고, 재작업률이 높고, 효율성이 낮으며, 소매 신용 업무에 숨겨진 위험을 안고 있다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 현 상태를 바꾸기 위해 나는 XX 시 지점보고 신용자료 품질통보제도를 제정하고, 월별로 시지점보고 신용자료의 질을 통계적으로 평가하고, 사례분석을 보완하며, 시지점보고 신용자료의 규정 준수성과 완전성을 높였으며, 부서의 대출 심사 효율을 높였다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 신용명언) XX 시 지점이 소매신용팀을 설립하는 데 도움을 주기 위해 XX 시 지점을 방문하여 해당 지점신용팀의 조직 구조와 승인 절차를 파악한 후' XX 시 지점소매신용업무위험힌트' 를 작성하여 XX 시 지점소매신용업무의 위험성을 밝히고 개선방안을 제시했다.

둘째, 업무의 초점을 강조하고 팀의 사기를 높이다

올해는 대출 위험 주관직에서 은행 카드와 채널 주관직까지 교대로 근무한다. 교대로 근무한 후 먼저 팀의 현재 주요 업무 내용과 작업 방법을 알게 되었다.

은행 카드와 채널 판은 올해 많은 중점 종목이 있다. 금융 IC 카드, 사회보장카드, 휴대전화 은행, 인터넷 뱅킹, 셀프서비스 은행 등 각 프로젝트는 매우 중요하다. 팀 전체가 세 명밖에 없다. 스트레스가 많고 임무가 많고 책임이 무겁다. 은행 카드와 채널 팀은 지난해 출범한 이후 본격적으로 온라인상에 오르지 않아 한 가지 일에 관심을 갖고 기분을 잃는 경우가 많다.

작업 절차를 간소화하기 위해 올해' 양기' 작업의 주요 사고를 중심으로 모든 프로젝트의 작업 일정을 정하고 작업 내용과 프로젝트 책임자를 명확히 하고' 전면 추진, 중점 돌파' 의 작업 아이디어를 제시하여 결국 우리의 금융 IC 카드 프로젝트를 ××× 연말까지 온라인 상태로 만들었다. 또한 본사와 부서 사무실에 각각' XX 은행 진입 핵심 시대' 와' 우리 pos 비용 조정 작업이 순조롭게 완료되었습니다' 라는 두 편의 문자를 게재했다. 일이 끝난 후 팀의 사기가 크게 높아졌다.

셋째, 시스템 구축을 강화하고 고객 서비스 수준을 향상시킵니다.

동시에 은행 카드와 채널 판 주관이 미흡하기 때문에 고객 서비스 팀도 관리한다. 고객서비스센터는 우리 은행의 대외서비스의 중요한 창구로서, 서비스 태도와 수준은 XX 은행에 대한 고객의 만족도와 평가 결과에 직접적인 영향을 미칩니다. 고객서비스의 서비스 수준을 높이기 위해 고객센터에서 접수한 고객 조회와 불만을 일반 상담, 시스템 오류, 중대 불만의 세 가지 범주로 나누고, 서로 다른 유형의 전보에 대한 대응 처리 과정을 마련하여 사태의 진일보한 확대를 효과적으로 방지하며 고객의 2 차 불만을 피했습니다. 고객의 문의와 불만을 적절히 처리하고, 적시에 고객의 문제를 해결하고, 호북은행의 브랜드 이미지를 효과적으로 유지하기 위해, 저는 고객 서비스 센터의 4 가지 중요한 제도와 6 가지 기록, 문서를 구축했습니다. 이 네 가지 시스템에는 등록 시스템, 피드백 시스템, 학습 시스템 및 알림 시스템이 포함됩니다. 6 가지 유형의 문서에는 전국 인터넷 주소록 및 관련 지식 포인트, 문제 확인 요약, 불만 요약, 운영일 보고서, 고객 서비스 게시판, 문자 취소 등기부가 포함됩니다.

넷째, 경영 교육에 참여하고 경영 지식을 축적하십시오.

휴직 기간 동안 저는 본사가 XX 학원에서 조직한 관리 학원에 적극 지원했습니다. 사고 정세 8 원칙, 목표 관리 5 대 기능, XX 균형 스코어 카드의 지표 설정 및 평가 방법, XX 가 매력적인 리더가 되는 방법 등 과정을 배웠습니다. 팀 관리 방법, 팀 구성원과 소통하는 방법, 팀 전투력 발휘 방법 등 관련 지식을 습득했습니다.

좋은 팀으로서 명확한 공동의 목표, 합리적인 분업 협력, 좋은 정보 소통, 멤버 간의 상호 신뢰, 자기 팀에 적극적으로 참여하고, 서로 격려하고, 서로 공부하며, 팀의 최대 에너지를 발휘해야 한다. 팀의 책임자로서 그는 팀의 영혼이며 강한 의지력과 탄력성을 가져야 한다. 저는 휴직 기간 동안 과정의 핵심 정수를 최대한 활용하고, 팀의 응집력을 지속적으로 강화하고, 여러분의 투지를 불러일으키며, 팀의 작업 방법, 업무 아이디어, 업무 성과를 모두 돌파했습니다.

다섯째, 풀뿌리에 적극적으로 봉사하고 "두 가지 기본" 작업을 수행합니다.

올해는 은행의' 쌍기' 업무 첫해다. 풀뿌리에 봉사하는 일을 잘 하기 위해서, 그들의 실제 어려움을 해결하기 위해서, 나는 여러 차례 풀뿌리에 가서 방문했다.

첫째, 연초에 XX 시 지점을 방문하고, 홍보 활동 방안을 살펴보고, 시 지점의 소매 활동 방안 법칙에 대한 파악을 이해하고, 시 지점의 행사 방안에 대한 의견과 건의를 수집하고, 관련 분관 지도부에 지점의 실제 어려움을 반영하고, 활동 방안의 공정성과 공정성을 확보하여 전행 활동 방안의 원활한 시행을 보장한다.

두 번째는 XX 지사에 가서 신입 사원을 양성하는 것이다. 효감 지사는 신선한 졸업생들을 채용하여 인재 풀을 풍성하게 했다. 졸업생은 은행 지식에 익숙하지 않다. XX 지점의 요청에 따라, 나는 업무 외에 교육 과정을 하나 썼고, XX 지점에 가서 신입사원' 은행 카드 및 채널 기초' 교육을 받아 높은 평가를 받았다.

반년이 짧다. 나는 외지에서 일하지만, 이 기간 동안 본사의 지도자와 동료들은 직장에서든 생활에서든 나에게 가장 사심없는 배려를 해 주었고, 나는 전심전력으로 일과 공부에 전념할 수 있게 해 주었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)

관직 기간 동안, 나는 자신을 엄격히 요구하고, 직무를 진지하게 이행하고, 덕, 능력, 근면, 성과, 염가의 다섯 가지 방면에서 자신을 단련하고, 끊임없이 이론 학습을 강화하여, 자신의 업무 수준을, 특히 어려움을 해결하는 능력과 전반적인 국면을 돌보는 의식이 크게 향상되었다. 다음으로, 나는 계속해서 어려움을 극복하고, 진취적이고, 배우고, 활용하며, 조직이 배정한 직무에서 열심히 일하고, 과감하게 혁신하며, 호북은행의 왕성한 발전에 기여할 것이다.

은행등기 총결산 4 은감국의 안배에 따르면 나는 첫 농신사 간부로서 XX 은행에 와서 3 개월 남짓 휴직 학습을 시작했고, 지점회계부에서 부사장직을 맡았습니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 은행명언) 내가 근무하는 동안 X 은행 지도자의 따뜻한 대접을 받았고, 공부와 생활에서 X 은행 지도자와 동료의 대대적인 지지와 열정적인 도움과 인내심 지도를 받아 화목한 학습 환경에서 즐겁게 공부할 수 있게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 나는 그것을 갈망한다. 나는 X 은행 회계관리의 규칙과 제도를 많이 보고 업무 일선에서 X 은행의 우수한 기업 문화를 체험했다. 이 3 개월 동안의 공부는 나에게 눈을 크게 뜨게 하고, 나를 깊이 느끼게 하고, 많은 수확을 거두게 해 주었으며, 네가 와서 매우 기쁘다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 공부명언) 이제 이 3 개월의 학습 상황과 일부 체험은 다음과 같이 보고된다.

첫째, 광범위하게 읽고, 생각을 넓히고, 이론 학습을 강화한다

XX 은행의 회계관리 방면의 우수 사례와 선진 관리 모델을 이해하기 위해, 나는 XX 년 이래 XX 은행의 대량의 회계규정제도를 읽었는데, 이는 XX 은행이 책임 명확한 관리 모델에 따라 주식제 기업 개혁을 진행하고, 규범적이고 효율적인 관리회계조직 체계를 세우고, 회계의 전면적인 통합을 실시하는 중요한 해다. 위험 통제, 비즈니스 프로세스 리엔지니어링 등과 같은 많은 규정들이 있습니다. , "관리 회계 시스템 구축 및 회계 내부 통제 메커니즘 개선에 대한 의견", "회계권 구분 관리 방법", "중요 회계사항 승인 관리 방법", "중점 회계업무 및 중요 회계사항 위험점 및 예방조치", "총회계사 위임제 관리방법" 등 참고가치가 높다. 이론 학습을 통해 X 은행 회계 관리의 기본 프레임워크, 내부 통제 메커니즘 및 위험 예방 체계에 대한 초보적이고 거시적인 이해를 얻었다. 현재의 농촌 신용사의 개혁과 현실을 결합하면 나에게 큰 깨우침을 주었고, 또한 나를 깊이 생각하게 했다. 나는 과학적이고 합리적인 내부 통제 메커니즘이 기업의 양호한 경영 발전의 기초라고 깊이 느꼈다.

둘째, 이론은 실제와 연계하여, 현장 답사를 깊이 한다.

제도에 대한 이해를 더욱 심화시키고 내부 위험 통제의 좋은 방법과 경험을 배우기 위해, 나는 제때에 X 은행 분관 지도자와 소통하고 X 은행 영업부, 회계관리부 산하의' 3 개 센터' 에 현장 학습을 신청했다. 나는 두 달 동안 공부했고, 그동안' 사람 중심, 고객 중심, 신용도 숭상, 우수성 추구' 의 경영 이념과' 엄밀함, 규범, 신중함, 성실, 혁신' 의 업계 분위기를 깊이 느꼈다. 인간적인 서비스, 엄격하게 규범화된 업무 운영, 빈틈없는 업무 스타일, 뿌리깊은 위험 예방의식 등 직원들의 전문성과 청춘의 활력에 깊은 인상을 남겼다.

은행 휴직 요약 5 이 짧은 학습을 통해 나는 큰 은행의 풍격을 깊이 느꼈다. 그들은 완전한 제도, 강력한 업무 처리 시스템, 엄격한 내부 통제 메커니즘, 깊이 뿌리 박힌 위험 예방 의식을 가지고 있다. 동시에, 그들은 또한 전문 은행과의 격차를 깊이 인식하고 있으며, 특히 중재해 지역 XX 연합사에 직면했을 때 더욱 부담과 책임이 더 크다고 느꼈다. 경험은 다음과 같습니다.

과학적이고 합리적인 노동조합과 효과적인 내부 통제 메커니즘. 효율성과 통제의 원칙에 따라 과학적으로 보초를 세우다. 업무 요구에 따라 X 은행 영업망직은 지점장, 총회계사, 업무관리자, 업무주최, 업무관리자, 고객관리자, 로비매니저 등으로 설정되고, 직무설정은 업무분리 원칙을 고수한다.

첫째, 비즈니스 운영자와 마케팅 인력의 분리.

제품 마케팅, 업무 확장, 고객 현장 서비스 등의 마케팅 및 컨설팅 마케팅에 종사하는 사람은 고객을 위해 증빙이체, 회계 조정 등 구체적인 캐비닛 업무를 직접 처리해서는 안 됩니다.

둘째, 중요한 업무직의 분리.

자금 송금, 관할 거래, 전자연합 계좌 업무 및 회계 기록 입력. 점원과 검토 점원이 분리되었다. 어음교환인도인, 회계원, 검사인의 분리 유효 지불 요소를 구성하는 인감, 서약, 증빙서 분리. 환어음 전용장, 은행어음, 밀압기, 환어음 전용장, 관할 거래 전용장, 관할 거래 전용장, 밀압, 은행어음 전용장, 은행어음, 업무공장, 예금증서, 업무공장, 계약예금 반드시 실현해야 한다. 텔렉스, 암호 및 비즈니스 텔러가 분리됩니다. 창고 관리인과 캐비닛 업무 분리 등.

셋째, 운영과 권한 분리입니다.

분권 원칙에 따라 업무를 엄격히 처리하다. 모든 업무는 업무 경영기관이 먼저 처리하고, 중요한 업무는 업무 주최 기관이 처리하며, 업무 주관자 (업무 관리자) 는 규정 권한에 따라 권한을 부여한다. 업무경영기관, 업무주최자, 업무주관은 서로 아르바이트를 해서는 안 된다. 특수한 경우, 업무 주최자와 업무 주관은 업무를 처리하거나 교대해야 하며, 본인은 업무를 허가할 수 없습니다 (수동 승인 업무 포함). 직무 책임제를 실시하고, 직무 책임제를 세우고, 각 직인의 업무 내용과 직책을 명확히 하고, 책임을 사람에게 이행하다. 직무 간 직책이 명확하고, 권한이 분명하며, 어떤 행위는 하지 않는다. 상호 협력, 내외 연계, 상호 제약, 수준이 뚜렷한 양호한 내부 통제 체계를 구축하여 위험 발생을 효과적으로 예방한다.