캐논은 생산라인의 카메라를 사무용품 분야로 확장하려는 의도가 있지만, 미국에서의 제록스 기술은 캐논이 사무용품 분야에 진입하는 것을 방해하는 큰 산이다. 1959 년 세계 최초의 복사기를 발명한 이후, 제록스는 이 업계에서 먼지를 타고 세계 복사기 시장의 독점권을 유지하고 있다.

캐논은 제품의 품질과 가격을 강조하며, 설계된 제품은 회사에서 전문 기술자를 제공하지 않고도 사용할 수 있다. 이 회사는 복사기 장비에서 가장 자주 손상되는 부품을 교체 가능한 모듈박스에 넣어 전문 기술자가 정기적으로 수리할 필요가 없는 목적을 달성하여 인적 자본을 크게 절약했다.