요약은 일정 기간 동안의 학습, 업무 또는 완성에 대한 종합적인 시스템 검토 및 분석을 위한 서면 자료입니다. 재능을 키우는 좋은 방법이니 잘 복습하고 총결산을 잘 해야 한다. 너는 어떻게 총결산을 쓰는지 잘 생각해 보았니? 다음은 영업 사원의 개인 작품을 잘 쓰는 방법에 대한 요약입니다. 참고용으로만 참고하시기 바랍니다. 여러분께 도움이 되기를 바랍니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언)
업무원 개인업무총결산 1 새해 종소리가 다가옴에 따라 어렵고 결실을 맺은 20xx 년, 밝고 희망적인 20xx 년을 열정적으로 맞이했습니다. 연말에 지난 1 년간의 업무 요약과 보고는 다음과 같다.
첫째, 업무 내용과 회사에 대한 기여
우선, 나에 대한 회사의 신뢰와 지지에 감사드리며, 나에게 중요한 플랫폼을 주었습니다. 이 한 해 동안 충분히 공부하고 성장하게 해주세요.
20xx 년에는 영업부의 중요한 고객이 일년 내내 안정을 유지했다. 지난해에 비해 판매량이 크게 늘었다. 단골 고객은 20xx 에서 주문이 비교적 적지만, 일년 내내 발전하여 20xx 의 기초를 다졌다. 우리는 20xx 가 우리가 원하는 것을 얻을 것이라고 굳게 믿는다.
주문의 경우 생산 과정에서 고객 및 감독자에게 생산 진행 상황을 적시에 피드백합니다. 전문적으로 주문을 따르는 것을 이용하여, 단일 과정의 크고 잡잡잡다한 일을 해결하고, 주문이 제때에 발송되도록 보장하고, 원활한 환수를 촉진할 수 있도록 도와준다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
둘째, 자신의 성장과 돌파구, 변화
자신의 워크플로우를 더욱 규범화하고 일의 계획성을 강화하다. 작업 중 잠재적 문제가 발생할 수 있는 것을 미리 예측하여 미리 예방하다. 그에 따라 일을 강화하고, 선행 작업을 개선하고 정련하다. 일어날 가능성을 줄이거나 없애다. 반복적으로 발굴하고, 제때에 문제를 처리하고, 업무 중의 경험을 총결하면, 앞으로의 업무에서 작업 방법과 세부 사항을 더욱 보완할 것이다.
셋째, 자신의 부족과 개선이 필요한 곳
과거를 돌이켜 보면, 나는 한 가지 문제를 성공적으로 해결할 때마다 나 자신을 한 번 확신한다. 물론 이 모든 성적에는 지도자의 꾸준한 관심과 동료들의 전폭적인 협조가 포함되어 있다. 그러나 동시에 자신이 직장에서 아직 부족한 점이 많다는 것을 깊이 인식하고 있으며, 다음 단계의 업무에서 진일보한 학습과 향상이 필요하다는 것을 깊이 인식하고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언)
1, 지도자, 동료, 고객으로부터 배우는 힘을 더욱 강화하고 지속적으로 자신을 높인다. 공부는 끝이 없다. 몇 년 전, 우리는 항상 열린 마음을 유지해야 했다.
2, 제품 지식, 생산 기술, 가공 지식의 학습을 강화하다. 이것은 현재 가장 부족한 부분이자 가장 중요한 부분이다. 단일 직원으로서, 이 분야에 대한 지식이 부족하면, 그의 지식 구조는 불완전하며, 고객과의 의사 소통 및 운영 주문에도 실용적이지 않다. 나는 회사가 이 방면의 지식 훈련을 계속 조직하고 강화할 수 있기를 진심으로 바란다.
3. 고객과의 커뮤니케이션 기술을 향상시킵니다. 언사가 심사숙고하여 물방울이 새지 않는다.
4. 전국 각지에서 온 고객들을 대할 때, 보다 주도면밀한 서비스를 제공하기 위해 그들 (업무 습관, 업무 리듬) 을 잘 이해하는 데 더 많은 주의를 기울여야 한다.
직원 2 의 개인 업무 총결산을 어떻게 잘 쓰는지 어느새 나는 XX 에서 벌써 일 년이 다 되어가고 있다. 올해의 학습과 일을 돌이켜 보면, 처음에 작업장에서 실습한 고난과 땀, 처음 뒤따르는 어려움과 좌절, 원만하게 임무를 완수할 수 있는 기쁨과 만족이 있었다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 공부명언) XX 에 들어가서 여러분과 함께 공부하고, 함께 성장하고, 함께 발전할 수 있어서 기쁩니다. 20xx 년 개인 업무는 다음과 같이 요약됩니다.
첫째, 연간 작업
1, 회사 각 방면에 익숙함: 20xx 년 말 입사, 회사 생산 라인에서 한 달 동안 단련해 주셔서 감사합니다. 회사의 제품 생산 프로세스와 규격을 처음으로 직접 이해하고 후속 다큐멘터리 작업을 위한 든든한 토대를 마련했습니다. 그 이후로 우리는 회사의 규칙과 제도를 전면적으로 이해하고 회사의 기업 문화를 익히기 위한 노력을 다그쳤다. 이해와 친숙을 통해 회사 팀에 합류할 수 있다는 것을 자랑스럽게 생각하지만, 자신의 스트레스도 느꼈다. 앞으로의 일에서, 나는 회사의 규칙과 제도를 기준으로 자신을 엄격히 요구하고, 원칙을 고수하면서 동시에 과감하게 시도하고, 더 빠르고 더 나은 업무 임무를 완성할 것이다.
2. 단일 업무 프로세스에 익숙합니다: 단일 초보자로서, 가능한 한 빨리 단일 작업과 명확한 단일 프로세스 및 관련 대외 무역 용어를 이해하도록해야합니다. 처음에는 다큐멘터리에 대한 구체적인 개념이 별로 없었다는 것을 인정해야 한다. 다행히도, 부서 지도자의 양성, 지원, 지도 하에 나는 다큐멘터리의 구체적인 운영 과정에 익숙해졌다. 직장에서, 나는 다큐멘터리 작업이 세심하고 착실해야 하는 일이라는 것을 깨달았다. 이를 위해서는 기본기에서 더 많은 노력을 기울이고 업무에 숙달해야 한다. 둘째, 자신의 엄밀하고 세심한 습관을 기르기 위해 주도권을 잡아야 한다. 어떤 일에 직면하든 먼저 침착하고 침착해야 한다. 셋째, 영업 관리자 및 각 부서의 동료들과 적극적으로 소통하고, 뻔뻔하게 묻고, 모르면 묻고, 질문이 있으면 물어봐야 한다. 넷째, 꾸준한 정신을 가져야 한다. 다큐멘터리는 처음에는 신기한 일이 될 수 있고, 시간이 길면 지겨움을 느낄 수 있으므로 피해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 다큐멘터리, 다큐멘터리, 다큐멘터리, 다큐멘터리, 다큐멘터리, 다큐멘터리) 어떤 일에 종사하든 모두 자신의 역할을 발휘하고 있으며, 꾸준히 해야 끊임없이 진보할 수 있다. 그래야만 다큐멘터리를 잘 만들 수 있고, 끊임없이 자신의 능력을 높여 진일보한 발전을 위한 좋은 기반을 마련할 수 있다고 생각한다.
둘째, 업무 중의 부족과 개선이 필요한 곳
1, 일의 주동성이 그리 좋지 않고, 일의 예견성과 창조성이 부족하며, 지도자의 요구와는 아직 거리가 멀다.
2. 업무지식이 충분히 착실하지 않습니다. 앞으로의 일에서 저는 엄격하게 자신을 요구하고 겸허하게 공부할 것입니다. 나는 나의 높은 책임감과 자신감으로, 나는 반드시 이러한 결점과 부족함을 개선하고 각 방면에서 더 큰 발전을 이룰 수 있을 것이라고 믿는다.
3. 더욱 자세하게 일을 완성한다, 특히 자료를 만들 때. 다큐멘터리는 매우 세심한 작업이기 때문에 우리는 다큐멘터리를 따를 때 반드시 진지하고 세심하며 조심해야 한다.
문제를 종합적으로 고려하는 법을 배웁니다. 각 선적은 다음 선적의 도래와 함께 출하시 손님이 충분한 재고를 가지고 있는지 여부, 한 제품의 규격은 손님이 급히 필요로 하는 것이므로 먼저 출하해야 한다. 그리고 우리는 현재 고객의 주문을 충족시킬 수 있는지 여부와 같은 일련의 문제를 일으키고 있습니다.
5. 관련 부서와 적시에 효과적으로 의사 소통합니다. 매번 발송하기 전에, 당신은 계획과 소통하여 대략적인 배송 시간을 결정해야 합니다. 작업장에 많이 가서 생산 상황, 생산량 등을 보다. 매일 계획 및 창고와 생산 진도 및 일일 입고 상황을 확인하여 선적 전 준비를 더 잘 할 수 있도록 합니다.
6. 프로세스의 각 단계를 기록합니다. 20xx 년에는 다큐멘터리 절차가 혼란스럽고 통일된 절차가 없었다. 속담에' 방원 무규칙 불방원' 이란 말이 있듯이 20xx 년에는 다큐멘터리와 수출 기준 절차를 엄격히 따를 것이다.
셋째, 20xx 의 전망
XX 에 와서 일하면서 얻은 것은 직업소양, 사상경지, 업무질, 업무능력의 엄청난 진보와 향상일 뿐 아니라, 내가 직장에서 끊임없이 전진하고 개선하도록 동기를 부여한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 회사가 계속 발전함에 따라, 우리의 업무가 더욱 어렵고, 요구가 더 높아질 것이며, 습득해야 할 지식이 더 높고 넓어질 것으로 예상할 수 있다. 이를 위해 나는 더욱 열심히 공부하고, 열심히 공부하고, 자신의 문화적 자질과 각종 업무 기술을 향상시키고, 회사에 응당한 공헌을 할 것이다. 나는 기업의 아름다운 미래가 모든 사람의 노력으로 창조되어야 한다는 것을 알고 있으며, 전 직원들의 공동 노력으로 기업의 아름다운 미래가 더욱 휘황찬란해질 것이라고 믿습니다.
영업 사원의 개인 업무 요약 3 20xx 년을 어떻게 쓰는지 금방 지나갔다. 20xx 를 돌이켜 보면 많은 것을 요약하고 싶습니다. 속담에' 늙을 때까지 살고, 늙어가는 것을 배우라' 는 말이 있다. 나는 사회 발전의 형세에 더 빨리 적응할 수 있도록 모든 방면에서 자신을 엄격히 요구하고, 자신을 향상시키기 위해 노력해 왔다. 도덕적 수양 방면의 책을 대량으로 읽음으로써 우리는 자신을 해부하고, 자신을 분석하고, 자신을 직시하고, 자신의 자질을 향상시킬 수 있다.
첫째, 회사의 새로운 규칙과 업무 발전에 익숙하다.
회사는 끊임없이 개혁하여 새로운 규정을 만들고 있으며, 특히 전문적인 법무원들이 소송 업무를 돕도록 안배하고 있다. 회사의 오래된 업무인으로서 반드시 솔선수범하여 회사의 규정을 준수하면서 동시에 업무 업무를 수행하기 위해 최선을 다해야 한다.
1, 1 분기는 주로 소송 업무 발전을 위주로 한다. 기존 고객 자원에 대한 소송 업무 개발, 소송 요구 사항이 있을 수 있는 모든 고객 개발, 협력 의향이 있는 고객에 대한 법무전문가 면담 협상 준비 그동안 적어도 두 건의 소송이 발생했고, 대리비는 8 만여 원 (건당 4 만 원) 이었다. 소송 업무를 진행하는 동안 이러한 고객이 제출한 각종 업무를 잃지 않고, 이러한 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이러한 고객이 제출한 업무의 진행 상황을 적시에 보고하다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송, 소송)
2. 2 분기에 우리는 주로 상표와 특허 업무에 종사한다. 전문 시장에 가고, 전문 전시회에 참가하고, 인터넷을 하고, 전화를 걸고, 낯선 사람을 방문하는 등 다양한 사업 확장 방식을 통해 고객을 발전시키고, 단골 고객과의 연계를 강화하고, 업무 주기의 고객층을 형성한다. 이렇게 대리비가 48,000 원 더 많아졌습니다 (매달 65438+20 만원 이상). 시장을 대대적으로 개척하는 동시에, 이들 고객이 맡긴 각종 업무를 잃지 않고, 이들 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이들 고객이 제출한 업무의 진행 상황을 제때에 보고한다.
3. 3 분기' 11' 과' 추석' 은 하반기에 좋은 시작을 가져왔다. 그리고 하이엔드 업무에 대한 전문성과 종합 능력이 상대적으로 향상됨에 따라 대기업이' 중국 유명 상표' 또는' 광둥성 상표' 조건을 충족하는 고객을 대상으로 개발할 예정입니다. 합작 의향이 있는 고객은 업무 관리자가 만나 협상하도록 안배하여' 광둥 상표' 를 체결하고, 접수비용은 7 만 5 천 원 이상에 달할 수 있다. 유명 상표와 상표 업무를 발전시키는 동시에, 이들 고객이 제출한 각종 업무를 잃지 않고, 이들 고객과의 반복적인 연락을 유지하고, 이러한 교역 업무의 진행 상황을 제때에 보고한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표, 상표)
4. 4 분기는 1 년의 끝이다. 이때 단골 고객이 제출한 업무 상황을 전력으로 유지해야 한다. 먼저 기존 고객 중 잠재 고객 자원 개발 상황을 점진적으로 이해하고, 허점을 찾아내며, 실행 가능한 권장 사항을 제시하고, 고객 회사의 지적 재산권을 보호하기 위해 노력해야 합니다. 대리비는 매달 최소 654.38+0 만원이다.
둘째, 학습 계획을 세우다
공부는 비지니스 인사에게 매우 중요하다. 왜냐하면 한 사업가가 시대와 함께 발전하는 발걸음과 비즈니스의 생명력과 직결되기 때문이다. 나는 필요에 따라 학습 방향을 조정하고 새로운 에너지를 보충할 것이다. 전문지식과 종합능력은 모두 내가 장악하고 싶은 내용이다. 지기는 서로를 알고, 백전은 위태롭지 않다. 이와 관련하여 비즈니스 매니저가 나를지지하기를 바랍니다.
셋째, 책임감, 서비스 의식, 팀 의식을 강화한다.
주동적으로 일을 아이디어로 만들어 사람에게 실천하다. 나는 지도자의 압력을 줄이기 위해 최선을 다할 것이다.
이상은 20xx 에 대한 나의 업무 계획이며 아직 성숙하지 않은 것 같다. 지도자가 시정하기를 바랍니다. 기차는 머리띠에서 빨리 달리는데, 회사 지도자와 부서 지도자의 정확한 지도와 도움을 받기를 바란다. 20xx 를 기대하며, 모든 업무를 더 열심히 처리하고, 기회를 얻고, 더 많은 고객을 찾고, 더 많은 주문을 쟁취하고, 사업 발전을 도모할 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는 내가 새로운 임무를 완수하고 새로운 도전을 맞이할 것이라고 믿는다.
영업 사원의 개인 업무 요약을 어떻게 잘 작성합니까? 4 1 년은 금방 지나갔고, 1 년 동안, 나는 나 자신을 이 일에 적응시켰다. 나의 표현은 별다른 두드러진 점이 없다. 회사 지도자와 동료의 관심과 도움으로, 나는 순조롭게 각 항목의 일을 완성하고, 사상 각오는 더욱 향상되었다. 올해의 작업 요약에는 주로 다음 항목이 포함됩니다.
1, 사상 각오의 향상.
나는 나의 일을 사랑하고 책임감과 헌신정신이 강하다. 나는 회사의 일을 개인의 일로 여기고, 적극적으로 전문지식을 열심히 공부하고, 일하는 태도가 단정하고, 진지하게 책임을 져야 한다.
2. 업무 능력과 구체적인 업무.
저는 3 월에 회사에 와서 업무를 하고, 업무매니저를 맡고, 부서장을 돕습니다. 일을 잘 하기 위해서, 나는 귀찮게 지도자에게 가르침을 청하고, 동료들로부터 배우고, 스스로 실천을 모색한다. 일정 기간 동안 회사의 업무 프로세스에 익숙하고, 워크플로우와 방향을 명확히 하고, 업무 능력을 향상시키고, 구체적 업무에서 명확한 작업 사고를 형성하여 순조롭게 업무를 전개하고, 원만하게 일을 완성할 수 있게 되었다.
한 해 동안, 저는 더 나은 일을 목표로 혁신 의식을 키우고 제 일을 완성했습니다.
(1) 프로젝트 및 설계부가 프로젝트를 완료하고 지도자가 나에게 맡긴 임무를 진지하게 완수할 수 있도록 지원합니다.
(2) 새로운 업종에 진입하면 누구나 이 업종의 제품 지식, 회사의 운영 방식, 고객 관계 집단의 설립에 익숙해야 한다. 시장 개척과 실제 업무에서 나는 시장 방향과 제품 방향을 정하고, 중점 고객을 포착하고, 고객을 추적하는 방법을 배웠다. 물론, 이것으로는 충분하지 않다. 나는 끊임없이 배우고 축적하여 시대와 함께 전진해야 한다.
(3) 직장에서 나는 직장에서 허송세월을 보내지 않고 일에 대해 진지하게 책임을 진다고 말할 수 있다. 시간의 세례를 거쳐 나는 우리가 더 좋아질 것이라고 믿는다. 경험만이 성장할 수 있다는 말이 있다. 세상에 완전무결한 일은 없다. 누구나 자신의 장점과 단점을 가지고 있다. 일단 일이 많아지면, 그는 쉽게 크게 놀라거나, 시간을 들여 검사하지 않으면, 부주의하게 된다. 일이 많을 때, 나는 그가 스스로 완성할 수 있도록 하는 것이 더 많다고 생각한다. 각 코너는 스스로 달리지만 팀의 역할은 소홀히 한다. 그래서 나는 이런 마음가짐을 단정하게 하고, 다른 사람을 믿고, 팀의 힘을 믿어야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 부단히 개선을 총결하여 품질을 높이다. 새해에는, 나는 더욱 분발하여 일을 더 잘 할 것이다.
(4) 회사 지도자가 제출한 기타 업무를 진지하고 제때에 효율적으로 완성하다. 회사 업무의 원활한 진행과 부서 간 조화를 위해 본업을 잘 하는 것 외에도 다른 동료들과 적극적으로 본업을 잘 하고 있다.
3. 일하는 태도와 근면.
본업을 사랑하고, 모든 일을 정확하고 진지하게 대할 수 있고, 직업에 충실하며, 열정적으로 여러분을 위해 봉사하고, 노동규율을 진지하게 준수하며, 제시간에 출근하고, 근무시간을 효과적으로 이용하고, 직무를 견지하고, 제때에 야근을 하며, 일이 제때에 완성될 수 있도록 보장할 수 있습니다.
4. 업무 품질의 성과, 이익 및 기여.
작업 전에 개인 작업 계획을 세우고, 우선 제때에 각 작업을 완성하고, 원하는 효과를 달성하며, 품질과 수량을 확보하여 일을 완성하고, 업무 효율이 높다. 동시에 직장에서 많은 것을 배우고 자신을 단련했다. 꾸준한 노력을 통해 나의 업무 수준은 크게 발전하여 일의 새로운 국면을 개척하였다.
일 년 동안의 일을 총결하여, 비록 약간의 진전과 성적을 거두었지만, 어떤 면에서는 여전히 약간의 결함이 있다. 예를 들어 창의적인 작업 아이디어가 많지 않고, 개별 작업이 완벽하지 않고, 고객 서비스 의식이 부족하며, 전문 지식의 향상은 향후 업무에서 향상되어야 합니다. 새해에는 각종 정책 법규를 열심히 공부하고, 자신의 사상 각오와 업무 효율을 전면적으로 한 단계 끌어올려 회사의 발전에 더 크고 더 많은 기여를 할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언)
영업 사원의 개인 업무 요약 5 단기간에 회사의 목표는 다양한 유형의 주문을 더 빠르고 더 많이 인수하고 후속 조치를 취할 수 있기를 희망하는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 일명언) 회사의 다른 멤버들과의 소통과 이해를 강화하여 우수한 싱글 회원이 되다. 20xx 는 손가락을 휘두르자마자 소리 없이 지나갔고, 이때 갑자기 총결산을 해야 할 때 생활이 매우 서두르고 있다는 것을 깨달았다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 다음은 제 일의 요약입니다.
1, 고객에 대해 잘 알고 있습니다. 고객이 어떤 상품을 좋아하는지, 어떤 규격이 있는지, 어떤 특별한 요구 사항이 있는지 등 우리 고객의 요구와 그들의 법칙에 익숙하다. 이것은 우리가 이해하고 숙지해야하는 것입니다.
2, 제품 지식에 대한 심층적 인 이해. 자신의 제품에 대해 더 잘 알아야 더 효율적으로 일할 수 있고, 애플이 몇 킬로그램으로 포장했는지, 컨테이너 하나에 담을 수 있는 상자의 수, 이 컨테이너의 온도와 통풍과 같은 저급한 실수를 줄일 수 있다. 이것은 또한 우리가 이해해야 할 기본적인 상식이다.
3. 계약 및 설명. 우리는 계약을 할 때 고객이 원하는 상품의 사양, 무게, 금액, 출하 일자 등과 같은 영업 관리자와 더 많이 소통해야 합니다. 고객에게 보내기 전에 정확한지 확인하십시오. 지시를 할 때도 특히 중요하다. 매뉴얼의 모든 항목은 꼼꼼히 작성해야 한다. 회사의 모든 직원들이 우리가 제정한 설명서를 둘러싸고 일하기 때문에 실수가 있어서는 안 된다.
4. 문서 확인에 있어서. 우리는 고객에게 문서의 중요성을 이해해야 한다. 우리의 관점에서 볼 때, 보잘것없는 실수는 고객에게 큰 번거로움을 초래할 수 있으며, 심지어 고객의 정상적인 배송에도 직접적인 영향을 미칠 수 있으므로 반드시 정확해야 합니다.
포장 명세서 및 인보이스 제작. 원산지 증명서를 받으면 상자 영수증을 만들어 놓고 하루에 몇 번 검사한 다음 고객에게 서류를 보내면 오류율을 효과적으로 낮출 수 있다.
6. 고객에게 파일을 발송합니다. 고객이 요청한 서류를 준비한 후 고객에게 보낼 수 있는지 확인할 때 더욱 조심해야 합니다. 우리 고객의 지불 방식에 따라 어떤 고객은 직접 보낼 수 있고 (예: dhl/tnt), 어떤 고객은 우리가 은행을 통해 보내야 한다. 우리가 그것들을 은행에 보낼 때, 우리는 수출 위탁서를 만들어 은행에 제출해야 한다. 동시에, 우리는 수금은행, 지급인, 수금액을 정확하게 기입하여 은행에 제출해야 한다.
7. 지급, 문서 및 상품을 추적합니다. 우리는 한 무더기의 화물을 보내고 서류 한 세트를 보낼 때마다 반드시 제때에 추적해야 한다. 고객의 대금을 받을 때까지 이 표에 대한 추적을 완성한 셈이다.
우리가 산지증, 품질 검사증, 선하증권을 확인할 때 실수가 발생하면 회사에 불필요한 손실을 가져다 줄 것이다. 만약 우리가 인보이스를 만들 때 숫자에 착오가 있다면 손실은 헤아릴 수 없을 것이다.
영업 사원의 개인 업무 요약을 어떻게 작성합니까? 취업 박람회를 돌아보고, 입사 회사의 고객서비스에 지원하는데, 방금 일어난 것 같다. 하지만 지금은 무지한 학생에서 직무가 있는 녹색도시 직원으로 바뀌었고, 직장도 낯설음에서 친숙으로 바뀌었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언)
다음은 지난 한 해 동안의 나의 주요 직업이다.
1. 업주 주택 징수, 인테리어 등의 수속과 증명서, 업주 자료, 서류, 열쇠 보관을 처리한다. 이 중 92 가구가 이미 캠퍼스에 배달됐고, 46 가구가 분양 수속을 했고, 7 가구가 인테리어 수속을 밟았고, 2 가구가 소유주에 입주했다.
2, 소유자, 장식 단위, 부동산 회사, 건설 단위 등 모든 방면의 정보를 받아들이고, 동시에 기록을 작성하고, 관련 부서와 인원에게 처리를 통지하며, 이 과정을 추적하고, 완료 후 재방문을 진행하다.
3. 편지 및 문서의 제작, 전송 및 보관. 현재 업무연락서 150 부, 수정통지서 1 15 부가 발송되었습니다. 55 가지 따뜻한 팁; 부서 회의 23 분, 대형 1387 이상 발표 설명.
위의 일을 완성하는 과정에서 나는 많은 것을 배웠고, 또한 많이 성장했다.
1. 일의 연마가 나의 성격을 형성하고 나의 심리적 자질을 높였다. 사회에 막 진출한 사람으로서 업무 경험이 많지 않은 사람으로서, 직장에서 여러 가지 장애물과 어려움에 부딪히는 것은 불가피하지만, 지도자와 동료의 도움으로, 특히 현직 임원의 세심한 지도 하에, 나는 용감하게 어려움에 직면하고, 감히 도전하고, 성격도 더욱 안정되었다. 난수원과 임풍원의 집을 배달할 때 시간이 촉박하고 사람이 적고 관련 업무도 복잡하다는 것을 기억한다. 객실부 전체 인원은 1 주일 이상 연달아 야근을 하며, 방을 넘기기 전에 각 항목의 준비 작업을 충분히 세심하게 하려고 노력한다. 특히 배송 3 일 전, 모두들 매일 밤 새벽 2 ~ 3 시까지 야근을 한다. 배송 첫날, 저는 고객센터의 협조를 책임지고 있습니다. 나는 지친 몸을 끌고 배달 작업에 참여할 때 눈을 뜨고 자는 느낌이 들었다. 하지만 충칭에서 먼 곳에서 온 장우를 보고, 고객들의 차분한 미소와 능숙한 접대 기술에 직면했을 때, 내 마음속에는 잔잔한 물결이 일고 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 희망명언) 그녀도 야근을 해서 피곤할 것이다. 왜 그녀는 고객 앞에서 이렇게 좋은 정신적 면모와 근무 상태를 유지할 수 있을까?
회사 지도자의 당일 업무에 대한 총결산을 통해 나는 전문정신과 스마일 서비스의 참뜻을 깊이 깨달았다. 전문직이란 당신이 일할 때, 당신이 이전에 얼마나 노력했든 간에, 자신의 일을 잘 하고 자신의 직무를 잘 해야 한다는 것이다. (조지 버나드 쇼, 일명언) 스마일 서비스란 당신이 고객을 대할 때, 당신이 행복하든 싫든, 짜증이 나지 않든, 고객을 최우선으로 생각하고 영원히 미소를 짓는 것입니다. 왜냐하면 당신이 대표하는 것은 당신의 개인적인 이미지일 뿐만 아니라 회사의 이미지이기 때문입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언) 다음날과 셋째 날의 배송 업무에서, 나는 협조 업무에서 정식 접대 업무로 바뀌었다. 나는 감정 통제를 강화하는 동시에 미소 서비스를 유지하려고 노력하면서 몇 명의 업주의 인수인계 수속을 순조롭게 마쳤다. 상급 지도자의 격려를 듣고 주인의 만족스러운 미소를 보고 나도 매우 기뻤다. 이 배달 과정을 거치는 것도 나의 앞으로의 일에도 큰 역할을 했다. 지도자와 동료의 비판과 시정에 직면하여, 나는 마음가짐을 바로잡고 적극적으로 바로잡을 수 있다. 소수의 어려운 엔지니어들과 교류할 때, 그들은 점점 더 믿을 수 없게 되었다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 과학명언) 리셉션 에티켓, 전화 에티켓 및 기타 에티켓도 점차 개선되었습니다.
나는 일과 생활에서 세부 사항의 중요성을 깨달았다. 그것의' 경사' 때문에 세부 사항은 왕왕 경시되거나 간과되고, 사람들은 왕왕 번거롭고 돌볼 겨를이 없다. 그린 시티의 직장 생활에서, 나는 세부 사항을 간과해서는 안 되고, 대충대충 해서는 안 된다는 것을 깊이 깨달았다. 공문 초안의 모든 줄, 모든 구두점, 지도자가 강조하는 서비스, 위생 무사각 등을 구체화하는 등. , 나는 깊이 있는 세부 사항만이 그로부터 보상을 받을 수 있다는 것을 깊이 깨달았다. 디테일은 수익을 가져오고 디테일은 성공을 가져옵니다.
나는 일과 공부에서 나의 재능을 넓혔다. 내가 진지한 노력으로 상부에서 나에게 맡긴 모든 일을 완성했을 때, 나는 상급자의 지지와 긍정을 받았다. 이틀 전에 막 완성한 공원 크리스마스 설날 배치도는 내가 직접 만든 첫 방안이다. 계획이 주관의 비준을 받았을 때, 내 마음은 성공의 기쁨과 일의 열정으로 가득 찼다. 식당 게시판 배치, 공원 표지판 시스템, 설 공원 내 배치 계획에 관해서는, 나는 진지하게 책임지고, 하나씩 최선을 다해 잘 할 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 음식명언)
20xx 년 새해에는 지난 한 해 동안의 업무 부족을 바로잡고 다음과 같은 측면을 지속적으로 개선하고 강화할 것입니다.
1, 부동산 관리의 기초 지식을 강화하고, 고객 서비스 기술과 심리를 향상시키고, 고객 서비스 접수 과정과 예절을 개선하다.
2. 문안과 회의의 제작 능력을 강화한다. PHOTOSHOP 및 CorelDRAW 소프트웨어 운영 학습과 같은 다양한 업무 기술을 확장합니다.
3. 자신의 성격을 더욱 개선하고, 일에 대한 인내심을 높이고, 세부 사항에 더 많은 관심을 기울이고, 책임감을 강화하고, 일에 대한 열정을 키운다.
4. 지도자, 동료들과 교류하고 배우고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 자신의 각 방면의 능력을 향상시키고, 회사의 진보를 따라잡는다.
다행히도, 나는 방금 학교를 졸업하고 그린 시티 그린 대나무 과수원의 귀엽고 우수한 팀에 가입 할 수 있습니다. 녹색성의 문화 이념, 객실부의 업무 분위기는 어느새 나를 감염시키고 끌어올렸다. 직장에서 공부하고 공부에서 자라게 해주세요. 노력의 방향도 정해졌다. 지금 이 순간, 나의 목표는 새해에 일하는 동안 자아에 도전하고, 자아를 초월하고, 더 큰 발전을 이루는 것이다! 고마워, 내 일이 끝났어!
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