심리학의' 사회적 정체성 동기' 이론은 모든 사람의 행동이 타인의 인정을 받기를 원한다고 말한다. 지도자를 갈망하는 칭찬은 부하 직원의 깊은 수요이고, 상급자의 칭찬은 부하 직원의 업무 성적에 대한 긍정, 인생 진보에 대한 격려, 부하 직원에 대한 이해와 존중이다.
그러나 실생활에서 칭찬과 칭찬을 받는 것은 거의 지도자의 특허가 되었다. 그들 주위에는 찬양의 소리가 끊이지 않고, 찬양의 소리가 여기저기서 울려 퍼졌다. 시간이 지남에 따라 일부 지도자들은 부하 직원들을 칭찬하는 의식을 점차 약화시키고, 다른 사람을 칭찬하는 기능을 퇴화시키고, 부하 앞에서 명령을 내리고, 횡포하는 데 익숙해져 군중으로부터 벗어나 인심을 상하게 하고, 호소력과 응집력을 잃고, 사면초가의 지경에 빠졌다.
유령 기장은 한 번 말했다: "마음가짐에 관심이 있는 사람은 학예기라고 하는데, 그래서 멀리 있다고 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 독서명언) 시험에 합격하는 것은 의외이고, 다른 사람이 관심을 갖는 것은 자신이다. "
해석: 마음을 취하는 것은 마음을 정복하는 길이다. 기술이나 도교를 사랑하는 사람을 만나 그들의 기술과 도교를 찬양하는 것은 그들의 명성이다.
이 문장은 우리에게 마음을 얻는 방법을 알려줍니다. 기술과 도교를 사랑하는 사람들을 만나고, 기술과 도교를 칭찬하고, 그들의 명성을 널리 알리고, 자신의 지식과 경험을 사용하여 그가 배운 것을 검증하고, 그의 독특한 강점에 놀라움을 표하면, 그는 그의 마음을 당신에게 묶을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 지식명언)
사적으로든 공공장소에서든 망설이지 않고 말을 칭찬해야 다른 사람의 호감을 쉽게 얻을 수 있다. 설령 네가 그보다 훨씬 뛰어나더라도, 그는 자신이 체면이 있다고 느낄 것이다. 이렇게 하면 인심이 자연히 모일 것이다.
칭찬받는 것을 좋아하지 않는 사람은 없다. 왜냐하면 분명히 그에게 성취감을 줄 수 있기 때문이다. 이것은 겸손, 선함, 마음이 넓고 접근하기 쉬운 인상을 주는 생존 지혜이다. 너에게 칭찬을 받는 사람도 너를 감상하고 자연스럽게 너의 친구가 될 것이다. 사실 일종의 성공의 수단이다.
사람들이 멈춰서 보고 까마귀가 소리 없이 있을 때, 귀곡식을 배워서 인심을 모으고, 공짜로 다른 사람에게 찬양, 부러움, 생화 박수를 보낸다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 겸손명언) 지도자는 부하 직원을 대할 때 칭찬과 감사의 말을 많이 하고 친절한 작은 불꽃을 남길 수 있다. 어쩌면 이 작은 불꽃들은 상대방이 당신의 열정을 받아들이고 더 큰 발전 목표를 밝힐 수 있도록 불을 붙일 수 있을 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)