案例二:某保安公司保安王某在協助朝陽區某街道辦事處城管支隊工作時，被人從無牌農用三輪車車廂推下，導致腦出血，經醫院搶救無效死亡。
問題1。保安在執勤過程中存在哪些問題？今後，保安在執勤過程中如何盡量避免此類事件發生？
關鍵點:有漏洞。在第壹種情況下，保安在執勤期間沒有采取足夠的保護措施，他沒有強烈的自我保護意識。他認為他在檢查站工作時不會發生事故。第二種情況，保安協助城管執法存在危險，保安沒有風險意識和自我防範意識。加強培訓，提高風險識別能力和自我防範意識，提高應對各種風險的技能。第壹參考:有漏洞。在第壹種情況下，保安在執勤期間沒有采取足夠的保護措施，他沒有強烈的自我保護意識。他認為他在檢查站工作時不會發生事故。第二種情況，保安協助城管執法存在危險，保安沒有風險意識和自我防範意識。加強培訓，提高風險識別能力和自我防範意識，提高應對各種風險的技能。
（1）加強崗前教育培訓。《保安服務管理條例》第二十九條明確規定了保安員的職責，包括檢查進出服務區人員的證件，對進出的車輛和物品進行登記；服務區的巡邏、警衛、安全檢查和報警監控；對機場、車站、碼頭等公共場所的人員及其隨身物品進行安全檢查，維護公共秩序；執行武裝押運任務時，根據任務需要可以設置臨時隔離區，但應當盡量減少對公民正常活動的妨礙。保安員應當及時制止服務區內發生的違法犯罪行為，立即報警制止無效的違法犯罪行為，並采取措施保護現場。從安全職責來看，保安員主要是發現可疑情況、保護現場、立即報警並采取必要的現場保護措施。因此，在保安員的崗前培訓中，應明確履行職責的內容和要求。保安員負責安全工作，壹旦發生突發違法事件，他們應盡快通知警察到場。例如，當妳值班時，妳會遇到諸如恐慌和逃跑，攜帶物品，明顯的傷疤和血跡等異常現象，或者有人在妳身後追趕，呼救等。，妳必須詢問可疑人員並拖延時間，等待機會報警。但是，在處理事件的整個過程中，保安必須記住註意自己的安全並隨時觀察對象是否有異常行為，以避免不必要的傷亡。同時，要求保安在沒有糾紛的情況下解決問題。面對暴力，他們不應該以暴制暴，而應該智取暴力，切實提高防範自身安全的意識。崗前培訓部門在設置培訓課程時應考慮使用單位服務內容的適應性，即公共科目與專業科目的有機結合，以提高保安員的防範能力。
（2）加強崗位技能培訓。保安員上崗後，保安企業應根據保安服務崗位需求，建立健全保安員崗位技能培訓制度，對保安員進行個性化的專業知識和技能培訓，進壹步適應工作環境，了解工作流程和業務知識，不斷提高保安服務的適應性，既能提高服務質量，又能提高保安員自身防範能力，更好地控制風險。在開展保安員專業技能培訓時，可以由保安公司組織培訓，也可以邀請服務提供商的專業人士進行講座和指導，充分發揮各自的專業優勢，培訓效果會更好。“平時多流汗，戰時少流血。”為了減少傷害，最大限度地保護自己，維護客戶單位的合法權益。這就需要保安員平時加強體育鍛煉。良好的體能是與犯罪嫌疑人競爭的基本條件，同時也是練就壹身擒敵絕技的關鍵。保安員要努力練好擒敵基本功，學好防衛技能。開展崗位技能競賽。保安是壹個特殊的行業，具有協助維護社會秩序和服務社會安全的雙重職能。該行業人員眾多，涉及面廣，安全工作關系到千家萬戶和社會穩定。公安機關安全監管部門嚴格，服務單位嚴格。在這方面，提高安全服務質量是當前和今後壹個時期行業相關部門應重視的課題。開展保安員技能競賽是提升服務水平的重要舉措之壹。定期開展保安員崗位技能競賽，不僅可以提高保安員的專業技能和綜合素質，還可以充分展示保安行業的良好精神風貌，從而促進保安行業的素質建設。
2.值班保安的傷亡屬於工傷嗎？如何申請保險賠償？
要點:屬於工傷。保安公司應收集為保安員支付的工傷保險信息，並與保險公司聯系，及時到達現場，並通過公安機關的鑒定結果確認工傷後向保險公司申請賠償。
第二參考:屬於工傷。保安公司應收集為保安員支付的工傷保險信息，並與保險公司聯系，及時到達現場，並通過公安機關的鑒定結果確認工傷後向保險公司申請賠償。工傷是指員工在工作期間遭受的事故或患的職業病。根據《工傷保險條例》第十四條的規定，職工有下列情形之壹的，視同工傷:（壹）在工作時間和工作場所內，因工作原因受到事故傷害的；（二）在工作時間前後，在工作場所內，從事與工作有關的準備工作或收尾工作而受到事故傷害的；（三）在工作時間和工作場所內，因履行工作職責受到暴力等意外傷害的。等壹下。治安案件和刑事案件中的工傷必須由公安機關進行鑒定。根據《工傷保險條例》第十七條規定:職工受到事故傷害或者依照職業病防治法的規定被診斷、鑒定為職業病的，其所在單位應當自事故傷害發生之日或者被診斷、鑒定為職業病之日起30日內向統籌地區社會保險行政部門提出工傷認定申請。特殊情況下，經社會保險行政部門同意，申請時限可適當延長。申請工傷認定和勞動能力鑒定，根據鑒定結論主張工傷保險待遇，與用人單位發生爭議時申請勞動爭議仲裁。工傷認定是社會保險行政部門根據法律的授權，對職工發生的事故傷害（或職業病）是否屬於工傷或視同工傷作出的行政確認。事故傷害發生後，員工能否享受工傷保險待遇，發生爭議時能否通過法律途徑獲得救濟，是保障員工人身安全的前提條件。勞動能力鑒定是勞動鑒定機構依據國家鑒定標準對工傷職工的傷殘程度和勞動能力喪失程度進行的綜合評定，是給予工傷職工保險待遇的基礎和前提。職工發生工傷應當首先向用人單位工傷保險統籌地區人社局申請工傷認定。其所在單位應在事故發生30日內提出申請，工會、工傷職工及其近親屬可在壹年內提出鑒定申請。
申請工傷認定應當提交以下材料:1、《工傷認定申請表》；2.與用人單位的勞動關系證明；3、醫學診斷證明等。認定工傷且傷情相對穩定，存在傷殘影響勞動能力的，向設區的市級勞動能力鑒定委員會（壹般在同級人力資源和社會保障局設立）提出申請。
申請勞動能力鑒定，應填寫勞動能力鑒定申請表並提交:1、工傷認定決定書原件及復印件；2、有效診斷證明、符合病歷管理有關規定的復印件或復檢、檢驗報告等完整病歷資料；3.工傷職工的居民身份證或社會保障卡等有效身份證明原件及復印件；4、勞動能力鑒定委員會規定的其他材料。根據鑒定結論，主張工傷保險待遇。不同程度的殘疾得到不同的賠償。主要補償有:醫療費、壹次性傷殘補助金、壹次性就業補助金、壹次性醫療補助金、停工留薪期工資、住院夥食補助費、護理費、傷殘津貼等。
問題3。保安人員死亡或受傷後，保安公司應如何處理？
思路或答疑要點:先報公司，再報警，聯系親屬，聯系保險公司，保安公司做好家屬來京準備，轉保安員入境手續。與親屬協商，協調保險公司理賠，並配合公安部門核查和報案流程。如果妳在工作中受傷，壹般屬於工傷的範疇。您可以向用人單位提起勞動仲裁和相關訴訟，並在確定工傷之前確認與用人單位存在勞動關系。並根據工傷級別要求賠償，如醫療費、已支付的停工工資、壹次性傷殘補助金等。且壹年內未簽訂勞動合同的，超過壹個月不滿壹年的每月雙倍工資。如果加班費沒有支付，社保沒有足額繳納，也可以壹起索賠。病情穩定後，先去工傷鑒定，確定傷殘等級，根據工傷等級協商賠償和補償。如果協商不成，委托律師走法律程序。
公司員工死亡善後處理程序，1。員工所在部門職責:（1）負責向辦公室上報員工死亡信息；（2）部門應積極協助去世員工家屬辦理喪事及相關手續，並積極與家屬溝通妥善處理善後事宜。2.辦公室職責（1）負責按流程向公司領導上報員工死亡信息；（2）確定員工的死亡類型（是否因公）並通知主管部門處理。3.人力資源部職責:（1）負責向社保局上報員工因工死亡信息，配合相關部門進行因工死亡調查，事後提交調查報告；（2）負責員工死亡後喪葬補助金、供養親屬撫恤金、壹次性工亡補助金等相關費用的計算和解釋；（3）負責確定享受供養親屬撫恤金的死亡職工供養親屬的身份和範圍；（4）負責死亡員工檔案的封存，維護減員、崗位、工資、保險等信息。4.後勤部職責:（1）負責配合公安部門調查，事後上交調查報告；（二）負責為死者家屬安排食宿；（3）制定應急預案，防止家屬情緒激動，擾亂公司正常秩序。5.工會職責:負責代表公司向死者家屬表示慰問，參與死者善後工作。7.財務部職責:（1）負責已故職工住房公積金提取及相關政策解讀。（2）負責支付死亡職工的待遇。8.綜合辦公室職責:負責善後期間車輛辦公室工作。
問題4。日常安全管理中有哪些規章制度？如何實施？
重點:壹日生活制度、服務制度、請假制度、內部衛生管理制度、糾察檢查制度、應急處置制度、崗位培訓制度、考勤管理制度等。本文根據考生對安全管理的實際情況和個人經驗，分析如何實施。
保安人員的日常工作要求、保安人員的紀律要求
1.認真學習和遵守國家法律、法規和相關政策，不斷增強法制觀念，嚴格依法辦事，在安全權限範圍內提供安全服務；
2.強化組織紀律觀念，遵守各項規章制度，認真履行保安員職責，按時上下班，堅守崗位，不擅離職守；工作時間內不得飲酒、吸煙或做私人事情，工作時不得接待親友；做到個人服從組織、下屬服從上級、服從命令、聽從指揮的原則；
3.文明執勤，衣著整潔，儀表端正，精神飽滿，態度和藹，辦事公正，服務熱情；嚴禁刁難他人、罵人或侮辱人的人格；增進互助友愛，共同提高，維護團隊內部團結；
4.誠實、無私、堅持原則、明辨是非。不利用工作之便開展違法違紀活動；
5.嚴格保密，未經同意不得以任何方式泄露公路局及其員工的相關信息。不得擅自將無關人員帶入執勤範圍；
6.愛護公物，遵守公共設施和場地使用規則，不損壞公共財產或設施。
安保人員的著裝要求是1。保持制服整潔統壹。夏裝:上衣紮進褲子裏，用領帶系好；冬天的衣服:裏面穿的襯衫和襯衫的下擺不要露出來；工作服不宜冬夏混搭；不要戴歪帽子，敞開外套，卷起褲腿和袖子；領帶必須系緊，必須系緊武裝帶，必須按要求佩戴工作證；2.在標準外套的袖子和衣領處不得暴露個人物品，不得將過大和過厚的物品放在衣服口袋中以影響外觀；3.穿著統壹的黑色皮鞋和深色襪子，以確保沒有汙垢和鞋子是黑色和幹凈的；4.每個班次的保安服裝必須統壹；正確佩戴工作證（統壹左胸口袋蓋1/4）；充滿活力，微笑和良好的姿態；舉止文明大方；不要把手放在背後或放在口袋裏。保安Gfd要價1。gfd應保持端莊，不允許留長指甲，不允許燙發和染發，並保留長發和胡須；2.上班不允許佩戴配飾，值班時不允許腋下夾任何東西；3.站立時，按照軍姿標準站立（立正或跨騎站立），不要依靠墻壁或其他物體；不要彎腰，不要東倒西歪，不要往後仰；4.走路上班時，使用定時同步，且步伐是否符合軍訓內容規範要求；兩個人走路時，壹定不要來回走；5.不要在崗位上吹口哨、哼歌、跺腳、伸懶腰等有損風雅的行為；6.態度自然、大方、熱情、穩重、禮貌，上級領導和高級訪客經過時必須敬禮；7.值班時必須以理服人，處理問題時保持冷靜，使用溫和委婉的語氣避免與對方發生沖突；8.工作中必須使用禮貌用語；避免臟話。
安保人員的崗位技能要求1。他們能熟記責任區的基本情況；熟悉轄區消防設施和通道的具體情況；2.能夠準確填寫各種表格和記錄；3.熟悉操作相關設備的操作程序，如電梯、大門和各種消防設備。要求保安員站崗巡邏，樹立良好的執勤形象。白班期間，1人必須在外面站崗（這個位置的兩名隊員輪流換崗）；在上下班時間，需要確保兩個人在外面維持秩序並進行安全檢查。外國人和車輛多的時候，必須有1人值守和指揮。
巡視清楚值班區域的設施和具體位置，發現異常情況立即報告；巡邏中發現可疑人員、可疑聲音和異味時，應立即查明情況並采取相應措施（向上級領導報告或及時通知相關部門）；詳細記錄檢查情況；巡邏時間和路線應根據實際情況，采取“時間不固定，路線經常變化”的原則；在巡邏的方法上，我們可以將徒步和騎自行車巡邏與站立觀察相結合，將潛伏和監聽關鍵部位相結合。