사람들이 물건을 살 때, 때로는 품질이 문제가 되는 상품, 특히 식품을 살 수 있다. 품질 문제가 인체에 큰 피해를 입힌다면 식품 품질 문제는 어떻게 처리합니까? 이제 관련 지식을 자세히 소개하겠습니다. 독서를 환영합니다.
첫째, 식품 품질 문제를 처리하는 방법
1. 상품의 품질에 문제가 있지만 소비자가 사용하지 않고 합법적인 권익이 손상되지 않고 개인, 재산 피해를 초래하지 않은 경우 반품, 교체 또는 수리를 요청할 수 있습니다.
소비자 권익보호법 제 11 조는 "소비자는 상품 구매, 사용 또는 서비스 접수로 인신, 재산 피해를 입은 경우 법에 따라 배상을 받을 권리가 있다" 고 규정하고 있다.
"소비자 권익보호법" 제 24 조는 "경영자가 제공하는 상품이나 서비스가 품질 요구 사항을 충족하지 못하면 소비자는 국가 규정과 당사자의 약속대로 반품하거나 경영자에게 교체, 수리의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다" 고 규정하고 있다. 국가 규정과 당사자가 약속한 것이 없으면 소비자는 접수일로부터 7 일 이내에 반품할 수 있습니다. 7 일 후, 법정 해지 계약 조건에 부합하는 소비자는 제때에 반품할 수 있다. 법정 해지 계약 조건에 부합하지 않는 경우 경영자에게 교체 수리 등의 의무를 이행할 것을 요구할 수 있다. "
2. 소비자가 상품을 구매하면서 품질문제가 발생했고, 합법적인 권익이 훼손되거나 인신재산 피해를 입은 경우,' 소비자 권익보호법' 규정에 따라 경영자에게 배상을 요구할 수 있다. 구체적으로 소협에 불만 처리를 할 수 있다.
소비자 권익보호법 제 40 조는 "소비자가 상품을 구매하고 사용할 때 합법적인 권익이 훼손되면 판매자에게 배상을 요구할 수 있다" 고 규정하고 있다. 판매자의 배상은 판매자에게 상품을 제공하는 생산자나 기타 판매자의 책임이며, 판매자는 생산자나 다른 판매자에게 보상할 권리가 있다.
3. 상품결함으로 인신 재산 피해를 입은 소비자나 기타 피해자는 판매자나 생산자에게 배상을 청구할 수 있다. 생산자의 책임이라면 판매자가 배상한 후 생산자에게 추징할 권리가 있다. 판매자의 책임에 속하며 생산자가 배상한 후 판매자에게 보상할 권리가 있다. ""
소비자 권익보호법 제 49 조는 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 인신상해를 초래하는 경우 의료비, 간호비, 교통비 등 치료 재활의 합리적인 비용과 오공으로 인해 줄어든 수입을 배상해야 한다" 고 규정하고 있다. 장애를 일으킨 사람은 장애인 생활보조기구와 장애배상금도 배상해야 한다. 죽음을 초래한 사람은 장례비와 사망보상금도 배상해야 한다. "
둘째, 최신 식품 품질 보증 계약 모델
당사자 a: (공급자)
파티 b: (구매자)
식품 품질 관리를 강화하고, 인간의 식품 안전을 보장하고, 쌍방의 품질 책임을 명확히 하고, 규율과 법을 준수하며,' 식품안전법' 등 법규와 품질기술감독국의 관련 요구에 따라 갑을 쌍방은 우호적인 협상을 거쳐 다음과 같은 품질보증협정에 서명했다.
1. 갑은 합법기업이어야 하며, 을측에 공급자 기업의 원래 도장이 찍힌 영업허가증, 그 연검증명서, 생산허가증 또는 식품유통허가증, 품질보증능력에 관한 관련 증명서 등 기업 관련 자료 사본 및 계산서 자료를 제공할 수 있어야 하며, 제공된 자료의 진실성과 무결성에 대한 책임을 져야 한다.
2. 갑측은 을측에 판매원의 법인 위탁서 원본과 공급자 기업의 원래 도장을 찍은 신분증 사본을 제공해야 한다.
3. 갑측 제품이 을측에 처음 공급될 때, 집행기준이나 품질기준, 제 3 자 검사보고서, 가격승인서류, 샘플명세서, 설명서, 기업공인이 찍힌 라벨 등 관련 자료를 제공해야 합니다. 수입품은 또한 라벨 검증증서, 입안검사 보고서, 통관서 등의 자료를 제공해야 하며, 을측의 인가를 받은 후에야 물건을 보낼 수 있다 .....
4. 갑측이 제공한 상술한 자질증서는 반드시 합법적이고 유효해야 하며, 위조나 위조증서로 인한 모든 경제적 손실과 법적 책임은 갑측이 부담해야 한다 .....
5. 갑이 제공한 제품의 로트 번호는 인도문서에 열거된 로트 번호와 일치해야 하며, 각 배치는 생산업자의 검사 보고를 받아야 하며, 수입제품은 관련 서류를 제공해야 합니다.
6. 갑은 적법한 어음을 제공해야 하며, 제공된 제품의 유효기간은 1 년 이상이어야 하며, 특별한 유효기간이 있는 제품은 제외해야 합니다.
7. 갑측이 제공한 제품에 품질 문제가 있을 경우 제품, 비용 및 행정부 추첨으로 인한 모든 손실을 부담해야 합니다.
8. 제품이 운송과정에서 손상이나 오염이 발생하거나 을측이 판매과정에서 비인간적인 손상을 발견하고 생산일, 사용수명 등 이상 상황이 없는 경우 갑측은 이에 따른 모든 손실을 무조건 부담해야 한다. 반품 비용, 고객이 배상비, 운송비, 수속 비용 등을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
9. 경영과정에서 갑이 생산한 위조품이나 위조특허제품이 제 3 자의 지적재산권을 침해한 것으로 밝혀지면 을측은 고객에게 고소를 당하거나 행정부에 의해 처벌되거나 언론에 노출되어 을측에 경제와 명예손실을 초래할 경우 갑측은 일체의 직접적인 경제적 손실을 부담해야 한다.
10. 을측은 갑측에 기업의 원래 도장이 찍힌 영업허가증, 허가증 등 관련 기업자료 사본을 제공해야 한다.
1 1. 을측은 갑이 제공하는 제품을 경영하거나 사용하는 과정에서 품질 문제가 발생하므로, 제때에 서면으로 갑측에 연락해서 관련 상황을 통지해야 하며, 쌍방은 적극적으로 협조하여 적절하게 해결해야 한다.
12. 을측은 국가 관련 규정 및 제품 저장 요구 사항을 충족하는 저장 장소를 갖추어야 하며, 부적절한 저장으로 인한 품질 문제는 을측이 책임져야 한다.
13. 본 계약은 중복하여 쌍방이 각각 한 부씩 보유한다. 미완의 일은 쌍방이 협의하여 해결하다.
14. 본 계약은 양 당사자가 서명한 날부터 발효되며, 유효기간은 다음과 같습니다.
당사자 a (서명): 당사자 b (서명):
대표: 대표:
해마다, 월, 년, 월, 년
식품 품질의 중요성은 무엇입니까?
1, 식품 안전은 세 가지 측면에서 특히 중요합니다.
(1) 식품 원료의 안전 통제. 과거에 일부 식품 안전 사고는 종종 구매한 원료에 함유된 유해 물질로 인해 발생했다. 농업 원료에서 농약 잔류 물, 수약 잔류 물, 중금속 오염 및 불법 첨가물을 검출하고 제거하는 방법은 식품 생산 기업의 최우선 관심사가되었습니다.
(2) 식품 첨가물. 우리나라의 식품 첨가물 법규는 여전히 제정 단계에 있으며, 일부 기준은 여전히 완벽해야 한다. 식품생산가공업체로서 어떻게 R&D 에서 합법적인 식품첨가물을 선택하고 생산할 수 있는지, 식품수입에 포함된 첨가물이 국내 표준에 부합하는지 확인하는 것은 현재 국내 식품생산업체들이 알고 싶어하는 문제다.
(3) 공급망 전체의 관점에서 식품 안전과 품질을 보장한다. 오늘날 식품 안전을 통제하는 것은 생산 과정뿐만 아니라 식품의 물류 고리 (포장, 저장, 운송 포함) 도 포함돼 식품 생산과 소매업체의 중시를 받고 있다. 식품 공급망의 추적 가능성을 진정으로 실현하고 식품 물류 (특히 콜드 체인) 관리 수준을 높여야 식품의 안전과 품질을 보장하고 고객 만족도를 높이며 기업에 좋은 신용을 쌓을 수 있다.
식품 품질 문제를 어떻게 처리해야 하는지에 대해 소개하겠습니다. 상품의 품질에 문제가 있어 소비자가 사용하지 않았으며, 합법적인 권익이 손상되지 않았고, 인신 재산 피해를 입히지 않은 사람은 반품, 교체 또는 수리를 요구할 수 있습니다.