(a) 법과 규정을 준수하고 공공 질서와 관습을 존중한다.
(2) 당사자가 법에 따라 분쟁 해결 방식을 선택하겠다는 의지를 존중한다.
(3) 편민이민, 빠르고 효율적인;
(4) 표본 겸 치료;
(5) 예방과 해결의 결합. 제 5 조 지방인민정부와 관련 부서, 다원화 분쟁 해결지도를 담당하는 기관, 인민법원, 인민검찰원, 인민단체, 기층 대중자치조직 및 기타 사회조직은 직책에 따라 분담하여 건전한 분쟁 위험 예방, 조사 분석 및 법적 처리 메커니즘을 세워야 한다. 영토 관리와 누가 주관하고 누가 책임지는지 견지하다. 지역 간, 부문 간, 업종 간, 관련자 수, 사회적 영향이 큰 분쟁에 대해서는 연계 협력을 강화하고 근원에서 분쟁을 예방하고 해결해야 한다. 제 6 조 분쟁 해결 기능을 담당하는 단위와 조직은 분쟁 해결 리더십 책임제를 구축해야 하며, 주요 책임자는 분쟁 해결의 제 1 책임자, 분쟁 해결을 위한 인력, 제도, 필요한 조건, 다단계, 전체 범위, 명확하고 조율된 다원화 분쟁 해결 책임 체계를 분명히 해야 한다. 제 7 조 법치선전교육을 강화하고, 사회주의의 핵심 가치관을 발양하고, 다원화 분쟁과 관련된 법률 지식을 보급하고, 전형적인 사례를 홍보하고, 시민들이 자각적으로 법률과 법규를 준수하고, 공무를 존중하도록 지도하고, 법에 따라 합리적으로 이익 호소를 표현하고, 이익 분쟁을 해결하고, 합법적인 권익을 보호하도록 유도한다. 제 2 장 분쟁 해결주체 제 8 조 현급 이상 지방인민정부는 다원화 분쟁 해결을 지방법치정부 건설 계획에 포함시키고 분쟁 예방과 해결능력 건설을 강화하고 분쟁 해결조직의 발전을 촉진하고 다원화 분쟁 해결 훈련 메커니즘을 확립하며 행정부가 분쟁 해결 책임을 이행하도록 촉구하고 향진 (거리), 마을 (지역 사회) 등 각종 기층 역량을 통합해 분쟁 해결에 참여하도록 유도해야 한다.
현급 이상 지방인민정부는 다원화 분쟁 해결을 위한 경비 보장을 제공하고, 법에 따라 인민조정, 노동분쟁, 농촌토지청부 경영분쟁 경비를 재정예산에 포함시켜 인민조정조직과 조정원에게 적절한 재정보조나 보조금을 지급해야 한다. 제 9 조 다원화 분쟁 해결 지도를 담당하는 기관은 다원화 분쟁 해결 메커니즘의 건설, 조직 조정, 감독 검사 및 평가를 실시하고, 건전 다원화 분쟁 해결 종합 조정 플랫폼을 구축하여 분쟁 해결을 위한 연계 보장을 제공해야 한다. 제 10 조 인민법원은 소송과 비소 도킹 플랫폼을 세우고, 법에 따라 분쟁 해결 지도, 조정 및 사법확인 작업을 실시하여 인민조정, 행정조정 및 기타 조정에 전문적인 지침을 제공해야 한다. 제 11 조 인민검찰원은 참여 분쟁 해결 메커니즘을 보완하고 법에 따라 관련 분쟁 해결 작업을 전개해야 한다. 제 12 조 공안기관은 치안조정을 추진하고, 교통사고 손해배상 등 분쟁 해결 작업 메커니즘을 보완하고, 법에 따라 읍 (거리), 마을 (지역 사회) 분쟁 해결에 참여해야 한다. 제 13 조 사법행정기관은 공공법률 서비스 실체 플랫폼 건설을 강화하고 인민조정, 행정조정, 전문조정을 지도하고 관리해야 한다. 행정판결의 종합조정과 지도를 담당하고, 관련 부처와 함께 행정판결, 행정복의 등의 업무메커니즘을 규범화하고, 행정직권 범위 내에서 행정활동과 관련된 행정분쟁과 민사분쟁 해결을 추진한다.
향진 (거리), 기업사업 단위, 기층 대중자치조직 등 사회조직을 추진하여 인민조정조직을 보완하다. 시 (주), 현 (시, 구) 을 지도하여 분쟁이 발생하기 쉬운 지역에 산업성, 전문인민조정기구를 설립하여 산업성, 전문성의 중대하고 복잡한 분쟁을 중재하다.
변호사 참여 화해와 대리 섭법민원 작업 메커니즘을 보완하고 로펌, 법률지원기관, 기층법서비스소, 공증처, 사법감정기관, 중재기관이 분쟁 해결에 참여하도록 유도한다. 제 14 조 교육, 민정, 인적자원 및 사회보장, 자연자원, 생태환경, 주택도시 건설, 농업농촌, 위생건강, 시장감독관리, 교통운송, 재정, 문화관광, 발전개혁 등 행정주관부는 법에 따라 행정조정, 행정판결, 행정복의를 실시해야 한다. 전문조정기구 건설을 육성하고 추진해야 한다. 제 15 조 민원 기관은 법정 채널을 통해 민원 사항을 분류하여 조정, 행정판결, 행정복의, 중재, 소송과 연계되는 작업 메커니즘을 세워야 한다.