첫째, 고객은 당신에게서 문을 사고, 스타일과 색깔을 선택하고, 계약금을 지불하여 당신과 고객 사이에 법적 관계를 형성합니다. 너는 고객의 선택에 근거하여 공장에 문을 주문하면, 너는 공장과 계약의 법적 관계를 형성한다. 고객과 제조업체 사이에는 법적 관계가 없습니다. 계약법 제 25 1 -268 조의 계약 규정을 참고할 수 있습니다. ) 을 참조하십시오
둘째, 고객이 원하는 문을 고객에게 제공하지 않았기 때문에 보증금 환불, 가격 인하, 손해 배상과 같은 위약 책임을 고객에게 부담해야 합니다. 고객이 당신의 클레임 500 원에 동의하지 않는다면, 당신은 보증금을 그에게 돌려주고 계약 해지를 요구할 수 있습니다. 그래서 네가 한 일이 옳다.
셋째, 제조업체의 잘못으로 인해 문을 잘못 만들어 계약의 의무를 위반하고, 제조업체는 개조, 가격 인하, 손해 배상 등 위약 책임을 져야 한다. 너는 제조업자에게 다시 한 번 하도록 하여, 그가 네가 고객에게 준 손실을 배상하게 할 수 있다. (물론 너는 이것을 배상하지 않으면 안 된다.), 그가 네가 얻을 수 있는 이익의 손실을 감당하게 할 수 있다. (즉, 이 장사는 네가 얻을 수 있는 이윤이 되었다.)
마지막으로, 고객이 당신에게 배상을 요청하는 것은 합법적이며, 배상한 후에 제조업자를 찾아 배상할 수 있습니다.
둘째, 고객의 두 가지 선택의 법적 문제.
우선, 고객이 지불한 계약금을 환불했고, 당신은 이미 공장을 통해 고객 300 위안의 손실을 배상했습니다. 그래서 당신이 위약 행위가 있더라도, 당신은 이미 위약 책임을 완전히 지고 있습니다. (저는 문 전체를 사는데 얼마의 비용이 드는지 모르겠습니다. 만약 300 위안의 손실이 고객의 손실을 메울 수 있다면, 당신은 이미 위약 책임을 완전히 지고 있습니다.) 고객이 문의 스타일과 색상을 다시 선택했기 때문에 당신과 고객 간의 매매 계약이 변경되었습니다.
둘째, 고객이 직접 제조업체에 연락하여 맞춤형 백도어의 품질, 맞춤형 기간 및 맞춤형 불합격 보상을 약속했기 때문에 이러한 세부 사항을 알려주지 않았습니다. 고객이 선택한 스타일과 색상에 따라 문을 고객에게 전달하기만 하면 매매 계약의 의무를 완수할 수 있습니다.
다시 한 번, 고객이 두 번째로 만든 문이 만족스럽지 않다고 생각한다면, 당신은 위약 책임을 질 필요가 없습니다. 왜냐하면 당신의 합의가 어떤 기준을 해야 한다고 말하지 않았기 때문입니다. 그는 제조사에게 말하지도 않았고, 당신이 통상적인 기준에 따라 문을 그에게 맡기기만 하면 된다고 말하지 않았습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 그래서 고객이 너를 귀찮게 하는 것은 법적 근거가 없다.
마지막으로, 당신과 고객 간의 판매 계약이 바뀌 었습니다. 그는 너에게 문이 무엇으로 만들어졌는지 알려주지 않았다. 업계의 일반적인 기준을 충족하거나 문의 일반적인 사용을 만족시키기만 하면 됩니다. 너는 다른 책임을 질 필요가 없다. 고객의 행동이 불합리하다.
셋째, 이 문제를 해결하기위한 몇 가지 제안.
첫째, 고객에게 문의 품질 문제를 설명할 권리가 없다고 말하지 마세요. 그가 두 번째 문을 선택했을 때 문이 어떤 모습인지 알려주지 않았고, 당신이 그에게 준 문은 이미 업계 내 통상적인 기준에 도달했거나 고객의 사용 목적을 완전히 만족시킬 수 있기 때문에, 당신은 이미 당신의 의무를 완전히 이행했고, 고객의 행동과 요구는 법률적 지지를 받을 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
둘째, 고객이 불복하면, 고객이 법원에 가서 기소하고, 그가 당신의 정상적인 생활과 일을 방해하지 않도록 할 것을 건의합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 남녀명언)
셋째, 더 이상 참을 수 없다면, 철령 지방 법원에 소송을 제기하고, 고객에게 현장 보상을 요구하고, 그의 답변을 기다리며, 그가 어떻게 말하는지 보고, 다시 변호사에게 회답의 의견을 줄 수 있다.
넷째, 제조사가 피고가 될 수 있을지에 대한 질문.
공장과 너는 * * * 의 공동 피고가 될 수 없다. 귀하와 고객 사이에는 법적 관계가 있으며, 공급업체와 고객 사이에는 법적 관계가 없습니다 (고객과 공급업체가 맞춤형 뒷문의 품질, 맞춤형 기간, 맞춤형 불합격 보상 등에 대한 합의가 있음에도 불구하고). , 하지만 그들은 커스터마이징비를 약속하지 않았기 때문에 고객과 공장 사이에는 계약을 수주하는 법적 관계가 없고, 다른 사람은 없다), 소송의 대상 (즉 법적 관계) 도 다르다. 같은 범주에 속하지 않아 같은 피고로 간주해서는 안 된다.
비록 당신과 공장이 공동 피고가 될 수는 없지만, 당신은 별도로 공장을 기소할 수 있습니다. 고객이 처음으로 문을 살 때 당신이 부담하는 손실 (이익을 얻을 수 있는 손실 포함) 을 배상하고, 제조업자에게 고객이 두 번째로 문을 살 때 당신이 부담하는 손실을 배상할 것을 요구할 수 있습니다. (만약 당신과 고객의 소송이 패소한다면, 이것을 요구할 수 있지만, 당신은 제조업자가 두 번째로 문을 만들 때 문의 품질이 미달임을 증명해야 합니다.)
고소업자를 고소하면 선양지방법원 (즉, 공장거주지) 에 가야 한다. (만약 공장이 너를 보충해서 철령으로 보내고 철령에서 지불하면, 너도 현지 법원에 가서 기소할 수 있지만, 법원은 받아들일 가능성이 희박하다.)
"하남 혜원 로펌"