금융 부문과 업무 부문의 갈등이 회사 부서 간의 갈등을 어떻게 해결하느냐는 모든 회사가 겪게 될 문제이다. 관건은 관리자가 갈등을 일으키는 관건을 잡았기 때문에 관건부터 시작하는 것이 훨씬 쉽다는 것이다.
기업의 재무 부서에는 어떤 직무와 책임이 포함됩니까: 1. 회계사는 회사의 재무제도에 따라 각종 회계증빙증을 정확하게 편성하고, 대변 송장을 발행하여 송장과 판매대좌의 정확성을 보증한다. 주요 책임: 회계가 제공하는 회계 증빙을 재무 시스템에 입력합니다. 인보이스 보관을 담당합니다. 검사 업무 보고서를 기준으로 ...
인적 자원 부서와 업무 부문은 어떻게 분담합니까? 비즈니스 및 인적 자원 부서는 어떻게 포지셔닝합니까? 책임은 어떻게 나누어야 합니까?
솔루션 1: 인사 부서의 코치 역할.
실제 업무에서는 이런 상황이 자주 발생한다. 이러한 문제를 해결하는 데는 회사의 관리 방법 및 워크플로우, 회사 인적 자원 부서의 작업 포지셔닝 및 구현 방법 등이 포함됩니다.
우선, 비교적 완벽하거나 규모가 큰 회사로서, 일반적으로 관련 관리 제도를 제정하였다. 그러나 회사 집행 과정에서, 또는 이러한 관리 제도가 잘 구현되지 않았거나 명확한 관리 작업 흐름이 없기 때문에, 관리 시스템은 실행 불가능하고 실행 불가능한 문서가 될 수 있으며, 심지어 개별 부서의 특수한 권력이 될 수도 있습니다. 인적 자원 부서는 처리 근거가 세심하지 않고 불완전하기 때문에 그에 상응하는 실제 문제를 해결할 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), Northern Exposure (미국 TV 드라마)
둘째, 회사에는 관리 제도와 집행 절차가 있지만, 인적자원 부서가 적시에 홍보하지 못하고, 해당 법규에 대한 지원이 없기 때문에 업무 부서는 관련 업무 절차와 절차를 집행하지 않으며, 관련 문제에 대한 효과적인 해결책이 부족한 경우가 많습니다.
솔루션 2: 인적 자원을 풀뿌리 차원에서 일하게하십시오.
실제 기업 유실률이 높은 원인을 분석해 보면 일부 기업들은 인적자원 부문의 포지셔닝 방법, 다른 사업부와의 협력에 곤혹스러워하고 있다.
1. 회사 사장은 제도 및 관리에서 인사부 관리자에게 다른 사업부 관리자보다 더 높은 권한을 부여하여 업무를 원활하게 진행할 수 있도록 해야 합니다. 업무 관행에서 기업 인적자원 부문의 역할은 매우 모순적이다. 직원들의 눈에는 경영진의 조수이자 심복이며, 기업 의사결정권자의 눈에는 직원들의 이익에 대한 대변인이다. 그들은 회사를 위해 직접 이윤을 창출하는 것이 아니라 각종 비용을 지출해야 한다. 이들은 자신의 기술력과 관리 능력에 의존하여 회사 의사결정층이 수시로 내리는' 머리 치는' 결정에 대처해야 할 뿐만 아니라, 직원들의 관념과 이익으로 인한 수많은 갈등과 분쟁을 수시로 처리해야 한다. 사례에 반영된 바와 같이, 회사가 좀 더 구체적인 업무와 인적자원부의 책임 분담 규정을 내놓아도 회사 내부의 규칙이 더 좋다. 회사 사장이 이념과 실무관리에 있어서 인적자원부문을 중시하고 지지하지 않는다면 아무 소용이 없다. 한 선임 인적자원 매니저가 말했듯이, "우리 회사의 최근 몇 년 동안의 급속한 발전은 회사 사장이 인적자원 부서를 직접 관리했기 때문이다. 회사 사장의 지지가 없으면 인적자원부의 일은 정말 어렵다. "
2. 이항 사고에서 회사 최고 의사결정자와의 동시 사고로, 회사 각 부서, 2 급 단위의 노동법규 및 인적자원 관리 지식에 대한 교육을 강화하고, 기업에 가치를 창출하고, 부서의 위신을 확립한다.
기업의 인적 자원 부서는 기업의 핵심 목표를 명확히 하고, 항상 회사의 핵심 목표를 달성하기 위해 가치를 창출하고, 회사 고위층과 긴밀한 소통을 유지하고, 동기 사고를 실현함으로써 의식적으로 회사의 전략적 요구에 따라 회사의 인적 자원 관리를 조정하고 안배해야 한다.
또한 부서 관리자의 인적 자원 관리 지식 부족도 부서 협력에서 문제가 발생하는 중요한 원인이다. 내가 처리한 일부 노동 쟁의 경우, 부서장의 태도와 기교, 노동법규에 대한 무지로 패소한 사건이 두드러졌다. 이에 따라 회사 인적자원부는 노사 관계 관리 및 분쟁 처리 분야의 전문가를 기업 교육지도에 초청해 인적자원 관리를 2 차 단위로 가라앉히고 노동 분쟁 예방을 기층 단위로 확대할 것을 권고했다.
3. 명확하고 구체적인 각 부문 분업 협력 책임제를 제정하고 엄격히 집행한다. 회사의 의사결정층이 매우 중시하는 기초 위에서 인사부는' 내부입법' 을 통해 관리에서 발생하는 새로운 문제를 명확히 해야 한다. 내부 입법' 을 통해 인적자원 부서가 어떤 일을 하는지, 어떤 일을 업무 부서에서 해야 하는지를 명확히 한다. 업무 부서와 직원의 심사 절차를 규범화하고, 각종 위법 행위와 무능한 행위의 기준과 사실 증거 수집의 소유자를 명확히 하여, 부서 관리자가 관리 중인 권리와 의무를 명확히 하고, 부서 관리자와의 소통을 강화해야 한다. 부서 간 법질서 있는 협력을 보장하다.
솔루션 3: 시스템 구축 및 책임 분담에 중점을 둡니다.
기업의 일부 업무 부문은' 인적자원부서보다 회사의 많은 중요한 의사결정을 더 일찍 알고 있다' 는 현상은 많은 기업에서 어느 정도 나타나고 있어 기본적인 현상이라고 할 수 있다. 어떤 사람들은 일부 부서와 단위의 중요한 지도자를 교체하고 조정하기도 하고, 어떤 당사자는 인적자원 부서가 알지 못하는 상황에서 알게 된다. 그 이유는 기업 지도자의 자질이 높지 않고, 조직관념과 절차관념이 없다는 것이다. 둘째, 이 부문들은 기업 이익의 원천이며, 회사 지도자는' 과다한' 관심을 준다. 그러나, 이것은 정상적인 현상이 아니다. 그것은 종종 인적자원 부문을 수동적으로, 권위가 없어, 인적자원 업무에 종사하는 사람들이 유유유무할 수 있다고 느끼고, 기업 인적자원 사업의 전개에 불리하다. 어떻게 이런 현상을 억제할 것인가? 여기에는 인적 자원 부서와 업무 부서의 기능 분업과 조정이 포함됩니다. 책임 분담에 있어서 기업의 인적자원 부서는 인적자원 제도와 인적자원 배치 메커니즘의 건설을 중시한다. 거시적 규제' 에 중점을 두고 정책 수준, 공정성, 효율성 보장을 목표로 하고, 업무 부서는 인적 자원 부서와 협력하여' 미시 운영' 에 초점을 맞추고, 목표는 성과 평가, 직무 일치, 역량 건설을 반영한다. 전반적으로 지지층인 인적자원 부서와 구동층인 업무 부서는 서로 협력해야 지도부인 직원들이 더 나은 성과를 거둘 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 리더명언)
사건 관리 부서와 사건 처리 업무 부서 간의 관계 처리 방법 20 1 1 연말, 산둥 성 관련 물감독제도가 시행됨에 따라 사건 중앙 관리는 각 기층 병원에서 다양한 정도로 전개되고 있다. 이 작업은 일찍, 늦게, 다소 진행되었지만, 우후죽순처럼 발전했다. 최근 몇 년 동안 최고인민검찰원 성원은 여러 차례 집중 사건 처리 특집 회의를 열어 법 집행 사건 내부 감독을 강화하는 것의 중요성을 반복적으로 강조했다. 인식을 제고하는 기초 위에서 지방 시정기구와 기층기구도 적극적인 행동을 취하여 기구를 설립하고 인원을 배치하여 일을 전개한다. 그러나 사건 관리 부서는 독립된 작업 시스템이 아니다. 사건 처리 업무 부서와 밀접하게 연락하고 서비스를 하는 부서이며, 사건 처리 업무 부서에 대한 사건 처리 감독을 실시하고, 사건 처리 업무 부서는 업무 부서를 관리하는 업무 부서이다. 그리고 한 가지 문제가 있습니다. 어떻게 사건 업무 부서와 관계를 잘 할 수 있을까요? 관계가 좋으면 사건 관리를 촉진할 것이다. 만약 잘못하면, 우리의 사건 관리 업무는 더 적은 노력으로 더 많은 일을 할 것이다. 이 관계를 어떻게 잘 처리합니까? 지금, 나는 우리 병원의 지난 2 년간의 병례 관리 관행에 대해 몇 가지 생각을 이야기하는데, 하나는 인식을 높이고 소통을 강화하는 것이다. 사건 관리는 모든 사건과 모든 업무 부서를 포괄하는 글로벌 업무이다. 사건 관리는 사건 관리 부서의 이 사람들의 일이 아니라 전반적인 일이라는 얘기다. 이 일이 처음 시작되었을 때, 사건 관리 부서를 제외한 다른 부서의 사람들은 이 부서가 무엇을 하고 있는지 알지 못했고, 매우 이상했다. 이것은 사건 관리 업무의 시작에 상당히 불리하다. 그 이유는 최고인민검찰원과 성시법원의 중요한 지시와 회의정신이 사건 관리에 종사하는 사람들에게 상황을 장악할 뿐, 모든 검찰 간경에게 제때에 전달되지 않았기 때문이다. 전반적인 인식이 높지 않아 초기 효과가 크지 않다. 이에 따라 사건 관리를 담당하는 동지와 사건 관리인은 이중적 책임을 져야 한다. 즉, 최고인민검찰원과 성시원의 지시정신을 학습하는 동시에, 이러한 지시정신을 모든 검찰간경에게 전달하고, 그들의 자각성과 전반적인 인식을 제고하는 것이다. 두 번째는 어떻게 일을 전개하는지 연구하는 것이다. 모든 경찰관에서 모든 책임있는 동지에 이르기까지 전반적인 인식을 높이는 것만으로 이 일에 대한 인식과 인정이 향상되었으며, 우리가 이 일을 추진하면 훨씬 더 순조롭게 진행될 것이며 훨씬 더 효과적이 될 것이다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 오랫동안 형성된 검찰의 수직사건 처리, 수직관리사건의 모델은 뿌리가 깊고 덩어리로 나뉘어져 있다. 이 모델은 이미 현대검찰업무의 발전 요구에 맞지 않아 수직침투, 정보 공유의 현대검찰이념과는 어울리지 않는 것으로 드러났다. 이런 전통적인 속박을 깨고 새로운 관리 모델을 만드는 것은 필수적이다. 이것은 혁명이다. 어떤 새로운 사물의 탄생도 초강력 생명력을 지녔지만, 그 최초의 생명은 종종 연약하여 대부분의 사람들이 받아들일 수 없는 것이다. 광범위한 홍보, 광범위한 파종, 광범위한 전파를 해야 한다. 이곳의 소통은 사건 관리 부서와 업무 부서 간의 업무 소통뿐만 아니라 사람 간의 내적 소통도 가리킨다. 순전히 기계적인 업무 소통은 단지 일에 대처하기 위해서 무미건조하고 성과가 있을 수 없다. 내면의 교류는 무궁무진한 힘이며 활력이 넘치고 기적이 나타날 것이다. 따라서 우리가 사건 관리 업무에 종사하는 동지들은 업무 중에 반드시 의사 소통을 배워야 한다. 특히 사건 관리 발전 초기에는 더욱 그렇다. 둘째, 관리 방식 방법에 주의해야 하고, 방식 방법은 효과를 결정하고, 방법은 성패를 결정해야 한다. 지식과 의사 소통을 통해 과학적이고 효과적인 관리 방법이 없으며, 이러한 관리도 무효이거나, 형식에 흐른다고 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지식명언) 나는 다음 사항을 파악해야 한다고 생각한다: 첫째, 다음 부서, 심층 부서. 본질적으로 기층에 깊이 들어가 깊이 실천하고, 감독하는 사건에 대해 사건 처리원과 소통하고, 감독하는 절차와 내용에 주의를 기울이고, 소통할 때 사건 처리인의 의견을 듣고, 사건 처리원들을 안심시키고, 당신의 의견이나 건의를 상대방에게 알려주면 상대방이 자발적으로 그들의 의견을 받아들이고, 당신의 감독을 받아들일 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 믿음명언) 두 번째는 문제를 발견한 후 어떻게 처리하느냐 하는 것이다. 사건 관리 과정에서 문제를 발견하는 것은 정상이지만, 어떻게 처리하느냐는 난제라고 할 수 있다. 예를 들어, 공검법 사건 처리 시기에는 실제 업무에서 통병이 하나 있을 것 같다. 사건이 많으면 손이 적고, 기한이 지난 사건 현상이 수시로 발생한다. 감독의 관점에서 볼 때, 그것은 분명히 실수이며, 그런 다음 즉각 시정을 명령하고 유사한 문제를 단호히 근절하도록 명령한다. 이런 상황에서 극단으로 가는 것은 필연적이다. 우리는 무엇을 하는가? 영원히 현실을 직시하고, 순세에 따라 점차 변화한다. 많이 지도하고, 일을 많이 하고, 그들이 잘못을 바로잡는 주동성을 높여야 한다. 세 번째는 상황 분석과 보고에 관한 것이다. 사건 감독 과정에서 특정 사건의 처리 상황과 결과를 평가하고 지도자에게 보고하거나, 어떤 주장을 분석하고 지도자에게 보고하고 검찰장과 검찰위원회가 결정을 내려야 한다. 사건에 대한 분석 평가는 원칙적으로 사건이 종결된 후 수사관, 공소인, 법관의 의견을 충분히 듣고 관련 당사자를 방문하는 것을 결합해야 한다. 분석이 필요한 문제를 진정으로 분석하고, 총결해야 할 것을 총결하고, 지도자의 의사결정을 위한 든든하고 믿을 만한 근거를 제공한다. 표면 분석을 피하고, 전면적이고 초점이 맞지 않는 분석을 피하고, 형식화된 분석을 피하다. 셋째, 관리 목적을 중심으로 일을 전개해야 한다. 최고인민검찰원은 법 집행을 통해 내부 감독을 실시하고, 양성법 집행 환경을 실현하고, 관련 대금을 규범하고, 기한 초과 구금을 엄금하고, 억울한 허위 사건을 엄금하고, 공정성과 정의를 수호할 것을 분명히 요구했다. 사건 관리의 목적은 모든 사건을 통일적으로 중앙에서 관리하는 것이 아니라, 사건을 통일적으로 접수하고, 전과정 동적 감독, 사건 후 평가, 종합평가 등을 통해 법 집행 내부 감독을 강화하고, 법률감독을 강화하고, 공정성과 정의를 지키는 법 집행 이념을 실현하는 것이다. 법 집행 환경을 정화하고 사회 안정을 유지하다. 이 목표를 달성한다면, 직장에서 알아차릴 수 있다면, 허둥지둥하지 않을 것이다. 그러므로 우리는 이 중심 목표를 중심으로 일을 해야 한다. 현재 각지에서 각기 다른 형식, 내용, 속도, 다양한 수준의 업무를 전개하고 있지만, 현지 여건에 따라 많은 일을 하고 있지만, 기본적으로 이 목표를 중심으로 진행되고 있다. 이 센터의 취지에서 벗어나면 우리의 일은 올바른 방향을 잃고 성시원과 최고인민검찰원의 지시정신에서 벗어날 것이다. 우리가 하는 모든 일은 쓸데 없고, 쓸데 없고, 심지어 해롭다.
기업의 인적 자원과 재정 자원의 관계를 어떻게 볼 것인가?
기업은 완전히 집중된 예산이다. 임무 가중치를 맡고 있는 각 운영 단위 예산의 분배와 지불, 기업에 가져와야 할 운영 홍보의 비율과 비율은 일상적이고 모든 사람, 즉 직무 설명서에 명확하게 규정되어 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) -비즈니스 리더의지도하에; 인적자원부의 업무 구체적인 업무 부서의 동의를 거쳐 합법적으로 발급하다.
규칙
HR 은 어떻게 사업부의 파트너가 됩니까? 1. 낮은 자세를 유지하고 마음의 균형을 유지하다.
A. 진짜로 상대방의 관점에서 문제를 고려하다.
B. 갈등이나 문제가 생길 때 먼저 상대방을 고려한다.
C. 먼저 자신의 잘못을 바로잡은 다음 다른 사람의 잘못을 지적하다.
D. 사실로 증명되다.
2. 뇌를 따라 걸으며 영원히 생각을 유지한다.
무슨 일을 하든 항상 생각을 하고 이런 문제들을 끊임없이 생각해야 일이 현실화될 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 일명언)
포스를 이용하여 석두 우회를 합니다.
한 번에 할 수 없는 일은 두 단계로 하고, 한 사람이 할 수 없는 팀은 함께 할 수 있고, 심지어 관련 부서와 함께 할 수도 있다. 남에게 이래라저래라 할 때는 반드시 물건을 좀 가져가야 다른 사람이 너를 위해 일할 수 있다.
할 때, 새로운 문제가 생기면 제때에 바로잡아야 하고, 맹목적으로 사리를 알아보지 말고, "물이 돌 주위를 돌며, 암저항으로 다투지 않는다" 는 것을 알아야 한다.
4. 고쳐야 할 실수가 있다면 조화가 가장 중요하다.
때때로 업무와 관리의 모순이 경영진의 부재에 있는 것이 아니며, 우리는 특정 업무 인원의 무리한 반대를 참지 않고 받아들일 필요가 없다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 경영명언) (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 관리명언) 그러나, 가능한 한 두 가지 원칙을 따르십시오: 첫째, 먼저 자신을 보충하고 다른 사람을 가리키고, 합리적이고 근거가 있으며, 일격에 명중합니다. 둘째, 도리로 사람을 설득하고, 화해를 귀하게 여기고, 합작으로 공승하는 것이다.
첫 번째 원칙은 다른 사람의 편견을 바로잡기 위해서는 자신의 일을 잘 해야 한다는 것이다. 그렇지 않으면, 만약 그가 노로 너를 가리키면, 너는 돛으로 그를 던지면, 배는 영원히 건너편으로 갈 수 없을 것이다.
두 번째 원칙, HR 의 일은 항상 누군가가 함께 할 것이다. 당신은 정책 하에 대책이 있고, 대립하지 않는 것을 분명히 하고, 은밀히 소극적인 대응으로 충분하다. 그러므로 조화를 중시하는 것은 매우 중요하다. 우리는 모두 회사의 돈을 가지고 회사에 아르바이트를 하는 것뿐이다.
재무 부서와 업무 부서 간의 협력 메커니즘을 어떻게 수립합니까? 첫째, 업무 담당자는 편리한 운영 과정과 엄격한 금융 제도의 차이를 추구한다
CS 를 향상시키기 위해 업무 부서는 프로세스를 단순화하고자 하며 재무 부서는 위험을 통제하기 위한 완벽한 제도를 마련했습니다. 예를 들어 고객이 대리점에 가서 차를 사고, 계약금의 일부를 선불한 다음, 사정으로 차를 반납하고, 계약금 환불을 요구한다. 환불 과정에서 손님에게 재무부에서 발급한 보증금 영수증을 반납하고 직접 서명하여 이미 돈을 받았다는 것을 증명할 것을 요구하다. 고객이 보증금을 환불하지 않는 경우 보증금 영수증 원본을 환불하는 것 외에도 수탁자는 신분증을 발급하고 서명해야 보증금이 고객에게 지불된다는 것을 증명할 수 있습니다. 손님의 지불 절차보다 더 복잡해서 손님에게 저촉감이 생기기 쉽다. 이 점에서 일부 대리점 업무 부서는 왜 절차가 이렇게 복잡한지 이해하지 못한다. 재무 부서는 기업 자금 통제의 마지막 부분입니다. 일단 현금이 유출되면, 손실을 만회하는 것은 상당히 어렵다. 따라서 프로세스를 표준화하고 과학적 풍력 제어 시스템을 개발하는 것도 재무 기능 중 하나입니다.
두 번째는 갈수록 치열해지는 시장 경쟁과 엄격한 외부 규제로 인한 것이다.
판매량을 늘리기 위해 판매점은 각종 판촉 활동을 벌이는 경향이 있지만, 같은 프로모션으로 기획안이 다르면 판매점에 세금 위험과 운영비용이 달라진다.
사례 1: 리셀러는 자동차 판매 및 부품 증정 업무를 수행합니다. 재무 부서의 경우 기부된 부품이 세무 부서에서 판매로 간주된다는 점을 감안하면 판매로 간주되는 부가가치세도 납부해야 하므로 리셀러에게 세금 위험과 세금 비용이 있습니다.
사례 2: 재무 부서에서 업무 부서 직원에게 기름값을 상환할 때, 종종 금액이 큰 우편요금 송장을 업무에 가급적 주유카드를 사용하여 부가가치세 전용 송장을 받는 경우가 많다. 이는 VAT 전용 송장이 17% 의 매입세를 공제할 수 있지만 일반 송장은 할 수 없고 송장 종류에 따라 분배점의 운영 비용에 영향을 미치기 때문입니다.
위의 두 가지 사례에서 알 수 있듯이, 대리점은 실제로 운영에 도움이 되고, 운영 효율성을 높이고, 운영 위험을 줄이기 위해 실행 가능한 금융 비즈니스 통합이 필요합니다.
셋째, 부서 대리점 경영진은 재무 및 비즈니스 통합의 중요성을 인식하지 못합니다.
업무부문과 재무부문이 의견 차이가 있을 때, 각자 자신의 의견을 고집하며 어떻게 대처해야 할지 모르겠다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 재무, 재무, 재무, 재무, 재무) 일부 경영진은 재무 부서의 회계 기능을 포지셔닝했을 뿐 관리 우위를 충분히 발휘하지 못했다. 그들은 심지어 재무 부서가 전혀 이익을 내지 않고, 이익은 업무 부서에서 발생하며, 우선적으로 고려해야 한다고 생각한다. 일부 재테크 관리자가 경영진의 요구에 따라 규정을 위반하여 리셀러와 개인에게 위험을 초래하게 됩니다. 한편, 업무 부문은 일선 부문의 기능밖에 없고, 자금이 업무를 지원할 수 있는지, 부서별 회계 등의 문제는 경영진에서 제외되고, 업무는 재무에 접근할 수 없다. 사실, 리셀러의 근본적인 이익에서 볼 때, 재무 및 비즈니스 목표는 일치하며, 비즈니스는 직접 이윤을 창출하고 고객 관계를 유지하는 데 중점을 둡니다. 재정은 간접 이윤을 창출하는 동시에 재무 기술을 최대한 활용하여 운영 비용을 절감하고 위험을 피하며 기업의 장기 운영을 실현하는 데 주력하고 있습니다.
이러한 불일치를 해결하는 방법은 재무업무를 통합하고, 판매점의 재무관리 환경을 바꾸고, 재무부문과 업무부문을 같은 전선에 두는 것이다.
첫째, 재무 부서는 적절한 경우 관련 법률, 규정 또는 위험의 근본 원인을 설명할 수 있습니다. 업무원들은 위험의 근원을 알고 나면 자연스럽게 생각하는데, 이전의 이 방면의 의식은 모호하다. 방금 고객이 보증금을 환불한 예를 들어, 운영 프로세스의 관점에서 볼 때, 판매 컨설턴트는 완전히 재무라고 생각하는 것이 아니라 결제, 송장 발행 등의 재정적 측면을 판매 프로세스에 포함시켜야 한다는 것을 보여 줍니다. 판매 컨설턴트는 고객과 재무 간의 중개자이기 때문입니다.
고객이 차를 사지 않고 차를 바꾸지 않는 것을 확인한 후 판매 컨설턴트에게 보증금을 환불해야 한다고 가정해 봅시다. 이때 재무부는 고객이 보증금을 환불해야 한다는 것을 아직 알지 못했다. 영업 컨설턴트가 정보를 이해한 후에는 이것이 재정적 문제라고 생각하지 마십시오. 반면, 판매 컨설턴트는 고객이 언제 가게에 와서 환불 업무를 처리하는지 정확히 묻고 고객에게 보증금 영수증을 가지고 오라고 상기시켜야 한다. 고객이 직접 오지 않은 경우 고객에게 위임장을 발행하고 수탁자에게 신분증 등을 지참하도록 상기시켜야 합니다. 영업 컨설턴트가 고객에게 알리면 고객이 가게에 오는 것을 피할 수 있지만 수속이 부족해 업무를 처리할 수 없는 상황을 피할 수 있다. 마찬가지로, 판매 고문도 고객이 판매점에 가서 보증금을 환불하는 시간과 금액을 재무 부서에 알려야 한다. 금융부서가 미리 현금을 준비할 수 있도록 고객이 가게에 도착한 후 너무 오래 기다리지 않도록 한다. 이렇게 하면 반드시 CS 를 높일 것이다. 다른 관점에서 볼 때, 재무 부서는 영업 컨설턴트가 고객이 보증금을 환불할 때 주의사항을 처리할 수 있다는 것을 업무 부서에 설명해야 한다. 이렇게 하면 모두가 보증금 환불 업무를 처리할 때 매우 원활함을 느낄 수 있다. 이것은 금융 업무 통합의 한 예일 뿐이다.
둘째, 금융 부문의 경우 서비스와 통제를 병행해야 하며, 원칙에 입각하여 사업부에 유연한 솔루션을 적극적으로 제공하고, 번거로운 업무 과정에서 업무 인력에게 친환경 채널을 열어 업무 부서의 신뢰를 얻어야 합니다. 현재 일부 재무 담당자들은 여전히 자신을 회계 재무인으로 포지셔닝하고 있으며, 회계와 재무 모니터링만 중시하고, 재무 전문 서비스는 중시하지 않는다. 재정이 운영에 참여하지 않게 되면서, 업무 부서의 입장에서 볼 때, 서비스 없이는 모니터링만 할 뿐 가치를 창출하지 못한다.
마지막으로, 재무 부서는 업무 부서와의 소통을 강화하고 조화로운 신뢰를 쌓아야 한다. 의사 소통 형식은 하나의 패턴에 국한되지 않으며, 정보는 여러 가지 방법으로 얻을 수 있으며 여러 수준에서 전달될 수 있습니다. 정기적으로 업무 인원을 교육하거나, 회의에서 발표하거나, 생동감 있는 내부 잡지를 통해 업무 정보를 전달하는 등 업무 인원에게 주입해야 하는 이념이 있다. 한편,' 사건' 을 통해 재무 통제의 의식을 전달하고 업무 부서가 이해하지 못하는 것을 설명한다. 예를 들어, 한 대리점의 재무 부서에서는 영업 컨설턴트의 기초 재무 지식 교육, 특히 자본 비용에 초점을 맞추고 있습니다. 각 영업 컨설턴트는 점유 비용을 계산하고, 판매 시 자본 비용을 적극적으로 고려할 수 있으며, 자본 비용 의식이 강하다. 새 차가 가게에 도착한 후 제때에 배달되지 않으면 그 비용은 고정 구매 원가일 뿐만 아니라 융자 구매의 변동 비용 (즉, 사용 일수에 따른 이자) 이기도 하다. 판매 컨설턴트의 경우 같은 달 사이에 며칠 간격으로 차를 건네면, 그 달의 실적 평가에는 차이가 없지만, 판매점의 자금 비용이 증가할 수 있다. 영업 컨설턴트가 이런 의식을 가지고 있어야 업무에서 주관적인 능동성을 발휘하고 적극적으로 판매하며 차비의 빠른 회수를 촉진하고 자금 회전을 가속화할 수 있다.
FTMS 는 또한 여러 리셀러의 여러 부서 간 커뮤니케이션을 용이하게 하는 플랫폼을 구축했습니다. 공급 및 수요 계획을 수립 할 때, 각 매장은 재무 부서의 의견을 참고하고, 재무 상황에 따라 차를 예약할 때 재정적 능력에 관계없이 "돈이 부족" 하지 않도록 하는 것이 좋습니다. 경영 성과를 분석할 때 FTMS 는 리셀러 부서에서 참조할 수 있도록 정기적으로 리셀러 운영 KPI 피드백을 실시합니다. 또한 FTMS 는 우수 판매점의 여러 부문에 대한 좋은 본보기를 수집하여 각 매장에서 참고할 수 있도록 판매점 간의 교류를 촉진한다.
판매점 업무가 발전함에 따라 재무부문의 기초회계기능이 약화되고, 업무중점은 일상적인 경영의 사전 감시에 깊이 파고들고, 각 부서와 충분히 소통하고 협력 메커니즘을 보완하며, 분석 기능을 점진적으로 강화하고, 판매점 발전 전략을 실현하기 위한 계획을 세워야 한다.
재무 부서와 업무 부서가 협력 메커니즘을 수립하는 관건은 각 부서의 제도와 일자리 이동을 잘 하는 것이다. 재무 부서의 회계 및 데이터 분석, 그리고 기업의 거래소 발전 방향에 대한 파악은 기업 각 부서 간의 협력이 필요하며, 기업도 각 부서 간의 업무 교류 기회를 정기적으로 개최해야 한다.