도시 지구 사무소 2065438+2007 년 5 월 4 일

-응? -응? 높은 중시, 상하 연계, 실효성을 기하다.

"이중 기본" 관리 구현의 연정신을 깊이 관철하기 위해 본사의 "이중 기본" 관리 방안을 기층 단위에 깊이 파고들어 기층 단위의 "이중 기본" 관리에 대한 이해력을 높이고, 관할 구역 전체에서 강한 "이중 기본" 관리 분위기를 조성하여 상하 연계의 복합효과를 형성하기 위해, 도심구는 2007 년 2 월/KLOC 에 있다. 회의에서 진행장은 관할 구역' 양기' 관리 업무에 대해 업무 안배와 동원 연설을 하고' 양기 관리 실행년' 활동에 대해 네 가지 요구 사항을 제시했다. 하나는 사상적으로 매우 중시해야 한다는 것이다. "양기" 관리는 전행의 올해의 중점 작업 중 하나로, "양기" 관리를 잘 잡고, 변화발전의 길을 더욱 견고하고 견고하게 하고, 전행을 도와야 한다. 두 번째는 홍보를 강화하고, 분위기를 조성하고, 세심하게 조직하고, 훈련의 실효를 높이고, 9 가지 활동, 5 단계 활동을 진지하게 전개하고, 엄정, 규율에 따라 학교를 대대적으로 추진하는 것이다. 셋째, 양방향 연계, 센터에 가깝고, 업무 발전을 추진하여 비용 절감 및 효율성 향상 효과를 달성하는 것입니다. 넷째, 검사 정류를 강화하고 규정 준수 분위기를 높이다.

20 17 년, 도시 관할구는' 쌍기' 통치를 최우선 순위로 삼아 일년 내내 바둑 한 판을 다스리고, 규정 준수 분위기와 각종 관리를 제고하며, 관할 구역의 미래 발전을 위한 견고한 기반을 마련하였다.

위험 관리부

"두 가지 기본" 요구 사항을 중심으로 위험 관리부는 자금 세탁 방지 작업을 매우 중시하며' 성은 1 호' 라는 이름을 붙였다. 본사의 관련 요구 사항에 따라, 우리 은행은 "도시 관할 구역의 캐비닛 업무 규범 운영 강화에 관한 통지", "도시 관할 구역의 돈세탁 위험 관리에 관한 관련 규정", "도시 관할 구역의 돈세탁 위험 관리 브리핑", "도시 관할 구역의 돈세탁 방지 고객 식별에 관한 통지" 및 "돈세탁 방지 고객 식별에 관한 보충 통지" 를 연이어 발표했다. 본사가 발행한' 진도보증 품질' 보충 고객 자료 특별 활동 목표: 신규 계좌 고객 개설 노력. 매월 정기적으로 보충 진행 상황을 보고하여 상벌 조치를 명확히 하다. 둘째,' 성은 2 호' 라는 이름으로' 도심 대출 후 관리 조작 규정' 을 제정해 근무 시한을 명확하게 정한 것이다. 관할 구역 내에 대출 후 관리 위챗 군을 설립하고, 위챗 군에서 곧 만기될 대출 후 임무를 정기적으로 통보하고, 완료 상황을 정기적으로 통보하며, 상벌 조치를 명확히 한다. 셋째, 본사의 정책과 서류를 제때에 전달한다. 관할 회사 및 소규모 소매 라인 회의에서 20 17 위험 정책 및 신용 정책을 발표하고 비즈니스 운영 요구 사항 및 액세스 기준을 명확히 합니다. 1 년 동안 지점검사를 통해 문제를 발견한 사례를 공유하고 계정 관리자의 위험 예방 인식 및 책임 의식을 강화합니다. 넷째, 관할 내 직원들에게 깊은 학습을 촉구하고' 8 조 금지령' 을 명심하기 위해, 우리는 관할 내 각 업무 라인, 지점에서 돌격 비행 검사를 실시하고, 검사에서 발견된 문제에 대해 제때에 통보하고 시정을 촉구합니다.

"은영 원고"

상업관리부

비즈니스 규정 준수의 건전한 발전을 촉진하고 소비자의 합법적 권익을 더욱 잘 보호하기 위해,' 쌍기관리년' 행사 일정에 따라 영업관리부는 4 월 재무관리 쌍록규정 준수 검사를 실시하여 녹음비디오 품질 검사, 전체 과정 동시 녹음비디오 판매, 이중록 집행 등에 초점을 맞추었다. 검사에서 드러난 각종 문제를 제때에 통보하고, 각 기관의 정돈을 촉구하고, 각 기관의 정비 상황을 소급 조사하여, 다시 한 번 누락을 조사하여, 각 지점 책임자와 직원들이 엄격한 태도로' 양기' 관리 요구 사항을 중시하고 시행하도록 촉구하고, 관할 구역 내에서' 모든 사람의 규범, 모든 일의 규범' 의 문화를 형성하도록 촉구하였다.

또한 영업관리부는 운영선 등급에 대한 기술 테스트를 전문적으로 조직하고, 캐비닛 직원의 기술 수준을 철저히 조사하고, 시험 상황을 등록 및 분석하여 직원들이 실적을 더욱 빠르게 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

(원고: 송욱화)

사무실

사무실은 적극적으로 "이중 기본" 관리의 구현을 준비합니다.

첫째, 세밀한 관리를 실시하고, 직원의 업무 규율을 잡는 것부터 시작하여,' 그룹 차이윈' 제도부터 시작하여 직원의 출석과 현장 상황에 대한 검사 감독을 강화한다. "진일보한 도시 회의 규율에 관한 통지" 를 제정하여 회의 복장, 회의장 규율 등 관련 요구 사항을 명확히 하고, 세부 사항에서 직원의 업무면을 파악하다.

둘째,' 문명규범서비스 시범망' 창설을 추진하고, 관할 구역을 설립하고, 지도부를 설립하고, 개시회를 열고, 20 17 영업망 서비스 품질 검사의 핵심 지표를 해석하고, 전행문명규범서비스 시범망 창설에 대한 일반적인 문제와 건의를 중점적으로 교육한다. 현장 검사, 비디오 검사 등 다양한 형태를 결합하여 하드웨어 시설,

셋째, 당 건설 메커니즘을 강화하고, 총지와 지부 차원에서' 당 건설 목표 책임서' 를 체결하여 교육 동기화를 실현하고, 활동을 함께 나눈다. "얼굴을 마주 보자-당원 손잡포럼" 을 주체로 하는 정기 소통 메커니즘과 총지 (지부) 서기 고정 접대일 제도를 세우고, 당원 소통 경로를 넓히는 플랫폼을 더욱 구축하고, 당원 간부가 청년당원을 돕는 역할을 발휘해 당원 의식을 강화해 관할 구역의 중추를 다지는 사상 기반을 다졌다.

(곽홍이 제공)

기업선

회사 금융 발전부는 회사의 그해 업무 발전의 중점과 사고를 결합하여 일상적인 업무 관리의 중점, 어려움, 약점을 겨냥하여 업무 능력을 강화하는 교육 계획을 세웠다. 매월 고정 시간은 특집 회의 형식으로 두 차례 집중 교육을 실시하고, 팀 직원을 조직하여 제품 시스템을 학습하고, 직원의 전문성을 향상시키고, 가장 시급하고, 가장 두드러지고, 근본적인 문제를 효과적으로 해결하며, 비즈니스의 지속 가능한 발전을 위한 기반을 마련합니다.

회사 금융개발부는' 쌍기' 활동의 특집 학습을 통해 간부 관리, 직원 교육, 제도 건설 등에서 팀 구성원의' 쌍기' 관리 강화, 규정 준수 문화 조성에 대한 인식을 심화시켰다. 동시에, 팀' 쌍기' 관리 방안과 결합해 사상을 더욱 통일하고, 팀 직원들에게 네 가지' 향상' 요구 사항, 즉 주동성을 강화하고, 목표 임무를 명확히 하고, 적극적으로 방안을 제시하고, 계획을 세우는 것이다. 표준화를 강화하고 명확하고 실용적인 수단을 더욱 발전시킨다. 실효성을 강화하고, 중점 임무를 결합하고, 중점에 세심한주의를 기울이고, 돌파구를 마련하고, 실효를 추구한다. 서비스 강화, 업무 스타일 개선, 의사 소통 기술 중시, 서비스 능력 및 수준 향상을 위해 노력하다.

(후, 원고)

작은 꼬리줄

소미지점은 본점' 양기' 관리 업무의 전반적인 배치를 근거로 본 부서의 실제와 결합해 관리 기반을 다지기 위한 조치를 적극적으로 취하고 있다.

먼저 시스템 프로세스를 정리하고, 직무 책임을 명확히 하고, 규범 운영을 강화하고, 기초 관리를 다지다. 신용관리 방면에서, 하나는 신용정책을 시행하고 업무과정을 규범화하는 것이다. 두 번째는 "실사" 관리를 강화하는 것입니다. 셋째, 사후 대출 관리를 규제한다. 넷째, 신용 사업의 롤링 조사를 강화한다. 다섯째, 파일 관리를 잘해라. 학습 훈련의 경우, 하나는 정기회의, 주제회의, 교육강좌 등으로 모든 직원의 학습 제품 체계를 비정기적으로 조직하는 것이다. , 그리고 효과적인 조치를 취하여 학습 효과를 검사하고, 부서 교육 훈련 포인트 제도를 실행한다. 둘째, 각종 전문 훈련을 실시하여 종업원의 전문적인 자질을 제고하는 것이다. 각 부서는 구체적인 교육 계획을 수립하고, 교육 내용을 결정하고, 교육 효과를 평가하고, 교육 프로그램을 지속적으로 요약하고 개선합니다. 셋째, 본사에서 내놓은 신제품 시스템은 관할 내 지점에 대한 강화 교육과 발표가 필요하다.

동시에 권력권 체계를 개선하고, 층층이 책임을 이행하고, 제도를 엄격히 집행하고, 기층 관리를 다지다. 구체적으로 작업 흐름을 빗질하고, 주체적 책임을 강화하고, 규범 관리를 강화하는 것을 포함한다. 직원 행동 관리를 강화하고 위험을 예방하고 해결합니다. 감독을 강화하고, 정돈을 실시하고, 자기 수정 능력을 높이다.

(말 원고)

소매선

소매 라인은 팀 구성원을 적극적으로 조직하여' 쌍기' 관리 내용을 배우고 관련 조치를 적극적으로 취해' 쌍기' 관리 요구 사항을 이행한다.

첫째, 좋은 근무 환경을 조성하고 당직생제도를 실시하며 사무실 위생을 책임진다. 둘째, 팀의 모든 구성원이 문명창조 서비스를 진지하게 받아들이고 항저우 은행 직원으로 자신의 언행을 규범화해야 한다. 동시에 로비 관리자와 카운터 직원 간의 협력과 연계를 강화하여 서비스와 효율성을 높였습니다. 셋째, 매주 고정 학습일 메커니즘을 확립하여 전문 능력을 높이다. 넷째, 각 직위는 직무 직책에 따라 판매하고, 자찰에서 발견한 문제를 제때에 바로잡아야 한다. 다섯째, 각종 검사와 조사를 진지하게 다루다. 시간 진도에 따라 돈세탁 방지 정보를 보충하고, 정보를 보충하지 않은 고객은 협조하지 않고 장부를 등록하기를 꺼린다. 동시에 대출 후 관리 업무를 더욱 강화하고 부서 직원의 일상 업무로서 엄격하게 집행하고 감독한다. 여섯째, 팀 실행 및 업무 효율성을 향상시킵니다.

(리 yanfang 제공)

영업부

Baoju 지점 영업 부서는 자금 세탁 방지 관리를 강화하는 데 중점을 둡니다. 2065438+2007 년 3 월 9 일 본사에서 새로 발간한' 강도 진도, 품질보장' 과' 강탈, 고객 정보 보충' 특별행사 실시에 관한 통지' 에 따라 전체 직원들은 야근을 하고 휴식시간을 이용해 정보를 수집하고 보충한다. 20 17 년 4 월 30 일 현재 20 15 ~ 20 16 기존 고객의 50% 가 기본적으로 재기록을 완료했습니다. 20 16 12 1 부터 신규 계좌 정보 100% 를 열어 기본 정보를 보완합니다.

(원고: 조)

북산지점

북산지점은' 쌍기' 관리를 매우 중시하며, 처음으로 동원회를 열어 각종 기초관리 업무를 실시한다.

하나는 안전 업무를 강화하고, 지점안전기준을 제정하고, 직원들의 학습 토론을 조직하고, 상벌 세칙을 명확히 하는 것이다. 지점장, 안전원은 매달 안전검사를 강화하고, 도서관 조만간의 픽업 규범, 직원 출입 등 행동규범을 감시해 안전위험을 효과적으로 근절한다.

-응? 두 번째는 조리대 물품 배치를 규범화하는 것이다. 지점에서는 본사 관련 요구 사항에 따라 컨테이너 작업 공간 조리대 물품을 통합하여 물품이 질서 정연하게 배치되고 카운터가 깨끗하고 깔끔하며 컨테이너 직원의 생산성이 크게 향상되었습니다.

셋째, 직원의 일상 생활과 근무 시간 이외의 사상 상태에 관심을 갖고, 가정 방문 제도를 진지하게 시행하고, 직원의 현재 가정 상태, 사상상태, 취미 취미, 가정난을 이해하고, 제때에 직원의 부정적인 사상을 발견하고 지도하며, 직원들이 가정의 어려움을 해결할 수 있도록 적극적으로 돕는다.

-응? (정샤오린이 제공)

화성점

화성 지점은 적극적으로 관련 활동을 전개하여' 양기' 관리 업무를 지점의 모든 직원에게 침투시켜 사상을 통일하고 인식을 높였다.

첫째, 매주 목요일을 지부 독서일로 고정한다. 시스템 데모, 사례 분석 토론, 대화형 질의 응답, 브레인스토밍 등을 통해 실제 어려움과 이슈를 결합하고 학습 활동을 조직하고 학습 효과를 강조하며 직원들이 생산성을 높이고 서비스 품질을 향상시킬 수 있도록 지원합니다.

두 번째는 직원 직업윤리' 8 개 엄금' 선서와 책임서 서명식을 거행하는 것이다. 지점장 지도하에 모든 직원들은 항저우은행 직원 직업 윤리 8 가지 금지령을 진지하게 해석하고 집단 선서와 약속서 의식을 거행해 직원들의 규정 준수 의식과 책임의식을 강화했다.

셋째, 관할 구역 관리 요구에 따라 각종 자찰을 적극 전개하여 자찰에서 발견된 문제에 대해 무중단으로 시정하는 것이다.

(마오 샤오 샤오 고백)

라쿤사점

기초관리와 기층 관리를 더욱 강화하기 위해, 라쿤사 지점은 동원 배치, 학습 토론, 시정 등의 활동을 전개하여 관리 수준을 전면적으로 높였다.

첫째, 자금 세탁 방지 작업을 더욱 추진하고 시행하십시오. 지점에서는 동원회를 열어 자금 세탁 방지 업무의 중요성을 반복적으로 강조하며, 돈세탁 방지 계좌를 집집으로 옮기고, 카운터원과 소매 계정 관리자에게 각 관련 업무를 착실하게 해 달라고 요청했다. 동시에 매일 돈세탁 방지 보충 기록의 수를 통보하여 이 일을 지점에서 효과적으로 추진할 수 있게 하였다.

둘째, 지점영업면적이 크고 위생맹구가 많은 문제를 겨냥해 지점환경위생관리제도를 다시 제정하고, 전원동원, 사람마다 행동하고, 환경활동최적화지점을 적극 전개하며 지점전체의 서비스환경을 높였다.

-응? (원고: 심)

용상점

Longxiang branch 는 처음으로 조직 동원 회의를 개최했습니다. 사이버 보안 기준, 서비스 기준, 신용업무 기준, 돈세탁 방지 고객 자료 보충 등 구체적인 기초관리 업무에 대해 지점인' 양기' 관리 4 가지 규정을 잇달아 내놓고 직원 대회를 열어 학습을 전달하고 관련 업무를 수행하다.

지사 사업부는 운영선' 전문지식 학습, 업무능력 강화' 활동을 적극 조직하고, 지사 학습 계획을 세우고, 매주 목요일을 학습활동의 날로 정하고, 개인독학과 집중학습을 결합하여 모든 사람이 학습에 참여할 수 있도록 한다. 업무 주관은 본사가 규정한 학습 내용에 따라 집중 학습을 조직하고, 캐비닛 지식을 복습하고, 새로운 업무, 새로운 프로세스를 파악하고, 전형적인 사례를 분석하고, 심도 있게 토론을 진행한다. 열심히 학습대장부를 등록하고, 직원을 조직하여 학습심정을 쓰고, 적극적으로 투고하다.

지점 카운터에는 기계, 도구, 물건이 많고, 일부 카운터 카운터 카운터 카운터 카운터의 물품이 어지럽게 진열되어 있어 책상이 깔끔하고 생산성에 영향을 미치는 상황, 카운터 카운터 카운터, 사이드 캐비닛 물품을 규범화하여 지점의 월별 서비스 검사 범위를 포함한다. (알버트 아인슈타인, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 카운터명언)

-응? "심지평 원고"

평해지사

평해지점은 제도 시행, 매커니즘 개선, 규범 운영의 기초작업을 철저히 파악한다.

항주시 은행 고객 신분 및 고객 신분 정보 및 거래 기록 보존 관리 방법' 과' 중구 돈세탁 방지 고객 신분 확인 업무 통지' 에 따르면 평해지점 전체 직원들은 분초를 다투며 지점 재고와 신규 개인 고객 정보를 종합적이고 긴급한 보충 기록을 진행했다. 최근 3 개월간의 노력으로 지난 3 월' 성은 1 호' 행동 완료 현황 보고에서 이 지점정보 재입률이 전 관할 1 위를 차지했고, 이 지점원 4 명이 출석 칭찬을 받았다.

보안에서는 본점 및 관할 지점의 도트 보안 요구 사항에 따라 평해지점 자체의 실제 상황과 결합해' 평해지점 보안 규범 요구 사항' 을 제정해 10 개 지점의 보안 규범 세부 사항을 명확하게 했다. 모든 직원들은 이 제도를 엄격히 준수하며 한 달에 두 번 전면적인 자찰을 실시한다. 이 제도의 시행을 통해 관련 분야와 중요한 부위에 대한 조사를 더욱 강화하고, 각종 위험 위험을 없애고,' 안전은 집단이고, 모든 사람은 안전을 지킨다' 는 좋은 분위기를 조성하고, 지점의 위험 예방 능력을 크게 높여 지점의 지속적이고 안정적인 발전을 위한 강력한 보장을 제공한다.

-응? (양 매니저가 제공)

요약: 시 관할 구역' 쌍기' 관리는 모든 직원을 활동에 참여시키고, 상하 연계로 세부 사항부터 시작하여 구체적인 것부터 시작하여 어려서부터' 쌍기' 관리를 경영관리의 각 분야, 링크, 직위로 실시한다.

(현재 책임 편집자: baoju 지점 fangjia)