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不要按法律辦事
7月5日,又有兩家平臺類型的互聯網公司被宣布進行網絡安全審查。

這不是滴滴第壹次遭遇輿論危機和相關部門的審查。滴滴自誕生以來就伴隨著巨大的爭議。可以說,滴滴壹直在法律的邊緣瘋狂地試探,所以也就有了更多次的落水。畢竟妳經常在河邊散步,怎麽能不濕鞋呢?總是在法律的邊緣試探,難免會出現問題。

讓人感到奇怪的是,壹直以這種方式遊走在法律邊緣的企業,每次審查都能通過風險,最後的懲罰往往是三杯酒下肚。壹段時間後,它會復發。過去是什麽樣的,將來也會是什麽樣的。妳想怎麽審查就怎麽審查,想怎麽懲罰就怎麽懲罰,反正我是不會改變的。

但究其根本,滴滴的問題在於壹直把用戶當韭菜割。其他互聯網公司也是如此。

壹天晚上,我下班回家晚了,因為我加班了。看著外面的好天氣,我騎自行車回家了。全程大約需要30分鐘。回到家打開手機,充2.5元。

如果妳不是那麽健忘,妳應該記得兩年多前* * *主要在ofo和mobike享受自行車時,只要支付押金就可以免費騎自行車。或者每月訂閱半年,只要100元。

回顧5000年前* * *自行車剛出現的時候,在培育市場的初期,基本采用的是免費模式。只要用戶支付押金,就可以在壹定時間內免費使用。就算收錢,壹次兩小時也才壹塊錢。

僅僅兩年後,主要由* * *享受的自行車只有三四種。比較常見的有哈羅單車和美團單車,免押金,但現在已經不免費了。

就在去年,OFO突然關閉,人們去了大樓。用戶押金還沒退,不知道找誰退款。

如果說ofo和摩拜單車的模式是將用戶支付的押金作為押金資金,通過金融運作來賺錢,那麽今天的美團和哈羅已經回歸了享受單車的初心,即進行單次支付,不再免費且不便宜。

改變的不僅是商業模式,還有市場。三四年前* * *自行車最流行的時候,市面上有各種各樣的* * *自行車,壹度出現“顏色不夠”的危機。到現在只剩下三四個了。

並不是他們在不忘妳的初心中回到了他們的初心,而是因為最簡單的原因。隨著更多資本的進入,這壹市場從春秋時期迅速進入戰國時期,並形成了寡頭壟斷的局面。

* * *在群雄爭霸的時代,每家每戶都在努力提高自己的市場份額,而他們的方法也是互聯網時代最原始、簡單粗暴但也是最有效的方法,價格戰,利用低價甚至免費來提高自己的市場份額。

前人栽樹,後人乘涼。那個在霸權時代瘋狂種樹、壹心求勝的品牌,如今已經灰飛煙滅。當他們筋疲力盡,魚死網破時,更多的資本湧入,清理戰場並享受勝利的果實,成為壟斷寡頭。

這不是中國互聯網平臺公司第壹次免費、低價地養韭菜,然後割韭菜。多年來,我們實際上已經熟悉了這個套路。

十年前,我們在網上購物,無論是淘寶還是JD.COM,都免郵費。換句話說,只要我們在他們的平臺上買東西,快遞費就由平臺和商家來貼出。作為消費者,我們不需要付費。

現在呢?在淘寶,只有當購物超過壹定金額時,商家才會免郵費。有些商家只在郵區免費,JD.COM基本上是收費的,郵費會根據距離的遠近而浮動。

網約車平臺也是如此。五六年前,優步和滴滴開始出現在中國。以* * *享受經濟的名義,大量以前沒有運營資格的黑車以* * *享受經濟的名義公開運營。

滴滴的第壹步是補貼出租車司機,降低乘客成本,從而吸引用戶,培育市場,培養用戶的使用習慣。出租車司機很高興,用戶也很高興,因為他們都受益了。

半年多過去了,滴滴向私家車主開放註冊,大量黑車和私家車主以* * *享受經濟的名義翻紅,公開運營。而且,此時滴滴調整策略,補貼私家車主而不是出租車司機,擠壓了出租車的市場空間。在此期間,消費者非常高興,私家車主也非常高興,出租車司機開始抱怨。

經過壹兩年的準備,滴滴認為向出租車行業發起總攻的時機已經成熟,各地出租車行業陷入末日恐慌。

最終,它出現了轉機。上海、北京、深圳、杭州等城市突然發起全面反擊,叫停滴滴,並要求其按照當地出租車運營資質標準和要求規範管理,否則無法運營。

滴滴壹度非常強硬,公開挑戰上海交通管理部門,以半威脅的口吻聲稱,如果滴滴暫停運營,將導致40多萬滴滴司機失業,影響社會穩定。

但上海不為所動,堅持要求,並迅速出臺管理規定。其他城市紛紛效仿,滴滴的野蠻生長時代宣告結束。

此後,因為滴滴司機在各地的惡性犯罪事件,大量惡性事件壹度在媒體上曝光,這也導致人們對滴滴的評價急劇下降。

經過反復整改,滴滴終於老實了。然而,如今的網約車不再便宜,價格基本上與出租車處於同壹水平,甚至更高。滴滴司機沒有免費的午餐,需要向平臺支付相當高的傭金。

回想起四五年前滴滴司機幾乎秒殺整個出租車行業的那段時間,作為消費者,今天我終於明白,沒有無緣無故的愛,滴滴也不可能永遠免費。在今年疫情的影響下,很多人都加入了滴滴司機的行列。同樣,他們的收入也恢復到與出租車司機幾乎相同的水平。

不久前剛剛引起壹輪輿論熱議的外賣平臺也是如此。剛出現的時候,也就是大概七八年前,我在平臺上點了壹份外賣。因為平臺的補貼,價格很低,我不用承擔快遞費。如今,壹份普通的外賣要40到50元,還有5到6元的快遞費。

平臺不僅不再補貼商家和消費者,還不斷擠壓商家、擠壓外賣員。商家的利潤空間越來越小,外賣員的配送時間越來越短,消費者也不再貪便宜。唯壹能永遠立於不敗之地的是平臺本身。它可以從每筆訂單中獲得傭金,這是壹筆穩賺不賠的生意。

沒有無緣無故的愛,也沒有無緣無故的恨。當平臺通過初期的燒錢補貼培養市場和用戶習慣時,我們每個人都成了他的俘虜。當整個行業只剩下少數寡頭時,平臺將開始進入收獲期。這時,他們獲得的是超額利潤,即正常利潤之外的壟斷利潤。

但消費者的習慣確實被改變了。15年前,我和同事們不得不去公司附近的壹家餐館吃午飯。當時,到了午餐時間,餐館的老板們都很樂觀,服務員們忙得不可開交,吃頓飯都要等很長時間,更別說吃飯了。

10年前,我們開始有同事選擇在午餐時點外賣,但只是少數,而且這取決於是否有機會壹起戰鬥。現在,到了午飯時間,大多數年輕的同事都會選擇點外賣,走廊裏外賣員的聲音大聲喊人出來吃飯。

15年前,我們可以在街上看到成排的餐館,但現在,除了少數繁華的商業區外,普通的小餐館日益減少。不是因為他們關門了,而是因為他們主要轉向了外賣食品。

同樣,在2010之前,城市的商業仍然非常繁榮,到處都有各種商店在營業。購物仍然是壹件非常有趣的事情。如今,年輕人習慣於在手機上訪問淘寶,而不是去購物。即使他們想看電影,他們也經常來去匆匆,很少在路上花錢。

技術在進步,時代在變化,商業模式也在變化。但如果我們回頭來看,似乎我們今天的日常生活、衣食住行都離不開各種平臺。而且,每個領域的平臺其實都很少。人人生而自由,但在平臺中無處不在。

該平臺在當今行業中已經擁有商業霸權。比如今年年初的直播帶貨,全國各地的地方領導在淘寶上直播帶貨,向全國介紹和銷售地方特產。在淘寶這樣的平臺巨頭面前,各地的縣級領導似乎都顯得比較低調。

平臺當然加快了資源的整合和部署,方便了用戶和消費者。在經濟上升期,我們似乎都認為這是壹件好事,而在今年疫情的影響和就業機會減少的背景下,平臺的寡頭壟斷也值得反思。

所有的技術進步都會帶來行業的變革,這並不奇怪。但問題是,當我們的消費、衣食住行越來越依賴網絡提供的便利時,也意味著在平臺上的話語權越來越大,這對實體經濟尤其是實體商業產生了更大的影響。

我們過去認為網絡時代的到來加快了信息和物流的速度,提高了資源整合的效率,並將降低終端消費的價格,最終將使所有消費者受益。但現在看來,事實並非如此。無論是快遞、網購、外賣、打車,我們今天承擔的消費價格實際上比以前的實體商業要高。因為這其中包含了平臺的壟斷利潤。

在各種互聯網平臺的公共職能越來越明顯的今天,應該規範這些平臺的管理,讓它們承擔應該承擔的責任,而不是像以前那樣繼續享受權利而不承擔責任,把所有的負外部性都留給社會和政府來買單。

同時,平臺的權力也應該受到限制,平臺的權力也應該被關在籠子裏。需要保護用戶的基本權利和整個行業的利益,特別是在集中度較低的行業,需要加強平臺的力量,提高單個商戶的話語權。