인터넷 여론 관리 체계를 수립하고 완성하다. 상하 일치, 내외협력 조정 메커니즘을 확립하여 전체 연계의 작업 구도를 절실히 형성해야 한다. 가능한 한 빨리 인터넷 여론 관리를 위한 규범적인 문서와 정책을 내놓고, 여론 모니터링 시스템을 구축하고, 전문화된 네트워크 인재 팀을 구축하고, 인터넷 여론을 효과적으로 이해하고 파악하며, 감시에서 발견된 불안정한 요소에 대한 위험 분석을 하고, 예측 보고를 하고, 상급기관 및 관련 부서에 경보 정보를 통보하고 발표한다. 방송, 텔레비전, 인터넷, 신문 등 각종 전통 매체와 블로그, 웨이보, 휴대폰 뉴스 클라이언트 등 신흥 미디어를 최대한 활용해 인터넷 여론 경보' 한 장' 을 모두 포괄하고 데이터 수집의 적시성, 정확성, 유효성을 확보해야 한다. 인터넷 여론 대응 조정 연계 메커니즘의 추진을 가속화해야 한다. 정보통신 메커니즘, 연합회의 메커니즘, 돌발 여론 직접보고 메커니즘, 공동사무메커니즘 등 조율 메커니즘을 적극 탐구하고 인터넷 정보콘텐츠 주관부의 조율, 실제 업무부문 주동적인 대응, 중점 뉴스 사이트가 주요 채널 역할을 하는 온라인 여론 대응 작업 구도를 형성하기 위해 노력한다. 주정부 플랫폼 건설을 적극적으로 업그레이드하고 강화하다. 인터넷 여론 대응의 실제 요구에 부응하기 위해서는 통합 안배, 중앙 집중식 장비 업데이트, 기능 업그레이드, 첨단 기술 및 장비로 인터넷 여론 모니터링의 경보 능력을 지속적으로 높여야 한다. 한편, 인터넷 정보 콘텐츠 통합 관리 플랫폼의 기능과 용도를 확대하고 업그레이드하고, 모든 성 () 현을 포괄하는 인터넷 여론 모니터링 시스템을 적극 추진하며, 네트워크 부문을 전천후, 일체화, 입체화하는 작업 국면을 형성하기 위해 노력해야 한다.

전문 팀이 실전에 대처하는 능력을 높이기 위해 힘쓰다. 전문지식기술훈련을 강화하고, 온라인 여론에 효과적으로 대응하고, 각급 기관 윤훈 과정에 포함시키고, 각급 지도 간부를 체계적으로 교육하고, 인터넷 지배력을 높이고, 실제 업무에서' 피신, 드래그, 거부, 삭제' 등의 부정적인 폐기 수단을 채택하는 것을 피하고, 능동적, 공개, 소통 수단을 적극 홍보하고, 실제 업무를 통해 인터넷 투기공간을 줄이고 압축해야 한다. 전문팀 건설을 계속 강화하고, 인터넷 대변인 제도를 점진적으로 세우고, 인터넷 대변인 대열 건설을 강화하고, 주류, 권위, 신빙성, 우호적인 목소리가 여론고지를 점령하게 하다. 각 업종에 나무를 세우고, 사회적 영향력과 위망이 있는 전문가 학자들을 초청해 언론에서 발언하여 다양한 연령, 업종, 사회계층을 효과적으로 포괄하는 집단을 홍보할 수 있다. 응급처치 훈련을 강화해야 한다. 현재 인터넷 관리가 비교적 혼란스러운 실제 상황에 직면하여 비정기적으로 인터넷 여론 모의 실전 연습을 전개하고, 여론응급기관 인원을 조직하여 돌발 인터넷 여론 응급훈련과 폐기 기술 비교를 전개하고, 실전 훈련에서 문제를 발견하고, 경험을 요약하고, 업무를 개선하고, 이를 바탕으로 정기적으로 돌발 인터넷 여론의 전형적인 사례 교류회를 열어 인터넷 여론 관리 업무 능력을 지속적으로 높인다.

제때에 자발적으로 네티즌의 다양한 목소리에 응답하다. 인터넷 매체의 양방향 상호 작용, 자유 언론 등 특징은 네티즌들의 비이성적 정서를 불러일으켰고, 일단 확대되면 사회 안정과 경제 발전에 골칫거리가 될 것이다. 여론의 뜨거운 문제에 직면하여 맹목적으로 회피하는 것은 해결할 수 없을 뿐만 아니라 갈등을 격화시키기 쉽다. 따라서 여론의 폭풍에 직면하고, 신속하게 대응하고, 진실을 공개해야 부정적인 여론을 효과적으로 해결할 수 있다. 각급 지도자들은 누리꾼의 의견에 적시에 응답하고, 진상을 제때에 설명하고, 실제 문제를 제때에 해결하는 것을 인터넷 여론에 대처하는 우선 순위로 삼아야 한다. 관련 제도를 개선하고, 여론 관련 부서의 조정과 감독을 강화하고, 여론감독을 위한 전문가를 설립하고, 정기적으로 인터넷 여론을 빗질하고, 관련 기관에 제때 처리하고 회답해야 한다. 문제가 있다면, 명확한 기한 내에 정돈하고 후속 조치를 해야 한다. 소통 조율이 원활하지 않아 오해가 생긴 경우 관련 업종이나 부서에 정책에 따라 해석하고 회답하도록 요청해야 한다. 적극적이고 공정하며 공정하게 네티즌들의 관심에 응답하고, 관련 책임자를 엄숙하게 처리하고, 이성적인 관점을 전파함으로써 사태가 확대되는 것을 막아야 한다.

인터넷 여론의 비상 메커니즘을 개선하고 비상 작업 체계를 개선하다. 지휘조정체계를 보완하기 위해 인터넷 여론의 핫스팟이 발효된 직후 인원이 온라인 논평을 면밀히 추적하고 관련 포럼, 스티커에 사건 진척을 발표하도록 해야 한다. 인터넷 여론의 심도 분석 연구 작업 체계를 보완하고, 인터넷 여론을 분류, 분류, 위치 지정, 전방위적 동적 모니터링을 실시하고, 경향성, 모종성 문제를 조기에 발견하고, 주제성, 종합성 분석을 실시하고, 여론의 흐름과 발전 추세를 연구하며, 누리꾼들의 관심과 우려를 불러일으켜야 한다. 서로 다른 등급과 부서에 대한 특별 비상 계획을 세우다. 기존 응급계획을 바탕으로 각 조직, 각 부서가 본 지역, 본 부서의 업무 실제 및 각 단계의 업무 중점에 따라 인터넷 여론의 열점, 민감한 화제가 될 수 있는 정보를 분석하고 분류하고, 운영성이 강하고 표적이 강한 특별 응급계획을 목표로 제정하고, 각종 돌발사건을 예방하고 처분하는 능력을 높인다. 위험 분석 및 평가 시스템 구현 각 부서는 정책을 조정하고 중대 업무를 연구할 때 조기 개입을 원칙으로 대중의 절실한 이익과 관련된 중대한 문제에 대해 미리 안정위험 평가를 진행해야 한다. 평가 후 방안에 허점이 있다고 생각하는 사람은 요구에 따라 제때에 수정하고 보완할 것이다.

인터넷 시대에는 관련 제도를 개선하고, 인터넷 여론 관리를 강화하고, 감독 채널을 넓히고, 정보 투명성을 높여야 인터넷 관리의 정상화, 규범화를 더욱 추진할 수 있다. 편신으로 인한 누리꾼의 오해와 불만을 더 잘 피하고, 부정적인 여론을 줄이고, 정부의 공신력과 사회적 응집력을 강화할 수 있다.