1. 애프터 프런트 업무 요약 보고서
현재 동풍대악 기아 4S 가게가 우후죽순처럼 생겨나고 있어 사람들의 소비관념이 점점 이성적으로 성숙해지고 요구도 높아지고 있는 것으로 알려져 있다. 눈 깜짝할 사이에 반년이 지나갔다. 지난 6 개월 동안 우리는 시장 경제의 잔혹함을 보았다. 동풍대악 기아 본계열태 자동차 판매 서비스 유한회사로도 시장의 엄중한 시련을 겪고 있지만, 우리 기아 부서는 압력을 받고 회사 지도자와 전체 직원들의 공동 노력으로 잘 완성되었습니다. 첫째, 기아 애프터운영
20xx 년 우리의 실제 생산액은 7266 1 1.86 원이며, 그 중 1.458 대가 공장에 들어왔다. 각 부분의 허점은 어느 정도 관리되어 큰 환경에서 각종 누락을 줄인다. 만족도를 개인과 연결시켜 전체 직원의 만족도 의식을 높이기 시작했다.
둘째, 20xx 문제 및 20xx 작업 계획
20xx 년 업무를 요약하면 접대원과 기술자의 전문성이 부족해 서비스 세부 사항이 부족해 고객과 접촉할 때 각 가정에 필요한 서비스를 제공할 수 없는 경우도 있고, 심지어 고객에게 신뢰를 줄 수도 없다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 따라서 프론트 데스크 접수 및 기계 유지 보수 인력에 대한 전문 지식 교육을 지속적으로 강화하고, 전문 역량을 향상시키고, 기술 수준을 강화해야 합니다. 서비스 과정에서 서비스 담당자는 고객을 배려하고, 고객에게 실행 가능한 서비스를 제공하고, 고객에게 건설적인 제안을 해야 우리의 서비스가 고객을 더욱 만족시킬 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스, 서비스)
예전에 우리는 피할 수 있는 업무 세부 사항에 실수를 했다. 프런트와 작업장의 표준 절차가 적절하지 않아 직원들이 일에 직면할 때 신경을 쓰지 않았기 때문이다. 따라서 20xx 년에는 관리자와 직원들의 업무에 대한 책임감을 강화하고, 직원들이 기업의 현황과 미래 계획을 이해하고, 시장과 미래 추세를 이해하고, 안정적인 업무와 수입이 기업과 직접 연계되어 직원을 수동적으로 만들 수 있도록 해야 합니다. 현재의 서비스업으로 볼 때, 회사는 장기적이고 안정적인 발전을 원하고, 서비스가 가장 중요하다. 프런트 접대는 기아 애프터서비스의 대외 창구입니다. 프런트 안내원의 일거수일투족은 모두 기아 애프터부서의 이미지를 대표하므로, 우리는 반드시 기아 애프터부서와 기업을 위해 좋은 이미지를 세워야 하며, 고객의 눈에 인정받아 우리 기업이 계속 발전할 수 있도록 해야 한다.
마케팅 전략상 기아 애프터부문은 20xx 년 충직 고객 유지에 약간의 부족함이 있어 고객이 계속 늘어나는 상황에서 어느 정도 손실이 발생하고 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 마케팅 전략명언) 따라서 20xx 에서는 새로운 충직 고객을 개발하기 위해 우리와 협력하는 장기적이고 안정적인 단골 고객을 육성하고 유지해야 합니다. 우리는 일상적인 업무에서 이러한 고객들에게 진정한 관심을 줄 것이다. 물론 관심은 상호 이익을 바탕으로 한 것이다. 그래야만 시장의 좋고 나쁨을 넘길 수 있고, 이 고객들이 우리를 따라다니며 고객에 대해 진정으로 관심을 가질 수 있게 될 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언)
가격을 합리화하다. 가격 수준도 고객의 공장에 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나이다. 고객에게 점점 더 나은 서비스와 합리적인 가격을 제공하고, 항상 고객의 관점에서 합리적인 수리 방안을 마련하여 고객에게 돈을 절약하고 고객의 기대를 뛰어넘는다.
현재의 시장 환경에서 모든 기업은 미익이나 결손 상태에 처해 있기 때문에 우리 기업의 모든 관리자와 직원은 비용을 절감하고 기업을 위해 한 푼의 돈을 절약해야 한다. 기아 애프터서비스로 접대비와 일상용품에서 절약해야 합니다.
5S 관리를 강화하고, 기계 설비의 정기적인 유지 관리를 견지하고, 손상된 제대로 작동하지 않는 설비를 제때에 발견하고 수리하여 작업장의 전반적인 운영 효율을 높이고 비용을 절감한다.
동풍 대악 기아 (Dongfeng Dayue University) 의 우리 회사에 대한 비밀 방문에 직면하여, 우리는 단결하고 조화롭고 응집력이 있는 팀을 만들기 위해 노력해야 한다. 일이 일어날 때, 모든 사람은 한 곳에서 생각하고 한 곳에서 노력해야 한다. 모두 함께 방법을 강구하고, 조치를 취하고, 문제를 해결하고, 난관을 극복하다.
2. 애프터 프론트 데스크 업무 요약 보고서
20xx 년, 우리 고객복부는 회사 지도부의 대대적인 지지와 각 부서의 단결 협력 하에 부서 직원들의 근면한 노력으로 부동산 관리 기본 지식과 직무 책임을 열심히 공부하고, 업주를 열렬히 접대하며, 지도자가 제출한 각 업무를 적극적으로 완성하고, 제때에 수속을 처리하고, 세심한 서비스를 제공하고, 정비 등 업무 서비스를 독촉하고, 불만과 재방문을 적절히 처리하여 연초에 제정한 목표와 계획을 원만하게 완성하였다. 다음은 중요한 임무의 완성과 분석입니다: 1. 일상적인 접대 작업.
매일 고객복부 당직 접대 기록을 작성하고, 업주의 전화 방문에 대한 불만과 서비스 사항을 기록하고, 처리 결과를 조정하고, 제때에 업주에게 피드백과 회답을 드립니다. 누적 인원은 이미 수천 명에 달한다.
둘째, 업주가 프로젝트 불만 처리 작업을 놓쳤다.
20xx 년 x 월 x 일까지 * * 86 장의 누수 공사 수리 작업 연락처를 개설했고, 개발회사 엔지니어링부는 수리 영수증 28 장, 완료율 32% 를 완성했다. 18 년 8 월 이후 * * * 40 건의 고객 불만 정보 일간지 및 204 건의 불만 처리서를 제출했습니다. 개발회사 엔지니어링부는 수리응답 88 부를 완성했고, 업주는 보수율 43% 를 고소했다. 우리 부서는 78 회, 재방문률 89%, 공사 수리 만족도율 70% 를 재방했다.
셋째, 지하 투수 사고 처리
20xx 년 x 월 x 일 지하실 누수사고 * * * 로 43 명의 업주 재산 피해가 발생했다. 회사의 지도하에 우리 고객복부는 처음으로 주인을 연락해서 주인을 위해 파손된 물품을 점검했다. 그 후, 우리는 업주와의 협상에 적극적으로 참여하고, 교체 물품과 상쇄 배상을 배포했다.
넷째, 가사 서비스 의견에 대한 조사
우리 부서 직원들은 일상적인 업무를 완성하는 동시에 적극적으로 주택단지 소유주의 집에 들어가 각종 고객의 부동산 관리 과정에 대한 의견과 건의를 수집하고, 신세기 주택단지 부동산 관리의 서비스 품질과 서비스 수준을 지속적으로 향상시키고 있다.
우리 부서는 20xx 년 x 월 x 일까지 동네 소유주 입주 조사에서 38 가구를 방문해 38 부의 부동산 서비스 의견표를 냈다. 동네 업주가 우리 부서의 접대 업무에 대한 만족도는 90%, 전화 서비스 만족도는 75%, 재방문 만족도는 80% 로 조사됐다.
다섯째, 소유자 파일 작업 수립 및 개선
3 12 업주 서류가 완벽하게 업데이트되고 업주 전자서류가 끊임없이 보완되고 있다.
여섯째, 정부 부처가 업무를 완료하도록 돕는다.
삼하가 파출소를 협조해 구내에 거주하는 업주를 대상으로 조사를 진행하다. 10 업주를 위해 사회호적 변경 증명서를 발급했다.
일곱째, 훈련 및 학습
우리 부서는 부동산 관리회사 X 매니저의 직접 현장 지도 아래 고객서비스 직원의 가장 기본적인 이미지 구축부터 부동산 관리의 가장 기본적인 이념부터 부동산 관리 인원의 소통 기교, 부동산 관리의 모든 측면에 이르기까지 관련 법규의 종합 지식을 결합하여 체계적인 교육과 학습을 진행했다.
부서 직원은 사상적 인식이 부족하고 업무에 대한 열정이 없는 팀에서 회사, 산업 발전, 자신의 성장에 대한 희망적인 팀으로 이끌고 있습니다. 부서 직원을 한 부동산 관리 지식의 공백에서 일정한 부동산 관리 상식을 지닌 팀으로 양성하다.
3. 애프터 프론트 데스크 업무 요약 보고서
바쁜 20xx 년이 끝나가고 있다. 고객복부의 1 년 동안의 일을 되돌아보면 감회가 깊다. 1 년 동안, 회사의 각급 지도자의 관심 지원과 고객복부 전체 직원들의 적극적인 노력으로 고객복부는 발견, 해결, 총결산 과정에서 점차 성숙해 어느 정도의 성적을 거두었다. 첫째, 서비스 품질을 향상시키고 프론트 데스크 서비스를 규제합니다.
20xx 년 우리 부서가' 첫 번째 질문책임제' 의 업무방침을 제시한 이후 20xx 년은 이 방침을 전면적으로 관철한 해다. 일상 업무에서 어떤 문제가 발생하든지 간에, 핑계를 대지 않고 끝까지 책임질 수 있다. 이 직위에 속하든 그렇지 않든, 회사의 모든 업무의 연속성을 보장하고, 업무를 양성 상태로 유지하며, 우리의 생산성과 서비스 품질을 크게 높여야 한다. 기록 통계에 따르면, 올해 들어 프런트 접수 전화는 26,000 여 회, 접대 수리 10300 여 회, 그 중 업주들은 매일 7000 여 회, 회사는 3300 여 차례 수리했다. 전화는 하루 평균 70 여 회, 방문일은 평균 30 여 회, 답방일은 모두 20 여 회이다.
"첫 번째 책임 시스템" 정책을 시행하는 동안, 우리는 프론트 데스크 서비스 표준, 프론트 데스크 서비스 표준 용어, 에티켓, 매너, 게스트 에티켓, 전화 에티켓, 행동, 프론트 데스크 처리 비즈니스 용어에 대한 x 에서 프론트 데스크를 교육했습니다. 훈련이 끝난 후 필기시험과 일상검사를 실시하고 매주 프런트에서' 미소 인사 규범' 등의 서비스 구호를 제출한다. 우리는 평소의 성적상벌에 따라 월말까지 프런트의 서비스를 크게 끌어올려 많은 업주들의 인정을 받았다.
둘째, 표준화 된 서비스 프로세스, 전문화에 부동산 관리
새로운' 부동산 관리 조례' 의 공포와 시행과 기타 관련 법규의 보완으로 부동산 관리 회사에 대한 요구가 갈수록 높아지고 있다. 부동산 관리는 더 이상 변두리를 걷는 현상에 만족하지 않고 전문화, 절차화, 규범화로 나아가는 것이다. 공원의 일상적인 관리에서 엄격히 관문을 하고 순찰을 강화하여 공원 내 불법 경영과 개조를 발견하였다. 관리 서비스의 관점에서 볼 때, 우리는 선의로 설득하고 제때에 제지하며, 회사 법률 고문과 소통하여 작은 다락방을 몰래 짓고, 외부 발코니 커버를 설치하는 등 상응하는 시정 조치를 마련했다. 일단 발견되면, 우리는 즉시 정류 통지서를 발행하여, 즉시 수정하도록 명령했다.
셋째, 기능을 바꾸고 로열티 제도를 수립한다
예전에는 고객서비스 부서가 유료 업무에 대해 충분히 중시하지 않았고, 전임 요금원이 없었다. 건물 파이프는 토요일 일에만 유료로, 건물 관이 검사를 1 위에 올려놓고, 유료는 2 위에 올려놓았다. 그 결과, 건물 관리인은 아무런 스트레스도 없고, 많이 받고 적게 받는 것도 같고, 심지어 받지도 않는 것도 마찬가지이며, 유료율에 심각한 영향을 미친다. 그래서 올해 2 분기부터 개혁을 시작하고, 건물 관리인을 취소하고, 전임 수급원을 설립하고, 임금과 유료율을 직접 연계해 인센티브를 세우고, 개혁에 적응하지 못하는 건물 관리인을 사퇴한다. 전임 유료 직원을 채용하여 개혁을 통해 유효한 것으로 증명하다. 1 단계 요율이 55% 에서 58% 로 인상되었다. 두 번째 단계는 60% 에서 70% 로 증가했습니다. 세 번째 단계는 30% 에서 40% 로 증가했습니다.
넷째, 훈련을 강화하고 업무 수준을 높이다
부동산 관리 업종은 법제가 건전하지 않은 업종으로, 범위가 넓다. 전문 지식은 부동산 관리자에게 매우 중요하다. 그러나, 부동산 관리의 이론은 아직 성숙하지 않아 실천 경험이 부족하다. 시장 환경은 점차 형성되어 정상 궤도에 오르려면 아직 시간이 오래 걸린다. 이러한 객관적인 조건은 직원들이 끊임없이 공부하고 이 업계의 법률과 추세를 배워야 한다는 것을 결정하는데, 이는 우리의 일을 잘 하는 데 매우 유리하다. 고객복부는 업주와 교제하는 가장 직설적이고 빈번한 부문이며, 직원들의 자질은 기업의 이미지를 대표하기 때문에, 우리는 줄곧 끊임없이 직원 훈련 작업을 잘 하고 있으며, 우리의 전반적인 서비스 수준을 향상시키고 있다. 저희 교육의 주요 내용은 다음과 같습니다.
(1) 예절 훈련을 잘 하고 gfd 를 규제한다.
좋은 이미지는 사람들에게 눈과 귀를 즐겁게 하는 목적감을 준다. 부동산 관리는 우선 서비스업이다. 업주의 방문을 접대할 때, 우리는 열정적이고, 미소를 띠고, 태도가 우호적이어서, 업주가 감정을 가지고 와도 우리의 주도면밀한 서비스가 줄어들어 업주의 문제를 해결할 수 있다. 이와 관련하여 X 관리자는 각 부서 직원에 대한 전문 교육을 전문으로하며 직원을 요구하는 호텔 스타일의 서비스 표준입니다. 만약 호스트가 전화를 받는다면, 그녀는 반드시 세 번의 벨이 울리는 안에서 전화를 받아야 한다. 첫 번째 문장 "안녕하세요", xx 부동산 × 호가 당신을 위해 봉사합니다. 프론트 데스크 서비스 직원은 반드시 일어서서 서비스해야 한다. 회사 지도자든 업주가 프런트를 통과하든 인사해야 한다. 이렇게 하면 고객복부의 이미지가 높아지고, 전체 부동산 관리 회사의 이미지도 어느 정도 향상되어 부동산 관리 회사의 서비스 성격을 부각시켰다.
(2) 전문 지식 훈련을 잘 수행하고 전문 기술을 향상시킵니다.
에티켓 훈련 외에도 전문 지식 교육이 중요합니다. 우리는 정기적으로 직원들에 대해 이 방면의 훈련을 실시한다. 주로' 재산관리조례',' 재산관리기업요금관리방법' 등 오염법규를 결합해 관련 법률지식을 배우고 실천에서 직면한 문제를 해결한다. 우리는 또한 엔지니어링 부서의 사부에게 공사 수리에 관한 지식을 설명하도록 초청했는데, 예를 들면 업주 보수와 같이, 우리는 수리의 위치, 기본 처리 방법, 사부가 어떤 도구를 가지고 있는지, 공사의 각 부분의 보증 기간을 분별할 수 있어야 한다. 이러한 문제들이 명확해야 업주에게 선전하고 선전할 수 있다. 업주에게 부동산 관리가 항상 보장된 것도 아니고, 부동산 관리비를 낸 후 우리 회사가 모든 것을 책임지는 것도 아니라는 것을 분명히 알려 주세요. 우리는 몇 가지 고전적인 사례를 가지고 토론, 분석, 연구를 진행할 것이며, 일단 분쟁이 발생하면 부동산 회사가 얼마나 많은 책임을 져야 하는가. 우리는 직장에서 끊임없이 배우고 경험을 쌓아야 한다.
4. 애프터 프론트 데스크 업무 요약 보고서
돌이켜보면, 회사의 접대원으로서 각 부처 지도자의 관심과 지도 아래 동료들의 지지와 도움으로 본업과 지도자가 맡긴 임무를 잘 완수했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 일명언) 나는 각 방면에서 모두 향상되었지만, 여전히 약간의 결함이 있다. 나는 앞으로 계속 공부하고 업무 경험을 쌓고, 자신의 노력을 통해 자신의 부족한 점을 보완해야 한다. 이제 제 일을 다음과 같이 요약해 보겠습니다: 1. 프런트에서 매일 접대하다.
1, 손님 접대, 신분을 물어본 후 제때에 예의 바르게 소개할 수 있으며, 미리 예약하지 않은 손님을 잘 접대한 후 가능한 한 빨리 관련 부서에 전화하여 접대면에 미소를 띠고 인내심과 세심함, 따뜻한 힌트를 드립니다.
2. 프런트 데스크 전화 접수 및 전송을 담당하고, 모든 전화를 진지하게 접수하고, 각 부서의 내선 번호를 숙지하고, 관련 인원에게 중요한 사항을 꼼꼼히 기록하고 전달하며, 지체하지 않도록 한다.
3. 회사 주소록을 제때에 업데이트하여 회사 각 부서 간의 업무 소통을 용이하게 할 수 있다.
4, 프론트 데스크 위생 작업, 프론트 데스크는 회사의 이미지와 서비스를 보여주는 출발점이며, 좋은 프론트 데스크 환경을 조성하고, 자신의 이미지에주의를 기울여야하며, 좋은 환경 위생을 유지해야하며, 방문자가 즐거운 느낌을 갖게해야합니다.
둘. 행정 및 기타 임시 작업
1, 회사의 규칙과 제도를 배웠다. 회사의 각종 제품의 효능에 정통하여 전화 보급을 위한 토대를 마련하다.
2. 행정전화를 도와 마카협회와 동아리에 가입한 사람들에게 자료를 제출하고 자료를 수집한 후 전자목록을 만들도록 독촉한다.
3. 택배에 서명하여 제때에 인계하여 프런트에 없는 물품을 잘 보관한다.
4. 전화 판촉을 하고 매주 판매부에 관심이나 의향 고객 명단을 보고한다. 2 월 말까지 관심 있는 고객이 10 명 있습니다.
한 달 동안의 프런트 업무 경험에서 모든 일을 열심히 마쳤지만, 때로는 부족하고, 세심하지 못하며, 때로는 문제 해결 능력이 부족할 때도 있다. 20xx 년, 나는 끊임없이 자신의 이미지를 높이고, 새해의 업무 계획을 잘 세우고, 자신의 업무의 질, 효율성, 책임감을 높일 것이다. 새 계획은 다음과 같습니다.
(1) 서비스 품질 향상을 위해 노력하고, 일처리가 빠르고, 효율이 높으며, 실수가 없다.
좋은 서비스 태도를 가지고 손님을 접대하는 경험을 축적하여 손님에게 좋은 인상을 남겼다. 전화를 받을 때도 자신의 언어 능력을 끊임없이 높여야 한다. 교묘하게 게스트를 문답하다. 모든 고객을 만족시키기 위해 노력하다.
(2) 에티켓 지식의 학습을 강화한다.
예를 들어 여가 시간에 예의 지식을 열심히 공부하고 섭외를 배운다. 앉은 자세, 서 있는 자세, 말투, 눈빛, 메이크업, 복장 코디, 고객 질문에 답하는 등 사람들과의 교제에서 지켜야 할 예절 상식을 이해하다.
(3) 회사의 각 부서와의 소통을 강화하다.
회사의 발전과 각 부서의 업무 내용을 이해하고, 이러한 지식 비축을 통해, 한편으로는 고객의 질문에 제때에 정확하게 대답하고 정확하게 전화를 전달할 수 있다. 한편, 저는 제 권한 범위 내에서 고객의 질문에 간단히 대답할 수 있으며, 회사를 홍보할 수 있는 적절한 기회를 잡을 수 있습니다.
새해에는 자신의 학습을 통해 자신의 업무 수준을 높이고, 새로운 상황에서 일하는 수요에 적응하고, 끊임없이 공부하는 과정에서 자신의 작업 방법을 바꾸고, 앞으로의 일을 더 잘 하려고 노력하기를 바랍니다. 물류 서비스를 병행하여 지도자와 동료들이 걱정을 덜어줄 수 있도록 하다.
마지막으로, 저에게 이 일을 제공해 주셔서 감사합니다. 여러분과 함께 개선하고 함께 발전할 수 있는 기회를 주셔서 감사합니다. 이 X 개월 동안 제 일에 대한 따뜻한 도움과 세심한 배려에 감사드립니다. 비록 나는 경험과 능력에 있어서 아직 많은 부족함이 있지만, 나는 근면이 보충할 수 있다고 믿는다. 우리가 서로에 대해 더 많이 알고 소통하고 꾸준히 노력한다면 xx 의 내일이 더 좋아질 것이라고 믿습니다!
5. 애프터 프론트 데스크 업무 요약 보고서
다가올 20xx 년은 충실하고 바쁘며 즐거운 한 해다. 연말연시, 과거를 돌아보고 미래를 전망한다! 지난 65438+ 10 월, 회사의 지도 아래 부서 지도자의 관심과 도움으로 동료들의 우호적인 협력으로 우리의 일과 공부가 크게 진전되었다. 첫째, 서비스 품질을 향상시키고 프론트 데스크 서비스를 규제합니다.
프런트는 회사의 이미지와 서비스를 전시하는 출발점이다. 고객에게 프런트는 우리 회사와 접촉하는 첫걸음이자 회사에 대한 첫인상으로 매우 중요하다. 그래서 프런트는 어느 정도 회사의 이미지를 대표한다. 동시에, 고객에 대한 회사의 서비스는 프런트에서 손님을 맞이하는 것으로 시작되며, 좋은 시작은 성공의 절반이다. 그것의 중요성을 인식하고, 우리는 반드시 우리의 일을 잘 해야 한다.
서비스 품질 향상을 위해 노력하다. 모든 전화를 진지하게 받고, 질문에 진지하게 대답하고, 기록을 작성하며, 정보와 관련된 부서나 책임자에 따라 스케줄링, 전달 및 보고합니다. 고객이 방문할 때, 우리는 항상 좋은 서비스 태도와 열정적인 접대를 유지하는 것에 주의를 기울일 것이다. 적절한 환경에서 고객이 제기한 질문에 교묘하게 대답하다. 웃는 얼굴로 환영하고, 인내심과 세심함, 따뜻한 힌트. 여가 시간에 우리는 전화 기교와 서비스 예절의 학습을 강화할 것이다. 끊임없이 자신을 충전하여 회사의 급속한 발전에 적응하다.
기록 통계에 따르면, 나는 20xx 년부터 강철 알루미늄 기본 가격 x 회 이상, 방문객 x 회 이상, 식수 x 회 이상, 직원 출석표 x 회 이상, 이전 전화 x 회 이상, 주소록 x 회 이상 업데이트, 택배 x 회 이상, 구매 재고 x 회 이상, 팩스 x 회 이상, 인쇄 파일 x 회 이상, x 회 이상
둘째, 창고 관리를 잘 하고, 제때에 창고를 실사하고, 물품을 분류한다.
회사 제도에 엄격히 따라 모든 출입을 할 수 있도록 등록이 있다. 제때에 화물의 무결성을 검사하고, 관련 부서에 분실 또는 파손된 화물을 제때에 보고하여 구매하거나 수리할 수 있도록 합니다. 통계에 따르면 20xx 년 10 월 이후 65438, * * 각 부서의 각종 물품을 2 회 이상 입고했고, 입고 물품에는 모두 해당 출고 기록이 포함되어 있는 것으로 집계됐다.
셋째, 대국을 중시해야지, 개인의 득실을 따지지 말아야 한다.
근무 시간이든 휴가 시간이든, 회사는 모두 일시적인 임무 분배를 가지고 있으며, 우리는 모두 안배에 복종하고 적극적으로 협조하며, 어떤 이유도 찾지 않고 회피한다.
화천의 일원으로서 우리는 우리 자신의 힘을 바쳐 회사에 봉사할 것이다. 평소 회사 조직의 활동에 적극적으로 참여하여 동료 간의 감정과 부서 간의 소통을 강화하다. 회사의 기본 상황과 업무 내용을 상세히 이해하다. 앞으로 더 나은 일을 위해 우리는 계속 기초를 다질 것이다.
프론트 데스크의 일은 때때로 자질구레하지만 모든 일은 열심히 해야 한다. 그래서 우리는 모든 일을 열심히 할 것이다. 부서장의 지도와 회사가 우리에게 준 기회에 감사드립니다. 지난 3 개월 동안의 일을 통해, 나도 내가 아직 부족한 점이 많다는 것을 분명히 보았다. 앞으로 우리는 학습을 강화하고, 열심히 일을 더 잘 할 것이다!
넷. 내년의 작업 계획
20xx 년이 지나고 미래가 길어질 것이다. 다음 20xx 년회가 어떻게 발전할지 아무도 예측할 수 없다. 나는 항상 내가 해야 할 일이 노력과 끈기라고 생각했다. 한 마디 하는 것은 쉬워 보이지만, 하기는 상당히 어렵다. 나는 다른 사람의 장점을 배우고, 자신의 단점을 총화하고, 다른 사람의 장점을 배우고, 자신의 방식으로 표현한다. 이것은 사람으로서의 나의 관점이다. 앞으로 나는 다른 사람의 장점을 배울 것이다. 한 친구가 나에게 "끊임없는 노력과 끈기는 진정한 기다림이다. 오는 것은 자신의 기회일 수 있다" 고 말했다. 그래! 나는 이 말, 기다림, 기다림의 배후에는 부단한 노력이 필요하다고 믿는다. 네가 노력한다면, 네가 스스로 선전할 필요 없이, 자연히 누군가가 인정할 것이라고 말할 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언)
내년 작업 계획은 다음과 같습니다.
1, 자신의 업무 강화, 기술 학습, 자신의 업무 능력 강화.
2. 평생학습의 이념을 세우고, 자신의 문화적 자질 학습을 강화하고, 끊임없이 자신의 자질을 높이다.
3. 일에 적극적이고, 동료를 단결하고, 서로 다른 작업 환경과 개인적 성격을 결합하여 일선 일을 잘 함으로써 각종 인간관계를 더욱 조화롭게 한다.
4. 공사 업무에서 학습 공사 특성, 시공 기술, 방법 등에 익숙해지기 위해 노력한다. , 자신의 전공 수준을 높이고, 내년 공사 작업에 기여하다.
멀리 수리하려면 아직 갈 길이 멀다. 나는 오르락내리락 할 것이다. 앞으로 1 년 동안, 나는 자주경영의식을 강화하고, 과감하게 혁신을 개척하고, 이론과 디자인의 학습을 강화하고, 끊임없이 자신의 전문 기술 수준을 향상시킬 것이다. 나도 많은 어려움을 겪을 것이다. 나는 지도자의 관심과 양성 아래 동료의 도움으로 자신의 노력을 통해 끊임없이 자신의 업무 기술과 개인 문화 자질을 향상시키고 기업 건설에 응당한 공헌을 할 것이라고 믿는다.