인적 자원 사례의 상관 분석

사례 1: 지아 감독의 경영 모델

가병찬 동지는 65438 에서 0984 년 상하이 유압부품 3 공장 공장장으로 옮겼다. 상해 고압 오일 펌프 공장 공장장을 역임한 적이 있으며, 경영이 잘 되어 있어서, 이 공장이 계속' 업계 선두주자',' 우수 기업' 등의 칭호를 얻게 된 것은 이미 널리 알려진 관리 간부이다. 이번에 그는 주동적으로 국에 문제가 더 많은 유압품 3 공장으로 전근할 것을 요구했다. 국은 그에게 큰 기대를 걸고 있는데, 그가 이 공장의 낙후된 면모를 신속하게 바꿀 수 있기를 바란다.

지아 공장장이 취임한 지 얼마 되지 않아 원래의 공장 규칙과 제도에 불합리한 점이 많아 개혁이 필요하다는 것을 알게 되었다. 그러나 그는 먼저 진동을 일으킬 수 있는 돌파구를 찾아 공정하고 합리적이며 설득력 있게 해야 한다고 느꼈다.

그는 결국 하나를 선택했다. 공장은 원래 출근이 지각한 전 공장 간부 직공은 매달 보너스 1 위안을 공제한다고 규정했다. 그는 이 규칙이 공평해 보인다고 생각하지만 사실은 그렇지 않다. 간부가 너무 늦었을 수도 있다는 것을 알게 되자, 먼저 국이나 회사에 가서 한 바퀴 돌고 공장에 왔다. 출장을 늦게 가는 데는 체면 있는 핑계가 있지만, 노동자들은 따를 핑계가 없다. 공장에는 400 여 명이 있는데, 거의 절반은 여공, 아이, 어머니이며 집안일도 많다. 그들은 아침에 아이를 학교에 보내거나 정원에 들어가야 하는데, 어떤 사람들은 심지어 아이를 데리고 공장에 가서 탁아소에 가야 한다. 공장에는 가족 기숙사가 건설되지 않았고, 직원들이 사는 곳은 시 전역에 널려 있어서, 갈 길이 멀다. 한두 대의 버스로 갈아타야 한다. (윌리엄 셰익스피어, 템플릿, 가족명언) 다른 사람들은 푸동에 살면서 페리를 타고 출근해야 한다. 나는 교통이 막힐 때 길을 건너는 것을 멈췄다, 특히 비, 눈, 안개가 있을 때. 나는 일찍 나갔지만 불가피하게 지각했다. 그들은 공장 근처로 이사하고 싶지만 갈 곳이 없다. 숙소 부근의 공장으로 옮기는 것은 어렵고, 여공은 더욱 어렵다. 이것들은 모두 지각을 해서 노동자 자신을 탓할 수 없게 한다. 지아 주임은 개혁이 이 공장 규칙을 폐지하는 것으로 시작해야 한다고 생각한다. 어떤 간부들은 그에게 걸핏하면 움직이는 것을 잊지 말라고 상기시켰다. 이 금지령이 열리자 규율은 통제력을 잃었다. 그는 또 다른 공장에도 출석시계가 있어 지각하면 벌금 10 원, 누진벌금이 부과된다고 말했다. 두 번째 벌금은 20 원, 세 번째 벌금은 30 원입니다. 우리 공장은 1 원만 공제했는데, 아무것도 아니다. 그러나 지아 주임은 신중한 고려를 거쳐 이 조항을 고쳐야 한다. 1 원은 적지만 근로자들은 불공평하고 만족스럽지 못하며 화를 내면 업무 적극성에 영향을 미칠 수 있기 때문이다. 그래서 3 월 말 열린 전 공장 노조대회에서 그는 4 월 1 부터 노동자들이 지각해도 점수를 공제하지 않는다고 공식 발표하며 이유를 설명했다. 이 정책은 정말 공장 전체에서 센세이션을 불러일으켰고, 노동자들은 열렬한 박수를 보냈다. 그러나 지아 주임은 "지각하고 보너스를 공제하지 않는 데는 종종 객관적인 이유가 있다" 고 덧붙였다. 그러나 미리 떠나는 것은 용서할 수 없는 것이다. 왜냐하면 너는 자신에 대한 책임이고, 엄한 처벌을 받아야 하기 때문이다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 용서명언) 그래서, 그전까지 손을 씻고 목욕을 하고 밥을 먹는 사람은 반년을 공제한다! " 이것은 때때로 몇 개월의 임금에 해당한다. 가 주임은 이 보충 규정이 이전에 원래 규정을 취소하는 것만큼 공평하고 합리적이라고 생각했지만 노동자들은 무관심했다.

새 공장 규정이 공포된 지 얼마 되지 않아 7 명의 여공이 2 분에서 3 분 앞당겨 목욕하러 가는 것을 발견했다. 인사처가 어떻게 해야 할지 지시를 받았을 때, 지아 주임은 단호하게 말했다. "공장 규정에 따라 그들의 반년 상여금을 공제하면 안 된다." " 그래서 처벌 통지가 나붙었다. 다음날 정오에, 지아 공장장은 우연히 공장 입구를 지나 처벌을 받은 여공 중 한 명을 만나 그녀에게 물었다. "당신은 승복합니까?" " 구오 는 무시, 빠른 걸음으로 갔고, 라오어 지아 는 몇 걸음 을 따라 잡고 다시 물었다. 곽은 화가 나서 몸을 돌려 말했다. "무슨 양복이야? 너의 공장장이 결정한 것도 아니다! " 떠날 때, 그녀는 중얼거렸다. "너희 주임이 여자 목욕탕에 가서 어떤 모습인지 확인해 본 적이 있니?" " 지아 주임은 침묵을 지켰다. 그는 "나는 남자야, 어떻게 여자 목욕탕에 갈 수 있어?" 라고 생각했다. 하지만 오후에 목욕탕이 열리기도 전에 나는 총무과장 노진, 노조의장 양씨와 여자 목욕탕을 보러 갔다. 원래 이 목욕탕은 낮고 좁고, 부서지고 어두웠고, 한 개 * * 는 12 개의 샤워기밖에 없었고, 세 개는 별로 좋지 않았다. 지아 공장장은 공장에 194 명의 여공이 있고, 각 반마다 거의 백 명이 있다고 생각한다. 줄을 서서 목욕하는 데 얼마나 걸립니까? 야근을 하고 샤워를 하고 몇 시에 집에 도착합니까? 내일 아침에 나는 집안일을 해야 한다. 그들이 조퇴의 중벌에 만족하지 않는 것은 합리적이다. 이 공장 규정이 제정되었을 때, 나는 이런 관련 상황을 알지 못한 것 같다 ...

다음 단계는 무엇입니까? 처벌 통지가 이미 발표되었는데 철회할 수 없나요? 공장장이 새로 제정한 공장 규정이 즉각 취소되거나 변경된다면 공장장이 공개적으로 잘못을 인정한 것은 아니다. 그는 앞으로 어떤 위신이 있을 것인가? 사적으로 몰래 그들에 대한 처분을 철회하면, 앞으로 이 공장 규정도 흐지부지될 것이다, 알았지? 지아 주임은 눈살을 찌푸렸다.

질문: (1) 지아 주임이 직원을 대하는 것은 어떤 인간성관입니까?

만약 당신이 지아 주임이라면, 당신은 당신의 직원을 어떻게 대할 계획입니까? 당신은 어떤 인센티브와 관리 방식을 취하고 싶습니까?

(1) 인간성에 관한 문제. 서구 관리학에서 인간성관은 경제인, 사회인, 자기완벽인, 복합인 등 여러 가지가 있다. 이런 상황에서, 지아 주임은 사회인의 관점을 운용하여 기업이 인본 관리에 적응하는 것에서 벗어나, 관리상 층층 통제를 줄이고, 직공 생산 적극성의 발휘와 이익 향상에 중점을 두었다. 이 결정은 지아 주임이 단지 경제 지렛대로 관리하려고 하고, 이성적인 사람으로 가정하여 관리를 실시하는 경향이 있다는 것을 보여준다. 그래서 완전한 사람에게, 자 감독의 관리 스타일은 셰인의 복잡한 인간성관에 더 잘 맞는다.

(2) 만약 내가 공장장이라면 민주적 절차를 거쳐 집단적 의사결정과 직원 대표대회의 역할을 충분히 발휘하고, 여직원 목욕의 실질적 어려움을 조사하고, 다시 결정을 내려야 직원의 지지를 받을 수 있다. 위의 잘못을 감안하여 노동자들이 조퇴벌금에 반대하는 것에 직면하여, 첫째, 대담하게 자신을 부정하고, 체면을 잃는 것을 두려워하지 않고, 권위를 두려워하지 않는다. 지도자의 권위는 공식과 비공식적으로 나눌 수 있다. 공식 권위는 상급자가 임명한 권위를 의미하고, 비공식 권위는 상급자 임명이 아닌 지도자 자신의 명성을 가리킨다. 공장장의 권위는 자신의 전문지식과 기술, 의사 소통 능력과 설득 능력에 의지하여 리더십과의 관계를 처리하는 것이다. 그래야 사람들이 너의 지도자에게 복종할 수 있고, 네가 위신을 가질 수 있다. 따라서, 우리는 자발적으로 벌금 조치를 취소해야 한다. 이는 권위를 높일 뿐만 아니라, 많은 직원들의 신뢰와 지지를 얻을 것이다.

우리는 교훈을 배워야 한다. 앞으로는 진정으로 관심자로부터 시작해야 하고, 문제에 부딪히면 대중의 의견을 듣고, 집단 의사결정을 조직하고, 모든 회원들이 집단적으로 내린 결정을 자각적으로 준수할 수 있도록 해야 한다. 대중의 이익에 관한 어떤 결정도 반드시 대중으로부터 와야 하며, 노동자에 대한 요구가 엄격하고, 열정적으로 배려해야 한다. 감정투자의 관리 모델을 운용하여 직공 대표대회의 역할을 충분히 발휘하고 공장 규칙과 제도를 수정해야 한다. 일단 우리가 일을 시작하면,