법적 분석: 판매자와 제조업체는 제품 품질 문제에 대해 소비자에 대해 공동 및 여러 책임을 집니다. 이 경우 소비자는 판매자와 제조업체에 책임을 묻도록 선택할 수도 있습니다. 판매자와 제조업체도 소비자에게 보상해야 합니다.

법적근거: "중화인민공화국 소비자권익보호법" 제48조 운영자가 다음 각호의 1에 해당하는 경우에 상품 또는 서비스를 제공하는 경우, 이 법에서 달리 규정하지 않는 한 민사책임을 집니다. 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 책임을 져야 합니다.

(1) 상품 또는 서비스에 결함이 있는 경우,

(2) 상품 또는 서비스에 성능이 없는 경우 판매 시점에 설명이 제공되지 않은 경우,

(3) 제품 또는 제품 포장에 표시된 제품 표준을 준수하지 않은 경우,

(4) 제품 설명 또는 실제 샘플을 준수하지 않는 경우 다른 수단으로 표시된 품질 상태

(5) 국가에서 명시적으로 제거한 제품을 생산하거나 유통기한이 지났거나 부패한 제품을 판매하는 경우

(6) 부족한 수량의 상품 판매

(7) 서비스 내용 및 비용이 계약을 위반하는 경우

(8) 수리, 재실행, 교체, 반품, 물품의 수량을 보충하고, 대금을 환불하고, 서비스 이용료 또는 손해배상 요구를 고의로 지연시키거나 부당하게 거부하는 행위

(9) 기타 법령에서 정하는 바에 따라 소비자의 권익을 침해하는 상황 .

운영자가 소비자에 대한 안전보장 의무를 이행하지 않아 소비자에게 손해를 끼친 경우 불법행위 책임을 져야 한다.