비즈니스 협상 전 준비: 협상 예절 준비 우선 비즈니스 협상 시간을 합리적으로 선택하세요.
비지니스 협상의 시간은 일방이 단독으로 결정할 수 없으며 쌍방이 공동으로 결정해야 한다. 그렇지 않으면 예의가 없는 것으로 간주될 것이다. 상대방이 가장 유리한 시간에 대해 협상을 하도록 선택하여, 쌍방이 연속 근무한 후 심신 상태가 저조할 때 협상을 하지 않도록 해야 한다.
둘째, 협상 장소를 합리적으로 선택하다.
익숙한 환경은 협상에서 주도권을 잡는 데 도움이 되기 때문에 익숙한 곳을 선택하는 것이 가장 좋다. (조지 버나드 쇼, 자기관리명언) 만약 얻을 수 없다면, 협상 쌍방이 모두 잘 아는 곳을 선택할 수도 있다. 협상이 많으면 협상 장소 교체를 고려해 긴장된 협상 분위기를 완화하고 최상의 협상 효과를 얻을 수 있다.
셋째, 협상 대표를 합리적으로 선택하다.
일반적으로 비즈니스 협상 팀은 수석 협상 대표, 협상 보조원, 협상 전문가 및 기타 협상 대표로 구성됩니다. 협상가의 자질수양과 외모 이미지는 항상 협상의 실질적 내용과 함께 협상자에게 전달되고, 상호 영향을 미치고, 서로 감염될 수 있는 메시지를 전달한다.
넷째, 협상 정보를 합리적으로 수집하다.
협상가들은 협상과 관련된 어떤 상황에도 주의를 기울이고, 미리 조사 연구를 진행하여 대량의 정보를 수집해야 한다. 협상 자료를 준비하는 것은 주로 주제 시장에 근거하여 상대방의 실력을 평가하는 것이다. 상대방의 문화적 배경과 사회 풍속을 조사하고 파악하며, 각 방면의 법률 제도를 이해하여 협상에서 주도권을 차지할 수 있도록 한다.
비즈니스 협상 전 준비: 방안의 준비, 협상 전 준비.
정보를 수집하고, 정보를 제공하고, 협상 방안 초안 작성에 참여하고, 협상 방안을 설계하다. 협상 전에 자신의 실력, 목표, 의도, 그리고 쌍방이 양보하는 범위를 충분히 이해하는 것이 중요하다. 옛말에는 구름이 있다:? 자신을 알고, 백 번 싸워도 위태롭지 않은가? 。 충분한 준비를 해야 우리는 자신있게 혼자 또는 사장과 협상 테이블에 앉아 이익이 같은 일에 대해 서로 흥정할 수 있다.
그래서 비서의 주요 업무는 협상 쌍방의 정보를 수집하여 정리해서 사장에게 제공하는 것이다. 특히 상대방의 실제 상황 (예: 상대방의 법인 자격, 신용 상태, 법정 주소, 신분, 경영 범위, 기업 현황 등) 이다. 이러한 기본 상황은 사전에 방증을 심사하거나 받아야 한다. 상대방이 외국 상인이라면, 중국 대외상업기관과 믿을 만한 대외무역회사나 외국 친구가 정보와 자료를 제공하는 것이 가장 좋다. 외국 상인이 제공할 수도 있지만, 믿을 만한지 아닌지를 판단해야 한다.
나이, 학력, 스펙, 성격, 취미, 풍습, 가치관 등 상대방 책임자의 개인 정보도 있다.
비즈니스 협상의 성패와 협상자 지위의 강약은 종종 한쪽이 정보에 대한 파악에 달려 있다. 네가 가지고 있는 정보가 많을수록 협상 과정을 통제하기가 더 쉬워진다. 이러한 이해와 분석을 통해 우리는 협상에서 쌍방의 입장, 각자의 최대 필요와 양보의 범위, 정도, 기한을 분명히 이해할 수 있다. 그래야 담판에서 시세를 심사하고 진퇴가 자유로울 수 있다.
담판 계획 한 부를 기초하다.
기업의 비서는 사장이 협상 계획을 짜고, 예연을 잘 하고, 협상이 질서 있게 진행되도록 도와야 한다.
첫 번째는 협상팀을 확정하는 것이다.
적절한 구성원을 선택하여 협상팀을 구성하는 것이 협상 성공의 관건이다. 일반적으로 협상팀은 서너 명이 적당하고, 사장이 팀을 이끌고, 사장은 감독이자 주연이다. 비서를 포함한 다른 조수들은 모두 조연이며, 자신의 전문 경험으로 사장의 협상을 돕는다.
두 번째는 협상 시간을 결정하는 것이다.
협상이 언제 진행되는지, 언제 끝날지, 때로는 협상의 과정과 결과에 영향을 미칠 수도 있다. 협상은 반드시 적당한 시기를 기다려야 한다. 그렇지 않으면 원하는 목표를 달성하기 어렵다. 또 사장이나 다른 중요한 협상원들이 몸이 불편하고, 과로하고, 기분이 좋지 않을 때 협상을 준비하지 않도록 해야 한다.
또 서로 존중하고 상대방의 의견을 구하는 기초 위에서 양측이 인정한 시간을 선택해 협상을 진행해야 한다.
셋째, 협상 장소를 확정하다.
일반적으로 협상 장소를 선택할 때 환경이 친숙할수록 좋다. 왜냐하면 모든 사람은 천성적으로 영토감을 가지고 있기 때문이다. 그의 익숙한 환경에서 그는 자신의 지혜와 말솜씨를 발휘하기 쉽고, 상대방을 설득하기 쉽다.
협상 환경은 협상의 위치뿐만 아니라 협상 과정의 분위기와 감정도 포함한다. 협상 환경의 좋고 나쁨은 협상에 심각한 영향을 미칠 수 있다. 편안하고 밝고 색채가 아름다운 방에서, 사람은 쉽게 냉정하고, 정신이 맑으며, 상대방의 소망과 요구를 듣고 이해하기 쉬우며, 적절한 응답을 한다. 반대로, 사람은 초조하고 불안하고, 머리가 둔하고, 기분이 좋지 않다.
넷째, 협상 주제를 확정하다.
다섯째, 협상 문제의 일정을 확정하다.
방안을 설계할 때, 상대방이 제기할 수 있는 방안에 대해 예측을 하고 자신의 해결책을 제시해야 한다. 그래야만 상대가 이 제안에 대처할 수 있다. 협상 방안은 가능한 현실에 부합해야 하며, 현장 발휘와 기회를 보아 행동할 여지나 필요한 조정을 남겨 두어야 한다.