(b) 마케팅 전략 분석
L 브랜드
화제 창업자는 화제 창설 초부터 앞서가는 브랜드 의식을 가지고 있다. 그들은 당시 모든 가스레인지가 브랜드 이미지를 중시하지 않았고 제품의 차이성이 부족하다는 것을 알게 되자 이사회에 유일한 창업자금 654.38+0.20,000 에서 30% 를 인출하도록 설득하고 전문적인 이미지 디자인 회사인 광저우 천랑 광고회사를 고용하여 기업에' CI 기획' 을 도입하고 녹색을 주톤으로 화제 이니셜 V 를 겹치도록 설득했다. (윌리엄 셰익스피어, Northern Exposure, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언) 기업과 브랜드의 상징으로 회사의 판매, 홍보 등 업무용품은 모두 표준' CIS' 에 따른 것이다. 화제의 우아하고 고급스러운 이미지가 빠르게 소비자들의 인정을 받았다. 동류 제품보다 20% 비싸지만 품절되는 경우가 많습니다. 수년 동안,' 화디' 브랜드를 주조하기 위해 화제회사는 먼저 CI 전략을 업계에 도입하고, 시각적 충격력이 강한 VI 시스템을 구축하고,' 부티크 창조, 서비스 사회' 의 경영 이념을 확정해 화디 특색을 지닌' 부티크 패밀리' 가 비교적 안정적인 시장 점유율을 확보하게 해 중국 난로의 우수한 브랜드의 시장 이미지를 확립했다.
L-way
액세스 전략의 정확성이 기업의 성패를 좌우한다. 1994 (KLOC-0/994) 는 대부분의 기업들이 지역다대리제를 채택하고 있으며, 일부 업체들은 단기적인 완매 국면을 추구하기 위해 심지어 출품까지 지원하는 근시안적인 마케팅 행위다. 덤핑 (덤핑), 약탈 () 이라고도 하는 점프 () 는 유통망의 각 등급의 리셀러 () 와 지사 () 가 이익에 따라 유통되는 제품이 지역간에 판매되는 마케팅 현상이다. 비정상적인 이윤을 얻기 위해 제품이 관할 외 시장에 악의적으로 덤핑되어 기업에 큰 피해를 입혔습니다. 주로 전체 유통망의 가격체계를 교란시켜' 가격전' 을 일으키기 쉬우며, 리셀러가 제품에 대한 자신감을 잃고, 열정을 잃고, 결국 기업의 제품을 판매하는 것을 포기하게 되고, 혼란스러운 가격은 소비자들이 기업의 제품과 브랜드에 대한 신뢰와 지지를 잃게 됩니다. 방치, 방임, 어찌할 바를 몰라 기업이 힘들게 세운 유통망이 무너질 수 있다. 이 지역의 많은 대리상들은 화물 밀수의 중요한 원인이다. 딜러 간의 출품 방지를 위해 리셀러의 이익을 보호하기 위해 화제는 설립 초기부터 총대리제도를 단호히 시행했다. 즉, 한 지역에 총 판매 대리점을 하나만 설립하고 충성도가 높은 마케팅 네트워크를 구축하는 것이다. 화제는 전국에 200 여 개의 대리상이 있고, 80% 는 처음부터 하고 있다. 시장 보호 방면에서 화디도 잘 했다. 위조품이 화제의 침입을 막기 위해 화제는 제품' 신분증' 제도를 최초로 사용했으며, 각 화제부뚜막에는 전용' 신분증' 이 갖추어져 있다. 이 신분증은 위조 방지 마크가 있어 생산업체의 컴퓨터에 저장되어 있다. 소비자가 제품의 진위를 가려내려면' 신분증' 만 화제회사에 보내면 된다. 만약 제품이 가짜라면 제조업체는 즉시 소비자에게 통지할 것이다. 게다가, 화제는 매년 654 만 38+0 만원을 지출하여 소비자보장기금을 설립한다. 만약 가짜가 발견되면, 화제는 자금과 인력으로 소비자와 관련 행정부가 가짜와 싸우는 것을 도울 것이다.
화물밀수로 인한 악성 가격 경쟁을 막기 위해 화제는 매년 리셀러와 계약을 체결하기 전에 반덤핑 시장보호협정을 체결하고 각 화물에서 3% 를 시장보호기금으로 공제해야 한다. 화제는 리셀러가 출품하는 것을 막기 위해 많은 조치를 취했다. 예를 들어, 제품 포장에는 "어딘가로 보내기" 라고 표시되어 있습니다. 제품 코딩 시스템을 사용하면 제품마다 4 개의 다른 코드를 사용합니다. 모든 코드는 컴퓨터 파일에 입력됩니다. 어느 곳에서든 코드 중 하나만 입력하면 출처, 출하 날짜, 배송 장소, 담당자를 바로 찾을 수 있습니다. 게다가, 화제는 시종' 고객과 함께 성장한다' 는 이념을 고수하고 관계 마케팅에 중점을 두었다. 화제의 가격체계는 총대리가격, 2 급 유통가격, 소매단가로 나뉜다. 3 급 가격은 전국적으로 통일되어 리셀러 매출 총이익 10% 를 보장합니다. 리셀러의 이익이 보장되었다. 화디 역시 리셀러와의 감정 배양을 중시한다. 리셀러가 화디 본부에 도착하면 귀빈 접대, 무료 숙식, 그들의 요구를 최대한 충족시킬 것이다. 높은 만족과 강한 집단 소속감으로 화제의 리셀러들이 화제의 사업을 자신의 사업으로 여기게 했다.
L 광고
화제는 창업 초기부터 광고를 매우 중시했다. 연간 광고비는 4 천만 원 안팎이다. 신속하게 브랜드를 만들기 위해 화제는 가전제품 집중의' 가전제품 복도' 에' 화제 가스기구' 를 설치한 대형 광고판-광주 고속도로선은 만락과 중국에서 멀지 않다. 경광철도 연선, 인벽은 평방미터당 1.8 원의 가격으로 광고를 한다. 광저우에서 심양까지 이런 저비용 토법은 큰 선전 효과를 냈다. 1999 년 말, 화제는' 거인과 동행한다' 계획을 실시하여 200 여만원을 투자하여 유명한 다국적 광고회사인 맥켄과 투자했습니까? 광명회사는 2000 년 기획 대리 계약을 체결하여 화제 브랜드의 발전 사고를 재조정했다. 매케인? 광명회사는 화제의 위치를 원래의' 화제 가스구 중국 부티크' 에서' 중국 가스기구 리더십 브랜드' 로 끌어올려 리더십을 분명히 밝혔다. 핵심 광고어는 원래의' 좋은 제품이 자연스럽게 환영받는다' 에서' 좋은 불 좋은 생활' 으로 갱신되어 고귀한 취향을 더욱 돋보이게 하며 화제의 브랜드 차이를 더욱 부각시켰다.
L 이벤트 마케팅
화제는 사건 마케팅을 이용하여 기업의 인지도를 높이고 기업의 좋은 이미지를 형성하는 데 능하다. 2000 년 6 월 5438 일+10 월 말 현재, Huadi PR 기관은 다음과 같은 이벤트 마케팅을 성공적으로 실시하고 운영했습니다.
-권력 분립
-중국 황제 기업 창업사
-세계에서 가장 큰 조리기구 생산 기지.
-만가락우세연맹
-올림픽 화디/중국 올림픽 건아가 세기 첫 금을 쟁탈하도록 돕는다 (시행 방안은 이미 전면적으로 실시되어 중국과 함께 사격했다.
팀워크도 확정되었지만, 어떤 이유로 실천에 옮기지 않았다.)
-기술적 이점
-Vantage 서비스 브랜드
-기타 등등.
그중' 양권분리' (기업소유권과 경영권 분리, 사장이 2 선으로 물러나고 전문경영인이 출범) 를 기업 이미지로 홍보하는 사건은 매우 성공적이었다. 2000 년 2 월 말부터 3 월 중순까지 화제 홍보기관은 강력한 미디어 기획과 운영 능력을 통해 전통 미디어, 인터넷 뉴스 사이트 등을 통해' 양권 분리' 뉴스 보도를 성공적으로 운영했다. 한 달도 채 안 되어 전국 6 개 웹사이트와 14 개 대형 신문이나 잡지에 2 1 편의 이 사건에 대한 뉴스 기사를 게재해 50,000 자 이상을 기록했다. 이 밖에 두 대형 홈페이지에 포럼을 설치해 사회 각계의 광범위한 관심을 불러일으켰고, 화제는 이 단계의 언론의 초점이 되었다. 신화사, 중신사사, 중국경영보, 중화공상타임즈, 남방주말, 양성석간신문, 정보타임스, 증권타임즈재테크주간지, 투자안내, 상하이 석간 신문, 중국 기업가, 상업계, 시나닷컴. 당이, 넷이, 2 1CN. Com 등 베이징, 상하이, 광저우의 매체들은 모두 월제의' 양권분리' 사건에 관한 장문을 눈에 띄는 위치에 발표했다. 베이징, 광저우의 실력 있는 신문이 기업에 깊이 들어가 사건의 핵심 인물에 대한 특집 인터뷰를 진행했다. 화제의 이번 조치는' 민영기업 경영권과 소유권 분리의 선구자' 로 여겨진다. 1 단계 언론 섭외를 거쳐 화제 기업의 인지도가 효과적으로 높아졌다. 화제기업과 그 제품은 리셀러와 소비자의 관심을 끌었고, 심지어 CCTV, 중산시 정부 등 중요한 부서도 기업 조사, 인터뷰, 보도에 적극적으로 나서고 있다. 화제 현상은 국내 경제학자와 관련 학자들의 관심과 우려를 불러일으키며 최근 민영기업과 직업지배인에 대한 언론의 투기를 불러일으켰다. 일련의 사건 마케팅을 거쳐 화제의 지명도가 크게 높아졌다. 국무원 발전연구센터가 발표한 2000 년 6 월 5438+2 월 조사결과에 따르면 광둥 () 화제그룹 () 의 2000 년 내자기업 인지도는 연초 20% 에서 20% 포인트 상승해 40.8% 이상에 달했다.
L 서비스
화제의 서비스 취지는' 화디 서비스, 편안하고 건강, 안전 보장' 이다. 1999 부터 화제는 전국 각 대중도시와 지역에 친환경 서비스팀을 구성해 도구와 전용 차량을 갖추고 현지 채용 전문 기술자로부터 교육을 실시하고, 합격한 뒤 팀원이 되고, 기업 표준색 작업복을 통일하며, 일련의 행동기준과 언어를 전체적으로 규범화하고, 친환경 서비스팀의 높은 수준의 서비스 품질을 확보했다. 화제는 1 년 무료 보증, 24 시간 무료 기술 컨설팅, 평생 유지 보수 및 적시 (시한부 응답) 서비스를 제공합니다. 서비스 팀은 24 시간 서비스 핫라인, 24 시간 무료 현장 서비스, 365 일 중단 없는 서비스, 현장 서비스 예약을 제공합니다. 화제는 고객의 양질의 서비스에 대해 매우 좋은 입소문을 내고 고객 만족과 충성도를 높였다.
L 온라인 마케팅
화제는 전통 마케팅 수단을 최대한 활용하면서 고급 인터넷을 이용해 전자상거래에 종사하고, 세계에 화제의 제품과 서비스를 홍보하며 브랜드에 가치를 더했다. 인터넷 정보기술이 급속히 발전하면서 화제회사는 일찌감치 1996 에 화제그룹의 국내외 도메인 이름을 등록하고 초기 화제홈페이지를 제작했다. 기업 개혁과 발전을 촉진하고 전통 업무를 개조하고 경쟁 우위를 높이기 위해 지난해 10 말, 화제 의사결정층은 2000 상업 계획 개시, 전자상거래 진출, 권위 있는 전문 포털 구축을 발표했다. 200 1 1 15 화제그룹이 전 세계 유명 전자상거래 서비스업체인 Meishang.com 과 공동으로 개발한' 화제그룹 전자상거래 사이트' 가 본격적으로 개통됐다. FLASH 웹 사이트는 업계에서 가장 인기있는 플래시 동적 제작 기술을 사용하여 페이지 이미지 디자인, 색상 응용 프로그램, 페이지 콘텐츠, 계층 구조 등에 기술의 미래 지향성과 응용 프로그램의 편리함을 반영하고 간결하고 대범하다. 상호 작용성의 경우 웹 사이트는 Java, Asp, Com 등의 동적 기술을 사용하여 3 계층 네트워크 기반 주문 기능을 제공합니다. 이 사이트에는 5 개의 주요 모듈과 20 개 이상의 열이 있습니다. 화제그룹의 현대기업 특색은 그룹 개황, 가맹, 화제 이념, 쇼핑 시스템, 고객 서비스 등을 통해 인터넷을 통해 기업의 최신 동향과 제품 최신 정보를 빠르고 상세하게 파악할 수 있게 해준다. Huadi 웹 사이트는 정보 검색, 고객 관계, 제품 견적, 프랜차이즈, 온라인 쇼핑, 상품 계획, 재고, 예비 부품 계획, 애프터 서비스 등을 구축함으로써 리셀러와의 업무 및 온라인 커뮤니케이션을 더욱 신속하게 수행하여 네트워크 경제 시대 시장의 주도권을 장악할 수 있습니다.
(c) 계몽과 사고
화제는 원래 중산소람의 농민 7 명이 설립한 것으로, 지금은 이미 실력이 풍부한 그룹 회사로 발전하였다. 화제가 걸어온 여정을 돌이켜 보면, 마케팅의 관점에서만 성공의 정수는 다음과 같습니다.
L 강하고 선진적인 브랜드 의식은 일찍이 1992 화제 창립 초기부터 화제의 창업자들이 브랜드 의식을 갖게 되었으며, 자금이 넉넉하지 않은 상황에서도 여전히 거액을 투자하여 화제 브랜드를 주조했다. 이는 기업들이 보편적으로 마케팅 이념과 브랜드 의식이 부족한 현재, 정말 얻기 어렵다. 바로 화제의 브랜드 건설에 대한 중시와 광고에 대한 막대한 투자로, 화제 브랜드가 다년간의 육성을 거쳐 마침내 중국의 강세 브랜드가 되어 소비자들의 사랑을 받고 있다.
효과적이고 엄격한 채널 관리는 항상 많은 업체들의 골치 아픈 문제였다. 채널 관리의 좋고 나쁨은 제조업체의 직접적인 이익과 직결된다. 화제의 효과적인 시장 보호 조치와 수로상들에 대한 엄격한 감독 관리는 화제의 유통망을 안정적이고 건강하게 발전시켰다.
L 뛰어난 이벤트 마케팅 능력 이벤트 마케팅은 이벤트를 이용하여' 뉴스 핫스팟' 을 만들어 대중의 관심을 끌고, 자신을 널리 홍보하고, 대중과 잠재 소비자와 효과적으로 소통하고, 기업의 좋은 이미지를 형성하는 목적을 달성하는 것이다. 국내 많은 기업들이 투기와 대중의 총애에 열중하고 있어 단기간에 인지도를 높일 수 있지만 대중의 반감을 불러일으켜 득실했다. 화제는 이 방면에서 아주 잘했다. 화제의 홍보 메시지는 진실하고 믿을 만하여 소비자들에게 실질적인 이득을 가져다 줄 수 있다. 이에 따라 이 회사의 인지도가 계속 상승하고 있으며, 그 이미지도 마찬가지다. 강력한 이벤트 마케팅 능력으로 많은 소비자들이 화제를 이해하고 사랑할 수 있을 뿐만 아니라 기업에 많은 광고 비용을 절감할 수 있습니다.
고객에게 높은 수준의 서비스를 제공하는 "고객은 신이다" 는 것은 기업이 제품이나 서비스를 판매할 때 내놓은 공허한 구호가 되어서는 안 된다. 국내 많은 기업들의 서비스 의식이 강하지 않아 애프터서비스가 제대로 되지 않아 고객 불만이 제기되고 있다. 고객에게 만족스러운 서비스를 제공하지 않으면 고객 충성도를 키우기 어렵다. 기업이 시장경제에 직면하여 제품 마케팅에서 서비스 마케팅으로 전환하는 것은 필연적인 추세이다. 화제는 진정으로 고객을' 의식주 부모' 로 여기고, 항상 고객에게 양질의 사전 판매, 판매 중, 애프터서비스를 제공한다. 고객만 서비스해 설립한 친환경 서비스팀은 2000 명, 연간 지출액은 800 만원이다.
제품과 서비스가 점점 균질화되는 오늘날 마케팅은 이미' 브랜드 마케팅' 과' 서비스 마케팅' 시대에 접어들면서 고객이' 브랜드' 와' 서비스' 를 자신의 구매 사유로 삼는 경우가 많아지고 있다고 생각합니다. 화제는 미리' 브랜드' 와' 서비스' 라는 의식을 가지고 고객의 신뢰를 얻어 기업의 좋은 이미지를 확립하고 국산 부뚜막 제 1 브랜드를 만들었다. 우리는 미래가' 브랜드' 와' 서비스' 의 지지를 받아 화제가 더욱 눈부신 내일을 향해 나아갈 것이라고 믿는다.