1. 의료 활동에서 의료 사고를 일으킬 수 있는 의료 과실이나 분쟁을 적시에 보고하고, 즉시 부서장에게 보고하고, 부서장은 의료기관이 의료부문을 주관하는 것을 제때에 보고해야 한다. 주관 의료부서가 보고를 받은 후, 제때에 상황을 이해하고 의료기관 책임자에게 관련 상황을 사실대로 보고해야 한다. 의료 사고를 구성하는 의료기관은 규정에 따라 현지 보건 행정부에 보고해야 한다. 다음과 같은 중대한 의료 과실이 발생할 경우 의료기관은 12 시간 이내에 현지 보건 행정부에 보고해야 합니다. 1 환자의 사망을 초래하거나 2 급 이상의 의료 사고를 초래할 수 있습니다. ② 3 명 이상의 개인 상해의 결과; ③ 국가위생건강위원회 및 성, 자치구, 직할시 보건 행정부에서 규정한 기타 상황. 고소인이 위법이나 과격한 행동을 취할 때 병원은 제때에 적절한 조치를 취하고 법에 따라 공안기관과 위생 행정부에 보고해야 한다. 2. 의사-환자 분쟁이 발생할 경우 즉시 조사를 조직하여 관련 상황을 검증하고, 사태가 확대되는 것을 막기 위한 적극적이고 효과적인 조치를 취해야 한다. 구체적인 조치는 다음과 같습니다: (1) 첫 번째 불만을 담당하는 고소인이 관련 부서와 부서에 불만을 제기하는 경우, 첫 번째 접수자는 불만 책임자로서 먼저 설득 작업과 불만 기록을 잘 설명하고 불만 및 처리 상황을 가능한 한 불만 관리 부서에 보고해야 합니다. 불만 접수 인원은 참을성 있고 세밀하게 설명 작업을 잘 하고 고소인의 감정을 안정시켜 갈등이 격화되는 것을 피해야 한다. (2) 병원 내 2 급 조사처리팀을 구성해 환자의 의견을 포함해 사건 발생 후 과실이 있는지, 과실과 불량결과 사이에 인과관계가 있는지 여부를 꼼꼼히 조사했다. (3) 검진을 제출해야 하는 의료사고에 대해서는' 의료사고 처리조례' 와' 의료사고 기술감정 잠행방법' 의 요구에 따라 준비한다. 감정은 의사와 환자 양측이 위탁할 수도 있고, 위생 행정부와 법원에 의해 이관될 수도 있다. (4) 진일보한 치료가 필요한 환자에게 적극적인 치료를 해 피해를 최소화하고 더 나은 치료 효과를 쟁취한다. 3. 증거보전 (1) 의료사고 분쟁이 발생할 경우 병력과 관련 원본 자료를 잘 보관해야 하며, 의료 기록을 변경, 위조, 은닉, 파기하는 것은 엄격히 금지된다. 응급처치가 제때에 병력서를 쓰지 못했기 때문에, 구조후 6 시간 이내에 보충해서 표시해 주어야 한다. (2) 실물 의사 쌍방은 수혈, 수혈, 주사, 약물 등 불리한 결과를 초래한 혐의를 받고 있는 실물을 봉인하고 봉인해야 하며, 보관한 실물은 병원에서 보관해야 한다. 검사가 필요한 경우, 쌍방은 검사 자격을 갖춘 기관을 지정하여 검사해야 한다. 쌍방이 예약을 할 수 없을 때 보건 행정부에서 지정합니다. 수혈로 인한 좋지 않은 결과가 의심되는 것으로 의심되면 혈액을 보관할 때 혈액 채취 기관에 인원을 파견하여 현장에 오라고 통지해야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 혈액, 혈액, 혈액, 혈액, 혈액, 혈액) (3) 부검 환자의 사망 원인이 불분명하거나 의사와 환자 양측이 사망 원인에 이의가 있는 경우, 환자가 사망한 후 48 시간 이내에 부검을 하고 고인의 가까운 친족의 동의와 서명을 받아야 한다. 냉동보존 조건을 충족하면, 7 일까지 연장할 수 있다. 부검은 자격 있는 기관과 병리 해부 전문 기술자가 진행해야 한다. 4. 환자에게 처리 의견을 알리다. 의료기관은 조사 연구를 기초로 의사-환자 분쟁에 대한 예비 처리 의견을 낸 다음 조사 결론과 처리 의견을 환자에게 알려야 한다. 5. 관련 책임자에 대한 의료기관 및 보건 행정부는 의료기관이 관리하는 관련 법률, 규정 및 규정에 따라 위반된 당사자와 책임 부서를 처리해야 한다. 6. 의사-환자 분쟁이 해결 된 후 의료기관은 원래 보건부가 발표 한 "의료 품질 및 안전 사고 보고를위한 잠정 규정" 에 따라 지역 보건 행정부에보고해야한다. 보건 행정부는 규정에 따라 상급 보건 행정부에 의료 사고와 법에 따른 행정 처리 상황을 보고해야 한다. 의료 사고 처리 규정 제 13 조 의료진이 의료 활동에서 의료 사고, 의료 사고를 일으킬 수 있는 의료 과실 또는 의료 사고 분쟁을 발견하거나 발견한 경우 즉시 해당 부서장에게 보고해야 합니다. 부서장은 의료 서비스 품질 모니터링을 담당하는 부서나 전문 (겸용) 직원에게 제때에 보고해야 합니다. 의료 서비스 품질 모니터링을 담당하는 부서나 전문 (겸직) 직원이 보고서를 받은 후 즉시 조사하여 의료기관 책임자에게 상황을 사실대로 보고하고 환자에게 알리고 설명해야 한다.

법적 객관성:

의료 분쟁 예방 및 처리 조례 제 22 조 의료 분쟁이 발생할 경우, 의사와 환자 쌍방은 (1) 쌍방이 자발적으로 협의할 수 있다. (2) 인민 중재를 신청한다. (3) 행정 조정을 신청한다. (4) 인민 법원에 소송을 제기한다. (e) 법령에 규정 된 기타 방법. "의료 사고 처리 조례" 제 2 조이 규정에서 언급 된 의료 사고는 의료 기관 및 의료진이 의료 및 건강 관리법, 행정 규정, 부서 규정, 의료 규정 및 운영 절차를 위반하여 과실로 인한 환자의 개인 손상을 초래 한 사고를 의미합니다.