사람들이' 브랜드' 라는 단어를 들으면 대부분의 사람들은 회사의 이름, 슬로건, 로고, 제품, 서비스, 광고, 상표, 특허 등을 떠올린다. 이것들은 단지 시장 성과일 뿐, 브랜드는 이 모든 것의 합이다. 마케팅이란 무엇입니까? 마케팅은 매매 양측이 시장을 통해 자발적으로 진행하는 가치 교환으로 소비자의 수요에 따라 관심 있는 모든 조직이나 개인에게 가치를 창출한다. 브랜드 마케팅에 대해 말하자면, 마케팅계에는 스타벅스, 코카콜라, 애플 등 많은 고전적인 마케팅 사례가 있다. 출처: Qiantu.com 1, 브랜드 마케팅의 목적기업이 브랜드 마케팅을 하려면 먼저 브랜드 마케팅의 목적을 이해해야 합니다. AIDA 모델에 따르면 브랜드 마케팅은 소비자들이 인지, 관심, 욕망, 행동에서 브랜드 충성도를 실현할 수 있도록 하는 과정이다. 경쟁 우위를 확보하고 유지하기 위해서는 기업들이 품위 있는 마케팅 이념을 구축해야 한다. 그렇다면 우선 기업의 비전 사명, 핵심 경쟁력, 소비자 통찰을 확정해 기업이 왜 브랜드 마케팅을 해야 하는지 분명히 해야 한다. 전략 전술을 결정하고 브랜드 마케팅을 어떻게 해야 하는지 지도하는 것을 목표로 한다. 이를 바탕으로 기업은 몇 가지 중요한 문제에 주의를 기울여야 한다: 소비자는 누구인가? 그들의 통증은 무엇입니까? 브랜드는 어떤 차별화를 제공할 수 있습니까? 소비자에게 무슨 의미가 있는가? 브랜드에 무엇을 의미합니까? 문제점을 이해하고 차별화된 제품/서비스를 제공합니다. 둘째, 브랜드 마케팅은 소비자 지향적이어야 한다. 브랜드는 소비자가 만든 것으로, 대중이나 소비자가 한 기업, 한 제품에 대한 전반적인 감정이다. 기업이 대중이나 소비자에 대한 약속이기도 하기 때문에 마케팅은 소비자 지향적이어야 한다. 따라서 브랜드 기업은 1 을 이해해야 합니다. 소비자들은 브랜드가 말하는 이야기에 신경 쓰지 않고, 그들이 신경쓰는 것은 자신입니다. 어벤져스 포스터 앞에서 사진을 찍어서 영웅으로 들여올 수 있는 소비자들도 있다. 소비자는 이야기의 영웅이지만 제품은 그렇지 않습니다. 소비자들은 나이키 ID 를 통해 자신이 좋아하는 나이키 운동화 한 켤레를 사용자 정의할 수 있다. 3. 소비자들은 브랜드가 그들에게 이 브랜드가 자랑스럽고, 즐겁고, 성장하고, 진보하고, 강하고, 아름답다고 말해주길 바란다. 코카콜라와 디즈니는 모두 소비자를 기쁘게 한다. 애플의 브랜드 이야기는 애플이 아니라 애플의 사용자들에게 영향을 미친다. 4. 소비자의 성공 이야기: 브랜드는 소비자를 어디로 데려갈까요? 5. 어려움/도전: 브랜드는 소비자를 위해 어떤 문제를 해결합니까? 유니클로: 경제적이고 편안하며 간단한 옷 디즈니 영어: 아이들은 행복하게 영어를 배웁니다. 이케아: 세련된 가구 디자인. 셋째, 브랜드 피라미드를 구축하는 방법 위의 관점에서, 자신이 무엇을 하고 있는지, 왜 브랜드를 해야 하는지, 브랜드가 소비자에게 어떤 가치를 창출할 수 있는지, 자신의 브랜드가 무엇인지, 브랜드 피라미드를 구축하면 브랜드에 대한 표준 진술과 방향을 설정할 수 있으며, 그 존재의 의미를 부여할 수 있다. 1, 피라미드 꼭대기에는 브랜드 비전의 사명이다. 기업 비전이 인류를 위해 어떤 가치를 창출하고, 기업 사명이 소비자를 위해 어떤 가치를 창출하며, 소비자의 미충족한 수요를 충족시키는 것이다. 코카콜라의 비전은 책임감 있는 글로벌 기업 시민이 되어 지역사회의 지속 가능한 발전을 확립하고 지원함으로써 세상을 더 나은 곳으로 만드는 것이다. 사명은 세계 각지의 사람들을 더욱 명랑하게 하고, 끊임없이 사람들에게 낙관을 유지하도록 격려하고, 우리가 접촉하는 모든 것을 더욱 가치있게 만드는 것이다. 비전과 사명은 브랜드 마케팅의 기초입니다. 2. 대상 소비자: 기업이 제품 판매 전략을 세울 때 선택한 소비자층의 구성. 대상 소비자의 경우, 넓은 범위의 목표를 정하지 말고, 먼저 작은 집단을 섬기고 천천히 펼쳐라. 마케팅의 가장 큰 오해는 종종 고객조차도 잘 정의되지 않았다는 것이다. 3. 소비자 통찰: 소비자에 대한 깊은 이해를 의미하며, 이러한 이해를 의식적으로 이용하여 소비자들이 수요를 실현하도록 돕는 것을 말한다. 소비자 통찰은 관찰, 설문조사, 소비자와의 직접 대화, 소셜미디어에서 소비자와 대화, 취재 점원, 경쟁사를 인터뷰하는 고객, 미스터리한 고객, 사교청취 등을 통해 진행될 수 있다. , 소비자가 무엇을 좋아하는지, 무엇을 싫어하는지, 수요가 무엇인지, 무엇이 마음에 들지 않는지, 새로운 시장을 발견하다. 독선적이지 마라. 4. 브랜드 키워드: 브랜드의 개성과 내용을 틀기 위해 브랜드가 야생마처럼 질주하지 않도록 합니다. 스타벅스의 브랜드 키워드는 품질, 품위, 편안함, 서비스, 따뜻함, 패션으로 스타벅스의 진보 추구, 삶의 질과 개인의 생활 공간 강조, 사회적 두뇌가 있는 도시 화이트칼라의 포지셔닝과 일치한다. 4. 피라미드 밑바닥은 브랜드 주장, 브랜드 포지셔닝, 기업이 소비자에게 전달하는 핵심 정체성과 가치다. 한 마디로 브랜드 포지셔닝은 브랜드/제품/서비스, 대상 그룹, 충족되지 않은 수요, 브랜드/제품의 독특한 차별화, 소비자에게 제공되는 이익 등을 표현할 수 있습니다. 예를 들어, ManiaIcon 은 상하이 서회구 영신광장에서 생활하는 25 세 이상의 소자직 사무직 근로자들을 겨냥해 스타벅스보다 더 편안하고 조용하고 고급스러운 카페를 찾는 소망을 충족시키기 위해 마련되었다. 여기서 그들은 스스로 조용히 책을 읽고 일할 수 있다. 간단한 음식, 책, 큰 소파, 가벼운 음악, 개인화된 서비스를 제공하여 조용한 순간, 친절한 서비스, 소자금의 사치를 자유롭게 즐길 수 있게 해준다. 넷째, 소프트웨어 업계의 브랜드 마케팅 소프트웨어 산업은 기술 집약적이고 지식 집약적인 서비스 산업입니다. 그 업종의 특징은 소프트웨어 업계의 전형적인 브랜드 소비 특징으로 이어졌다. 장기적인 발전을 추구하는 소프트웨어 회사에게는 좋은 브랜드 이미지가 성공의 관건이다. 브랜드 특수성의 관점에서 볼 때 소비자가 제품, 소비자 브랜드를 구매하는 것은 특히 소프트웨어 업계에 적용된다. 앞서 언급했듯이 브랜드는 소비자가 기업에 제공하는 제품이나 서비스에 대한 전반적인 느낌으로 소비자들에 대한 기업의 약속이기도 하다. 제품은 끊임없이 혁신할 것이고, 변하지 않는 것은 기업 브랜드가 주는 약속이다. 기업은 좋은 브랜드 이미지를 기초로 하고 있으며, 제품 및 기술 업데이트의 반복은 브랜드에 대한 소비자의 충성도에 영향을 미치지 않습니다. 물론, 제품의 품질은 근본이다. 백승의 브랜드 마케팅을 예로 들어보죠. 예를 들어, 소프트웨어의 기업 비전은 중국 소매업의 디지털 지능형 변환 업그레이드의 리더가 되는 것이며, 사명은 스마트 브랜드를 이루는 것입니다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 이 회사는 2000 년 설립된 이래 브랜드 소매업체의 정보화 디지털 건설에 대한 솔루션을 제공하기 위해 노력해 왔습니다. 회사는 소매업체가 온라인상에서, 서비스 기준을 통일하고, 전체 채널 운영을 달성해야' 스마트 브랜드' 라고 할 수 있다고 생각한다. 이러한 비전과 사명을 바탕으로 기업들은 최초의 소프트웨어로만 구성된 속성에서 오늘날의 원스톱 엔터프라이즈 디지털 생태 서비스로 발전해 왔습니다. 소비자 포지셔닝도 최초의 서비스형 의류업체에서 오늘날의' 디지털 변신의 브랜드 소매업체' 로 바뀌었다. 회사의 가치 제안은 국내외 소매업계의 중대형 고객을 주요 마케팅 대상으로 하여 디지털 변환 및 비즈니스 혁신을 충족하고 IT 에서 DT 에서 OT 로 원스톱 엔터프라이즈 디지털 생태 서비스를 제공하는 것입니다. 현재 백승! 소프트웨어는 이미 전 채널 소매 분야의 업계 최고 브랜드로 발전했다. 브랜드 마케팅은 이미지 향상, 고객 충성도 향상, 신뢰할 수 있는 로고 등 기업에 많은 혜택을 제공합니다. 브랜드 마케팅의 좋고 나쁨은 기업의 경제적 이익에 직접적인 영향을 미치므로, 각 기업은 브랜드 마케팅을 중시하고 열심히 해야 한다.