1. 소포의 보낸 사람 정보를 보고 상표청에서 보냈는지 상표신청기관에서 보냈는지 확인합니다.

2. 소포가 상표국이나 대리점에서 발송된 것으로 확인되면 봉투의 연락처에 따라 상대방에게 연락하여 소포를 받고 싶지 않음을 알려 주십시오.

3. 발송인에게 연락할 수 없거나 발송인이 답신 소포 접수에 동의하지 않을 경우, 소포 거부를 선택하여 택배회사가 발송인에게 반송하도록 할 수 있습니다.

4. 만약 소포가 이미 수령되었다면, 정해진 시간 내에 택배회사에 우송료를 지불하거나, 발송인 택배회사의 연락처를 알려주면 그가 택배회사에 연락하여 소포를 되찾을 수 있습니다.