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대중의 관심의 뜨거운 문제를 어떻게 해결할 것인가?
대중이 주목하는 열점 문제는 종종 일정 기간, 지역, 국가 각 분야가 경제사회 발전에 영향을 미치는 중대한 문제이다. 개혁개방이 깊어지면서 우리 경제, 정치, 문화, 사회생활에 근본적인 변화가 일어나고, 전통적 이익 구도가 깨지고, 사회경제성분과 이익주체가 점점 다양해지고, 사회생활의 깊은 갈등이 점차 드러나고 있으며, 많은 인민 내부 갈등이 진지하게 조율되어야 하는 것이 현재의 사회갈등 운동의 총추세다. 대중이 관심을 갖는 열점 문제는 당연히 이 배경과 불가분의 관계에 있다. 물론 이런 문제의 출현은 개혁개방이라는 위대한 사업 탓으로 돌릴 수 없다. 심층적인 원인으로 볼 때, 사회적 이슈는 대중의 인식이 제한적이라는 점을 제외하면 대부분 부정적인 부패와 부정풍으로 인한 것임을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 이러한 인센티브의 구체적인 표현은 다양하고 기괴하지만, 그 본질은 모두 침범, 손해, 심지어 대중의 근본적인 이익을 파괴하는 것이다.

"세 가지 대표" 는 우리 당이 장기간 견지해야 하는 지도 사상으로서, 그 출발점과 발판은 잘 유지하고, 잘 실현하고, 가장 광대한 인민의 근본 이익을 잘 발전시키는 것이다. 기검 감찰부는' 세 가지 대표' 이론으로 당풍 염정건설과 반부패 투쟁을 통솔해야 하며, 당을 공립하고, 집권을 국민으로 삼고, 인민 대중을 위해 근심을 해소하고, 대중의 이익을 해치는 모든 부정적인 부패 현상과 부정풍과 단호하게 투쟁해야 한다. 따라서, 사람들의 관심의 뜨거운 문제를 해결 하기 위해 노력 하 고 포괄적인 관리를 강화, 그 자체가 세 대표의 중요 한 생각을 구현 하는 실제 작업입니다. 이것은 인민 군중의 절실한 이익을 보호하고, 당과 인민 군중의 혈육관계를 더욱 밀접하게 하는 데 중요한 의의가 있다. 이 글은 사회적 이슈에 대한 예방과 통치에 대해 조잡한 검토를 시도하고 있다.

첫째, 민원 기능을 충분히 발휘하여 싹이 트고 경향성 문제를 싹트게 하는 것이다.

어떤 문제의 발생과 형성에도 발전 과정이 있다. 사회적 갈등의 완화와 격화는 필연적으로 사회적 인간관계에 반영될 것이다. 문제를 핫스팟으로 만들어 대중의 보편적인 관심을 불러일으키는 것은 종종 관련 문제가 제때에 발견되지 않아 제대로 해결되지 못했기 때문이다. 이것은 거의 모든 사회 문제의 법칙이다. 이런 문제를 해결하는 가장 좋은 방법은 미리 쐐기를 박고, 미연에 방지하고, 갈등을 싹트게 하는 것이다.

민원 정보업무는 기검감찰의 전초로서 대중의 맥박과 의지를 파악하는 창구, 대중의 정서를 이해하는 온도계와 온도계, 사회적 갈등을 측정하는 지표다. 동시에, 더 중요한 것은, 그것은 당과 정부가 인민 대중과 밀접하게 접촉하는 통로와 다리라는 것이다. 민원은 인민 군중이 정치에 참여하고, 당원 간부를 감독하며, 사정 민의를 반영하는 주요 형식이다. 민원 경로를 원활하게 해야 대중의 의견과 요구를 제때에 이해하고, 대중의 사상 맥박을 파악하고, 각 사업의 주도권을 장악할 수 있다. 따라서 민원 업무를 중시하고 민정을 살피고 민정과의 기능을 충분히 발휘하고, 매 시기의 업무 중점에 초점을 맞추고, 항상 인민대중에게 강한 이슈를 반영하고, 경향성, 모태성 문제를 파악하고, 작은 일부터 시작하는 데 능하고, 각도를 정하고, 신속하게 반영하고, 민원 정보의 가공을 통해 상급 기검 감찰기관과 동급 당위원회에 집중해야 한다. 따라서 기검 감찰부는 민원 정보 작업을 사회 안정을 유지하고 경제 발전을 촉진하는 대사로 삼아 정확한 민원 정보를 사회문제 해결을 위한 든든한 기초로 삼고, 자주 연구와 안배를 강화하고, 검사와 지도를 강화하고, 민원 정보의 질과 효과를 확보하고, 민원 사건 수사에서 군중의 반응이 강렬하고, 집단 상방, 월급 상방, 난동을 자각하게 해야 한다. 이러한 민원 문제에 대한 조사와 시행을 통해 사회 안정을 유지하고 경제 발전을 위한 좋은 환경을 제공한다.

편지 접대 처리에서, 직무를 진지하게 이행하고, 주관적인 능동성을 발휘하고, 회피하지 않고, 회피하지 않고, 갈등을 넘기지 않고, 일회성 문제 해결에 중점을 두고 성공률을 높여야 한다. 대중의 편지 방문에 반영된 의견과 문제는 진지하게 받아들이고, 기층에 깊이 들어가, 주동적으로 이해하고, 하나하나 분석해야 한다. 대중을 위해 일을 처리하고, 대중의 질고에 관심을 갖고, 대중의 근본적인 이익과 합법적인 권익을 자신의 책임으로 삼아야 한다. 대중상방을 처리할 때 당원 간부든 일반 노동자, 농민이든 똑같이 대하고, 열정적으로 접대하고, 방문객들의 진술을 진지하게 듣고, 기록을 잘 작성하며, 그들이 문제를 정확하게 반영하도록 유도해야 한다. 우리는 참을성 있게 사상 일을 해야 한다. 일부 방문객들은 사상이 과격하여 말이 무겁다. 그들에게 정책을 참을성 있게 설명하고, 그들이 문제를 이해하고, 사상상의 의혹을 해결하도록 도와야 한다. 대중이 받아들이지 않는 일에 대해서도 열정적으로 도와야 하며, 대중에게 편의조건을 제공하기 위해 최선을 다해야 한다. 방문을 처리하는 데 있어서, 비교적 강한 정책과 법제 관념이 있어야 하며, 법률과 법규에 규정된 원칙과 절차를 엄격히 준수해야 하며, 동시에 경중완급을 구분하고, 중점을 강조하며, 지도부 교섭에 대한 우선 처리를 해야 한다. 월급 상방 조짐이 우선이다. 갈등이 격화되는 조짐을 우선적으로 고려하다. 비상 사태의 우선 순위. 세심하고 탄탄한 일을 통해 반영된 각종 민원 문제를 더 잘 처리하고 갈등이 격화되는 것을 방지하며 중복과 월급 민원을 줄인다. 민원 조사 연구를 강화하고, 각 시기의 업무 중점과 인민 대중 민원이 반영한 문제를 둘러싸고, 목적적으로 기층 조사 연구에 깊이 들어가, 사회 발전에서 인민 군중의 소망과 요구를 수집하고, 수집한 정보를 진지하게 분석, 연구, 선별, 정련하여, 규칙성, 경향성, 필연성이 있는 것을 발견하여 지도적 의사결정을 참고할 수 있도록 해야 한다. 이것은 당위와 정부 결정의 과학화 민주화에 도움이 될 뿐만 아니라 당과 정부와 인민 대중 간의 연계를 강화하는 데도 도움이 된다. 이 일이 잘 되었으니, 사회적 이슈는 필연적으로 번식할 수 없을 것이다.

둘째, 민원 조사를 매우 중시하여 대중의 이익을 효과적으로 보호한다.

민원 사건을 조사하는 것은 기검 감찰기관의 중요한 일이다. 민원 사건을 진지하게 조사하여 대중이 반영한 문제가 이행되고 각종 규율 문제가 처리되어야 갈등을 해소하고 중복과 월급 민원을 줄일 수 있다. 대중이 신고한 문제에 대해 진지하게 접수하고, 제때에 조사하고, 과감하게 처리해야 국민에게 신뢰를 얻을 수 있다. 따라서 기검 감찰 사업의 발판은' 대중의 목소리에 귀를 기울이고, 대중의 호소에 관심을 기울이고, 대중의 입장에 서서 대중의 어려움을 해결하는 것' 이어야 한다. 모든 편지에 대한 방문, 편지 읽기, 접수, 조사에 이르는 전 과정에서 빠른 발송, 빠른 배치, 빠른 처리, 빠른 회답을 견지한다. 이미 비준한 민원 사항에 대해서는 부지런히 지도를 독촉하고 민원 문제의 처리 품질과 효율을 높이기 위해 노력하여 대중이 반영한 일이 가능한 한 빨리 해결될 수 있도록 해야 한다.

각급 당위, 정부, 기검 감찰기관은 대중에 대한 높은 책임 있는 태도로 대중과 함께 숨을 쉬고 운명을 공유해야 하며,' 대중의 생각, 급박한 군중의 급함, 대중의 급박한 문제 해결' 의 우량한 작풍으로 기층, 실전, 대중에 깊이 파고들고, 민정을 살피고, 민중의 목소리에 귀를 기울여야 한다. 군중들은 강한 문제를 반영하니, 하나하나 해결하고, 하나하나 실천해야 한다. 대중에게 민원을 신고하려면, 매사에 낙착이 있고, 매사에 메아리가 있는지 확인해야 한다. 백성들의 절실한 이익을 해치는 사람과 일에 대해서는 끝까지 파악하고, 끝까지 조사하고, 규율에 따라 법에 따라 처리하고, 당기 국법의 진지성을 단호히 수호해야 한다. 부패를 처벌하고 작풍을 정돈하는 일도 표본 겸치, 시정과 병행의 방침을 고수하고 근원에서 예방과 통치의 힘을 강화해야 한다. 부패를 징벌하는 실질적 효과로 국민에게 신뢰를 얻고, 인민대중에게 당풍 염정건설과 반부패투쟁의 효과를 더 많이 느끼게 하고, 개혁개방과 현대화 건설의 혜택을 더 많이 얻도록 노력하다.

첫째, 대중의 이익과 관련된 뜨거운 문제를 진지하게 해결하고, 효과적으로 대중을 위해 이익을 도모하는 것이다. 대중이 강한 열점과 난점을 반영하는 문제를 해결하는 것은 기검 감찰 기관의 업무의 중요한 내용이다. 최근 몇 년 동안, 경제 건설의 속도가 빨라지면서 각종 사회 갈등이 끊임없이 발생하면서, 대중의 민원은' 삼여' 현상, 즉 대중의 직접적인 이익과 관련된 민원이 증가하고, 경제 발전에 영향을 미치는 민원이 증가하고, 사회 안정에 영향을 미치는 군중의 돌발적인 집단 방문이 증가하였다. 민원 업무의 조사 처리에서 대중의 관심의 이슈를 해결하는 데 중점을 두고, 조사 연구에 기초하여 정확한 업무의 출발점과 초점을 찾아 창조적으로 일을 전개해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 원서명언, 원서명언, 원서명언, 원서명언, 원서명언, 원서명언, 원서명언) 예를 들어 직업윤리 건설 중의 문제는 중점적으로 정돈해야 한다. 민원 업무에서 빗질하는 상황과 행풍 감독관이 제공한 상황에 따라 암방팀을 조직하여 발견된 문제에 대해 반반반하며 본 기관의 행풍 건설을 잘 파악한다. 정돈 업무의 심도 있는 전개를 추진하기 위해서는 건전한 행풍평의업무제도를 세우고 직업윤리 수준을 높이며 부서와 업종 개선을 촉진해야 한다. 피켓 업무와 행풍 건설을 부서와 업계 관리에 포함시켜야 한다. 지도기관, 특히 각급 지도자부터 시작하여 솔선수범하여 점차적으로 시정과 평론, 긴밀하게 결합된 작풍을 형성하여 작업 메커니즘을 정돈해야 한다. 예를 들어, 개혁의 모순을 정확하게 처리하다. 기업 개혁과 재편 과정에서 거의 모든 새로운 정책은 근로자의 절실한 이익과 관련이 있어 일부 근로자의 일과 생활에 어려움을 초래할 수 있다. 민원 업무에서는 이런 반영을 중시하고, 열정적으로 군중을 위해 근심을 풀어야 한다. 특히 민원서가 직원이 있는 부서로 옮겨진 후 기검감찰기관은 주동적으로 독촉을 조율하고 기업의 주요 지도자와 관련 문제에 대해 소통하여 편지가 반영된 문제가 제때에 해결되도록 해야 한다. 예를 들어, 농민 부담과중한 문제를 해결하기 위해서는 농민 부담과 농촌 세비 개혁을 완화하는 각종 정책 규정을 엄격히 시행하고 농업 생산비용, 농민 건축비, 각종 승차료 등 특별 관리를 잘 해야 하며, 농민노동자에 대한 불합리한 요금을 시정하고 통제해야 한다. 결론적으로, 민원 업무에서 우리는 시종 세 대표의 요구를 견지하고, 광대한 인민 대중의 이익을 실질적으로 보호하고, 인민을 위해 사건을 처리하고, 민사를 위해, 인민 군중의 질고에 관심을 갖고, 인민 군중의 절실한 이익과 관련된 갈등과 문제를 적절히 처리하고, 사건 수사와 민해난을 결합하고, 민원 종결로 끝내지 않고, 민분근심을 염두에 두고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 민원, 민원, 민원, 민원, 민원)

둘째, 민원을 단호히 조사하여 부패를 효과적으로 처벌한다. 민원을 조사하고 처리하는 것은 기검감찰기관의 중요한 책임이자 기검감찰기관이 민영 실사의 중요한 구현이다. 부패는 최근 몇 년 동안 많은 인민 대중의 관심의 뜨거운 문제 중 하나이다. 당의 16 대 보고서는 "부패를 단호히 처벌하지 않으면 당과 인민 군중의 혈육연계가 심각한 피해를 입게 되고 당의 집권 지위는 상실될 위험이 있으며 당은 자멸로 향할 수 있다" 고 지적했다. 당과 국가 직원들이 청렴을 유지하려면 부패를 없애야 한다. 특히 대중에 대한 강한 지도 간부의 횡령과 뇌물 수수, 권모사, 편애사기 등 위법 행위를 단호히 조사하여 엄중히 처벌해야 한다. 중요한 민원사항 처리제도를 세우고 중대한 난제 문제를 기한 내에 해결하도록 독촉해야 한다. 하향식 연계 역할을 발휘하여 감독을 강화하고 법행정과 공정한 사법을 촉진해야 한다. 민원 사건을 조사하여 부패한 분자를 처벌하는 것은 당과 정부의 반부패 결심과 자신감을 보여 주고 국민에게 신뢰를 얻는 중요한 조치이며, 인민 대중이 위법행위를 신고하는 적극성과 자신감을 크게 불러일으켰다. 파산이나 심각한 적자기업의 지도 간부에 대해 위법 규율을 위반하고, 짧거나, 부드럽지 않고, 엄숙히 조사하여 처리하다. 민원 업무에서 민원 사업의 새로운 방법을 적극적으로 탐구하다. 대중의 편지 방문, 신고, 초사에 전적으로 의지하고 단서를 발굴하여 돌파구를 찾아야 한다. 민원 사건을 조사하는 과정에서 현재 민원에 반영된 위법 인원의 익명, 시각화, 수단 은폐, 정보인 수, 정보 불특정 등의 특징에 대해 조사원들이 머리를 써서 진지하게 분석하고 돌파구를 찾도록 요구한다. 민원 업무 요구에 엄격히 따라 사건의 경위를 진지하게 분석하여 빠르고 가늘고 굵고 가늘게 한다. 참을성 있고 세심한 일을 통해' 디테일' 에서 문제를 발견하고 문제점을 찾아내다. 민원 조사, 민원 성과 전시, 민원 취신만이 부패를 효과적으로 처벌하고 기검 감찰기관의 위신을 정립할 수 있다. 부패를 제거하지 않으면 이 나라에는 평화가 없을 것이다. 형률을 위반한 부패자에 대해서는 기검감찰기관이 반드시 법에 따라 검찰에 넘겨야지, 절대 고식해서는 안 된다. 그렇지 않으면 실직일 뿐만 아니라 국민에 대한 범죄이기도 하다. 그러므로 악무를 제거해야지, 약간의 위험이 있어서는 안 된다. 그래야 당과 인민의 중탁에 떳떳할 수 있다.

셋째, 징계 검사 및 감독 시스템을 개선하고 핫 스팟 문제를 해결하기위한 운영 메커니즘을 수립하고 개선합니다.

기검감찰의 임무는 당기국법을 보호하고 당위가 당풍염정건설을 강화하고 당의 노선, 방침, 정책, 결의안의 집행을 점검하고 국가행정기관, 국가공무원, 국가행정기관이 법에 따라 임명한 기타 인원에 대한 행정감독을 하는 것이다. 당 조직과 당원, 그리고 국가행정기관, 국가공무원, 국가행정기관이 다른 사람을 임명하여 당기정기를 위반하는 행위를 검사하고 처리하다. 이 경우 인원에 대한 징계 조치를 결정하거나 취소합니다. 관련 불만과 고소를 접수하다. 잠깐만요. 이 직무의 직무 수행은 여당과 국가정권의 건설에 지울 수 없는 공헌을 하였다. 그러나, 어떤 것이든 이중성을 가지고 있다. 정치체제 방면에서 기위가 동급 당위 지도하에 부정적인 영향은 이미 당 안팎의 상식이며, 규율처분이 법률중재를 대신하는 현상에도 의문이 있을 수 있으며, 당과 국가정치체제 개혁의 진일보한 심화와 함께 해결해야 할 필요가 있다. 사회주의 정치 문명 건설이 추진됨에 따라 기검 감찰 체제 자체의 개혁도 시대 발전의 요구에 부응하기 위해 시대와 함께 발전해야 한다.

첫째, 국민의 목소리에 귀를 기울이고, 민의를 반영하고, 기검 감찰 주도권을 장악하는 것이다. 민정 민의를 자발적으로 이해해야 하는데, 각지의 경험에 근거하여 주로 민원 경로를 넓히는 것이다. 민원 채널이 편리하고 원활해야 민정 민의를 충분히 제때에 이해할 수 있다. 대중의 상담과 방문을 자발적으로 받아들이고, 일부 대중의 긴급한 관심사에 답하고, 민원의 투명성을 강화하고, 대중이 기검 감찰기관의 민원 접수 범위와 고소, 고소인, 고소인의 권리와 의무를 더욱 명확히 하여 대중의 신고에 대한 적극성을 불러일으켜야 한다. 이를 위해, 조건을 만들고, 많은 인민 대중과의 빠른 소통 경로를 구축하기 위해 노력해야 한다. 첫째, 전통적인 편지 및 방문 채널을 개선하십시오. 전문 제보 전화를 설립하고 제보 주소를 발표하는 것은 줄곧 전통적이고 효과적인 민원 경로였다. 우리는 신문매체에 제보자의 전화번호와 통신주소를 자주 발표해야 한다. 두 번째는 온라인 민원 채널을 열어 군중들이' 할 말이 있으면 직설한다' 는 것이다. 일반 민원은 주로 편지 쓰기, 전화, 방문의 세 가지 경로에서 비롯되지만, 일부 신고자들은 보복에 대한 두려움을 가지고 있어 객관적으로 민원 경로가 원활하지 못하다. 인터넷은 오늘날 사람들이 소통하는 가장 편리하고 빠른 방법이다. 특별히' 온라인 감독 신고' 를 설립하고 웹사이트를 개설하면 인민대중은 언제 어디서나 인터넷을 통해 신고할 수 있다. 이 더 직접적이고 투명한 채널은 제보자의 의심을 완전히 없애고 대담하게 "네가 하고 싶은 말을" 할 수 있다. 셋째, 사회적 편지 및 방문 채널을 수립하십시오. 대중의 편지 방문을 기다리는 수동적인 국면을 바꾸기 위해 인대대표, CPPCC 위원, 민주당 인사들을 초빙하여 행풍 감독관을 구성할 수 있으며, 기층 단위는 각급 행풍 감독관을 초빙하여 사회감독 네트워크를 형성하고, 전면적으로 적극적으로 각 업종에 대한 대중의 의견과 건의를 수집할 수 있다. 행풍 감독관 등 상대적으로 고정된 사회민원 정보 채널을 통해 행풍 건설의 문제점을 제때에 이해하고 적절한 조치와 대책을 강구함으로써 대중의 편지 방문 수를 크게 줄일 수 있다. 넷째, 지도자 접대 방문 제도를 개선하다. 영접일 제도, 즉 구체적인 시간을 규정하는 당위, 인민대, 정부 지도자는 기검 민원 부서에서 방문객을 접대한다. 편지를 쓰는 사람들이 가장 관심을 갖는 것은 반영된 문제가 지도자에게 전달될 수 있는지 여부다. 방문객이' 방문하고자 하는 사람' 을 방문하게 하려면 지도자 민원 접대일 제도를 진지하게 시행해 직공과 지도자가 얼굴을 맞대고 대화할 수 있도록 해야 한다. 지도자는 프런트 데스크에 가서 군중들이 "방문할 사람을 방문하라" 고 했다. 지도자는 반드시 교대로 반을 배정하고, 솔직한 마음을 품고, 수중의 다른 일을 버리고, 민원 접수실에 앉아, 군중의 외침을 듣고, 직원의 의혹에 정면으로 대답하고, 군중의 합리적인 호소를 해결해야 한다. 편지 방문을 조율하여 당과 정부와 인민 대중 사이의 연계를 더욱 밀접하게 하다. 지도방일 접대제도는 기위 상무위 민원 접대일 제도, 지도인반 접대일 제도와 맞물려 각급 당정 지도자가 방문을 접대하고 민원을 처리하는 좋은 분위기를 형성하고, 대중이 반영한 문제를 잡게 하고, 사사건건 단속하고, 월급 민원을 줄였다.

둘째, 민원 절차를 규범화하다. 우선, 기검감찰기관이 받은 대중편지와 상급기관과 지도동지가 전출한 편지는 모두 민원실에서 통일적으로 등록하여 청부 건의를 제출하고 분관 지도자가 비준해야 한다. 둘째, 만약 대중이 신고한 문제가 중대하다면, 직접 사건을 조사하여 각 방에 맡겨 스스로 관리할 수 있다. 기층으로 옮겨진 민원에 대해서는 관련 실이 사건을 종결할 때까지 추적 감독을 담당한다. 셋째, 민원사무소가 끝난 후 이송사건 처리를 제외한 모든 체크리스트와 처리 결과를 민원실에 제출해 분관 지도자의 심사를 거쳐 통일적으로 보관한다. 상부에 결과를 보고해야 하는 것은 민원실에서 통일적으로 보고한다. 조사가 철저하지 않고, 미처 처리하지 못하고, 군중이 처리에 만족하지 않고, 관련 방으로 돌아가서 지도자가 만족하고, 군중이 만족하고, 자신이 만족할 때까지 더 조사하였다. 기검감찰의 효율을 높이기 위해 행정법 집행감찰대대를 설립하여 감사국과 공동으로 사무를 볼 것을 건의합니다. 각급 행정기관과 정부 부처가 법률과 법규를 실시하는 상황을 접수하고 보고한다. 국가 공무원, 국가 행정 기관 및 각급 정부 부처가 법률 법규를 집행하는 상황. 국가 공무원과 국가 행정기관이 임명한 기타 인원은 법에 따라 행정한다. 관련 하드웨어 건설을 강화하고 신고 전화, 전용 차량, 녹음, 전보 표시 등 기능이 완비된 작업시설을 갖추어야 하며, 인원을 매일 당직을 서고, 24 시간 신고를 접수하고, 사정이 있으면 언제든지 출동해야 한다. 누구를 막론하고 끝까지 조사해 보고 엄숙하게 처리하다. 동시에, 인민대회와' 일하우스 양원' 과 민원 연석회의제도를 세우고, 민원 업무에 협조하고, 민원 상황을 교환하고, 중대한 난제 민원 문제를 조율하고, 더욱 적극적이고 효과적인 조치를 취하고, 부서와 업종의 비리를 진지하게 바로잡고, 백성들의 절실한 이익을 효과적으로 보호해야 한다.

셋째, 민원 사건의 조사를 더욱 규범화하다. 민원 업무 제도를 실시하려면 경제건설을 중심으로 민원 조사를 분명히 요구하고 대중의 이익을 실질적으로 보호해야 하며, 지방경제 발전에 영향을 미치는 사람과 일에 대해 엄중히 조사해야 한다. 현재, 민원 업무에서는 질서 혼란 현상이 보편적으로 존재하고 있다. 국가가 민원법을 제정하고 민원 책임과 접수 처리 절차를 명확히 하여 법대로 할 것을 건의하고, 따라야 할 장이 있다. 최근 몇 년 동안 기검 감찰 부서의 민원 업무는 이 방면에서 많은 성숙한 경험을 쌓았다. 총결산 제련의 기초 위에서 제도를 형성하고, 분업을 더욱 명확히 하고, 책임을 제자리에 두어야 한다. 즉, 민원 수사는 분업이 명확하고 책임 집행을 통해 민원 조사작업을 규범화하고, 통일청부, 통일조정감독을 실현하며, 지도자부터 관리자까지 중시하고, 참여하고, 민원 조사작업을 지지하는 좋은 국면을 형성해야 한다는 것이다. 민원 수사의 질과 효과에 대해서도 명확한 요구를 해야 한다. 조사된 민원 사건의 질은 반드시' 사실이 분명하고, 증거가 확실하며, 정성이 정확하고, 처리가 적절하며, 절차가 완벽하다' 는 요구에 도달해야 한다. 품질을 엄격히 관관관하고, 품질 기준에 맞지 않는 민원에 대해 다시 조사해야 한다. 민원 초찰을 중시하여 민원 처리의 질을 높이고 민원 문제를 실시하다. 기검감찰이 민원 업무에서의 특징에 근거하여 이러한 방면에 주의해야 한다. 첫째, 스스로 많이 해라. 민원이 반영한 문제, 단서의 성격, 난이도에 따라 민원실이나 기타 직능실에서 처리하거나 예비 조사를 실시한다. 두 번째는 공동 사무실과 협찬이다. 대중들은 당기, 법기 교차, 여러 부문과 관련해 관련 부서의 협조나 연락이 필요하며 각 관련 부서의 기능적 역할을 충분히 발휘하여 합력을 형성한다고 신고했다. 이런 상황에서 기위는 자발적으로 관련 부서에 연락하여 사건 처리를 주도한다. 셋째는 독촉이다. 기위는 민원 추적 감독 제도를 세우고 전출을 요구한 민원이 결과가 있고 매사에 메아리가 있다. 민원 사무소는 제보 시간 조회 및 품질 관리를 책임진다. 관련 결산 자료를 접수하지 않는 것은 사실이 불분명하고, 증거가 부족하며, 정성이 정확하지 않고, 처리가 부적절하고, 수속이 미비하며, 민원 결산률과 품질률이 부단히 향상되어 인민 대중의 신뢰와 지지를 받는다는 다섯 가지 규정이 있다.

대중의 관심을 해결하는 열점 문제는 기검감찰부서가 도저히 용납할 수 없는 책임이자' 세 가지 대표' 를 실천하는 중요한 사상의 구체적 표현이다. 해결의 효과는 개혁 발전 안정의 대국, 당과 정부의 인민 대중 속의 이미지, 당의 집권 지위와 국가의 흥망과 관련이 있다. 기검 감찰자는 당과 국가사업의' 딱따구리', 인민이익의 보호자로서 사명을 저버리지 않고 강소강 사회를 전면적으로 건설하는 위대한 여정에서 끊임없이 공로를 쌓을 것이다.