시장 환경의 변화는 기업에 시장 기회와 약간의 위협을 가져다 줄 수 있다. 따라서 시장 환경에 대한 조사는 기업이 경영 활동을 전개하는 전제조건이다.
첫째, 정치적, 법적 환경
(a) 기업의 정치 환경
정치 환경은 기업이 직면한 외부 정치 형세, 형세, 제도를 가리키며 국내 정치 환경과 국제 정치 환경으로 나눌 수 있다.
국내 정치 환경에 대한 고찰은 주로 당과 정부의 노선, 방침, 정책의 제정과 조정, 그리고 시장과 기업에 미치는 영향을 분석한다.
(b) 기업의 법적 환경
기업은 시장 경영에서 각종 법률, 법령, 법규 및 규정을 준수해야 한다.
법률 환경의 고찰은 각국과 지역의 각종 법률 법규, 특히 경제 법규를 분석하고 연구하는 것이다.
구매자 시장이 형성됨에 따라 소비자 조직이 기업 마케팅 활동에 미치는 영향이 날로 커지고 있다. 기업 관리자는 캠페인에 소비자의 이익을 진지하게 고려하여 소비자에게 좋은 제품과 서비스를 제공해야 한다.
둘째, 경제 및 기술 환경
(a) 기업의 경제 환경
경제환경이란 기업이 직면한 사회경제상황과 경영상황, 발전추세, 산업구조, 교통수송, 자원 등을 말한다.
경제 환경은 기업의 생존과 발전을 제한하는 중요한 요소이다.
경제 환경 조사에는 구체적으로 사회구매력 수준, 소비자수지, 주민저축, 신용변화에 대한 조사가 포함된다.
(b) 기업 기술 환경
과학기술이 발달하면서 상품의 시장 수명 주기가 급속히 단축되고 생산의 성장은 과학기술의 진보에 점점 더 의존하고 있다.
전자기술, 정보기술, 신소재기술, 생명기술을 특징으로 하는 신기술혁명은 전통산업을 끊임없이 개조하여 제품의 수량, 품질, 품종, 규격을 새로운 도약으로 만들고 있으며, 동시에 신흥산업을 설립하고 발전시켰다.
신흥 기술의 발전과 신흥 산업의 출현은 일부 기업에 새로운 시장 기회를 가져다 줄 수도 있고, 일부 기업에 환경 위협을 줄 수도 있다.
셋째, 기업 사회 문화 환경
문화는 일반적으로 가치, 신념, 이익, 행동 방식, 사회 집단과 그 관계, 생활 습관, 문화 전통, 사회 풍습 등을 포함하는 복잡한 전체 개념이다.
문화는 인류가 학습을 통해 얻은 것이고, 또한 인류가 즐기는 것이다.
문화는 한 사회의 규범과 관념을 더욱 체계화하고, 문화는 한 사회의 모든 가치와 규범을 설명한다.
국가, 민족, 지역에 따라 문화의 차이가 다른 생리적 특징보다 더 깊어 사람들의 독특한 생활 방식과 행동 규범을 결정한다.
문화 환경은 사람들의 일상적인 행동에 대한 규범을 확립할 뿐만 아니라, 다른 나라와 지역의 소비자 태도와 구매 동기의 취향 모델을 형성한다.
시장 사회 문화 환경 조사는 기업 관리에도 중요하다.
넷째, 기업의 자연 지리 환경
한 국가와 지역의 자연 지리 조건도 시장에 영향을 미치는 중요한 환경 요인으로 기업의 경영 활동과 밀접한 관련이 있다.
자연환경은 주로 기후, 계절, 천연자원, 지리적 위치를 포함해 다방면으로 기업의 마케팅 활동에 영향을 미친다.
한 국가의 고도, 온도, 습도 등 기후 특성이 제품의 기능과 효과에 영향을 미친다. 사람들의 옷차림과 음식도 분명히 기후의 영향을 받는다.
지리적 요인도 사람들의 소비 패턴에 영향을 미치고 경제, 사회 발전, 민족적 성격에도 복잡한 영향을 미친다.
기업 마케팅 담당자는 서로 다른 시장의 자연 지리 환경의 차이에 익숙해야 마케팅 업무를 잘 할 수 있다.
다섯째, 기업의 경쟁 환경
기업은 어떤 시장에서든 제품을 판매하면 경쟁에 직면한다.
시장에서 유사한 상품 생산과 경영에 종사하는 기업의 경쟁자는 실제 경쟁자와 잠재 경쟁자를 포함한다.
같은 시장에서 동종 기업의 수가 경쟁 강도의 차이를 이루고 있다.
경쟁 환경을 조사하는 목적은 시장 상황과 시장 경쟁의 치열한 정도를 이해하고 기업의 장점에 따라 올바른 경쟁 전략을 수립하는 것이다. 경쟁 환경 조사를 통해.
경쟁사의 장점을 이해하고, 장점을 취하여 단점을 보완하고, 장점을 살리고, 단점을 피하고, 목표 시장 선택, 제품 등급, 가격, 서비스 전략 등에서 경쟁사와 차별화하여 경쟁사와 좋은 보완 업무 구조를 형성하다.
경쟁 환경 조사의 중점은 기업의 시장 지위를 이해하고, 효과적인 전략을 세워 장점을 살리고, 더 높은 시장 점유율을 얻는 것이다.