1960 년대까지만 해도 관리심리학은 진정으로 독립된 분기학과가 되어 70 년대 말까지는 중국에서 활발하게 발전하지 못했다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 관리심리학, 관리심리학, 관리심리학, 관리심리학, 관리심리학, 관리심리학, 관리심리학) 일반적으로 2 1 세기 인적자원관리심리학 연구는 글로벌 경쟁을 위한 조직구조조정, 다국적 기업의 빠른 발전에 따른 정보화와 세계화라는 세 가지 주요 과제에 직면할 것으로 보고 있다. 이런 새로운 조건 하에서, 사람의 요소는 갈수록 두드러지고 있다. 인적 자원을 개발하는 방법은 이미 세계 각국의 경쟁에서 반드시 고려해야 할 최우선 문제가 되었다. 개발도상국은 선진 기술 도입을 통해 선진국의' 후발 우위' 를 따라잡았다. 국가 간 경쟁은 주로 인적자원의 질적 경쟁으로 나타난다. 중국은 세계에서 가장 많은 인적 자원을 보유하고 있지만, 글로벌 경쟁에 참여하는 데 필요한 자격을 갖춘 인적 자원이 항상 부족합니다. 따라서 인적 자원 개발의 이론적 근거와 관리 대책을 체계적으로 검토하여 직원 (관리자와 직원 포함) 의 자질을 높이는 것은 심리과학과 관리과학의 중대한 과제 중 하나이다.
또한 경영 과학 자체의 발전은 심리학자들이 과학 기술 진보와 사회 변화에 적응하는 방법에 대한 새로운 지식을 지속적으로 제공해야 할 필요성을 절실히 요구하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학) 따라서 우리는 인적 자원 관리의 심리적 문제를 새로운 관점에서 연구해야 한다. 인적 자원 관리에 대한 심리학 연구는 조직, 그룹 및 개인의 다단계 관점에서 인적 자원의 전략 계획, 작업 분석, 직원 선정, 교육, 인센티브, 배치, 성과 평가 및 경력 개발에 대한 심리학 이론 및 방법을 탐구하는 것입니다. 이 글은 저자가 20 여 년 동안 인적자원 관리 심리학의 이론과 응용을 소개하여 독자들이 이 특별한 시각에서 인적자원 관리 심리학 연구의 일부 상황을 이해할 수 있도록 하려고 한다. 이 글은 인재 양성에 관한 심리학 연구, 인재 선발에 관한 심리학 연구, 조직 변화에 관한 심리학 연구의 세 가지 측면으로 나뉜다.
1 직원 훈련에 관한 심리 연구
인재 양성은 인적자원 개발에서 가장 중요한 문제 중 하나이다. 교육 요구 사항 평가가 교육의 초점을 강조하고, 취업지도에서 심리상담의 방법론 문제를 해결하고, 재교육 중인 직원의 지속적인 교육의 특수성에 따라 관련 관리 및 교육 이전 문제를 해결할 수 있다면 교육 효율성을 높이는 데 도움이 될 것입니다.
1..1심리 기술 시뮬레이션 훈련 연구
1980 년대 이후 우리나라 전통업계의 대량 일자리가 점차 사라지고 정보산업 등 업종의 취업 수요가 급속히 증가했다. 우리나라가 전환기에 있는 기업이 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 직원들이 설비 현대화의 요구에 적응하지 못한다는 것이다. 당시 국제노동기구는 개발도상국에서 MES 교육 모델과 독일의' 이중제' 를 대대적으로 홍보했고, 직원 훈련의 핵심은 직원 조작 기술을 강조하는 체계적인 교육이었다. 필자는 운영 기술이 반드시 직원의 전반적인 기술 능력을 향상시키는 관건은 아니라고 생각합니다. 자동화 수준이 높아지는 업계의 기술 교육에서는 과학 교육이 운영 기술의 질을 제한할 수 있는 정신 기술을 강조해야 합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 과학명언) 이 연구 아이디어는 풍중량 교수의' 구조지향적 교수' 와 구 소련 심리학자 게리 천리의' 지능 행동은 단계적으로 형성된' 이론에서 비롯됐다. 그들은 정신 기술이 은밀하고 수축적이라고 생각하는데, 이들은 종종 업계 전문가의 머리 속에 존재하기 때문에 전문가 경험을' 외부화' 해야 한다. 당시 인지심리학은 막 중국에 도입되었다. 인지심리학에서 영감을 받아 저자는 구두보고 분석 기술을 이용하여 인간-기계 생산 활동의 전문가를 진단하는 문제 해결 모델을' 외부화' 하는 것을 고려하고 있다. 당시' 전문가 간 상호 작용과 물리적 모델에 대한 문제 시나리오의 과정 분석을 통해 정신 모델을 구축한다' 는 생각을 제시하고 실험을 통해 검증했다. 이 응용 기초 연구는 생산 설비가 고도로 자동화된 베이징 시계 공장에서 진행되었다. 5 년 동안 심리 시뮬레이션의 이론 모델이 점차 훈련 실습에 적용되어 지능 시뮬레이션 훈련 모델을 형성하였다.
이후 이런 정신 기술 시뮬레이션 훈련 방법은 시계, 설탕, 기계, 시추, 채유, 제지 등의 업계에서 보급되었다. 기업에 뚜렷한 경제적, 사회적 효과를 가져다 주어 보편적인 응용가치를 증명하였다. 이 연구결과는 국가교위 국가우수도서 2 등상 1992, 경공업부 과학기술진보 2 등상 1993, 석유공사 과학기술진보 3 등상 1994,/Kloc-0 등을 수상했다
1.2 직업지도 심리학 연구
우리나라 학자 주지미는 1920 년대 칭화대에서 직업심리테스트를 시작했는데, 이는 우리나라 직업지도 연구의 시작으로 볼 수 있다. 개혁개방 이후 직업지도는 점점 더 중시되고 있지만 체계적인 심리학 이론 지도가 부족해 직업지도의 임의성이 크다. 90 년대 초 저자는 인민교육출판사가 쓴 교재' 직업지도' 를 맡고 국가교육과학 85 공관 프로젝트 (1992- 1996) 를 맡았다.
5 년간의 중학교 직업지도 과정 실험 연구를 통해 이 임무를 원만하게 완수했다. 본 연구에서는 다양한 유형의 중학교에 대한 직업지도 교재 구조를 검토하고' 일반고등학교 직업지도 교재' 를 편찬하고 공식 출판했다. 이 교재는 이미 국가교위 기초교육사가 전국 고등학교 선택과목으로 등재했다. 요구 평가, 직업 관심, 직업 인격, 직업 능력, 시험 불안 5 개 하위 시스템을 포함한' 직업 심리 테스트 시스템' 을 개발했다. 테스트 방법은 종이 펜 테스트와 컴퓨터 테스트로 구성되며 각각 직업 지도 기관과 구직자에게 서비스를 제공합니다. 이 글은 또한 시나리오 시뮬레이션을 통해 학생들의 인간관계 적응력을 높이는 훈련 법칙을 살펴보고 중학교 직업지도에 적합한 절차, 원칙, 방법 (Conyne, Shi 1999) 을 요약했다. 문화간 비교 연구에 따르면 조직 환경은 적응 학습 모델의 형성에 중요한 영향을 미친다 (Maher, Shi 1999). 1993, 직업지도과정은 전국 각 성시에서 시범적으로 진행됩니다. 직업지도를 강조하는' 직업윤리' 교재는 베이징 100 여개 기술학교에서 사용한다. 실험학교는 28 개 성시와 360 개 중등 직업기술학교에 널리 퍼져 있으며 실험에 참여한 학생 수는 24,000 명 정도에 이른다. 직업심리테스트 시스템은 전국 13 개 성의 직업지도센터나 직업소개기관에서 시범적으로 시행해 좋은 홍보 효과를 거두었다.
1.3 직원 재교육 관리 모델 연구
직원 재교육 활동 프로세스는 분석, 설계, 개발, 구현 및 평가의 5 단계로 구성되며, 교육 요구 사항 평가는 전체 교육 계획의 핵심입니다. 이를 위해 경영진에 대한 조직 분석, 임무 분석 및 인력 분석 설문지를 완성하고, 역량 기반 주요 행동 이벤트 인터뷰 및 그룹 포커스 인터뷰의 방법론 문제를 해결하여 직원 재교육 프로그램 (왕붕, 석칸, 1998) 을 개발하여 직무 교육의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있도록 했습니다. 재교육 방법 연구에서 우리는 Hill( 1967) 과 Conyne( 1983) 의 인간관계 적응 교육 모델에서 나온 유한회사의 토론 학습법에 대해 다문화 비교 연구를 진행했다. 이러한 그룹 활동에서 사람들은 임무 방향 및 문제 해결을 통해 임무 기능을 실현할 뿐만 아니라 참가자 간의 상호 참여를 형성합니다. 1980 년대에도 대학생 학급 인간관계에 대한 연구 (황희정, 석칸, 1984) 를 진행했다. 하지만 서양 문화에서 유래한 이 LTD 그룹은 학습법이 중국의 성인 훈련에 적합한지 논의한다. 우리의 교차 문화 비교 연구는 미중 참가자들이 임무팀 토론에서 서로 다른 점을 밝혀 중국 직원 그룹 활동 훈련에 적합한 방법 (Conyne, Shi, 1999) 을 만들어 중국 교육방송국에서 제작해 노동보장부 교육훈련센터에서 홍보하고 있다.
또한 재교육 마이그레이션에 대한 연구에 따르면 리더의 시간 지원과 긍정적인 피드백은 교육 마이그레이션의 강도를 최대한 구분할 수 있는 것으로 나타났습니다. 이러한 결과는 직원 재교육 관리에 대한 우리의 인식도 높였다 (왕붕, 석칸, 1998). 국유 기업에서 실직한 근로자는 특수한 훈련 집단이다. 여러 가지 이유로 취업 시장의 치열한 경쟁에 직면하여, 그들은 왕왕 어찌할 바를 모른다. 현재 해외에서의 실업심리에 대한 연구도 재취업에 영향을 미치는 행동요인과 개입대책 (만버그, 사 1999) 을 강조하는 것을 강조하고 있다. 그 결과 우리나라 실직 근로자의 인지적 귀인, 정서통제, 구직자효, 구직대응 등 심리적 요인이 그들의 주동적인 구직행위를 직접 제약하고 재취업의 성공률과 안정성에 더 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이 연구 결과에 따르면, 우리는 베이징 서성구 취업서비스센터에서 전문 실직자 심리과외교재를 편성하여 실직자 재취업에 영향을 미치는 요인을 심리과외의 내용으로 삼아 심리과외실험을 하고, 실직 근로자의 인지적 특징을 바꾸고, 자신감을 높이고, 구직대응 능력을 향상시키고, 실직자 재취업의 성공률을 높였다 (돌, 송,/KLOC-; 연구 성과는 노동사회보장부의 인정을 받았고, 베이징시 노동사회보장국은 베이징에서 이런 재취업 심리상담 모델을 보급했다.
2. 인력 선발에 관한 심리학 연구.
인력 선발은 인적자원 관리 심리학 연구의 또 다른 중요한 분야로, 수년 동안 인적자원 관리에 적용되었다. 최근 몇 년 동안 Dell 은 복잡한 특수 업계 인력 선발에서 구조화 면접, 상황 평가 등의 방법론 문제를 해결하기 위해 노력하고 있으며 고위 관리자 역량 모델 평가에 대한 탐구를 실시했습니다.
2. 1 군 조종사 면접 시험 방법 연구
군사 조종사의 직업 활동의 특수성과 복잡성, 재직자에 대한 높은 수준의 요구로 인해 군사 조종사의 심리 선발이 더욱 가치가 있다. KLOC-0/987 부터 우리 공군은 비행 학생을 모집하는 테스트 프로그램에 심리 선발을 본격적으로 포함시켰다. 이 방법은 비행 학생의 능력, 인격 등 심리적 자질을 측정하는 데 좋은 예측 타당성을 가지고 있다. 그러나 조종사에 대한 각지의 평가는 일치하지 않는다. 다양한 요구 사항 분석을 통해 면접 테스트에서 조종사의 전략과 인지 패턴을 밝히고 활동 관찰, 전문가 인터뷰 및 시나리오 평가로 구성된 평가 기준과 방법을 구축했습니다. 최근 몇 년간의 현장 실험과 개선을 통해 선발 시스템의 예측 타당성이 높아졌으며, 이 성과는 이미 우리나라가 비행학생을 모집하는 국가 기준 (장감, 석칸 등) 이 되었다. , 1999).
2.2 우주인 선발의 심리면접 방법 및 평가 기준 연구
우주인 선발 중 심리회담 방법 및 평가 기준은 중국과학원 심리학연구소와 우주의학공학연구소가 맡은 국가 92 1 중대 프로젝트의 서브 프로젝트다. 그 목적은 우주비행사 심리 선발을 위해 예측 타당성이 높은 심리인터뷰 방법과 평가 기준을 제공하는 것이다. 연구결과에 따르면 심리인터뷰 방법에서 전문가 인터뷰가 주도적, 사진 프로젝션, 컴퓨터 시뮬레이션 위험인식, 상황평가 등의 방법이 전문가 인터뷰에서 중요한 보조작용을 하고 있으며, 심리인터뷰의 유효성을 높이는 데 어느 정도 도움이 될 수 있는 것으로 나타났다. 컴퓨터 지원 평가 시스템은 채점자의 일관성과 평가 시스템의 분석 효율성 (성락화, 석칸,/KLOC) 을 높일 수 있다. 이 시스템은 또한 다른 분야의 인재 평가, 특히 중점 직업의 종합 평가를 위한 새로운 사고, 방법 및 응용 전망을 제공한다. 현재 이 프로젝트와 관련된 우주비행사 훈련 연구가 진행 중이며 이 프로젝트는 중국 인민해방군 총장비부 과학기술진보 2 등상 (석칸 등 1998) 을 수상했다.
2.3 고위 관리자의 역량 평가 연구
역량은 "개인이 어떤 일 (또는 조직 또는 문화) 에서 걸출한 연기자와 일반 연기자를 구분할 수 있는 잠재적인 깊은 특징" 을 말한다. Dell 의 연구에 따르면 고위 관리자의 역량 모델에는 소수의 문지방 역량 (중저층 관리자가 더 많은 지식과 기술을 필요로 함) 이 포함되어 있으며, 차별화된 역량을 강조해야 합니다. 이는 고위 관리자의 자질 평가와 개발의 열쇠입니다. 행동사건 인터뷰를 통해 정보업계 고위 관리자의 역량 모델 (석칸, 왕성, 1998) 을 밝혀내고 우리나라 고위 관리자들에게 사용할 수 있는 종합평가체계를 구축했다. 1990 년대 초부터 이런 유능한 특징 모델은 인사부의 공무원 시험과 노동부의 직업기능 감정 기준 제정에 사용되었다. 최근 몇 년 동안 이 평가 모델은 중조부 고위 관리간부 구조화 면접 문제고 건설, 베이징시' 쌍고 인재' (즉 고급 관리 인재와 고급 기술 인재) 공개 채용, 중국 텔레콤, 차이나 모바일, 버스 시스템 등 일련의 대형 공기업 내부 경쟁 유도 평가 시스템 (돌, 리, 2000) 에서 중요한 역할을 했다.
3. 조직 변화와 발전 연구.
조직 변화는 최근 몇 년간 인적자원 관리가 직면한 새로운 문제이다. 각종 조직은 경쟁에 적응하기 위해 제때에 구조를 조정해야 한다. 따라서 인적 자원 관리는 개인 차원에서 조직 차원으로 발전하여 최근 몇 년 동안 우리가 연구한 새로운 핫스팟 중 하나가 되었습니다.
3. 1 국유기업 조직 구조조정에 대한 심리학 연구
정보화와 경제 세계화의 영향으로 국유기업, 과학연구기관 및 기타 유형의 기업의 조직구조조정은 이미 피할 수 없는 사실이 되었다. 이런 맥락에서, 우리는 국가자연과학기금 관리과학부의 응급대응 프로젝트인' 국유기업 구조조정의 직원 심리변화와 관리대책' 을 맡고 있으며, 국유기업 구조조정의 심리적 문제, 관리자감원 결정, 업무생활의 질, 과학기술혁신관리 등을 체계적으로 탐구했다. 본 연구에서는 12 개 성의 24 개 공기업 직원을 조사했다. 조사에 따르면 독단적이거나 간단한 감원 조치는 필연적으로 직원들의 일자리 심리상태가 불안정하고, 의사소통이 부족하면 직장에 대한 직원의 불만과 신뢰의 상실로 이어질 수 있는 것으로 나타났다. 만약 상술한 문제가 잘 처리되지 않는다면 감원이 반드시 효율을 높일 수 있는 것은 아니다 (석칸, 2000). 이후 감원 결정에 참여한 관리자 322 명과 재직 직원에 대한 설문조사, 사례 분석, 포커스 인터뷰를 통해 본 연구에서 제시한 공기업 관리자 감원 결정 모델을 여러 방면에서 검증했다. 단체초점인터뷰의 결과에 따르면 국유기업 감원은 상급 행정요소, 관리자 자신의 요소, 특히 외부 경쟁전략과 단체 유지 관리 등에 의해 시급히 개선되어야 한다 (돌, 소 2000). 우리는 또한 다문화 비교 연구를 통해 일과 삶의 질이 직원 참여 개혁에 미치는 영향을 조사했다. 교육개혁은 다른 나라보다 우리나라 교사의 시간활용과 직업발전에 더 긍정적인 영향을 미치고, 개인직업발전은 우리나라 교사들의 교육개혁 평가에 영향을 미치는 중요한 요인이다.
3.2 과학 기술 혁신 관리에 관한 심리 연구
1997 부터 중국과학원은' 지식혁신공사' 를 실시하기 시작했고, 과학연구단위의 조직구조조정은 독특했다. 우리는 전문적인 조사 연구를 진행했다. 연구에 따르면 과학연구기관 직원들은' 화이트칼라' 의 전근으로서 소통, 조기 교류, 합리적인 건의와 적응형 전환 (Survey, 2000) 을 특별히 강조해야 한다.
또한 과학 연구 성과 관리의 필요에 따라 법인 연봉제 관리 행동 평가, 연구원 시간 관리, 혁신 문화 건설 등에 대한 실증 연구 (석칸, 조 등) 가 잇따라 전개됐다. , 2000, 석칸, 200 1). 위의 조사 결과는 우리나라의 과학연구단위 조직 변화의 같은 추세를 밝혀냈다. 우리나라의 조직 변화는 정부와 상급자의 지시에 더 많이 영향을 받고, 사회보장제도의 미비는 변화의 진행을 방해할 수 있다는 것이다. 변화 과정에서, 반드시 직원과의 소통과 교류에 주의를 기울이고, 점진적인 변화에 주의를 기울여야 한다. 이러한 분석에서도 중국의 전통문화, 사회적 배경, 역사적 요인이 개혁에 특별한 영향을 미친다는 것을 알 수 있으며, 이로 인해 우리는 조직 차원에서 사회경제 전환기의 심리적, 행동적 특징을 탐구하게 된다.
4. 연구 전망
1978 부터 우리나라 심리학자들은 국외관리심리학의 이론과 방법을 체계적으로 도입하기 시작했고, 관리심리학의 인프라를 잇따라 완성해 선진국과의 격차를 줄일 뿐만 아니라 국제관리심리학의 지식체계를 풍부하게 해 장족의 발전을 이루었다. 응용 연구에서 국가 과학 기술 진보와 사회경제 변화의 필요성에 따라 최근 몇 년 동안 일련의 중요한 과학 연구 과제를 완성하여 큰 사회적 경제적 효과를 가져왔다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학, 과학) 2 1 세기 중국의 관리심리학은 어떻게 발전해야 합니까? 어떻게 하면 국제산업/조직심리학과 동기화되어 국가 현대화의 발전 목표에 부합할 수 있을까? 저자는 중국 경영 심리학 연구의 전반적인 발전 추세와 임무는 경제 세계화와 정보화의 요구에 따라 중국의 문화, 역사, 사회적 배경에 입각하여 사회경제 전환기 사람들의 심리적 행동 연구를 전개하는 것이라고 생각한다. 이를 바탕으로, 해당 심리적 행동 해석 및 예측 모델이 구축되어 우리 정부, 기업 등의 조직의 의사결정과 발전을 위한 과학적 근거와 대책을 제공한다.
20 15 이전에 우리나라 관리심리학을 국제산업과 조직심리학 분야에서 우리나라 사회정치생활과 경제발전에 큰 영향을 미치는 응용기초학과로 만들기 위해 노력하며, 연합국내 일부 조건적인 관리심리학 연구고교나 연구단위를 건설하고 국제선진 수준의 관리심리학 연구기지와 관리심리학 고급과학연구인재 양성과 기지를 건설하고 있습니다. 동시에, 우리 나라 관리심리학의 전반적인 학과 우세를 최대한 활용하여 국제 연구의 최전선과 우리 경제 건설의 주전장을 향해 국가 경제 발전과 정부 결정에 중대한 공헌을 하였다. 이를 위해 다음과 같은 관리 조치를 취하는 것이 좋습니다.
첫째, 관리심리학 이론 연구에 대한 투자를 늘리고, 중대 프로젝트의 지원을 통해 연구와 교수팀을 안정시켜 외국 인재를 유치하고, 여러 가지 방법으로 우리나라 관리심리학 이론 연구의 발전에 봉사한다.
둘째, 사회경제 전환, 정보화 또는 국가안보 목표에 따라 적시에 중대 관리 의사결정 프로젝트를 조직해 관리심리학의 연구 성과가 정부 결정에 직접적으로 기여할 수 있도록 하는 것이다.
셋째, 과학기술부와 국가기금위가 관리심리학의 중대 프로젝트에 투자한 과학적 논증과 프로젝트 과정 관리를 강화하고, 특히 지방주의와 조각화를 피하기 위한 특별 우대정책이 있어야 한다. 과학적 프로젝트 입찰 및 프로세스 관리 방법을 채택하여 각 부서의 협력을 촉진할 것을 건의합니다.
넷째, 관리심리학 국가개방연구실을 설립하고, 과학연구조건을 개선하고, 높은 수준의 국제협력과 교류를 적극 지지하며, 중국 전체의 관리심리학 발전을 촉진한다.