Liu Niansheng
브랜드 구축은 일반적으로 브랜드를 육성하고 성장시키는 일련의 관련 활동과 작업을 말하며 주요 내용은 브랜드 이미지, 브랜드 가치 및 브랜드 정체성을 향상시키는 것입니다. 브랜드는 품질 수준과 종합적인 경쟁력의 강도를 나타내며 시장에서 중요한 자원입니다. 이를 위해 브랜드 구축을 촉진하고 브랜드 발전의 길을 걷는 것은 정부, 기업 또는 조직과 지역 발전의 실질적인 요구이자 객관적인 요구 사항입니다. 실제 업무에서는 품질, 신용, 문화, 시장, 충성도, 효율성의 '6대 요소'를 파악하고 적용하는 것이 중요합니다.
1. 품질을 브랜드의 핵심으로 삼습니다.
일반적인 상황에서 브랜드 형성은 우수한 품질 기반, 품질 지원 및 품질 보증을 기반으로 해야 합니다. 제품이나 서비스가 브랜드가 될 수 있는지 여부는 '욕구 충족 정도'(주관적, 객관적, 정신적, 물질적 요구 포함)가 결정적인 역할을 하며 중요한 측정 지표이기도 합니다. 품질이 없으면 제품이나 서비스는 아무리 외관과 포장이 화려해도 브랜드가 되기는커녕 시장에서 오래 지속되지 못할 것입니다. 반대로, 브랜드가 품질신뢰, 품질향상, 발전에 관심을 기울이지 않는다면, 조만간 기존의 이미지와 위상은 상실되거나 훼손될 것입니다. 따라서 브랜드를 육성하고 브랜드 구축을 촉진하려면 품질 우선 개념을 포괄적으로 구현하고 모든 직원, 프로세스 및 영역에서 품질을 구현하고 품질 요구를 반영하며 동시에 품질 관리를 강화해야 합니다. 열심히 일하고, 우수성을 위해 노력하고, 업무, 제품 및 서비스에 품질을 통합하십시오.
구체적인 구현에서는 세 가지 사항을 파악해야 합니다. 첫째, 품질을 항상 최우선으로 생각해야 합니다. 브랜드 육성자이자 생산자로서 우리는 거시적이든 미시적이든 전체적이든 개별적이든 발전의 관점에서 항상 "품질 우선"의 개념과 요구 사항을 구현해야 하며 품질을 문화와 사고, 모든 것에 효과적으로 통합해야 합니다. 전략적 목표, 계획 및 설계, 종합 관리 등 품질을 핵심으로 하는 주요 품질 라인을 중심으로 구현되어야 하며, 이는 다양한 단계에서 제품 또는 서비스의 품질 요구와 품질 문화적 특성을 완전히 반영해야 합니다. 브랜드 품질 특징이 뚜렷하고 명확합니다. 둘째, 양질의 기본지원에 주목해야 한다. 품질 인프라 구축을 강화하고 품질 기술 서비스와 응용을 강화하며 측정, 표준, 인증 및 인정, 검사 및 테스트, 품질 관리, 특허 등의 지원 및 보장 역할을 효과적으로 활용하여 품질을 강화해야 합니다. 브랜드 육성 및 개발의 품질 기반. 셋째, 품질 개선과 발전에 주력해야 합니다. 우리는 기업이나 조직, 제품 또는 서비스가 경제 및 사회 발전과 더 나은 삶에 대한 사람들의 증가하는 요구와 양립할 수 있도록 지속 가능한 장기 개발 요구에 초점을 맞추어 품질이 지속적으로 적응하면서 발전하고 적응할 수 있도록 해야 합니다. 브랜드의 핵심으로 효과적으로 응축되었습니다.
2. 신용을 브랜드의 본질로 여기십시오.
제품과 서비스는 사람들이 소비하거나 생산할 수 있는 특정한 기능을 가지고 있으며, 또한 사람들에 의해 생산되고 제공됩니다. 따라서 사람들은 제품을 사용하거나 서비스를 받을 때 필연적으로 두 가지 감정을 갖게 됩니다. 하나는 기능 및 기능의 경험과 같은 제품 및 서비스 자체에 대한 직접적인 느낌이고, 다른 하나는 제품 및 서비스에 대한 경험입니다. 서비스 기업이나 조직, 생산자의 비즈니스 행동, 가치관, 정신적 문화 등에 대한 지각적 이해와 인상 등 간접적인 감정을 제공합니다. 이러한 실제적이고 객관적인 "감정"은 실제로 신용의 원천입니다. 브랜드는 좋은 신용을 바탕으로 구축됩니다. 신뢰할 수 있다는 것은 브랜드의 기본 요구 사항이자 브랜드가 가져야 할 기본 특성이기도 합니다.
성숙한 브랜드는 일반적으로 보기에도 좋고 사용하기 쉬운 기능을 갖추고 있을 뿐만 아니라 사람들이 자신감을 가지고 걱정 없이 편안하게 사용할 수 있도록 해줍니다. 따라서 제품과 서비스가 브랜드가 되기 위해서는 가장 기본적인 요구 사항은 시장과 사용자에게 지속적이고 최적의 느낌과 경험을 제공해야 한다는 것입니다. 예를 들어 성능은 지표와 일치해야 하며, 도달할 수 없거나 사용할 수 없는 기능은 불가능합니다. 무한히 확장되고 유명해졌습니다. 동시에 우리는 시대에 발맞추고, 품질을 지속적으로 개선하고 향상시키며, 수요 지향적이고, 혁신과 발전을 계속하며, 자기 만족과 현상 유지에 만족하지 않아야 합니다. 기업이나 조직이 브랜드를 구축하려면 요구사항 충족, 사회적 책임, 목표 추구 등 필수 개념을 제품 및 서비스에 주입해야 하며, 제품 운영, 생산 전 과정에서 신용 시스템과 메커니즘을 강화해야 합니다. , 판매, 서비스를 제공하고 정직과 성실을 완벽하게 구현합니다. 신뢰의 요구와 원칙에는 감히 신뢰를 깨뜨리지 않고, 신뢰를 깨뜨리지 않고, 약속한 사항을 이행해야 하며, 사기가 없습니다. , 조잡한 상품, 가짜 상품, 기회주의가 없으며, 제품과 서비스가 확실하고 신뢰할 수 있음을 보장하기 위한 노력입니다.
3. 문화를 브랜드의 영혼으로 삼다
브랜드의 발전과 형성은 역사적이고 조건적이며 다양한 결과입니다. 여기에는 내부 및 외부 요인이 중요한 연결 역할을 합니다. 브랜드 문화에는 아름다운 것에 대한 끈기와 지속적인 추구가 담겨 있습니다. 그것은 발전의 역사, 성공적인 경험, 성숙한 경영 시스템과 메커니즘, 정신이나 훌륭한 전통 등입니다. 그러므로 어떤 의미에서 브랜드 문화는 역사적이고 현실적이며 미래지향적입니다. 형태학적 관점에서 볼 때 브랜드 문화는 주로 의식과 영성의 영역에 속하지만, 동시에 기업이나 조직, 제품 및 서비스를 반영하는 역할도 합니다. 브랜드 개발에서의 역할을 촉진합니다. 따라서 기업이든 조직이든, 제품이든 서비스이든 성공적인 브랜드는 고유한 문화적 인식, 문화적 정신, 문화적 특성을 가지고 있으며, 이는 실제로 브랜드를 지속적인 발전과 성공으로 이끄는 "영혼"입니다. 탁월함을 추구하고, 진실을 추구하고, 실용적이며, 고난과 노력을 견디고, 공정한 경쟁, 합리적인 분배, 개성을 존중하고, 단결하고 열심히 일하는 화웨이의 기업 정신 문화는 화웨이의 성공에 활력과 활력을 불어넣었습니다. 지난 70년 동안 중국철도교국그룹유한회사는 "초심에 충실하고, 열심히 일하고, 계승하고 혁신하며, 품질을 고수하고, 꿈을 빠르게 추구한다"는 5대 이정표 교량 정신을 형성했습니다. "틈을 넘어 자신을 뛰어 넘는다"라는 기업 정신, "사람 중심, 정직하게 운영", 우수성, 지속적인 혁신" 핵심 가치, 품질 개념 "정중한 장인 정신, 100년 된 품질", 안전 개념 " 안전한 교량 건설, 안전한 교량 건설', 환경 보호 개념인 "녹색 교량 건설, 녹색 교량 건설" 등을 통해 회사는 지속적인 노력에 성공하고 "세계적인 브랜드"를 만들 수 있습니다. -급 국가교량건설팀'. 따라서 브랜드를 육성하고 브랜드 구축을 촉진하려면 문화적 계승, 습관 형성, 시스템 구축, 정신적 함양에 주의를 기울여야 하며, 경제적, 사회적 발전과 폭넓게 양립할 수 있는 명확한 개발 목표, 방향 및 가치 추구를 설정해야 합니다. , 독특한 문화적 특성을 응축하고 브랜드를 아이디어가 풍부하고 더욱 역동적으로 만들기 위해 사회에서 인정되고 수용됩니다.
4. 시장을 브랜드의 토양으로 활용
브랜드는 시장 운영과 거래에서 기업이나 단체, 제품과 서비스에 의해 형성되고 생산되지만 반드시 브랜드를 의미하는 것은 아닙니다. 시장에 진입하기만 하면 브랜드로 자리잡을 수 있습니다. 좋은 시장 평판, 매력, 지속적인 시장 수용 및 인지도는 브랜드가 갖춰야 할 기본 조건입니다. 브랜드를 육성하고 브랜드 구축을 촉진하는 것은 기업이나 조직, 제품 및 서비스를 대규모 시장에 내재시켜 지속적으로 환경에 적응하고 에너지를 흡수하며 바람과 바람의 지속적인 경험 속에서 뿌리를 내리고 싹이 트고 성장하고 강화할 수 있도록 하는 것입니다. 비. 이를 위해서는 세 가지 측면에서 여건을 조성하기 위한 노력이 이루어져야 한다. 첫째, 기업이나 단체, 제품과 서비스가 시장 경쟁에 적극적으로 참여할 수 있도록 지원해야 한다. 시장에 용감하게 맞서 자신의 이미지와 특징, 특징을 보여주고, 주도적으로 시장 테스트와 도전을 받아들이고, 경쟁 속에서 발전하는 시장 행동을 개발하고, 발전 과정에서 경쟁에 적극적으로 참여하기 위해 노력해야 합니다. , 시장 법칙을 파악하고 "적응-개선-적응"을 통해 지속적으로 개발을 최적화하고, 시장 지위를 지속적으로 확장, 강화 및 통합하고, 시장 영향력과 가시성을 확대합니다. 둘째, 기업이나 조직, 제품 및 서비스가 내부 역량을 개발하고 더 좋고, 강하고, 더 커질 수 있도록 지원해야 합니다. 우리는 지속적으로 자신을 개선하고 내부 품질을 향상하며 다양한 경로와 방법을 통해 시장 수요를 충족하고 큰 시장에서 확고한 기반을 확보하기 위해 노력해야 하며 혁신의 통합과 발전을 위해 노력해야 하며 끊임없이 활력을 자극하고 개선해야 합니다. 능력을 강화하고 힘을 강화합니다. 동시에 지속적인 승진과 장기적인 경영, 장기전을 위해 물질적, 정신적 준비를 갖추어야 합니다. 조금씩 쌓아가는 데 집중하고, 작은 금액을 쌓아 큰 성과를 거두고, 꾸준하게 진행하고, 꾸준히 전진해야 합니다. 우리는 성공을 위해 서두르거나, 빠른 성공을 추구하거나, 너무 성급하거나 맹목적으로 전진해서는 안 됩니다. 셋째, 시장 개발 환경을 최적화해야 합니다. 중앙 정부의 통일된 배치 및 요구 사항에 따라 우리는 고효율, 표준화, 공정한 경쟁 및 완전한 개방성을 갖춘 통일된 시장을 구축하고 시장 감독 및 서비스를 강화하며 시장 분위기를 정화하고 최고의 서비스를 보장하기 위해 노력할 것입니다. 승리하고 약한 사람은 도태되고, 유능한 사람은 승진하고 약한 사람은 도태될 것입니다. 우수하고 유능한 사람은 더 넓은 개발 공간과 더 많은 개발 기회를 갖게 되어 위조품과 불량품이 설 자리가 없게 됩니다. 기업이나 조직, 제품과 서비스는 방해받지 않고 시장에 직면할 수 있으며, 공정하고 효과적인 브랜드 경쟁을 통해 스스로를 성취하고 더욱 강해질 수 있습니다.
5. 브랜드가 추구하는 충성심
브랜드 충성도는 한마디로 신뢰, 신뢰, 지속적인 좋은 경험을 의미하며 독특한 성격 특성이자 영향력입니다.
이는 주로 두 가지 의미를 담고 있습니다. 한편으로는 브랜드가 시장에 충실해야 하고, 지속적으로 사용자 요구를 충족해야 하며, 다른 한편으로는 브랜드가 시장에서 높은 인지도를 얻어 사용자가 의존하고 지속되도록 해야 합니다. 좋은 인상을 주고, 충성도 높은 고객과 충분한 사용자 그룹을 확보해야 합니다. 일반인의 관점에서 성공적인 브랜드는 사용자에게 헌신하고 사용자를 확보하고 사랑받을 수 있는 브랜드여야 합니다. 따라서 브랜드를 육성하고 발전시키려면 브랜드 실체가 내부와 외부 모두에 있어야 하며, 좋은 품질과 이미지를 가져야 할 뿐만 아니라 좋은 평판과 명성도 있어야 합니다. 그들은 브랜드 충성도를 높이기 위해 계속해서 노력해야 합니다. 구체적으로 세 가지 측면에서 노력할 수 있다. 첫째, 브랜드 본체를 탄탄하고 튼튼하게 만들어야 한다. 관리를 강화하고 표준을 강화하며 업무를 표준화하고 품질과 수량을 유지하여 브랜드 실체가 건전하고 건강하며 장점을 통합하고 여러 검사를 통과하고 이름에 걸맞게 유지되도록 해야 합니다. . 둘째, 시대에 발맞춰 혁신적으로 발전해야 합니다. 우리는 개발 상황에 지속적으로 적응하고, 사회적 요구를 지속적으로 충족하며, 품질을 준수하면서 개발하고, 개발 과정에서 품질을 혁신하고 개선하여 브랜드 주체가 계속해서 활력과 경쟁력을 유지할 수 있도록 해야 합니다. 셋째, 소통을 강화해야 한다. 브랜드 주체와 대상 사이의 조화롭고 긴밀한 관계가 유지되어야 하며, 브랜드 이슈가 신속하고 효과적으로 해결될 수 있도록 소통 채널이 열려 있어야 하며, 소통 방식이 유연해야 하며, 시장 요구에 신속하고 효과적으로 대응할 수 있어야 하며, 공급, 품질, 품질 혁신이 보다 시의적절하고 정확하도록 보장되어야 합니다.
6. 효율성을 브랜드의 목표로 삼다
브랜드의 목표는 다분야, 다방향, 다단계이지만 직접적이고 보편적이며 발전을 위한 실질적인 지원은 경제적, 사회적 이익이어야 합니다. 사람들은 종종 '브랜드 프리미엄'과 '브랜드 부가가치'에 대해 이야기하는데, 그 핵심은 브랜드가 내재적 가치(사용 가치) 외에 외재적 가치(문화적 가치)도 갖는다는 것을 의미합니다. 브랜드 제품과 서비스의 가치는 일반 제품과 서비스보다 높습니다. 이것이 바로 브랜드의 프리미엄이자 부가가치입니다. 동시에 투자에 의해서도 가치가 창출되듯이 브랜드 가치도 마찬가지입니다. 시장 관점에서 볼 때, 기업이나 조직, 제품 및 서비스의 개발과 성장에는 실제로 "투입-가치-이익-재투자"의 무한한 순환이 존재하며, 이는 결국 생산과 개발을 촉진합니다. 투입물에만 가치가 없다면 투입물은 지속 불가능하고 순환이 형성될 수 없습니다. 투입물이 있고 가치가 있지만 이익을 창출할 수 없거나 부정적인 이익을 창출할 수 없다면 최종 투자는 지속될 수 없고 가치도 형성될 수 없습니다. 재생성되면 루프도 중단됩니다.
기업이나 조직의 이동과 발전 과정에서 시장의 제품과 서비스, 투입, 가치, 이익은 이러한 요소나 연결 중 어느 하나도 없이는 운영이 불가결하다는 것을 알 수 있습니다. 불가능합니다. 따라서 브랜드를 육성하고 구축할 때 투자에 집중하고 가치극대화를 추구하는 것을 바탕으로 효율성에 주목하고, 동시에 최고의 효율성을 추구해야 하며, 동시에 효율성도 성취도 평가의 핵심 지표로 활용되어야 합니다. . 이러한 방식으로만 브랜드 구축은 발전의 선순환을 구축하고 지속적인 권력 지원과 자본 지원을 확보하며 즉각적인 목표와 장기 목표 사이의 원활한 연결을 달성할 수 있으며 브랜드는 지속적인 자기 개선과 자아를 가질 수 있습니다. -경쟁력과 수익성, 지속적인 성장과 지속적인 성공을 달성합니다.
(저자 단위: 후베이성 시장 감독국)
"중국 품질 뉴스"