타오바오점은 회사의 허가 없이 회사 제품을 판매한다. 타오바오는 다음 세 가지 상황을 받아들이지 않는다.
1. 상표 무단 판매 또는 저가 판매
2. 지적재산권 수락: 고소인의 상표가 여전히 수락중인 경우, 상표전용권을 취득하지 못한 경우, 고소인은 다른 사람이 너와 같거나 비슷한 상표를 사용하는 것을 금지할 권리가 없다.
3. 상표의 합리적 사용: 타오바오는 타오바오 판매자가 발표한 상품정보가 권리자의 상품이라면 판매자가 발표한 상품사진에 나타난 당신의 상품의 원래 로고와 문자설명에서 판매자가 상품에 대한 호칭은 모두 관련 법률법규에 의해 정의된 상표침해에 속하지 않는다고 생각한다.
이 세 가지를 포함하지 않으면 타오바오의 지적재산권 보호 플랫폼에 불만을 제기할 수 있습니다.
확장 데이터:
타오바오가 접수하는 지적재산권 범위:
불만 처리 상태 설명:
1) 처리 상태가' 제출됨' 인 경우 불만이 현재 플랫폼 처리 단계를 기다리고 있는 것입니다.
2) 처리 상태가' 불만 승인-판매자 보류 불만' 인 경우 불만서가 승인되었으며 플랫폼이 판매자에게 불만을 통보했습니다.
3) 처리 상태가' 불만 승인 실패' 인 경우 불만 청구 승인이 통과하지 못한 것입니다. 페이지에서 실패의 원인을 확인할 수 있습니다.
4) 처리 상태가' 판매자가 불만을 제출했습니다' 인 경우' 불만 상세 정보 보기' 를 클릭하여 판매자가 제출한 불만 자료를 볼 수 있습니다. 이 단계에서 고소인은' 철회' 또는' 작은 두 사람의 개입 신청' 을 선택할 수 있다.
불만 자료를 승인하지 않으면 3 일 (영업일 기준) 이내에' 초 2 개입 신청' 을 클릭하여 답변을 해야 합니다 (기한이 지난 경우 처리하지 않고 기본적으로 불만 취소).
신청 개입 후 2 ~ 5 일 (영업일 기준) 이내에 불만 자료를 검토한 후 (구체적인 처리 시간은 불만의 복잡성과 형식에 따라 다름)' 불만 관리' 페이지로 들어가 불만 감사 결과를 확인할 수 있습니다.
5) 판매자 불만 자료 심사가 통과된 후 (즉, 불만 성공), 불만 자료에 이의가 있을 경우 반불만 피드백을 통해 감사부에 심의해 주십시오.
타오바오 서비스 센터-침해 플랫폼은 어떤 침해 불만을 접수합니까?
타오바오 서비스 센터-지적재산권 불만 심사 결과를 어떻게 조회합니까?