하나는 혈연 관계에서, 하나는 공감에서 온다. 친족관계는 주로 인간관계를 가리키며' 지인' 을 강조하기 때문에 어떤 사람들은 그것을' 외도' 로 본다.

공감은 주로 동료와 상하 간의 상호 이해와 이해로 인간적인 사고 처리 방법을 강조하는 것을 말한다. 기업에게 제도와 인정 중 어느 것이 더 중요합니까? 그것들 사이의 관계를 어떻게 처리할지는 아마 중국 기업들이 영원히 회피할 수 없는 주제일 것이다.

중국의 역사적, 문화적, 인문적 특징은 중국이 개인화된 사회라는 것을 결정한다. 현재 우리나라 중소기업의 단명을 기업 내부의 인간화 관리 탓으로 돌리는 관리 전문가도 많다. 우리나라 중소기업의 사망 유전자로 보고 있다. 이런 기업 내부의 인간성은 정말 홍수 맹수처럼 무섭습니까? 반드시 그것을 처형하여 다시 태어나게 해야 합니까?

단순한 인정관도 바람직한 점이 없는 것은 아니다. 그러나 인정이 지나치고 인성이 얽매이지 않으므로 체계화해야 한다. 시스템이 멋지고 인간성이 차단되면 창조되지 않기 때문에 우리는 사람이 되어야 한다. 인간관계와 제도가 잘 조화를 이루어야 직원의 잠재력을 극대화할 수 있다.

첫째, 시스템 관리는 성공적인 기업의 기초입니다. 어떤 기업이든 규모와 직원 수에 관계없이 일상적인 경영 활동을 제한하는 관리 제도가 있어야 한다. 제도가 없으면 기업은 무질서한 혼란에 빠져 내부 자원의 불필요한 낭비를 초래할 뿐이다.

서구 경제학의 이론적 토대가 이 문제에 매핑되는 것도 참고할 수 있다. 즉, 모든 사람이 개인의 이익 극대화를 추구하는 경향이 있다는 것이다. (알버트 아인슈타인, 경제학, 경제학, 경제학, 경제학, 경제학, 경제학, 경제학, 경제학)

불문 제도는 이런 경향을 조장하여 정규적이고 합리적이며 규범적인 제도가 텅 비어 불문 제도로 대체될 것이다.

이런 불문 제도는 마침 개인의 이익 극대화를 만족시키기 위한 경향이다. 그렇다면 결국 손해를 보는 것은 기업 자체가 될 것이다.

시스템 관리를 실시하려면 먼저 시스템을 구축해야 한다. 제도의 건립에는 주로 제도의 집행성, 제도의 합리성, 인간적인 유연한 방식 등 몇 가지 요소가 관련되어 있다.

어떤 회사든, 제도의 제정은 모두 집행을 위한 것이다. 그렇지 않으면 제도는 무효에 해당한다. 제도는 실제로 회사 구성원 간의' 신용' 이다. 만약 모든 사람이 마음대로 제도를 파괴할 수 있다면, 회사 지도자는 직원들의 마음속에' 신용' 이 없을 것이다.

따라서 제도를 제정하기 전에 제도의 합리성과 실행성을 고려하는 데 더 많은 시간을 할애해야 한다.

직원 제도는 업무 규범의' 내비게이터' 로 기업의 핵심이다. 업무 규범, 제도, 절차 규정이 없으면 모든 사람이 자신의 생각과 방식에 따라 운영한다. 기업의 운영 능력을 혼란시키고 분산시켜 핵심 팀을 형성하고 강력한 경쟁력을 창출한다.

그림

둘째, 인정은 체제 외부의 추가적인 보조조치, 즉 체제가 만나지 못한 상황을 특수하게 처리하는 조치가 될 수 있다. 적당한 인정은 회사가 운영하는' 윤활제' 이다.

예를 들어, 직원들이 과정 중에 규정을 어기면, 너는 그의 책임을 추궁하고 규정에 따라 벌금을 물어야 한다. 퇴근 후, 당신들의 감정 관계로 의사소통을 잘하고, 심지어 술 두 잔을 마시게 되면, 직원들의 마음속의 그림자와 불쾌함이 갑자기 사라지게 될 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)

합리적인 인정은 회사 제도의 파생문화로 볼 수 있다. 일종의 인간화 제도다. 즉, 제도를 기초로 인간화 관리의 접수창구를 준비하면 제도에 규정되지 않고, 돌발적이고, 긴급하며, 필요한 인정관리를 해결하고, 그 중 일부를 제도화할 수 있다.

그러나 인정은 일시적, 우발적, 일회성 수단일 수밖에 없다는 점에 유의해야 한다. 어떤 인정이 일상적이고 습관적이라면 불문한 제도가 될 것이다.

게다가, 불문 제도는 위험하다. 기업들은 진척이 더디지 않도록 경계해야 하고, 지도부는 인정이 악화된 추세를 발견하고 제지해야 한다는 점을 고려해야 한다. 그렇지 않으면 관리혼란과 직원의 관리자에 대한 불신만 초래할 뿐이다.

요컨대, 반드시 제도에 따라 집행해야 하지만, 제도의 합리성도 고려해야 한다. 시스템이 아무리 합리적이더라도 융통성이 없을 것이다. 제도가 불합리하면 인간적인 대안을 고려하다.

인정과 제도의 결합은 우리 기업이 관리하는 중요한' 핵무기' 이다.

본 글의 서두에서 언급한 두 가지' 인정' 템플릿은 친족 인정에 대해 검사 제도의 완벽과 적절한 보호가 필요하며, 제도를 틀로 하여 회사 내에서 공평한 정의를 실현하고, 가능한 한 회사 운영의 체계성, 완전성, 조화를 보장해야 한다.

공감을 위해 모든 직장인은 인간성의 관점에서 출발해야 한다. 인정을 아는 것은 마음을 잘 관찰하고, 생각을 바꾸는 습관을 연습하고, 다른 사람의 요구를 관찰하고 만족시키고, 다른 사람의 잘못을 용서하는 것이다.