비즈니스 모델 캔버스 (BMC) 는 유명한 비즈니스 모델 혁신 작가, 비즈니스 컨설턴트 알렉산더입니까? 오스트발트? Lder) 는 2008 년에 비즈니스 모델 요소를 설명 및 시각화하고 요소 간의 상호 작용을 강조하는 표준화된 요소 도구입니다.
여기에는 다음 그림과 같이 9 개의 모듈이 포함되어 있습니다. 이러한 모듈의 분석을 통해 기업 또는 창업자들이 적절한 대상 사용자를 찾아 사용자의 요구를 합리적으로 충족시킬 수 있도록 유연한 아이디어와 계획을 세울 수 있습니다.
왜 상업 캔버스로 비주얼 디자인을 해야 합니까?
비즈니스 모델 캔버스의 비즈니스 모델 설계 방법은 우뇌 시각화 설계 방법입니다. 비즈니스 모델은 실제로 하나의 요소가 다른 요소에 영향을 줄 수 있는 시스템입니다. 전체적으로 볼 때만 의미가 있습니다. 시각화가 없으면 비즈니스 모델의 전모를 포착하기 어렵다.
사실, 비즈니스 모델을 시각적으로 묘사함으로써 보이지 않는 가정을 명확한 정보로 변환할 수 있습니다. 이로 인해 비즈니스 모델이 명확하고, 토론과 변화가 더욱 명확해졌습니다. 시각화 기술은 비즈니스 모델 "생명" 을 부여하여 사람들의 창조를 촉진할 수 있다.
첫 번째 단계
먼저 대상 사용자를 결정해야 합니다.
1- 고객 기반
기업이 접촉하고 서비스를 원하는 다른 사람들이나 조직.
여기서 명확히해야 할 주요 문제는 다음과 같습니다.
당신의 목표 사용자와 고객은 누구입니까?
누구의 문제를 해결해야 합니까?
누구를 위해 가치를 창출합니까?
언제 고객을 세분화해야 합니까? 다음은 고객 기반을 분할하는 몇 가지 조건입니다.
그들의 수요는 새로운 공급을 낳았다. (새로운 수요는 반드시 적절한 해결책이 필요하다.)
새로운 유통 채널 (예: 하이얼 등 회사가 농촌정책을 겨냥한 농촌 사용자) 을 구축해야 합니다.
새로운 고객 관계 (예: 셀프 서비스 매표소의 셀프 서비스 발권 서비스, 온라인 발권 서비스, 창구 발권 수동 서비스 등) 를 구축해야 합니다. );
그들의 이윤율은 현저히 다르다. (예를 들어, 온라인 게임의 무료 사용자와 유료 사용자는 무료 사용자가 유료 사용자에게 제공하는 체험 서비스라는 말을 떠올린다.)
그들은 특별한 개선을 위해 돈을 지불할 의향이 있다 (예: 샤브샤브 한 끼를 먹을 수 있고, 생활방식을 먹을 수 있는 사람 등). ).
고객 세분화 유형은 무엇입니까? 다음을 보십시오.
대중시장 (이것은 기본적으로 구분할 수 없는 고객군이다. 조직은 방대한 집단의 수요와 문제를 모호하게 한다. 즉, 같은 방식으로 시장의 모든 소비자들에게 같은 제품과 메시지를 제공하는 것, 즉 대량 생산, 대규모 유통, 대규모 보급, 예를 들면 코카콜라, 이것은 거의 변하지 않는다. 비록 어떤 사람들은 콜라 한 잔을 마실 때 다른 취미, 달콤한 것, 무설탕
소중 시장 (특정 및 전문 시장, 예를 들어 많은 자동차 부품 제조업체는 주류 자동차 제조업체로부터 구매하고 도마뱀을 키우고 싶은 애완동물 애호가에게 의존함)
공통점을 찾는 고객층은 세분화된다. (문제는 동일하지만 수요는 약간 다르다. 예를 들어 은행은 고객을 기업이나 개인과 같은 서로 다른 신용한도로 나눈다. ) 을 참조하십시오
다양한 고객 그룹 (하나의 솔루션이 요구 사항과 문제가 서로 다른 그룹에 직면하지만 동일한 접근 방식을 사용합니다. 예를 들어, 네트워크 클라우드를 사용하는 고객은 * * * * 즐기거나 스토리지일 수 있습니다.)
다자플랫폼 (다자시장) 다자플랫폼/다자시장 (일부 기관은 두 개 이상의 집단을 서비스하며, 대부분의 인터넷 플랫폼은 우월한 기수와 운전기사, 타오바오의 상가와 바이어와 같은 방식을 채택하고 있다.
-우월의 경우 고객은 다음과 같습니다.
일반 사용자:
차가 없습니다.
그들의 차를 몰고 중요하지 않거나 운전하기 불편한 일을 하고 싶지 않다.
VIP 와 같은 느낌을 갖고 싶고 스타일리시하게 여행할 수 있습니다.
언제 어디서나 가격 대비 성능이 뛰어난 택시 서비스를 원합니다.
드라이버 그룹:
차가 있고, 돈을 벌고 싶다.
운전을 좋아하는 사람
운전자의 직원이 아니라 협력 참여자로 불리길 바란다.
2 단계
그런 다음 가치 제안에 대해 이야기하고 필요와 문제를 파악합니다.
2- 가치 제안
-고객의 요구를 세분화하고 문제를 해결하여 가치를 창출하는 일련의 제품 및 서비스.
여기서 중요한 점은 다음과 같습니다.
고객에게 어떤 가치를 전달해야 합니까?
우리는 고객이 어떤 문제를 해결할 수 있도록 돕고 있습니까?
어떤 고객 요구 사항을 충족합니까?
고객 기반에 어떤 제품과 서비스 포트폴리오를 제공할 수 있습니까?
고객을 심층적으로 이해하고 차별화 또는 목표 가치를 제공할 수 있습니까?
가치는 다음과 같은 측면에서 발생할 수 있습니다.
참신함 (디즈니가 가정 사용자에게 가정 수하물 배달 서비스를 제공하는 것과 같은 새로운 경험과 서비스를 제공하는 가치관)
성능 (제품과 서비스의 성능을 높이면 휴대폰, 컴퓨터 등 전자제품도 지속적으로 성능을 높여 사용자가 다시 소비할 수 있도록 하는 것이 바로 부남 배터리의 에너지 고리다.)
사용자 정의 (Taobao 의 다양한 행동 및 라이프 스타일 구매자에 대한 다양한 광고 사용자 정의, 맞춤형 결혼식 등 고객의 특별한 요구를 충족시키는 사용자 정의) ) 을 참조하십시오
일을 잘하다 (일을 잘 하고, 양질의 체험을 만들어라, 예를 들면 해저낚시, 차 4S 가게)
디자인 (디자인은 측정하기 어렵고, 일반적으로 디자인은 차이를 가져오므로 포르쉐와 같은 가치를 낳는다.)
브랜드/지위 브랜드/지위 (신분은 브랜드를 사용하거나 전시함으로써 표현된다. 마치 최고가 구매자에게 줄 수 있는 상징과 같다.)
가격 (낮은 가격으로 동질서비스를 제공하는 것도 기장 휴대폰, 저가 항공과 같은 가치를 창출할 수 있음)
비용 절감 (멜론 씨앗과 같은 비용 절감, 중간 상인이 차액을 벌지 않는 경우)
위험 감소 (이익 안정화 기금, 보험과 같은 위험을 통제하는 데 도움이 됨)
접근성 (농촌 택배 서비스와 같은 제품과 서비스를 더 많은 고객에게 확장)
편리성/가용성/사용 편의성 (물건을 더 편리하게 또는 사용하기 쉽게 하면 노트북의 휴대성, 데스크탑 컴퓨터의 성능과 가격 대비 성능, 사무실 실용성의 차이 등 상당한 가치를 창출할 수 있음)
우보에게 그 가치 제안은 다음과 같습니다.
사용자:
최소 대기 시간
택시보다 가격이 저렴합니다.
도착 시간을 예측할 수 있습니다.
현금 거래 없음 (국내외 지불 방식에 차이가 있음);
지도에서 주행 궤적을 볼 수 있습니다.
드라이버:
고용 기회 및 또 다른 수입원;
유연한 근무 시간 및 시간제 근무
지불 과정은 간단합니다.
인터넷에서 보수를 받을 수 있습니다.
세 번째 단계
그런 다음 고객을 가치 제안에 연결하는 방법을 고려해야 합니다.
채널 3 개
-배포 채널, 경로, 플랫폼 등에 사용자나 사용자에게 연락합니다.
여기서 중요한 점은 다음과 같습니다.
어떤 채널을 통해 고객과 연락을 취합니까?
어떻게 연락을 설정할 수 있습니까?
채널은 어떻게 형성됩니까?
어떤 채널이 효과가 가장 좋습니까?
어떤 채널이 가격 대비 성능이 더 높습니까?
이러한 채널을 고객의 일상 생활과 업무와 어떻게 결합합니까?
기존 채널 유형은 다음과 같이 구분됩니다.
자체 채널-오프라인, 온라인, 자체 점포 또는 플랫폼.
파트너 채널-파트너 스토어 및 도매상
채널 구축은 과정입니다.
가시성-제품 및 서비스의 가시성을 확대하고 대상 사용자에게 우리의 존재를 전달하는 방법
평가-고객이 Dell 의 가치 제안을 평가할 수 있도록 지원하는 방법.
소비-고객은 어떻게 제품과 서비스를 구매합니까?
제공-고객에게 Dell 의 가치를 어떻게 전달합니까?
애프터서비스-고객에게 애프터지원과 지원을 어떻게 제공합니까?
위의 프로세스에 따라 채널 액세스는 다음과 같은 기능을 제공합니다.
인지도를 높이면 고객이 회사의 제품과 서비스에 대해 더 잘 알고 트래픽을 소비로 바꿀 수 있습니다 (예: 타오바오의 광고).
고객이 한 회사의 가치 제안을 평가하고 Apple 오프라인 체험점과 같은 제품 또는 서비스를 채택하도록 돕습니다.
더 많은 소비지점을 제공하여 고객이 하나의 제품과 서비스를 구매하여 소비 행위를 하게 하다.
고객에게 가치 제안을 전달하고, 문제를 해결하고, 수요를 실현하다.
문제가 있으면 고객에게 애프터지원을 제공할 수 있습니다.
-우버의 경우 채널은 다음과 같습니다.
웹 사이트
휴대폰 앱 (안드로이드 및 IOs 시스템).
4 단계
그렇다면 우리는 채널을 통해 고객과 어떤 관계를 맺고 있을까요?
4- 고객 관계 고객 관계
-각 고객 기반과 유지되는 관계 유형
목표를 달성하는 것이고, 기업은 자발적으로 관계를 맺는다. 이러한 연락은 단순한 거래 관계, 소통 관계, 고객의 특별한 연락 기회, 쌍방의 이익에 대한 매매 계약 또는 제휴 관계일 수 있습니다.
여기서 중요한 점은 다음과 같습니다.
각 고객층은 우리와 어떤 관계를 맺고 유지할 것으로 기대합니까?
어떤 유형의 관계가 수립되었습니까?
이러한 관계 유형의 비용은 얼마입니까?
이러한 고객 관계 유형은 비즈니스 모델의 다른 모듈과 어떻게 통합됩니까?
일반적인 고객 관계 유형은 다음과 같습니다.
개인 지원 (이러한 유형의 관계는 고객 서비스 및 구매와 같은 대인 관계 상호 작용을 기반으로 함)
Dedecated personalassistance (이 유형의 관계에는 단일 고객을 위해 마련된 특별 고객 담당자가 포함됩니다. 이 관계는 가장 깊고 친밀한 관계 유형이며 사설 의사 및 부동산 판매와 같이 구축하는 데 시간이 오래 걸립니다.)
셀프 서비스 (직접적인 관계는 없지만 고객에게 셀프 서비스를 제공하는 데 필요한 모든 조건 (예: ATM, 셀프 서비스 티켓 판매기)
자동화 서비스 (셀프 서비스보다 맞춤형 광고 및 QQ 친구 추천과 같은 보다 세부적인 자동화 프로세스를 통합합니다.)
커뮤니티 커뮤니티 커뮤니티 (사용자 커뮤니티를 사용하여 고객/잠재 고객과 더 깊은 관계를 맺고 커뮤니티 구성원 간의 상호 작용 (예: 스티커, 콩잎 등) 을 촉진합니다.
* * * 공동 제작 (많은 기업들이 고객과의 기존 고객 공급업체 관계를 뛰어넘어 고객과 함께 가치를 창출하는 경향이 있음 * * * * 예: 지식, 대중의 리뷰).
또한 마케팅에서 고객 관계는 매매 관계, 공급 관계, 파트너십, 전략적 제휴 관계 등으로 나눌 수 있습니다.
일반적으로 기업과 고객 간에 설정되는 관계에는 여러 가지 유형이 있습니다. 접촉이 더 세분화된 고객이기 때문에 각 기업마다 고객 관계 연결 정도가 다르기 때문입니다.
그렇다면 고객 관계의 원동력은 무엇이며, 왜 이러한 고객 관계를 구축해야 합니까?
신규 고객 개발
기존 고객 유지
판매량과 소비율을 높이다.
우보의 경우 고객 관계는 다음과 같습니다.
파트너: 운전기사와 비슷한 파트너를 이루는 형식입니다.
셀프 서비스: 사용자와 운전자는 APP 및 웹 사이트를 통해 자체 등록해서 사용합니다.
* * * 공동 제작: 사용자 및 운전자의 피드백 및 평가 시스템 (플랫폼 최적화, 더 나은 서비스 제공)
커뮤니티: 소셜 미디어 (사실 이 방면은 * * * 와 창작의 관계와 더 비슷하며, 더 많은 것은 또 다른 피드백과 평가 시스템으로서)
5 단계
고객 부분을 파악한 후, 우리가 어떻게 그로부터 이익을 얻을 수 있는지 생각해야 한다.
5- 수익 플로우
-각 고객 기반에서 회사가 얻은 수익원을 설명하는 데 사용됩니다.
이 문제의 초점은:
고객이 진정으로 비용을 지불하고자 하는 가치 제안을 알고 있습니까?
고객이 지불하는 현재 가치 제안은 무엇입니까?
고객이 현재 사용하고 있는 결제 방법은 무엇입니까?
어떤 결제 방식을 좋아하십니까?
각 수입원이 총소득에 기여한 비율은 얼마입니까?
일반 수입원은 다음과 같이 나눌 수 있습니다.
자산 담보 자산 매각 (부동산이나 일반 상품과 같은 가장 일반적인 소득 방법)
사용료 (통신 사업자와 같은 특정 서비스 비용)
가입비 subion fees (수익 재활용을 통해 수거, QQ 레드 오렌지 옐로 블루 다이아몬드, 동영상 사이트 회원)
임대비 lending/renting (* * * * 자전거 ofo 오토바이와 같은 고정 기간 동안 자산 또는 상품을 일시적으로 보유함으로써 청구됩니다. 임대에 더 가깝고 엄격한 의미에서 * * *) 가 아닙니다.
허가비 (특허비, IP 사용료, 안드로이드 허가, 이미지 대변인 등 보호해야 할 지적 재산권 또는 이미지에 대한 허가)
중개비 (부동산 대리비와 같은 다방면의 이익을 통합하는 중개서비스료)
광고비 (유튜브에서 수시로 뛰쳐나오는 광고, 검색엔진 홍보비 등 각종 광고홍보서비스료).
가격 결정 메커니즘:
고정 가격-
라벨 또는 카탈로그 가격 (메뉴 또는 슈퍼마켓의 정가)
제품 특성 (유형 및 무형의 제품 또는 서비스, 유형은 외관, 품질, 기능, 브랜드 등에 따라 달라집니다. 보이지 않는, 공동 서비스와 유사)
고객군 기준 (토니 형의 회원카드, 일반 고객은 전가, 회원가는 20%)
양 위주 (대나무쥐 음악 판매, 삼원 1 개, 10 원 3 개)
변동 가격-
담판과 협상을 통과하다
수익 관리
실시간 시장 가격 (주식과 유사)
경매 입찰
우보의 경우 수입원은 다음과 같습니다.
임대 또는 그림
프리미엄 (예: 피크 프리미엄);
차종에 따라 가격을 책정하는데, 예를 들면 우보 X, 우보 SUV, 우보 택시, 우보 블랙 등이 있습니다. 서로 다른 차량 그룹에 제공하다.
페리 및 헬리콥터와 같은 특별 통근 서비스와 같은 기타 통근 서비스 수수료 (외국 소수 지역에 적용 가능)
6 단계
다음으로, 우리는 인프라에 대해 논의할 필요가 있다. 우리는 무엇으로 이윤을 내야 합니까?
6- 핵심 자원 핵심 자원
-자본, 인재, 브랜드 및 기타 비즈니스 모델을 효과적으로 운영하는 데 필요한 가장 중요한 요소.
여기서 중요한 점은 다음과 같습니다.
가치 제안에 필요한 자원은 무엇입니까?
유통 채널에 필요한 자원은 무엇입니까?
고객 관계에 필요한 자원은 무엇입니까?
수익 출처에 필요한 자원은 무엇입니까?
그럼 자원은 어떻게 분류할까요? 다음을 보십시오.
물리적 자원 물리적 자원 (공장 및 장비와 같은 유형 자원, 기존 제품 제조업체 등)
무형 지적 자원 지능 (브랜드, 재산권, 이미지, 디즈니의 지적 재산권 자원 등)
인적자원 (예를 들어 화웨이는 R&D 에 열중하는 인재와 많은 영업 사원이 있고 텐센트는 많은 사교 사용자가 있다.)
금융 자원 금융 (JD 와 같은 편지. COM 의 현금 흐름, 왕 Jianlin 의 중간 의미)
우보의 경우 핵심 자원은 다음과 같습니다.
기술 플랫폼
경험 많은 운전기사
7 단계
이제 우리에게는 자원이 생겼으니, 이제 실제적인 일을 할 때가 되었다.
7- 주요 비즈니스의 주요 활동
-기업이 비즈니스 모델이 실행 가능한지 확인하기 위해 해야 할 가장 중요한 일.
모든 비즈니스 모델에는 다양한 주요 비즈니스 활동이 필요합니다. 이러한 업무는 기업의 성공적인 운영을 위해 반드시 실시해야 하는 가장 중요한 행동이다. 가치 제안을 생성 및 제공하고, 시장에 연락하고, 고객 관계를 유지하고, 수익을 얻는 기초입니다. 예를 들어, 통신 사업자는 유지 보수 기지국을 설치하고, Supreme 은 브랜드 이미지를 디자인하고 유지해야 합니다.
이 문제의 초점은:
가치 제안을 전달하는 데 필요한 주요 업무는 무엇입니까?
유통 채널을 구축하는 데 필요한 주요 업무는 무엇입니까?
고객 관계를 유지하는 데 필요한 주요 업무는 무엇입니까?
수익원을 얻는 데 필요한 주요 업무는 무엇입니까?
비즈니스 활동 (예:
생산 (전통 제조업의 핵심은 제조 상품 생산이다)
Proplem solution (개별 사용자에게 솔루션 제공, 디자인 회사가 제공하는 디자인 산업, 브랜드, 서비스 디자인 서비스 등). ) 을 참조하십시오
플랫폼/네트워크 플랫폼/네트워크 (주요 비즈니스가 플랫폼 또는 네트워크와 관련된 플랫폼 기반 비즈니스 모델 (예: 마이크로블로그는 자체 서버를 유지 관리해야 함).
상세한 업무 유형은 업종마다 거의 다르며 내용이 풍부하고 군더더기가 없다. 관심 있는 사람은 산업 분류 및 비즈니스 범주를 직접 검색할 수 있습니다.
우보의 경우 주요 업무는 다음과 같습니다.
제품 서비스 개발 및 관리
시장 개발 및 사용자 액세스
운전자 고용 및 운전자 관리 비용;
사용자 지원 시스템
8 단계
이를 위해, 우리는 외부의 도움을 구해야 한다.
8- 주요 파트너십
-비즈니스 모델을 효과적으로 운영하는 데 필요한 공급업체 및 파트너 네트워크.
초점 문제는 다음과 같습니다.
주요 파트너는 누구입니까?
주요 공급자는 누구입니까?
파트너에게서 얻을 수 있는 핵심 자원은 무엇입니까?
Emc 파트너가 참여하는 주요 업무는 무엇입니까?
왜 파트너십을 구축해야 하는가?
비즈니스 모델 최적화 및 규모 효과 (코카콜라는 수년 동안 가격을 올리지 않았습니다. 규모 생산 및 음료 회사의 이익 획득 전략으로 인해 더 많습니다. 여기서는 설명하지 않습니다.)
위험 및 불확실성 감소
특별 자원의 인수 및 상업 활동 (예: 텐센트와 징둥 간의 전략적 협력). COM) 을 참조하십시오.
Emc 파트너도 고객일 수 있으므로 마케팅에서의 고객 관계는 협력관계에도 적용됩니다.
비경쟁 업체 간의 전략적 제휴
경쟁 업체 간의 전략적 제휴 (많은 휴대폰 브랜드가 서로 특허를 수여함)
새로운 사업을위한 합작 투자 설립 (예: 우보와 방울)
신뢰할 수 있는 공급을 보장하기 위해 공급자 및 구매자 구축
우보의 경우 파트너는 다음과 같습니다.
차를 가진 운전자;
지불 처리 시스템
지도 응용 프로그램 공급자
투자자;
9 단계
요약하면, 우리는 원가를 결정해야 한다.
9- 원가 구조 원가 구조
-비즈니스 모델 운영으로 인한 모든 비용.
여기서 중요한 점은 다음과 같습니다.
현재 비즈니스 모델의 가장 중요한 내부 비용은 무엇입니까?
가장 비싼 핵심 자원은 무엇입니까?
가장 비싼 핵심 업무는 무엇입니까?
일반 비용 구조 수준:
비용 중심 (가격은 제품 또는 서비스 비용을 기준으로 함)
가치 지향 가치 중심 (제품 가격은 고객의 감정과 제품 및 서비스 가치에 대한 이해에 따라 다름)
비용 구조의 특징:
고정 비용 (총 비용은 업무량에 따라 변하지 않거나, 단위 고정 비용은 업무량이 증가함에 따라 감소하며, 일반적으로 제품 제조의 개방 비용과 같은 선행 투자입니다. 매스가 클수록 상품 원가가 더 싸다. 예를 들면 회사 사무실의 임대료 투입과 같다. ) 을 참조하십시오
가변 원가 가변 원가 (이러한 원가는 수량 변화에 따라 변경되며, 일반적으로 실제 업무 시작 후 발생하는 원가입니다. 예를 들어 원자재 구매, 전력 소비 등이 있다. ) 을 참조하십시오
규모의 경제 (규모를 확대하여 평균 원가를 낮춰 최적의 경제효과를 추구하는 것을 의미하지만, 규모가 너무 크면 현재의 철강의 배추 가격 현상과 같은 비경제적인 현상이 될 수 있다. ) 을 참조하십시오
범위 경제 (평균 비용을 줄이기 위해 범위를 넓히는 것, 즉 단독 생산보다 더 싼 경제 모델을 공동 생산하는 것, 예를 들면 통신회사, 애플이 여러 가지 다른 모델의 아이폰 시리즈 휴대폰을 만드는 것이 아이폰을 만드는 것보다 더 저렴하다. 많은 구성 요소, 자원, R&D, 디자인이 같은 시리즈에서 사용될 수 있기 때문이다.) (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)
우보의 경우 비용 구조는 다음과 같습니다.
기술 인프라
고용주의 임금
시장 개발 및 플랫폼 마케팅 비용
자, 비즈니스 모델의 캔버스가 완성되었습니다.
비즈니스 모델 캔버스의 특징:
무결성: 종이 한 장의 크기이지만 기본적으로 한 제품의 비즈니스 모델의 모든 측면을 결정할 수 있어 일반인들이 이 제품의 비즈니스 모델이 완전한지 아니면 큰 흠이 있는지 한눈에 알 수 있습니다.
일관성: 비즈니스 모델의 모든 측면이 일치하는지 여부를 판단할 수 있습니다. 예를 들어 파트너의 가정과 채널 액세스의 가정이 일치합니까?
가독성: 당신이 무엇을 하고 있는지, 왜 해야 하는지, 무엇이 필요한지, 무엇을 가져올 수 있는지 다른 사람에게 분명히 알릴 수 있습니다.
또한 9 개의 모듈을 분류할 수 있습니다.
고객 인터페이스: 고객 세분화, 채널 액세스 및 고객 관계
가치 제안: 가치 제안
운영 모델: 주요 비즈니스 및 핵심 리소스
인프라: 핵심 리소스, 주요 비즈니스 및 파트너
-응? 재무 구조: 원가 구조, 수익원
비즈니스 모델 캔버스는 단순한 드로잉 도구가 아닙니다. 각 모듈을 다 채우면 끝이 아니라 시작일 뿐이다. 가장 중요한 것은 사후 평가와 조정이다.