맛있지만 나는 아직 식당을 열지 않았다. 이런 업종의 게으른 사람은 할 수 없을 것 같지만, 여전히 사람을 기다리고 있어서 받아들일 수 없다고 생각한다. 사실 새로운 이민자, 특히 상업 이민의 통병이다. 나중에 이런 고부가가치 서비스업이 가장 믿을 만하다.
옷을 입는 것은 소위 가게를 열고 소매를 하는 것이지만, 현지인의 취향이 확실하지 않으면 이곳의 인체형이 발달하여 체형이 몇 갈래나 모자란다. 우리 이곳의 패션은 아동복만큼 크며, 현지 이모의 브래지어는 농구 두 개를 담을 수 있다. 둘째, 가게 임대료는 보통 비싸지 않아서 아무도 가게에 들어가 거리에서 끌 수 없다.
정말 몇 개의 수리점을 본 적이 있지만, 많은 차를 본 적이 있는데, 아마 조금 알고 있을 것입니다. 하지만 차 밑과 리프트 기계에 무슨 문제가 있는지, 그리고 좋은 기계공은 명의보다 나쁘지 않습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 엔진의 기침 소리와 숨소리를 들으면 무슨 문제인지 분명히 알 수 있을 것이다. 너는 나에게 어떻게 수리해야 하는지 물어볼 수 없다. 나는 나를 기다리라고 말했고, 나는 옆방에 물어보러 갔다.
결국 나는 살기 위해 갔는데, 목적이 분명해서 주택 관련 사업만 했다.
당시 판매하고 있던 상가는 확실히 이 방면을 가지고 있었는데, 그 중 한 공장이 나를 눈앞에 밝게 했다. 공장은 현지 맞춤형 알루미늄 문과 창문을 전문으로 하는 동시에 스크린, 방범문, 벽장, 유리, 거울, 화장실 칸막이, 심지어 팔걸이와 같은 다른 가공 업무도 많이 있습니다.
그것은 거의 40 년의 역사를 가지고 있다. 나는 중국에서 공장을 운영하는 것을 기억한다. 비록 내가 이 분야에 있지 않지만, 경영진은 비슷해야 한다. 그리고 국내의 공장들은 모두 내가 직접 설계하고 감독하고 검수하며, 나도 몇몇 친구들을 도와 건설한 적이 있는데, 약간의 기초라고 할 수 있다. 이 일을 하기로 결심하다. 전 세계 사람들이 모두 중국에 공장을 설립하는 오늘 호주에 공장을 설치할 수 있는 중국인이 많지 않은 것으로 추산되며, 인생의 고된 여정이 시작이다.
돈을 쓰는 과정이 순조롭다. 가격은 상의하지 않고 계약만 하고, 돈을 내고, 양도하고, 재고를 확인하고, 회사를 등록하면 한 달이 다 된다.
이때 나는 한 가지 잘못을 저질렀고, 정착 시간을 계약 후 두 달로 정했다. 국내에서 설을 맞아 돌아왔는데, 다행히도 공장은 아직 있고, 노동자들은 아직 있지만, 장사는 거의 없어졌다.
원래 사장은 지난 두 달 동안 모든 인력과 물력을 집중시키고, 수중에 돈을 벌 수 있는 모든 일을 신속하게 완수하며, 고객에 대한 모든 견적과 접대를 중단했다. 그래서 내가 인수할 때는 기본적으로 빈 선반이었다. 처음 두 달 동안 장사가 없었고, 모든 것은 0 부터 시작해야 한다.
나의 안배는 양손으로 잡는 것이고, 노동자를 위로하면서 내공을 연습하는 것이다. 판매를 강화하는 동시에, 영업 사원들과 단골 고객들에게 전화를 걸어 적극적으로 오퍼를 내고 결과를 재촉한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업, 영업) 동시에, 우리는 많은 지역 신문에 광고를 게재하고 전단지를 배포하기 위해 많은 돈을 투자했습니다. 나는 인근 몇 동네 주민들의 집에 쓰레기 홍보 페이지를 던지는 컬러 전단지를 직접 설계했다.
2. 3 개월 후, 사업은 점차 둔화되고, 첫 달 수천 개의 물줄기에서 두 번째 달 1 ,000 여 개의 물줄기까지, 7 월에는 6 만 ~ 7 만 원으로 회복되었다. 사업상 희망이 있다. 파트 타임 영업 사원의 근무 시간을 매주 4 일에서 정규직 5 일로 변경하고 상점 전시장과 작업장의 원래 5 일 근무 시간을 매주 토요일 일로 연장했습니다. 단기간에 비용이 많이 올랐지만 그 당시 효과를 거두고 접대 능력이 확대되어 접대 시간이 연장되고 업무량도 늘고 있다.
한편, 새로운 생활방식의 수요에 적응하기 위해 공장 웹사이트와 온라인 전시장을 만들어 고객들이 전단지나 정보를 받은 후 가게에 가지 않고도 집에서 전시품과 이전 건축 작품을 처음 볼 수 있게 했다.
제가 홍보에서 한 일은 정교한 브로셔를 인쇄하여 중급형 문과 창문 제품의 품질을 충분히 반영하고, 집을 빛나게 하고 주변의 아름다운 풍경과 조화를 이루는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
나는 또한 현지인의 집이 주방 중심이고 주방은 냉장고 중심이라는 것을 발견했다. 자주 사용하는 정보가 냉장고 문에 붙어 있어 디자인이 정교한 냉장고 스티커를 맞춤화해 집주인에게 홍보페이지를 우편으로 보낼 때 첨가했다.
그러나 흐르는 물이 올라오는 것을 발견하고 이윤은 증가하지 않았다. 오히려 교제와 불교 사이를 배회하고 있다. 나의 첫 번째 느낌은 사람과 생산 공예의 문제이다. 다음 단계는 인력을 조정하고 생산 프로세스를 재조정하는 것입니다.
첫 번째는 작업장의 조정이다. 나는 노동자들이 각 제품을 가공하는 시간을 꼼꼼히 계산했다. 예를 들면, 사문 30 분, 미닫이 창 90 분, 시간표를 인쇄해 벽에 걸어 모두에게 보여 주었다. 근로자에게 일자리를 배정할 때, 미리 작업 목록에 사용해야 할 시간을 명시한다. 구하면 작은 보상이 있을 것이다. 만약 초과하면 꼭 나에게 분명히 말해야 한다.
또한, 주문부터 투입에 이르는 과정은 너무 복잡해서 판매, 사무실 등록, 주문, 주문 근로자 인벤토리, 사무실에 피드백 수량, 가공업자가 사무실에 가서 영수증을 가져와서 처리해야 한다. 나는 프로세스를 간소화하고, 양식을 다시 만들고, 판매 목록을 무탄소 사본 목록으로 만들어, 추측으로 인해 발생할 수 있는 실수 (사실 이전에 정보가 자주 잘못되어 책임을 떠넘기는 것) 와 인력의 낭비를 피했다.
이제 업무가 계속되면 판매부터 가공 작업장까지 똑같은 영수증이 있습니다. 고객의 요구는 한눈에 알 수 있다. 원료가 공장에 도착하면, 노동자들은 즉시 자신의 가공서에 도착지를 표시하므로, 가공할 때 사무실에 갈 필요가 없다. 모두 목록에 있습니다. 간단히 말해서, 나는 공장의 거의 모든 양식을 재설계했다.
세 작업장 근로자는 적어도 5 ~ 6 년 동안 일했고, 다른 사람들은 원래 사장이 달리기를 할 때 주마등처럼 왔다갔다했다. 나도 점차 고찰하고, 구직하러 온 노동자들을 시험해 보고, 점차 자신의 인재 풀을 쌓고, 필요할 때 대신할 사람을 찾을 준비를 하고 있다. 하지만, 우리는 또한 많은 사람들의 문제를 발견했습니다. 몇몇은 느리고, 효과가 없었습니다. 어떤 사람들은 열심히 일하고, 출근하는 것은 말을 잘 듣는다. 언제 출근할 수 없는지, 월요일에 갑자기 전화를 걸어 오지 않고, 주말에 술을 많이 마셨다! 또 어떤 사람들은 경험이 없고, 배우고 싶지 않거나, 배우지 못한다. 우리 공장에 와서 일하는 사람은 길고 짧으며, 총 인원은 거의 20 명이다.
둘째, 사무실 관리 방면에서, 나는 사무원이 말을 잘 듣고 이곳에서 오랫동안 일했지만, 상황도 잘 알고 있지만, 그는 결코 매우 조리가 있고, 머리가 명확하고, 독립적으로 일을 처리할 수 있는 사람이 아니라는 것을 알아차렸다. 네가 그에게 무엇을 하라고 해도 그는 할 수 있지만, 그는 항상 직위를 관리하는 사람이 필요해서 그에게 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해야 하는지 알려주어야 한다. 나는 작업장 생산을 배정하고, 공급자를 접대하여 가격을 토론하고, 판매와 마케팅을 도와야 한다. 나는 정말 혼자 그의 주관자가 될 시간이 없다. 사무실의 자질구레한 숫자와 문자 기록에 손발을 묶는다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 게다가, 나는 결국 보수적 시장의 새로운 이민자이기 때문에 고객에게 제품이 현지에서 제조된 것이 아니라는 잘못된 첫인상을 줄 것이다. 그리고 어떤 사람들은 내 언어의 허점을 이용하는데, 적어도 애매모호할 수도 있다. 그래서 저는 사무실 주임 채용을 시작했습니다.
사람을 찾아 신문에 보내서 이력서 5, 60 부를 받았고, 20 여 명을 면접하고, 5, 6 개를 시도했다. 한 사람이 회사를 운영한다고 자처했지만 첫날부터 전화 인사가 불완전하고 부정확했다. 나는 그녀를 몇 번이고 시정했다. 그녀는 다른 사람에게 이틀 연속 꿈속에서 그 두 마디 연습을 하면 할수록 더 긴장하게 된다고 말했다. 떠나는 마지막 날, 나는 짧은 두 마디 100% 를 똑똑히 말할 수 없었다. 아무런 실수도 없었다.
마지막으로 사무실 책임자를 초청하는 방안을 완성하여 사무원이 사무실과 모든 문서 기록을 관리하고 생산 현장과의 도킹을 돕고, 고객에게 연락하여 문과 창문 설치 시간을 배정하고 독촉할 수 있도록 했다. 이런 식으로, 나는 관리 할 시간뿐만 아니라 작업장 생산에 참여하고, 마케팅과 판매를 늘리고, 비즈니스 프로세스의 문제를 발견하고, 생산성과 이익률을 높일 시간이 있습니다.
나는 공장의 모든 일에 참여했다. 매일 나의 주요 정력과 근무 시간은 작업장 생산과 제품 품질 감시를 감독하는 것이다. 내가 격려와 독촉이 필요할 때 제때에 뒤에 서거나 불합격한 곳에 라벨을 붙이고 재작업을 요구한다. 전문 소프트웨어를 사용하여 문과 창문을 설계하고, 비용을 계산하고, 견적을 제시하고, 컴퓨터에서 고객 도면과 BOM 을 확인합니다. 또한 공급업체를 접대하고, 가격과 서비스를 비교하며, 영업 관리자가 어려운 고객을 상대하고, 가격을 깎을 때의 할인을 결정할 수 있도록 돕습니다. 설치 현장에 수동 운영 및 지침이 필요한 경우 올바른 정보와 지원을 제공합니다.
실제로 현지 규칙을 이해하고 호주의 법률 및 규정을 준수하기 위해 세금 교육, 재무 관리, 건설 업계의 법적 요구 사항, 기업 리더십 교육 등 많은 교육에 참여했습니다.
업무 운영 과정에서 나는 많은 기술적 문제를 만났다. 우리나라의 문과 창문 스타일은 이곳과 다르다. 가장 큰 차이점은 설치 방법입니다. 중국의 문과 창문은 모두 차단법을 위주로 한다. 벽에 남아 있는 문과 창문 개구부를 설치한 후 시멘트와 벽돌로 완전히 고정시켰다. 장점은 물이 새지 않는다는 것이고, 단점은 나중에 수리하고 교체하는 것이 불편하다는 것이다. 나는 국내 공장과 친구를 위해 지은 집에서 모두 이 헤어스타일을 사용한다.
이곳의 문과 창문은 모두 배수법으로 설치되어 있기 때문에 충분한 배수구를 확보해야 하며, 모든 알루미늄 솔기도 서로 연결되어 배수되는 것이다. 동시에 나사와 연결부에는 누수를 방지하기 위해 안팎 밀봉을 잘 해야 한다. 설치 시 먼저 나무틀을 치고 문과 창문을 나무틀에 고정시키고, 필요한 경우 주변 문과 나무 프레임의 틈에 물띠를 설치해야 한다. 이런 구조는 경주택에 매우 적합하고, 향후 교체와 수리에도 매우 편리하다. 하지만 일을 잘 하지 못하거나 문과 창문 설계에 문제가 있으면 계절성 누수, 밀고 당기는 어려움 등 골치 아픈 문제도 생길 수 있다.
실제 작업 중의 방법과 문제를 이해하기 위해, 나는 거듭 공사장에 가서 보고, 하고, 공사장 안전 근무 자격을 취득하고, 바로 백패였다. 풍부한 업무 경험을 통해 고객과 합격한 건설사의 추천으로 이전의 각종 건축제품에 대한 인정을 받아 두 차례의 시험과 전문가 면접을 거쳐 반년 넘게 걸렸고, 마침내 자신의 건설사 면허와 감독관 증명서를 받았다.
생산 관리 사무소를 전면적으로 통제하기 위해 오스트레일리아의 알루미늄 공급자 본부로 날아가 일대일 교육을 받고, 설계 소프트웨어를 올바르게 사용하는 방법, 이 소프트웨어를 사용하여 근무 시간을 제어하는 방법, 알루미늄 가공 공정과 제품 특성, 회사의 운영 및 물류 프로세스를 이해합니다. 각종 공급업체와 산업단체와 협회의 활동에도 적극 참여하고 있다.
나는 디자인 소프트웨어 사용권을 1 개에서 2 개로 확대하여 공장 직원들이 밖에서 회의를 하더라도 동시에 소프트웨어를 사용하거나 현장에서 고객에게 제품을 시연하고 가격을 계산하며 심지어 집에서 인터넷에 연결하여 설계와 견적을 할 수 있도록 했다.
직원들의 사기를 키우는 데 있어서, 나는 일부 사람들에게 봉급을 인상하고, 아르바이트 근무 시간을 늘리고, 근로자의 공구를 새롭게 업데이트하고, 최신의 가장 정확한 레이저 측정기와 수준기를 사용하여 측정 오차를 피한다. 직원들에게 교육과 심학의 기회를 제공하려고 노력하다. 사무원, 작업장 주관에서 노동자에 이르기까지 그들 중 서너 명이 정부의 견습 훈련 프로그램에 참가한 적이 있다.
공장에서 팀워크와 열심히 일하는 정신을 확립하기 위해, 나는 매년 두 차례 6 월 말과 크리스마스 전에 가족을 포함한 모든 사람들을 위해 만찬을 개최하는 행사를 조직했다. 매주 금요일 오후와 중대한 날, 예를 들면 멜버른 컵, 나는 맥주와 바비큐를 준비한다. 나는 또한 모든 직원들을 위해 훈련과 회의를 조직했다. 우리는 기업의 정신과 핵심을 토론하여 우리를 가장 잘 표현할 수 있는 세 글자를 총결했다. 이것은 사장이 한 번도 해 본 적이 없는 일이다. 나는 또한 바쁜 벌일과 같은 행사를 조직했고, 모두가 작업장과 건물 외관을 철저히 청소하기 시작했다.
공장의 원래 설비는 심각하게 노화되었다. 많은 기계들이 20 ~ 30 년을 써서 자주 문제가 발생한다. 특히 가장 중요한 가공 도구인 단두톱은 거의 30 년 전에 이탈리아에서 생산되었습니다. 점점 커지는 업무량에 적응하기 위해 올해 초 국내에서 가장 선진적인 디지털 쌍두톱을 수입해 가공능력을 한꺼번에 많이 높였다.
내가 인수한 공장 자산 중 아주 오래된 마즈다피 트럭이 있다. 석유와 가스를 겸용하여 기름을 많이 쓸 수는 없지만 노화된 부품은 항상 정비가 필요하며 길은 항상 멈춘다. 나는 그것을 팔고 싶지만, 별로 가치가 없다. 그리고 차가 없으면 배달이 영향을 받을 것이다. 공장에서 유일한 트럭입니다. 다른 것은 모두 사랑차입니다. 큰 문과 창문을 빌려야 하는데 돈이 많이 들지만 새 트럭을 사려면 돈이 더 많이 듭니다. 큰 상품을 배송하여 구매 비용과 일일 지출을 절감할 수 있는 방법이 있습니까?
나는 공장에서 작은 트레일러 트레일러를 보았는데, 아주 좋아서 사용하기에 매우 편리하다. 보험과 양로비는 매우 낮다. 평소에 작업장에 놓아두면 기름을 태우지 않고 누전을 하지 않는다. 물건을 보낼 때, 어느 차가 현장에 도착해서 걸어가고, 자업자득이 오면 가져가고, 짐을 내리고, 트레일러를 돌려보낼 수 있다. 아쉽게도 이것은 국내에는 없다. 그런데 이 트레일러는 좀 작아요.
나는 단지 오래된 트럭을 더 큰 트레일러로 바꿀 수 있을까 생각했다. 나는 길 건너편에 있는 트레일러 공장에 가서 낡은 트럭이 필요하지 않다고 물었고, 그 낡은 트럭도 새 트레일러를 살 가치가 없었다. 하지만 예고편은 스스로 제작할 수 있고, 검수를 통과하면 허가를 받을 수 있다는 유용한 정보를 제공하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 예고편, 예고편, 예고편, 예고편, 예고편, 예고편, 예고편, 예고편)
마침 공장에서 용접할 수 있는 하청업체가 이 트럭을 원한다고 제안했는데, 여기 사람들은 기본적으로 내가 그를 공짜로 보내길 원했다. 왜냐하면 그들은 싸기를 원했기 때문이다. 나는 생각해 보았지만, 나는 반드시 나를 위해 약간의 일을 교환으로 해야 한다. 나는 지금의 작은 예고편을 자세히 연구한 후 맞은편 공장에 있는 사람들에게 스케치를 그려 몇 가지 잘못을 바로잡고 개선했다. 그리고 저는 이 노동자를 데리고 두 주말 동안 트레일러를 용접했습니다.
이런 트레일러는 유리, 창문 등 평평한 화물을 운송하기 위해 특별히 설계되었다. 나는 거리에서 비슷한 디자인을 본 적이 없기 때문에 특허를 신청할 수 있다고 생각한다. 트레일러에는 후면판이 없고, 받침대만 있어, 사람들은 트레일러의 중앙축선에 쉽게 가서 화물을 하역할 수 있다. 브래킷은 물품이 넘어지는 것을 방지하기 위해 가운데로 기울어집니다. 프레임은 매우 낮고, 주변에 베젤이 없으므로, 인력을 낭비할 필요 없이 과체중 문과 창문을 높이 들고 다시 장착하여 노동자가 다칠 가능성을 낮춘다. 나무토막은 후면판 표면과 중간에 있는 거대한 A 형 선반에 고정되어 있어 제품을 긁히지 않도록 보호한다.
나의 정돈을 거쳐 영업액이 크게 상승했다. 14- 15 회계연도에 백만 대를 돌파하여 최근 38 년 동안 70 만여 명의 최고 기록을 훨씬 넘어섰다. 현재 매출액은 매년 10- 15% 씩 증가하고 있다.
공장이 정상 궤도에 들어서자 나도 신분이 생겼다. 그러나 나는 이민을 위한 것이 아니라 나의 새로운 사업을 위한 공장을 계속 만들 것이다.