점내 상품의 미관 진열을 담당하다.
점포가 관할하는 지역의 위생을 책임지고 고객이 점포의 공공질서를 지키도록 지도하다.
쇼핑몰 상품 가격 라벨의 유지 보수 및 교체를 담당합니다.
가게 내 상품의 품질 검사를 책임지고 상품을 품질 보증 범위 내에서 통제하다. 유통기한이 1/3 을 초과하면 서면과 양식으로 점장에게 보고하고 점장이 같은 방식으로 구매자에게 보고하여 제때에 처리해야 한다.
관할 캐비닛 그룹 상품의 주문, 반품, 교환 및 보증을 책임지고 있습니까? 。
캐비닛 그룹 불합격품, 신고품, 불량품의 서면 등록을 담당하다.
관련 제품 지식을 숙지하여 고객에게 제품 컨설팅 및 관련 서비스를 제공합니다.
선반 배치, 화물 수요, 보충, 손실 통제 등을 담당합니다.
회사의 정기 및 비정기적인 인벤토리 작업에 협조하다.
회사 지도자의 안배에 절대적으로 복종하다.
재고 상품의 판매와 공급을 보장하고, 제때에 끝틀, 더미, 선반을 정리하고, 공급원을 보충하다.
판매 지역을 깨끗하게 유지합니까 (선반 및 상품 포함)? 。
통로가 원활하고 빈 판과 쓰레기가 없다.
요구에 따라, 그 소대는 포장이 단정하고 보기 좋고 선반은 가득 채워야 한다.
산발적인 화물 (고아품) 의 제때에 회수하고 파손된 화물을 포장하는 처리? 。
판매 지역의 각 상품에 올바른 바코드와 올바른 가격 라벨이 있는지 확인합니다. 。
상품의 유통기한은 얼마나 됩니까? 。
반품 물품을 미리 정리하고 반품 수속을 밟다.
스마일 서비스, 예의바른 용어.
부서 간 전출할 때 전출 부서는 전출서에 따라 상품 코드, 이름, 수량을 전입 부서로 보내야 하며, 동시에 전출서에 실제 전출량을 기입하고 서명해야 한다.
부서원들은 행정전근을 할 때 반드시' 전출서' 에 재무부와 점장 사무실 책임자의 서명이 있는지 확인해야 한다. 수속이 완비된 후, 주문서에 따라 발송하고 "전출서" 에 서명하여 전출서 사본을 부서에 남겨 둡니다.
부서 직원은 컴퓨터 전출서를 낸 후 먼저' 전출표' 가 컴퓨터 전출표에 있는 화물의 코드나 코드, 이름, 가격, 사양 또는 모델, 수량 등과 일치하는지 확인해야 한다. 착오가 없는 후 컴퓨터 목록에 서명하고 부서 사본을 남기고 수동 목록과 컴퓨터 목록을 모두 보관한다.
지사 간에 전출할 때, 전출부서 인원은 전출서 요구에 따라 화물을 수취인에게 넘겨주고, 실제 전출량을 기입하고 서명하고, 부서 사본을 남겨둡니다. 이양 부서는 상품 검수 절차에 따라 처리한다.
분배해야 할 화물은 중도에 파손되는 것을 막기 위해 적절하게 포장해야 한다.
슈퍼마켓 보조 기술:
자신이 구매한 제품의 특징과 장점을 이해하고, 제품의 판매점을 이해하고, 아래의 숙제를 잘 해야 한다.
쇼핑을 할 때 미소를 짓고 인내심을 가질 수 있다면, 이 일을 사랑하는 것보다 수동적이지 말고 억지로 자신을 강요하지 않는 것이 낫다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 인내명언)
고객이 올 때 안부를 묻다. 만약 당신이 가격을 비교하러 왔다면, 마음대로 둘러보거나, 사람을 기다리거나, 혹은 이 브랜드에 오는 등등. , 치료는 약간 다릅니다. 미래 고객도 있고, 준 고객도 있고, 제품을 사러 온 고객도 있습니다.
사용자 마음을 이해하고, 제품의 장점을 소개하고, 특가기 추천, 작은 선물 증정 등 판매 기교를 소개합니다.
주류 판매부 영업 사원의 직책은 무엇입니까? 1. 회사의 공동구매 업무를 담당하고, 공동구매 시장을 개발하다.
2. 직판 팀과 고객 간의 협력과 의사 소통 관계를 수립한다.
3. 판매 실적, 판매 원가 관리 및 미수금 관리를 포함하여 설정된 목표와 태스크를 완료합니다.
4. 신규 고객을 개발하고, 홍보 계획과 마케팅 활동을 전면적으로 실시하며, 적극적으로 업무를 확대한다.
5. 채용 및 개발의 관점에서 그룹 구매 영업 팀을 평가하고 팀 정신을 수립합니다.
6. 모든 요구 사항을 종합적이고 정확하며 제때에 보고하거나 제출하는 보고서
7. 고객과의 협상, 견적, 교정 및 계약 서명을 담당합니다.
서점 판매부의 판매원의 직책은 무엇입니까? 주요 업무는 세 부분으로 구성되어 있다: 구매 안내, 선반 반환, 상품.
구매는 고객이 자신의 이상을 선택하도록 지도하거나 돕는 책이다. 예를 들어, 어떤 고객은 어떤 책이 어디에 진열되어 있는지 모르고, 판매원이 안내를 담당하고 있다. 또 다른 예로, 책을 사고 싶은 사람들은 어떤 책을 사야 할지, 어떤 책이 좋을지, 판매원의 지도가 필요하다는 것을 알 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 예를 들어, 현재 교재의 버전이 매우 많기 때문에, 부모들은 아이가 어떤 교재를 사용하는지 알지 못하며, 판매원의 도움도 필요하다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 독서명언) 이런 지도는 독자가 판매원에게 물어도 반드시 대답할 수 있는 것은 아니다. 우수한 영업 직원은 서비스 중에 더욱 적극적이어야 한다.
회대는 주로 책이 잘 팔리는 시기인데, 예를 들면 여름방학 동안 서점의 독자가 비교적 많을 것이다. 이때 독자들이 책꽂이에서 책을 가져가도 제자리에 놓지 않는 경우가 흔하다. 이를' 회틀' 이라고 한다.
선적도 영업 사원이 갖추어야 할 매우 기본적인 자질이다. 대형 서점에서는 도서 교체가 빨라서 헌책을 출판사에 반납하고 새 책도 선반에 올려놓는 경우가 많다. 책꽂이에 새 책을 전시하는 것도 학문이다. 그리고 새 책을 받은 후에는 품종과 수량이 도서 목록과 일치하는지 꼼꼼히 점검해야 한다.
또 많은 고객이 책을 살 때 판매원도 포장해서 가게 밖으로 배달해야 한다. 또한 매년 또는 반년 동안 서점 판매원은 관할하는 모든 도서를 실사한 후 가게의 자료와 비교해야 한다. 인벤토리는 종종 매우 피곤하며, 많은 부서와 팀에서 집계한 데이터는 점포 내 컴퓨터에 저장된 데이터와 크게 다릅니다.
동시에, 영업 사원도 손해방지를 책임져야 한다. 책을 훔치거나 파괴하는 행위가 발견되면 제지할 방법을 강구해야 한다.
서점에서 독자와 고객을 직접 대면하는 점원으로서, 그의 주된 임무는 첫째, 예의바른 언어와 미소로 고객을 대하는 것이다. 둘째, 서점 출판물 배치를 숙지하고 독자들이 책을 사도록 적극적으로 지도하는 것이다. 셋째, 책꽂이에서 독자들이 뒤죽박죽이 된 서적을 적극적으로 정리한다. 넷째, 서점을 깔끔하게 유지하십시오. 넷째, 안전 의식을 강화하다. 서점은 인구가 비교적 집중된 곳이기 때문에 소방기재를 사용하는 법을 배워야 한다.
약국 조수의 직책은 무엇입니까? 점원의 직무
1. 약 판매: 점원의 주요 임무는 고객에게 약품을 판매하고 판매하는 것이다.
2. 처방전 이해: 점원은 처방전을 식별하고, 처방전을 분석하고, 배합을 하고, 조제 금기에 주의를 기울여야 한다.
3. 약품의 진위를 감별한다: 점원은 감각인식을 이용해 약품의 진위를 감별하는 법을 배워야 한다.
4. 수입약품 확인: 점원은 수입약품을 식별하는 법을 배워야 한다.
5. 환자에게 약물 사용을 지도한다: 흔한 병의 경우 판매원이 환자에게 약을 사용하도록 지도해야 한다.
6. 약물 관리: 약물의 본질적 특성을 파악하고, 다른 저장과 보존 방법을 이용하여 약물을 정비한다.
점원의 직업 윤리 강령:
1. 일자리와 마음가짐: 자신이 봉사하는 직업의 성격을 인정하고 기분이 좋지 않으면 일에 영향을 주지 않는다. 저는 전문 지식으로 고객에게 서비스를 제공하고, 자기 가치를 반영하고, 그로부터 자기 만족을 얻고 싶습니다.
2. 행동거지: 깔끔한 옷차림, 정확한 작업표, 예쁘고 품위 있는 헤어스타일, 대범한 외모, 문명화된 행동거지로 고객을 신임하게 할 수 있다.
전문적인 서비스와 태도: 따뜻한 인사, 미소, 예의 바른 작별인사. 상담과 대답은 전문적, 인내심, 세심함, 고객 만족 또는 개별 고객 불만족, 점포 직원들은 받아들일 수 있다고 생각합니다.
약국 영업 사원의 직무 책임 그의 직무 또는 습득해야 할 기술은 무엇입니까? 사실, 개인적으로 가장 먼저 해야 할 일은 약품에 대해 자세히 이해하고, 약 구입자에게 약품의 기능과 가격을 소개하는 것이라고 생각합니다. 이것들은 모두 일반 약국 판매원의 직책이다. 약국 판매원 이상 책임: aiyijob 을 희망합니다. 순자 3700. 모두에게 참고가치를 가져다 줄 수 있다.
직무 책임에 대한 정보를 알고 싶다면 아래의 약국 판매원의 직무 직책을 참고할 수 있다.
1. 판매원은 약품경영관리의 법률법규를 열심히 공부하고 GSP 조항과 조작방법을 숙지하고 이해해야 한다. 회사가 제정한 품질 관리 제도를 엄격히 준수하고 점장의 업무 분배에 복종하며 체인점의 서비스 품질 관리 제도에 따라 자신의 행동을 규범화하고, 전심전력으로 고객에게 만족스러운 양질의 서비스를 제공한다.
둘째, 약품분류 관리의 원칙에 따라 약품을 진열하고, 가지런히 진열하고, 표기하고, 품명, 산지, 규격, 가격 등을 정확하게 표시한다. , 고객 구매를 용이하게 합니다.
셋째, 약품을 판매하고 배합할 때 기능, 용도, 복용량, 금기, 주의사항 등을 정확히 소개해야 한다. , 고객을 과장하고 오도하지 마십시오.
넷째,' 처방약 판매관리조례' 를 진지하게 집행하고 규정 절차와 요구에 따라 처방약의 조제와 배포 작업을 잘 한다.
다섯째, 제로 차이율 약품 판매 절차에 따라 제로 차이율 약품을 엄격하게 판매한다.
6. 고객은 약물 사용 후 불량반응을 수집하고 기록해야 하며, 약품불량반응보고제도의 요구에 따라 수집한 관련 기록을 제때에 품질관리원에게 넘겨야 한다.
일곱째, 관련 통계 기록을 잘 작성하고, 기록이 정확하고 정확하다.
8. 영업장소에 컨테이너, 선반, 설비, 기구 등의 청결 위생 작업을 잘 합니다.
일반적으로 약국 판매원의 직무는 자신의 일에 대해 긍정적인 태도를 취하는 것이다. 흥미가 있으면 약국 판매원의 업무 요약을 보러 갈 수 있다.
슈퍼마켓 판매원의 직책은 무엇입니까? 가게를 열기 전에
회사에 도착하고, 카드를 찍거나, 사인을 하고, 정당한 이유로 결석합니다.
합리적인 일정 (로그);
유니폼이 깔끔한지 확인하십시오.
아침 회의를 열어 그날의 우선 순위를 기록하다.
상품을 보충하여 상품이 충분하도록 보장하다.
선반과 엔드 프레임이 가득 찼는지 여부
판매 지역, 창고, 냉장고 및 도구 정리
각 선반에 판촉물이 충분한지 여부
손상되거나 만료 된 품목이 없습니다.
가격표가 정확한지, 일렬로 늘어선 면 = 가격표 한 장을 검사하다.
청소, 청소 통로의 구석구석이 깨끗한지 확인하고, 필요한 경우 청소 회사에 통지합니다.
공구를 잘 보관하고, 작업 기구를 유지하다.
장비의 유지 보수가 필요한지 확인하십시오.
미소를 지으며 고객을 맞이할 준비를 하다.
가게를 연 후
손님을 맞이하다
고객의 요구 사항 이해
창고를 정리하고 청소하다.
재고 부족 상황을 점검하고, 판매 상황에 따라 보충하다.
재고 상품
명확한 소개 및 로고;
품절 재주문
입고 레코드 조회
필요한 경우 주관의 도움을 구하다.
정오
직원들은 돌아가면서 점심시간을 쉰다.
오후
상품의 판매 상황을 검사하다.
제때에 보충하다.
흩어져있는 물건을 정리하고 행으로 분류하십시오.
소면에 파손된 물건이 있는지 검사하고 제때에 청소하다.
이전 시간을 최대한 활용하여 몇 가지 중요한 작업을 완료합니다.
고객 서비스.
저녁
정리 도구, 소독, 적절한 보관;
선반 및 통로 청소
흩어진 화물을 땅으로 돌려보내다.
보조 상품
표면이 깔끔한지 확인하십시오.
가격이 완비되어 인수인계 기록을 잘 작성하다.
그리고 당신은 퇴근할 수 있습니다.
슈퍼마켓 판매원의 업무 총결산.
학교 다닐 때 일기장에 이렇게 썼어요. "힘든 곳일수록 의지를 단련할 수 있고 성취감을 느낄 수 있어요." 저도 그렇게 말했지만, 전복원에 와서 일한 후, 일의 고달프고, 생활의 단조로움은 모두 제가 예상하지 못했던 것입니다. 기본적으로 하루에 10 여 시간 한 시간씩 자세를 취하고, 수많은 고객들을 마주하고, 고생은 두말할 나위도 없다. (알버트 아인슈타인, 도전명언) 매일 일이 끝나고 침대에 쓰러져 움직이고 싶지 않아 정말 피곤하다. 이 모든 것에 직면하여 나도 흔들린 적이 있다. 내 청춘은 사람들이 오가는 슈퍼마켓에서 바쁜가? 내 생활은 다른 여자들처럼 그렇게 많은 여가 시간을 가져서는 안 됩니까? 하루는 일을 하다가 뼈가 떨어져 침대에 누워 밥도 먹고 싶지 않았다. 이때 착하고 단순한 언니들은 나에게 음식을 사주고 웃으며 나를 놀리며 지친 몸과 상냥한 얼굴을 바라보았다. 나는 매우 감동했다. 네, 쇼핑몰의 일은 단조롭지만, 우리의 생활은 다채롭습니다. 눈앞의 고객들은 대부분 서로 알지 못하지만, 사람들 사이의 진지한 감정은 진실이다.
그래서 나는 다시 기운을 차리고, 고객이 신의 취지라고 견지하고, 매일 열심히 일하고, 피로를 자랑스럽게 여기고, 고통을 낙으로 삼는 것이 모두 내 생각을 승화시켰다. 그때부터 나는 일의 단조로움과 어려움이 더 이상 부담이 아니라 우리 생활의 필수품이라는 것을 깨달았다. 판매원이라는 평범한 직위에서 평범한 너와 나그도 멋진 하늘을 만들 수 있다. 사람은 이렇게 해야 한다. 일이 얼마나 평범하든, 어깨 위의 짐이 얼마나 무거우든, 걸음이 얼마나 무거울지라도, 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 한 걸음 사람의 일생이 영원히 순조로울 수는 없고, 어려움과 좌절은 여전히 우리와 함께 할 수 없다. 흐르는 물은 막혀 아름다운 파도를 형성하고, 생활은 좌절로 인해 더욱 파란만장하고 다채롭다. 이것은 우리가 어려움에 직면했을 때의 방법이다. 우리는 넘어져서 다시 일어나 실패로 우리의 여정을 기록했다. 이것이야말로 진정한 영웅이다.
나중에 나는 점차 내 직책이 내가 직무를 수행하는 곳일 뿐만 아니라, 내가 고객을 위해 사랑을 바치는 무대라는 것을 알게 되었다. 그래서 저는 매일 스스로에게 용기를 줍니다. 아무리 억울해도 고객들에게 약간의 억울함을 줄 수는 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 억울함명언) 고객이 어떤 얼굴로 나를 대하든, 나는 고객에게 항상 웃는 얼굴이다. 인생은 거울과 같다. 당신이 그것에 미소를 지을 때, 그것은 또한 당신에게 미소를 짓습니다. 고객이 나에게 미소를 짓는 것을 보았을 때, 나의 업무 성과가 지도자의 긍정을 받았을 때, 나는 유례없는 기쁨과 자부심을 느꼈다. 나는 이런 방식으로 사회에 사랑을 바치고 있었다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 사랑은 우리의 공통된 언어이다!
새로운 기회와 도전에 직면하여, 나는 더 높은 목표인' 업계 최고의 영업사원' 을 정할 것이다! 최고의 판매원은 품성이 고상하고 진실하며, 사랑이 있고, 책임감이 있고, 전문적인 자질이 뛰어나며, 전문 기술이 앞선 비즈니스 엘리트입니다! 이를 위해서는 우리가 약속한 것이 금이고, 근면하고 진취적이며, 학습 혁신을 견지해야 한다. 우리는 꽃 한 송이가 봄이 아니라 꽃이 만발하는 것이 봄이라는 것을 안다. 우리는 모두 전복원의 우수한 판매원이다. 더 진보된 마케팅 이념, 더 전문적인 마케팅 기술, 더 나은 서비스를 통해 경쟁력을 지속적으로 강화할 수 있도록 합시다. 그래야만 전복원이 강대한 시장에서 안정적이고 건강하고 지속적으로 발전하여 사회와 직원들에게 부와 가치를 창출할 수 있다.
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슈퍼마켓 직원 업무 요약
시간이 정말 빨리 지나간다. 나는 마트에서 벌써 두 달이 넘었다. 이 두 달 동안 나는 기쁨과 걱정이 있다. 나는 얼마나 많은 전문 지식을 배웠는지 모르지만, 나는 정말 처사에 있어서 많이 진보했다. 나는 가게의 일에 대처할 수 있는데, 아마도 이것은 좀 자만할 수도 있지만, 일이 생기면 군내의 사람들이 항상 나에게 물어서, 이것은 내 마음을 매우 감동시킨다. (윌리엄 셰익스피어, 오셀로, 일명언) 이 두 달 동안, 나는 여전히 막 출근할 때의 * * * 상태를 유지하고 있으며, 마음가짐도 매우 평화롭다. 일단 우리 팀장에게 무슨 걱정거리가 있으면, 그녀는 항상 나를 찾아 이야기하며 나에게 물었다. "틴틴 동지, 당신의 열정은 언제 줄어들 것입니까?" " 이때 나는 항상 "나 * * * 죽지 않는다!" 라고 말한다 그녀에게 대답하러 왔다. 군중들은 그들이 나를 바라보는 것은 아무 걱정거리도 없는 것처럼 하루 종일 왔다갔다한다고 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 템페스트, 희망명언) 그러나 나는 가게 둘째 () 로서 반드시 개인적인 감정을 직장으로 가져서는 안 된다는 것을 깊이 알고 있다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 일명언) 고객은 항상 옳다. 이것은 내가 일한 이래 줄곧 굳게 믿었기 때문에, 나는 항상 회심의 미소를 지으며 고객을 대면한다. 설령 고객이 때때로 무리하게 소란을 피우더라도. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 믿음명언) 예를 들어, 한 여성 고객이 저에게 말했습니다. "여보세요, 웨이터, 이 잠옷을 입으세요." 제가 말했습니다. "죄송합니다. 직접 설치할 수 있습니다. 입든 안 입든 상관없지만 직원으로서 우리는 가게의 옷을 입어 볼 수 없다. " 결과적으로 여성 고객은 "흥미 롭습니다. 이 물건은 아직 빨지 않았다. 나는 몸에 입는 것을 좋아하지 않는다. 나는 매우 더럽다고 생각한다. " 여성 고객이 떠나자 동료가 와서 말했다. "이 사람 왜 그래? 그녀는 콘돔을 좋아하지 않는다. 그녀는 인간이다! " 나는 말했다: "잊어 버려, 고객은 항상 옳다. 우리는 서비스 산업입니다. 클릭합니다 때때로 나는 매우 바쁘다. 출근 퇴근은 창고에 있는 화물을 정리하고 있어서 퇴근할 때 가게의 불빛을 보면 참을 수 없지만, 나는 줄곧' 많이 수고한다',' 손해를 보는 것은 복이다' 라는 신조를 믿고 있다. 동료가 나에게 말했다: "너는 하지 마라, 나중에 다른 사람이 해라!" 아니면 "당신은 지금 그것으로 무엇을 하고 있습니까? 클릭합니다 -응? "잠시 후 고객은 혼란에 빠졌습니다! 클릭합니다 그런데 고객이 뒤척이면 어지러운데, 왜 고객이 뒤적거린 후 바로 정리해서 좀 깔끔하게 보이게 하면 안 될까요? (* 역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주: 번역주) 엄마의 옛말' 오늘 할 수 있는 일, 오늘 할 수 있어' 를 떠올려, 나는 지금 하는 것을 좋아한다. 사실 나는 매우 혼란스럽다. 나는 자주 실수를 하고 일을 잊는다. 그래서 나는 상점 회의에서 내 손에 작은 종이 한 장을 보관했다. 위에서, 나는 그날 해야 할 일을 순서대로 적고, 하나를 완성하면 하나를 그어 내 모든 일을 질서 있게 할 것이다. 우리 팀장은 말하는 것이 매우 예술적이다. 내가 무슨 잘못을 저질렀을 때마다 그녀는 항상 나를 위로하며 말했다. "네가 하는 일이 너무 많아서 한두 가지를 놓치게 될 거야. 네가 온 이후로 우리의 일은 매우 쉬워졌다. " 내 팀 리더에게 감사드립니다. 사회에 들어서자마자 이렇게 훌륭한 사람을 만나니, 나는 매우 운이 좋다. 사실, 내 일이 항상 행복한 것도 아니고 고민도 없는 것도 아니다. 약 반달 전, 내 마음가짐이 저곡에 들어서자 앞날이 어둡다. 나는 매일 가게에서 이런 자질구레한 일을 영원히 반복하고, 미래를 생각하며, 갑자기 내가 병이 났다고 느꼈고, 봄이 없었다. 어느 날 오후, 나는 방금 한 공급업자로부터 400 여 벌의 옷을 받았다. 수확부에서는 어떤 포장이 몇 위안인지 기억하는데, 물건을 3 층으로 끌고 가서 라벨을 붙이면 어느 포장인지 잊어버렸어요! 내가 급해서 동료가 나를 위로하며 말했다. "안심해, 그는 누가 판촉원인지 분간할 수가 없어." 게다가, 가게에는 아직 약간의 물건이 있다. 내일 제조사가 스스로 나누게 합시다! "하지만 가게에 물건이 있다 해도 새 물건이 무대에 오르면 반드시 판매 기회를 늘릴 수 있다는 것을 알고 있다. 그리고 나는 일을 지체하고 있다. 만약 공장이 내일 시간이 있다면 좋겠다. 공장에 시간이 없으면 어떡하지? 아무도 손실을 감당할 수 없다. 기회는 모든 문을 두드리며, 그것이 너를 두드릴 때, 너는 이미 준비가 되어 있는지 확인한다. (존 F. 케네디, 기회명언) 이 일로 나는 어찌할 바를 몰라 판매 기회가 조용히 떠났다. 나는 창고에서 오랫동안 생각했는데, 내가 이 일에 적합하지 않다고 느꼈다. 내가 너무 혼란스럽지 않니? 나는 여전히 제조사에게 전화를 걸었다. 다행히도, 제조업체의 사람들이 곧 올 것입니다. 밤에 잠을 자고, 나는 밤새 아이의 옷을 분별하는 꿈을 꾸고, 공장 사람들이 나를 원망하는 꿈을 꾸었다. 나의 스트레스가 커졌다. 이런 마음가짐은 이틀 동안 계속되었다. 동료와 선생님께 감사드리며, 제 감정이 가장 저조할 때 영감을 주시고, 저를 지지하고, 격려해주시고, 계속 전진할 수 있는 자신감과 용기를 주셔서 감사합니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 자신감명언) 그날 밤, 나는 갑자기 깨달았다, 왜? 비록 내가 잘못을 저질렀지만, 나는 자신을 부정하지 않았고, 심지어 내가 이 일에 적합하지 않다고 느꼈다! 만약 이 일에 적합하지 않다면, 자신에게 물어보십시오. 어떤 직업에 적합합니까? 이런 기초업무도 제대로 할 수 없는데, 무슨 자격으로 그것을 버릴 수 있습니까? 가을옷은 반계절에 팔리고, 고객은 위에서 아래로 뒤집히고, 결국 가을 상자와 주머니를 엉망으로 만들었다. 인내심이 없어서 세심한 일을 할 수 없다. 나는 가을 옷 바구니에서 두 번 걸었고, 시계를 보고, 6 시 35 분에, 다행이라고 생각했다. 나는 퇴근했다. 다른 사람이 치우게 하자. 퇴근하려고 할 때 가을 옷 바구니를 다시 걸었을 때 바구니 밑에 쓰레기가 많다는 것을 알게 되자, 나는 곧장 창고로 가서 내 빗자루를 꺼내서, 이런 일을 누가 하지 않겠느냐고 스스로에게 말했다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 일명언) 이 바구니 더미의 이미지는 가게 이미지에 너무 영향을 미친다. 나는 가을옷 광주리를 차례로 포장하여 광주리의 원래 모습을 회복하기 시작했다. 점장이 다가와서 말했다. "이 가을옷은 너무 지저분하다. 지금은 이미 7 시가 넘었다. 너 아직 안 갔니? " 제가 말했죠. "사실 저는 두 번 결심해서 접었어요." 사장이 말했다. "당신은 정직합니다!" 그리고 우리 모두 웃었다. 이 섬세한 일을 생각해 보세요. 사장은 나에게 요즘 일이 어떠냐고 물었는데, 수확이 있습니까? 나는 그녀에게 말했다. "나는 지금 이미 높은 경지에 이르렀는데, 아직도 다른 사람과 농담을 하고 있어, 어떻게 될지 모르겠다! "점장이 말했다." 사실 가게에는 아직 많은 일이 있다. 다음에 실사 프로세스에 따라 별도로 실사할 수 있습니다. "매니저의 말은 나에게 큰 영감을 주었다. 나는 아무데도 가지 않았다. 상업에 대해 내가 배운 것은 창해 한 방울뿐이다. 그래서 혁명은 아직 성공하지 못했고, 동지는 여전히 노력해야 한다. 다음날, 나는 충만한 열정으로 일에 몰두했다. 기쁘게도, 지금은 팀장이 재고 확인, 판매 확인, 음수 재고와 마진 분석, 각종 일상 업무 처리와 같은 할 수 있는 일을 할 수 있도록 도와 줄 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 성공명언) 나는' 장한가' 에서 이백의 그 말을 외운 적이 있다. "웃으며 하늘을 보고, 밖으로 나가라. 우리가 쑥 사람인가요? " 사람은 자라면서 목숨을 잃을 수밖에 없다. 누구나 예외가 아니다. 나는 서양 문학 비평에서' 낯설다' 라는 용어를 매우 좋아한다. 아이들은 꽃을 볼 때 그 아름다움에 놀라지만 어른들은 무관심하다. 꽃이 아이에게 이상한 작용을 하거나 아이가 이상한 눈빛을 가지고 있기 때문이다. 그래서 나도 이상한 태도가 있어야 하기 때문에, 그녀가 나를 상대하든 말든 동료들이 인사하는 것을 보았다. 나는 진심으로 나와 함께 일을 끝낸 사람에게 "감사합니다" 라고 말했다. 이것이 그녀의 직업이든 아니든 간에. 성장도 쉽지 않다. 대학생에서 상업인, 사회인으로의 전환도 조금 상실되고 고통스럽다. 그러나 이 고통은 마치 쇠쟁기가 심장을 가로질러 가는 것과 같다. 고통스럽지만 씨를 뿌리고 있습니다. 이 대가족에서, 나는 잃어버린 것보다 훨씬 더 많은 것을 얻었다. 제 일이 저에게 가져온 모든 것에 감사드립니다. 다음 건의는 나 자신이 직장에서 발견하고 생각하고 총결한 것이다. 미성숙한 곳이 있을 수도 있지만, 저와 광원이 매일 새로운 이미지로 고객을 대할 수 있기를 바랍니다. 1. 품절 문제 우리 컴퓨터 시스템에 저재고 경보를 설정할 수 있습니까? 재고가 경계선에 도달하면 컴퓨터가 스스로 힌트를 준다. 일상 업무에서, 화물원은 진열대에서 주문을 하는 것을 자주 보고, 가격표가 상품과 일치하지 않고, 주문을 잘못 하거나 창고가 살아있지만 주문을 반복하는 경우가 많기 때문이다. 컴퓨터의 저재고 경계선으로 이 문제들은 모두 해결될 것이라고 믿는다. 적어도 우리 슈퍼마켓에서는 품절 가능성이 해결되었다. 2. 바늘이 많지 않은 브랜드 상품 그룹 중에서 항사만이 큰 브랜드로 간주될 수 있다. 나는 며칠 전에 김원마트와 가혜마트 허베이점에 대한 시장 조사를 진행했다. 예를 들어 속옷 분야에서는 나비안핀이 * * * 계의 큰 브랜드다. 김원과 가혜는 모두 전 시리즈가 있는데 우리 가게는 없습니다. 비록 우리가 김리를 도입했지만, 가격이 비싸서 시장이 원활하지 않다. 이와 관련하여 비교적 민감한 브랜드 상품을 구매할 것을 건의할 수 있습니까? 브랜드 효과에서 이 점에 유의하시기 바랍니다. 브랜드가 올라가면 우리 슈퍼마켓의 전반적인 수준이 반드시 높아질 것이다. 3. 고객 서비스 반품 고객 서비스 반품은 효율성을 높이고 과감해야 한다. 고객의 반품 요구가 합리적이라면, 제때에 간단한 반품을 해야 한다. 우리의 현재 관행은 우리 상품에 흠집이 있고 반품 조건에 부합한다 해도 고객은 위층으로 올라가서 반품해야 한다는 것이다. 이렇게 효율이 낮고 영향도 좋지 않다. 4. 재직 훈련은 우리 마트에서 기층 직원을 재직이나 재직 훈련에 참가시킬 수 있는지를 건의합니다. 교육은 직원들에게 더 책임감과 팀워크를 줄 수 있다. 현재 상황은 낙관적이지 않다. 많은 직원 팀들은 의식이 좋지 않고 습관이 자기 중심적이다. 특히 심각한 것은 일이 프로답지 않다는 것이다. 예를 들어, 한 상품이 품절되면 인접한 상품을 일렬로 끌어내는 것은 비과학적이다. 분석해야 하는데, 높은 마진을 찾아 상대적으로 잘 팔리는 제품을 찾아 표면을 메워야 한다. 또한, 주문 시, 주문서에는 화물의 DMS 만 적혀 있으며, 분석은 하지 않습니다. 때로는 DMS 가 높아서 판촉으로 인한 것일 수도 있고, 판촉 없이는 너무 많은 물건을 주문할 수 없습니다. 그러나 전문적인 훈련을 거쳐 이 모든 것이 바뀔 것이다. 다음은 내가 슈퍼마켓에서 일한 지 3 개월이다. 나는 예전과 같이 열심히 일하고 열심히 공부하고 동료들과 잘 지낼 것이다. 제로를 무한대로 끌어올리는 것은 언제나 나의 끊임없는 목표이다.